Megafon - Yota
17 reviews
October 29
Неприятные впечатления остались от попытки покупки в этом салоне. Заказал телефон, обещали привезти на следующий день, привезли позже на день. Не критично, просто хотелось бы, чтобы изначально верно ориентировали. Критично то, что телефон оказалось невозможно забрать.
Работает один сотрудник. Я приехал в 16.40, передо мной один человек, ждал минут 40, пока его обслужат. Но это тоже еще цветочки. Когда в 17.20 начали обслуживать меня, продавец провозилась около часа, заходила с разных компьютеров,звонила кому-то, но не смогла отдать мне телефон. Попросила подождать еще час. У меня были дела поблизости, поэтому я вернулся около 19.00 - до сих пор у них ничего "не отвисло", телефон забрать так и не смог и пошел покупать в другой салон.
Когда покупаешь современную электронику, обычно не ждешь от магазина какой-то технологической отсталости - но тут у него всё на 2,5 часа "подвисало" и не работало.
June 11
Нужно было сменить оператора с Yota на мегафон, ребята 30 минут ковырялись не зная как это делается, в итоге отправили в другой салон, в котором сказали, что по такому вопросу нужно вернутся обратно в этот салон, по итогу ещё 20 минут смеялись и пытались это сделать, по итогу нечего не сделали
May 2
Ужасно не компетентные и грубые сотрудники салона. Пришла оформлять возврат ошибочно перечисленных средств на мобильный счёт абонента оператора Мегафон. Сотрудница молча начала оформлять, не убедившись в достаточности необходимых документов,и параллельно занималась внутренними вопросам пока кто-то из сотрудников ей не сделал замечание о том, чтобы она занималась клиентом.
В процессе возникла какая-то техническая заминка. Пришлось ожидать пока все напечатается и только после длительного ожидания мне сообщили о необходимости предъявления распечатанного паспорта. При мне был распечатанный чек и электронная версия паспорта в госуслугах.
Предложила ознакомиться сотруднику с ним через госуслуги, на что последовал отказ, в том числе и в возврате средств мне также отказали.
При этом не ясно насчёт передачи колорит паспорта, так как соглашение об обработке персональных данных у меня не запросили.
К тому же срок возврата обозначили 30 дней!
Сотрудник совершенно не был заинтересован в урегулировании моей ситуации. На вопросы давал один ответ: Вы потом за меня штрафы оплачивать будете.
Считаю, что компания должна штрафовать уже за подобные выпады с клиентами, так как именно персонал формирует впечатление об операторе.
May 20, 2023
Очень негативное отношение к покупателям в салоне ст. Северской . Купила телефон в салоне в 19.30 попрасила подобрать телефон с громким динамиком так как беру дедушке он плохо слышит . Девушка продала. Просила проверить но она сказала что у нее нет сим карты чтоб проверить . Дома оказалось что динамик очень слабый . Утром принесла телефон в салон ,но молодой человек сказал что ничем помочь не может. Разговаривал грубо . Просто здесь как продать так разговаривают спокойно а как не нравится так хамски . На просьбу дать жалобную книгу меня чуть не послали. Не советую там ничего покупать . Вопрос не решили буду советоваться с адвокатом и подавать в суд
2
March 8
Продали телефон обманным путём и не хотят забирать его обратно. Параметры не совпадают с теми которые я просил чтобы были !! Не советую этот магазин.
September 14, 2023
Сотрудники не захотели восстановить сим карту по временному удостоверению. А в Волгограде сделали за 5минут
September 10, 2023
Хороший офис отзывчивый персонал, советую!
1
February 8
Обслуживание ----
July 13, 2022
Самая позитивная и грамотная команда на этой точке
February 19, 2023
Отлично обслужили
1
August 4, 2021
Вежливое обслуживание,всегда помогут,если какие то проблемы со связью
June 27, 2022
Хорошее обслуживание.
February 1, 2020
Девочки помогли быстро решить вопрос. Такой маленький угол и так много работы
2
July 27, 2020
Обслуживание не очень
3
September 13, 2018
Мегафон по обслуживанию по мне так лучший из операторов сотовой связи.
5
July 18, 2019
Хороший такой салон Мегафон
5
November 9, 2017
всё плохое!!!
3
3