Melodiya Zdorovya
117 reviews
August 8
ЭТО ПРОСТО УЖАС! мне нужны были компрессионные чулки для операции, пришла в вашу аптеку по адресу: улица Молодежная, 5
Ваш «КОМПЕТЕНТНЫЙ» продавец, фармацевт! сначала вообще не реагировала на то, что мы пришли в магазин, ее вовсе не было у окна и спустя минут 5, она все таки соизволила подойти к окошку, но это ерунда, по сравнению с ее хамским отношением и незнанием своего дела.
Я задавала несколько вопросов, касаемо данного товара (чулки 2 класса B.Well), консультант ответила, что данный товар подходит и не имеет разницы, для кого он, для женщин или мужчин. Но как оказалось на деле - данные чулки не подходят ДЛЯ операции и имеют преимущественно женский характер.
По закону, потребитель имеет право вернуть чулочные изделия в течение 14 дней, если упаковка не повреждена.
Так вот УПАКОВКА НЕ ПОВРЕЖДЕНА и чулки вообще не доставались из упаковки.
Пришли вернуть товар в ту же аптеку, по тому же адресу. Девушка сказала нам, что в АПТЕКЕ НЕТ ВОЗВРАТА и она ничего не может сделать, что по закону не является данностью. Собственно, даже не объяснила почему это так. Ушли.
Но решили позвонить и уточнить в аптеку ещё раз. Попросили официальный бланк претензии. Как итог, ваш невероятно компетентный профессионал смог только НАОРАТЬ в трубку, после чего сбросить вызов и больше не брать телефон.
Я потратила 2 тысячи рублей, нервные клетки, а ещё меня фактически облили помоями по телефону из-за того, что у самого же продавца НЕТ КОМПЕТЕНЦИИ И УВАЖЕНИЯ к покупателям.
Как мне связаться с главным менеджером? И что вы предложите мне делать в этой ситуации?
1
2
October 7
07.10.24 днём пришла получить заказ , после прихода сообщения , что заказ доставлен в аптеку . Заказ искать не стали , сказали зайти позже ,сейчас якобы они заняты . Я сказала что мне 83 года и ходить мне тяжело . Мне нахамили , заказ искать не стали . Пришлось уйти . Завтра придётся идти снова , а это после обширного инфаркта не просто (((. Больше этой аптекой пользоваться не буду .
1
June 13
Хорошая аптека в шаговой доступности. Персонал вежливый, есть программа лояльности.
September 28
Хорошая аптека . Адекватные цены и большой ассортимент, вежливые фармацевты !🌸👍🏻
2
November 6, 2022
Хорошая аптека с умеренными ценами. Персонал всегда приветлив, старается помочь, подсказать, подобрать то, что нужно.
К сожалению, последнее время стали частыми очереди. Видимо, какие-то внутренние регламенты поменялись, из-за чего нужное лекарство сначала долго ищется в компьютере, а потом поиск продолжается в шкафах. В результате обслуживание посетителей происходит достаточно небыстро. Поэтому до пятёрки пока не дотягивает. Станет полегче с очередями, непременно поставлю пять.
January 9
День да через день аптека закрыта, не работает.
Там стоит постамат озон - невозможно забрать заказ тогда, когда тебе удобно, надо подстраиваться под график фармацевта, видимо. 🤷🏼♀️
Конкретно сейчас два раза пыталась в аптеку попасть - безрезультатно.
Выгуливала собаку, пошла в сторону аптеки. Прямо перед глазами фармацевт закрыла дверь и ушла, её не было минут 20. Устроила перерыв. Я подождала.
Потом она вернулась, аптеку открыла
К 14:55 я снова зашла в аптеку - в окошке стоит табличка, что в аптеке технический перерыв с 15 до 15:30.
На вызов никто не ответил.
Значит не только график работы, но и технические перерывы определяет тоже сам фармацевт?
Определитесь, пожалуйста, работаете вы или нет.
Помимо меня ещё 4 человека стоят в очереди в пустой аптеке и недоумевают.
И кстати, на двери написано, что пункт работает без перерывов.
1
March 2
Не ходите в эту аптеку. Годами ее персонал и руководство, который его нанимает, издеваются над покупателями. Это самая медленная аптека человека обслуживают минимум 15 минут. Даже если покупают одно лекарство. Не редко, отстаяв в очереди из двух человек 30 минут, узнаешь, что лекарства нет. В компьютере есть, но они ищут по ВСЕМ ящикам. Персонал, на столько не компетентен, что не может найти лекарство в подписанном ящике.
1
March 12
Удобное расположение, чистота в зале всегда, отсутствие очередей, вежливость сотрудников. Но цены… Не спасают даже скидки.
1
August 7
Очень хорошая аптека, большой ассортимент, и цены пониже
1
September 14, 2023
Судя по всему персонал ищет аналоги просто по названию, а не по действующему веществу - вместо лекарства (фарингосепт) посоветовали БАД (фарингостоп), со словами «это то же самое». Квалификация персонала под большим вопросом. Если приходить, то только зная что именно надо и отказываться от непонятных рекомендаций.
1
2
January 20
Никогда не дозвониться. Вечно очереди. Стою уже 10 минут, передо мной 6 человек!!! За мной еще четверо! До сих пор продавец обслуживает одного. Еле двигается. Вторая касса так и не работает. Люди стоят в очереди, заражая друг друга. Очень много старичков. 20.01.2023 12:15
1
2
July 18
Неплохая аптека, но закрываются спокойно без предупреждения раньше графика.
April 23
Аптека хорошая, но не торопливая, рекомендую тем, кто никуда не спешит. Грамотные фармацевты приятные в общении )
August 8
08.08.2024 работала сотрудница которая обманывает и тем самым калечит людей. В ответ слышишь только хамства но в виду того что данного товара нигде нет приходится идти туда. Никому никогда не советую эту аптеку. А руководство прошу обратить внимание на данную сотрудницу
1
October 9
Не работает тогда, когда посчитает нужным работающий в аптеке человек...!
January 25
Большой выбор и практически всегда все имеется в наличии. Фармацевты вежливые.
2
October 17
Маленький ассортимент. Часто очереди.
August 5, 2023
Большой ассортимент. Вежливые продавцы. Есть система скидок. Имеется парковка.
1
January 6
Последнее время редко приобретаю в этой аптеке лекарства, тк не устраивает ее ценовая политика
3
September 25, 2023
Здесь многое необходимо для поддержания и укрепления здоровья, народ поддерживает.
October 3, 2023
Всегда хорошее отношение и обслуживание тоже, всегда все расскажут и объяснят...
3
April 30, 2022
Отличная аптека, есть все основные лекарства. Подключена к еартеке. Персонал отзывчивый, можно заказать лекарства и забрать. Парковка есть всегда рядом.
1
August 3
Слабовато с ассортиментом.
November 17, 2022
В скромном аптечном пункте «Мелодия здоровья» всегда нахожу нужные мне лекарства, причём цены очень приемлимые. Правда иногда приходится постоять в очереди.
3
1
January 15, 2022
Всегда покупала лекарства там и всё было хорошо, а сегодня столкнулась с тотальным непониманием консультанта аптеки. Купила в итоге не то что мне нужно, да ещё и в ТРИ РАЗА ДОРОЖЕ, по совету этого фармацевта который не понимает что она рекомендует но рекомендует!!! а потом не признаёт свою ошибку. Настроение испортилось, нервы потрачены! Очень печально что такой человек работает в социально значимом месте и даже не понимает как правильно общаться с клиентом и не умеет признавать свои ошибки. Лекарства в целом дороже на 12% чем в «Аптеке Столички» где персонал всегда вежливый и заинтересованный в клиенте.
3
May 21
Всегда толпа людей, медлительный персонал, работает только одно окно
1
December 5, 2023
Как же долго! Просто невозможно медленно и долго, люди уходят из очереди, теряя терпение. И трубку не берут в аптеке.
1
January 17
Такая себе аптека, постоянно много народу, а за кассой один человек. Цены завышены
1
1
August 13
Хорошая дешовая аптека
May 27, 2022
Приветливые продавцы, подскажут, посоветуют, большой выбор лекарств, цены вполне демократичные. Очередь максимум из 2 человек
1
1
October 28, 2022
Персонал стал часто меняться, не всегда быстро находят нужный товар, расположение удобное
2
1
January 22, 2023
Хорошая аптека, большой выбор лекарств, и средние цены, но бывают очереди.
November 18, 2022
Постоянно пользуюсь этой аптекой. Довольна всем: ценами, ассортиментом, персоналом.
2
1
August 8
Мне нравится
1
September 1, 2021
Здесь можно забирать заказы сбереаптеки. Удобно.
Но вот одна из провизоров на кассе - очень неприветлива и груба.
Хорошо, что директор аптеки - приятная и адекватная девушка. Она вырулила неприятный случай с заказом и поведением провизора-кассира.
3
1
November 9, 2021
Начинала эта сеть аптек достойно, - были скидочные карты, доступные цены. А сейчас, к сожалению, всё стало хуже, - и цены выше, и старые скидки отменили. Единственный плюс в шаговой доступности и доброжелательном персонале.
1
July 4, 2022
В этой аптеке всегда получаем заказанные медикаменты,да и так покупаем что надо. Иногда бывает много посетителей,а это значит что пользуется спросом.
1
1
November 12, 2022
Раньше всегда заказывал в этот филиал продукцию из Аптека. Ру. С недавнего времени адрес этой аптеки исчез из адресов доставки...
2
1
March 24, 2023
Хорошая аптека удобный пункт самовывоза аптека.ру
3
January 29
Близко. Добрый персонал.
2
October 8, 2023
пришел в 9:12, никого нет, дверь закрыта.
Классно
1
2
August 18, 2023
Аптека в которой всё почти всегда есть. Грамотный фармацевт.
1
January 19
Маленький выбор лекарств
1
1
July 29, 2022
Аптека отличная, все препараты всегда в наличии, в этом здесь проблем нет
1
April 18
Не плохая аптека
1
December 25, 2022
Цены ниже, чем в сетевых аптеках. Можно заказать препараты
3
2
August 29, 2021
Соотношение цена/качество на высоте, удобная бесплатная парковка, приятные фармацевты
January 31
Нормальная,аптека
February 1
Вроде неплохо
1
April 13, 2021
Хорошая Аптека - товары по доступным ценам, вежливый персонал, исчерпывающие консультации.
1
1