Приветливый персонал, менеджеры помогли подобрать оптимальный вариант карты и условий оплаты.
Очень понравилось что есть несколько стартовых тренировок, я ходила на силовые, пилатес и бассейн.
На пробной силовой была у Калинина Константина - радует профессиональный подход, когда тренер задаёт нетривиальные вопросы о физическом состоянии и готов скорректировать программу тренировок в соответствии с твоими возможностями на данный момент. Плюс первый раз видела, чтобы тренер делал пометки в ходе пробной тренировки и менял упражнения, если видел что есть сложности.
Далее, я пошла на пилатес к Галимовой Эле, была настроена довольно скептически, но в итоге занималась трижды в неделю. Потому что тренер всегда выстраивал занятие с учетом моего физического состояния и потребностей тела. Именно после пилатеса у меня улучшилось состояние тела, я узнала как правильно разминаться чтобы избавиться от скованности в движениях, и самое главное научилась правильно дышать.
Большое спасибо обоим тренерам!
PS Оставляла обратную связь по клубу и тренерам по телефону, но её нигде не зафиксировали к сожалению
Отличный фитнес! Классные тренеры! Отличные групповые занятия! Хамам, финская сауна, массажёр, джакузи! Все чисто и красиво! Следят за чистотой! Бассейн тёплый! А то иногда в некоторых бассейнах ужасно холодно, а тут в среднем 27 градусов.
Отдельно хочу отметить тренера по плаванию Салавата - нашел подход к ребёнку, который очень боялся воды. Преодолели этот страх, научил плавать. Теперь ребёнок очень любит воду! Огромное спасибо!!!
У нас была семейная карта, очень удобно! Есть детская комната с хорошенькими игрушками, дети под присмотром. Есть занятия для детей (которые бесплатные - они больше развлекательные честно говоря), есть платные, например йога в гамаках, нейрофитнес и т.п.
Есть фитнес-няни! Своего младшего ребёнка (у которой карты нет) приводила иногда- за доп плату её няньчили, пока я тренировалась. С 1,5 лет цена составляет 350р/ч, что считаю очень адекватной ценой. Младше если ребёнок - подороже.
Массажистка
Из плюсов: есть бассейн, достаточно чисто, время работы, расположение.
Из минусов: почти всегда куча народу. На одной дороже может быть до 6-7 человек, это прям бесит. Очень много людей пенсионного возраста. Ничего против них не имею, но эти праздные заплывы подружек в бассейне прям сильно тормозят. Или, например, рассядутся в джакузи и сидят до талого. За всё время, что пользуюсь абонементом, я смогла дважды воспользоваться джакузи. В остальное время занято. Дети это отдельная тема. Для них есть место, но нет, прыгают на общей дорожке, брызги летят.
Пы.сы. : хожу только из-за бассейна и хаммама. В зал даже не выходила. И нет, я не грымза, у самой трое детей, но надо знать меру и элементарные правила приличия.
После первой оценки произошло несколько изменений, которые изменили моё отношение. Во-первых, в клубе уютно, есть все условия для занятия фитнесом, постоянно обновляется спортинвентарь, каждый год производится капитальный ремонт в душевой зоне, сауне, бассейне. Во-вторых, большая текучесть тренеров групповых занятий. Тренеры постоянно меняются. Опытные тренеры уходят, объясняя низкой оплатой, приходят не опытные, некоторые групповые занятия без уведомления отменяются из-за отсутствия тренера, и это с каждым годом становится только хуже, на просьбы и жалобы администрации не реагирует.
Обратная связь в клубе не отлажена,
Прежде чем приобрести абонемент, подумаю еще
Мой любимый фитнес-клуб, начинала с ним 16 лет назад, со дня открытия. Хорошее оборудование, удобно расположенные залы, бассейн, хаммам, сауна. Единственное, хочется отметить, что качество обслуживания стало хромать… дозвониться до клуба нереально, отсутствует индивидуальный подход, слишком большой поток людей.
Хороший фитнесс центр, всегда чисто, приветливый персонал, ежегодно фитнесс центр отмечает день рождения, много групповых занятий, есть кафе внутри фитнес центра, цены правда слегка завышены
Здравствуйте.Бассейн очень хороший и красивый сам фитнес очень крутой персонал хороший.Когда был Хэллоуин всё сделали в Хэллоуинском стиле. Ещё так удобно что есть кафе.Минусов фитнеса нету.
Насчет зала ничего не могу сказать, т.к. на этапе консультации от менеджера Ильнура все желание посещать зал закончилось. Я несколько раз четко сказал ему, что хочу узнать цену на клубную карту дистанционно, назвал время посещения, срок карты и то, что меня интересует в зале, в ответ на это, он уходил от ответа, сказал, что цены меняются каждые 3-4 дня, но я настоял на том, что хочу знать цены, которые у них в данный момент, на что опять получил оригинальный ответ о том, что выбирать клубную карту - это тоже самое что оценивать Мона Лизу по полотну 10х10 см. Такого бреда я еще не слышал)) Насколько бездарные менеджеры сейчас это ужас, его задача проконсультировать и помочь с выбором клиенту, но он всеми силами пытается затащить вас на очную встречу и ответ дистанционно вы не получите. Я вообще не понимаю для чего ему платят его зарплату если он своими ответами только отгоняет потенциальных посетителей, для чего вообще указывать свои данные, если вам напишут и ничего не объяснят, выводите на сайте плашку, что вы консультируете только очно, не заставляйте людей ждать бесполезного менеджера, который будет звать клиента на очную встречу и никакой полезной информации не скажет)
Тренажеры, бассейн, да и остальные условия хорошие, хочется заниматься.
Но сервис очень плохой, не умеют решать свои проблемы клиентоориентированно.
Раза 4 не пускали из-за каких внутренних ошибок, в итоге оказалось что карта не активирована и нужно сделать фото, но я то тем более этого не должен знать.
Сделали фото, пришел, опять не пускают, какие то оплаты за справки, которые я уже оплатил раньше.
Увидели что оплата есть и это их ошибка, дают мне QR-код, чтобы заполнить анкету на отказ услуг и прочее.
Я точно абонемент взял не чтобы ваши ошибки исправлять и время тратить на ресепшене.
Если с первых посещений такие случаи, нет абсолютно желания семью приводить к вам на тренировки.
Выбор на фитнес в Уфе есть.
Хочу поблагодарить фитнес-тренера Салавата Ахметова за доброжелательность, терпение и профессионализм. Его занятия по аква-аэробике помогли мне избавиться от проблемы с верхним плечевым поясом (скованность движений, ноющие боли) в течение нескольких лет. После нескольких занятий аква-аэробики под руководством тренера двигательная активность восстановилась в полном объёме, ноющая боль исчезла. В конце каждого занятия аква-группа с благодарностью провожает своего тренера. В преддверии новогодних праздников желаю Салавату и всему коллективу Mendeleef Fitness успехов в работе, терпения, профессионального роста! Людмила К
Нравится, что всегда достаточно свободно, не надо ждать очереди на тренажеры. Бассейн тоже не слишком заполнен. Есть все необходимое для занятий. Чисто, ничего не сломано (кроме то одного, то другого крана в душевых и женских раздевалках, но это уже мелочи).
Из недостатков: 1. Тесные раздевалки, хоть и большое пространство ими занято, но расстояние между шкафчиками узкое. 2. Нет софт-танцевальных занятий по вечерам, только зумба (при проблемной спине трястись нельзя). Балет, восточные - все это утром и днем((( 3. Нет мягких восточных единоборств вообще - только тайский бокс. А хотелось бы ушу, айкидо, тайцзи и тд. 4. Дети прыгают и бесятся на первой полосе бассейна, никто не следит за этим. 5. Есть некоторая нескоординированность в работе сотрудников центра, в том числе на ресепшн.
В целом мне нравится
Отличный фитнес-клуб с бассейном , сауной и хаммамом. Два этажа . На нижнем этаже тренажерный зал и мужская раздевалка, на верхнем этаже кардио- тренажеры и женская раздевалка. В зоне бассейна джакузи и шезлонги для отдыха. Есть кафе, где можно перекусить и попить кофе или протеиновый.
Меня всё больше расстраивает клуб. 1 вещи вешают сами в раздевалке. Уборщиц после 19 ч нет. В бассейне волосы, на дне что то плавает как будто бы пыль. Вода мутная, зелёная, сегодня вообще запах канализации был. В душевых ни разу не видела что бы убирались. Персонал вообще в облаках летает. Парень на рецепции свои тату демонстрирует, вечно недоволен. Лишний раз попу от стула оторвать ему лень.
Карты продают сверх возможности клуба, душевые всегда полные по вечерам, по выходным ждать приходится свободную кабинку, фенов мало, тоже ждать нужно. Тренера по пальцам пересчитать толковых, все в телефоне сидят . Подойти подсказать женщине , теперь только платно. Раньше дежурный тренер был, хоть рассказывали. Оборудование, без слез не взглянуть, дорожки какая то без уклона, другая пульс не работает, где то экран зависает.
Ну в целом нет руки управленца. Нет персонала. Уборщица прием одежды ведёт, через час уже полотенце выдает, потом туалет моет. Короче буду рассматривать другие предложения. Благо в городе есть выбор.
1
Show business's response
A
Arsen
Level 8 Local Expert
January 17
Чисто бюджетный зал для 40+ людей. Ниже аргументация поставленного балла отзыва.
Что было хорошо?
Удобная локация, наличие отличных тренеров (мой лайк Косте за тренировки по физподготовке, Аише за тренировки по плаванию). Круглосуточный.
Что было плохо?
Узкие шкафчики в раздевалке (это полный отстой, хоть я и не полный по комплектации). «Уставшие» тренажеры. Узкое пространство для силовых тренировок. Тяжесть тренировок по плаванию, ибо тупо мало места. Распространение ПД сотрудникам клуба для навязывания своих услуг.
На самом деле, всё описанное в «Что было плохо?» портит только одно - это ценовая политика, от чего идут в зал все подряд и приходят (мягко говоря, но речь не обо всех) нехорошие люди (неаккуратные, будто с тюрьмы, агрессивные).
После такого опыта я не стал бы рекомендовать зал кому-либо, если только ради тренеров.
Доброго времени суток всем! Многие мои знакомые и подруги ушли отсюда в другой фитнес, мотивируя тем, что стало грязно, тренеры и администраторы грубые. Изначально не поверила, так как ходила со дня открытия и прерывалась только в пандемию. Спустя 8 месяцев занятий удостоверилась в словах знакомых и подруг: тренеры агрессивны, администраторы грубые, стало, действительно, грязно... Увы...
Огорчает, что убирают групповые занятия вечерние. Во вторник мы ходили на коре стрейч в 9 вечера, зал заполнялся. В понедельник к 9 вечера ходили на антигравити все места заполнялись, но также по неизвестной причине убрали с расписания. Для вечерних посетителей нет групповых занятий, мы оплачиваем круглосуточное посещение, но в связи с тем, что вечерние занятия отменены можем ходить только по выходным. Просим пересмотреть расписание.
Клуб хороший,ничего не могу сказать.Но ,вот,руководство ужасное.Мы с дочкой ходили туда в бассеин.Все нам очень нравилось,отличные тренеры,прекрасные сотрудники.Но,когда дочка тяжело заболела и мы,в общей сложности не ходили 7месяцев,нам за них не вернули деньги.Хотя я предоставила выписки из больницы,написала заявление о возврате,мне отказали.Мегеджер,который занимался моим делом ,сказала такую глупую фразу"Мы вам не можем вернуть деньги,потому,что вы еще болеете"Мне просто 4 года назад было не до разборок,надо было спасать ребенка.А теперь они еще и предлагают мне абонемент!Да с такими нечестными людьми лучше не иметь дел!Мне тогда нужны были позарез деньги на лечение ребенка,а они вот так нас кинули!Так,что думайте с кем вы связываетесь и готовьтесь не получить деньги обратно,если вы серьезно заболели!
Ничего не могу сказать именно о зале, т.к менеджер Альберт несколько раз предложил мне купить абонемент, но при этом ни разу не пригласил хотя бы посмотреть зал. На мой вопрос о том как я могу купить абонемент туда где ни разу не была он ответил что обычно людям хватает информации на сайте. Сухие односложные ответы на мои вопросы на протяжении всего диалога, никакой информации о зале предоставлено не было, мой запрос никто даже не пытался выявить. С такими продажниками могу только пожелать удачи этому фитнесу, потому что после подобной «консультации» вряд ли кто-то туда дойдёт, и уж тем более купить абонемент
Удобное расположение, комфортные залы, хорошие групповые тренировки и индивидуальные🙌🏽
Наличие бассейна с сауной не может не радовать)
Придираться и писать о каких ситуациях не буду, так как общей картины они не испортили😌
Хоть я и считаю, что в Зорге фитнесе мне было просторней😅
Минусы: 1. Видимо везде выключили горячую воду, т.к. девушки/женщины с длинными волосами моют головы исключительно в душе. Везде - в душе, раздевалках длинные волосы. Уборщицы не справляются. Если шкафчик совместно с соседкой, то приходится кому-то подождать. Ну очень маленькие. 2. Тренажеры уставшие, часто стоят просто сломанные. 3. Иногда какой-то тренажер или оборудование приходится ждать достаточно долго. В зону свободных весов не реально попасть - там всегда оккупировано. Причем основная масса находящихся там - просто общаются. Ну это лирика. Где же еще общаться). 5. Бассейн просто маленький. Если на дорожке 4-5 человек то кто-то друг другу мешают. Кто назвал эту горячую лужу гордым названием джакузи? Это просто горячая лужа с бьющим посередине фонтанчиком. Из плюсов: неплохая зона на втором этаже с дорожками и прочим и даже иногда там бывает свободно но редко. Тренер мне попался профессиональный действительно. А ну да нет проблем с парковкой. А в целом Менделефф безнадежно устарел и руководству надо иногда помнить что он не резиновый.
Фитнес клуб конечно хороший но очень старый.
+Плюсы:
1.Много тренажеров никогда не было проблемы с их занятостью.
2.Хорошая система безопасности и удобные шкафчики
3.Цена за год адекватная.
-Минусы:
1.От полотенца который выдают иногда плохо пахнет.
2.В бассейне грязновато.
3.Раздевалка общая,в том смысле что как бы не хочется переодеватся когда на тебя кто то смотрит хочется хотя бы кабинки,конечно это не всех волнует но меня точно.
4.Ну и душевая тоже без дверей и т.д
P.S если что раздевалка разделена между женской и мужской.
Мой опыт в этом фитнес-клубе можно описать одним словом - разочарование. 👎 Грязь и теснота повсюду, персонал хамит на каждом шагу. Бассейн - это вообще отдельная история: холодный, грязный, дети бесятся, прыгают с бортиков, и никакого контроля! 😡 Такое чувство, что администрация гонится только за продажей абонементов, а про комфорт и порядок забыли. Зал переполнен, тренироваться нормально просто невозможно. Не рекомендую никому, кто ценит комфорт и чистоту!"
Давно , с самого открытия посещаю фитнес. Мне все нравиться. Коллектив фитнеса хороший, отзывчивый и дружелюбный. Есть групповые занятия.
В фитнесе чисто, выдаются бахилы.
Также в абонент входит выдача полотенец.
Оборудование обновляется, бассейн чистый, хамам отключается на санитарную уборку, все продумано, в сауне был недавно капитальный ремонт.
Работает детская комната, можно оставить ребёнка и сходить на тренировку. Есть кафе.
Вежливый и отзывчивый персонал.Квалифицированные тренеры регулярно проходят обучение. Отличный бассейн, джакузи, хамам и сауна. В тренажëрном зале дежурный тренер всегда подскажет, как пользоваться тренажëрами.
Хорошая локация, много тренажёров (немного староваты), большой паркинг, бассейн, хамам частенько бывает холодным
Show business's response
Ринур Талхин
Level 6 Local Expert
September 8, 2024
Хожу уже 2 года
Плюсы:
Офигенный бассейн и сауна
Круглосуточный
Нормальные тренажеры
Хорошие тренера, всегда готовы подсказать
Минусы:
Так как место популярное, по вечерам много людей, но это думаю везде так, а так все устраивает
Приобрел в клубе карту сыну.
В течении дня пытался неоднократно решить вопрос по посещению как с администратором, так и по линии Востапа..
Ответ администратора стандартный "с вами свяжется менеджер для решения вопроса". Так и не связалась.
Такое ощущение, что пока не заплатил - готовы рассказать все, а после оплаты морочат голову.
Классное место, хожу не первый год. Нравится, что много спортивного оборудования, всегда можно найти свободную беговую дорожку. Тренеры тоже классные, хожу к Коробову Сергею, и тренер отличный и человек классный, за год работы с ним ни одной претензии в его сторону, а лишь с удовольствием хожу на занятия с ним. Хотелось бы ещё попадать на групповые занятия к Тамерлану, но там каждый раз аншлаг, что вечером, что днем, что утром.
Из минусов: организационные моменты решаются очень туго, достучаться до ЛПР тяжёло. Просишь сервисную службу перезвонить, и не дождёшься ответа. Приложение F-team ещё один затык: то ли работает плохо, то ли просто непонятное и нужна инструкция... Ещё один момент: нужно больше зарядок с разъёмом type-C. Будет очень приятно, если проработаются эти моменты, тогда останутся одни положительные впечатления.
Спасибо за испорченный день! Звонила менеджеру, чтобы узнать о ценах на абонемент, узнать сколько стоит первое пробное занятие. Менеджер сказала, что бесплатно( я даже удивилась). Пришла в этот же день. Сказали, что никакого бесплатного пробного занятия нет. Покупать в таком зале абонемент я не собираюсь Потратила свое время зря.
Очень нравятся групповые занятия, рассчитанные на разные уровни подготовки: от начинающих до продвинутых. Большой тренажерный зал, хороший бассейн. Единственное, что не очень - в вечерние часы сильно многолюдно
Был один раз на ознакомлении с залом , понравилось все. 2 уровня тренажных помещений ,есть зал для гоуплвых занятий, а также бассейн. Да народу много , но очень уютно . Приветливый персонал,согласен для обслуживания такого заведения требуется немало усилий и средств. Я бы поставил 5 но поставлю 4 потому как очень дорого, в основном для огромного числа лиц.
1
2
Show business's response
Альбина Я.
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
Нравилось ходить в зал, радовало, что есть бассейн, самый лучший тренер Лирочка Гусманова♥️
НООО
Все впечатление испортилось после того, как я получила травмы и решила оформить возврат средств за остаток карты.
Когда покупаешь абонемент менеджеры все быстро делают, но чтоб вернуть деньги мне пришлось всю неделю написывать менеджеру.
Это полбеды, мне сказали, что берется комиссия 10% от стоимости карты. На вопрос «почему?» менеджер пояснила, что это идет в договоре компании, на зарплату ей, кассиру, за потраченную бумагу (забавно, давайте сдачу в магазине тоже оставлять на ЗП кассиру).
Я открыла свой договор, там нет этого пункта! На сайте компании тоже нет этого пункта! Почему? А потому что это незаконно.
Посмотрела в комментариях, что всех клиентов так обманывают.
Хотела решить вопрос мирно, но с руководством невозможно связаться.
Заявление в роспотребнадзор отправлено. Если не вернут полную сумму, обращаюсь в суд.
Посещаю более года данный фитнес, за год увидел некие изменения в лучшую сторону, организаторам респект! Чувствуется забота о членах клуба. Так держать!!!
Отличный фитнес клуб, хорошие тренеры , мало дырок джакузи 4 шт на такое количество. Чисто всегда и комфортно. Рекомендую для подарка карту дарить в такой классный клуб
В связи с переездом встал выбор клуба. Тк работаю на 50 лет СССР, а живу на Мега. Очень долго выбирала фитнес клуб. Выбор был А клуб и Менделеев. Избавили меня от делемы мои братья, тк подарили карту в Менделеев. Проходив месяц я столкнулась с тем, что на выезде я должна была заплатить за выезд. Тк пробыла больше 3х часов. Я не привыкла себя ограничивать во времени и это просто ущемляет меня в действиях. Вместо кайфа в спорт зале, я должна думать о времени...
Никому не рекомендую это место!!могут отменить тренировку,а расписание в приложении не изменить или придешь к началу а там уже вовсю занятия не по времени.Просто теряете время,деньги и желание зантматься спортом благодаря этому месту,где клиента ни во что не ставят!
Очень грязный фитнесс клуб, от раздевалки до бассейна, в раздевалке вода с кучу волос, в душевой нету мыла, в любых фитнесах клубах они есть, джакузи вообще обосанный весь, воняет мочей, в хамаме воды ужасно много, не убирают даже, не понятно какие люди туда ходят и чем болеют, очень не приятно, больше точно туда не пойду, и всем своим знакомым буду говорить чтобы не ходили
Самый отвратительный персонал! С января месяца звоню и не могу до них достучаться! То трубку не берут, на голосовые сообщения не отвечают. Не рекомендую даже связываться с ними… сейчас 21 век и менеджеры должны быть клиентоориентированы…
Ходил с перерывами 2022-2024. В этом году где то в феврале покупал абонемент на 8 месяцев. При покупке абонемента говорили, что можно вернуть часть денег, если расторгать абонемент или передать другу. 12 мая написал заявление о возврате, сначала сказали в течение двух недель будет осуществлен возврат. Потом оказалось в течение двух "рабочих" недель. Затем сказали что конец месяца, и у них там какие то задержки в бухгалтерии, "в понедельник деньги поступят"(03.06.2024). Спрашивал вчера утром (10.06.2024), сказали после обеда деньги будут. Естественно вчера деньги так и не пришли. Уже и не хочется как то звонить писать, хотя сумма возврата около 10 тысяч рублей. Вроде и понять можно, но зачем тогда говорить срок "2 недели", если фактически это не так, непонятно.
К состоянию зала претензий минимум, зал хороший, раздевалки вместительные, в душе напор воды хороший, есть массажные кабинеты. Иногда неприятно пахли полотенца.
В общем итог, тренажёрный зал, бассейн, раздевалка, предметы "4+". Отношение менеджеров к клиентам когда покупаешь абонемент доброжелательное, когда пишешь заявление на возврат "1".
Делайте выводы
Зал неплохой, места достаточно, удобно , то что отдельные зоны для кардио и силовых тренировок. Единственный минус, огромный минус, разовое посещение стоит 1500р для взрослого, и абонементы кусаются по цене
Все отлично. По вечерам бывает слишком много народу, но у кого есть возможность ходить днем думаю таких проблем нет.
Через 3 месяца редактирую отзыв. Снимаю одну звезду за вентиляцию. На втором этаже тяжело заниматься, душно, не хватает воздуха.
Кристина Зимнякова очень классный тренер, всегда серьёзно относится к программе тренировок и сама как куколка выглядит, совсем не изменилась, хотя стоит у истоков открытия клуба. Всегда стараюсь попасть к ней. Кристина молодец _ мотивирует своим видом
Вчера ходили в бассейн, было очень много людей, вода в джакузи просто желтого цвета, ее вообще обновляют ? Боюсь представить из за чего она стала такого цвета ((( большинство мужчин в бассейне плавают без шапочек, за порядком вообще никто не следит, за два часа нахождения там не видел не одного вашего сотрудника, был очень разочарован, надеюсь примите меры !
Отличный фитнес... Был когда-то.
Ставлю 4 звёзды только за круглосуточный режим работы.
Оборудование и тренажёры не мешало бы обновить. Очень здорово, что посетителям выдают полотенца, но они всё чаще и чаще бывают дырявыми (лучше вообще не надо).
Очень надеюсь на адекватное восприятие моего отзыва администрацией клуба.
Всем здоровья и добра.
Мне не нравится. Народу куча, места мало, на групповых вообще не протолкнуться. И "своего" тренера я так и не встретила. Везде срач, в раздевалке волосы клочьями, в санузле вечно переполненные мусорные корзины, сходила в бассейн, конъюнктивит поймала. И в целом, фитнес уже "уставший". Покупала абонемент из одного танцевального занятия, на которое, в итоге, я сходила два раза и тренер уволилась. Ее ни кем так и не заменили.
По сути, деньги выкинула, ходить не хочется.