Svadebny salon Mary Trufel
741 reviews
September 2
Сам салон хороший, но я столкнулась с тем, что на сайте очень много красивых платьев, но когда приезжаешь, маленьких размеров нет. Не понимаю, почему перед записью не спрашивают размер и не предупреждают, что маленькие размеры закончились. Провела там 30 минут, время впустую. Плюс консультант вообще не помогала, была незаинтересованной.
Единственное она предупредила, что возможно будут новые поставки, но никак не смогут оповестить меня об этом
October 5
Первое знакомство с салоном произошло 2 года назад - в качестве подружки невесты
Спустя время, я вернулась уже за своим тем самым платьем
Мою примерку курировала Зуля - очень сердечный человек, и просто профессионал своего дела, который действительно любит то, чем занимается. Задавала много вопросов по формату, дате и программе мероприятия, уточнила все пожелания и предпочтения и как итог - все примеренные мной платья отлично подходили по фигуре и фасону, и в какой то момент в топе было уже 4 модели
Зуля задавала уточняющие вопросы, о которых в моменте я даже не думала, и тем самым помогла определиться и выбрать то, что действительно хочется
Обязательно вернуть за нарядом для утра невесты😍✨
June 27
Очень красивое место , угостили кофе , печеньки , удобные диваны для подружек, хороший туалет , удобно расположен в центре , но моей подружке не подошло платье …
July 28
Ставлю 2 звезды за интерьер и одно платье, которое мне понравилось
Это была моя первая примерка и я не понимала, что я хочу и что мне подойдет. Консультант очень сильно вздохнула на то, что я не знала что хочу, а когда узнала, что роспись у меня через 2 месяца вообще отчитала, за то что я очень поздно пришла мерить платье так как они долго у них шьются…
В итоге мы что-то подобрали и из 10 платьев, качественное и красивое было только одно.
В общем никакого желания помочь невесте не было, платья, которые предлагал консультант 0 попаданий ( 1 платье, которое мне понравилось выбрала подруга)
Мы уехали в Кураж и попали в рай, выбрали платье и уехали с отличным настроением и качественным обслуживанием
1
June 28
Первый салон, в которой я пошла-это был Мэри Труфель. Ушла радостная и думала, какое платье по итогу выбрать! Определилась, написала стилисту-консультанту, которая мне помогала в выборе. По итогу я уже неделю нервничаю и не могу договориться с салоном, чтобы мне отложили платье, которое хочу КУПИТЬ!!! Сначала мне сказали, что слишком долго по времени и напишут ближе к выходным. По итогу написала я сама. Мне сказали, что отложат, но не факт, что его не купят 😑 неделю мне пудрили мозги, а по итогу ничего не изменилось даже к концу недели.
По итогу настроение НЕВЕСТЫ (мое) испорчено!!! Клиентоориентированность просто оказалась на самом низком уровне. И это просто распиаренный салон, вот и всё.
2 звезды за сам салон: выбор платья, комфортную примерку. Салон в Москве.
March 23
Прекрасный салон! Начиная, от персонала, заканчивая ассортиментом!) Очень хочу поблагодарить консультанта Анастасию, помогла мне с выбором платья🥰
Немного о салоне: очень современный, удобно расположены примерочные, никто не видит друг друга. Очень клиентоориентированный сервис, и чай и кофе и шампанское, все, что хочешь) Так же на память, при покупке платья делают фото, мелочь, но приятно
1
April 7
Я влюбилась в этот салон...были с подругами и каждая из нас ощутила внутри эту любовь, заботу и внимание. Предлагали чай, кофе, множество разных сластей. Мы замечательно провели примерку от и до! Очень благодарна фее Оксане, она просто чудо! С ней я стала настоящей принцессой на этот короткий миг..Вспоминаю с теплом на душе. Были в этот же день в другом салоне и долго думать не стали, если уж невеста влюбилась в платье, то это оно! Сделали фото на память 💔 Вернусь и буду советовать всем подругам!
August 7
Как только получила предложение знала, что поеду именно в этот салон за своим платьем, так как практически все сохраненки по образам были из ассортимента этого салона. Подкупала также картинка из интернета и много хороших отзывов. Приехала из другого города на примерку с подругой, встретили нас администраторы с закатывающимися глазами на просьбу принести воды. Ну ладно, мы всё-таки приехали не пить, началась примерка. Консультант была достаточно вежлива, но, когда после второго платья поняла, что я не настроена на быструю покупку - поменялась в настроении.
Платья грязные, кривые и при примерке каждого был комментарий - "в ателье вам перешьют, ушьют и тд"
Мерила разный ценовой сегмент - 40к/70к/100+
Что называется полное не совпадение ожидания и реальности. Поехали сразу после в другой салон и купили вариант, который сразу сел как надо и не нужно ничего перешивать
Сначала расстроилась от такого опыта, а после открыла отрицательные отзывы, почитала и обрадовалась, что не купила здесь платье и не столкнулась с другими глобальными проблемами, которые оказывается существуют после покупки
2
May 29
Приятное место, чай,кофе, печеньки сразу предложили, очень много красоты намерила. По бюджету от 30-150к платья. Очень хорошая девушка была у меня в помощь на примерке. Не помню как звали, светленькая. Спасибо большое, таких салонов мало. Вы молодцы!) фотку не добавила, все с лицом были, но поверьте- платья очень!
April 27
1 звезду ставлю за красивый холл, кофе, а также удобные и просторные примерочные.
На этом все.
Это был первый салон в моем списке и по своей наивности предполагала, что здесь и найдется то самое платье.
Во-первых, консультанта мы ждали минут 10-15, несмотря на то, что все расписано по времени, ладно, окей, мне подождать не сложно.
+ Очень долгое ожидание консультанта, пока она ищет платья во время примерки.
По качеству платьев тоже огромные вопросы. Когда ты смотришь платья за 15-20 тысяч, сложно ожидать от них идеального качества и безупречного вида, но когда ты примеряешь платья за 100+, такое непозволительно.
Да, на мне витринный образец, ткань колется, корсеты не комфортные, не представляю, как в таких платьях можно выдержать целый день.
Возможно, я бы и думала, что так во всех салонах, если бы я не посетила потом другой салон.
Основное впечатление складывается от:
1. модельного ряда, который в МТ, мягко говоря, уставший. А тот, что не уставший, можно примерить за 5к/ одно платье, что доходит до абсурда)
2. Консультанта. На протяжении полутора часов у меня складывалось ощущение, что мне делают одолжение, помогая примерять платье. Абсолютная не заинтересованность что-то подобрать и продать клиенту. Девушка предложила на свой вкус только 1 платье. Куда-то пропадала, мои подруги уже потом просто сами ходили и приносили платья.
В общем, сложилось ощущение, что это просто разрекламированный салон, зря потратили время приехав сюда.
10
August 19
В целом на 4 звезды.
Плюсы:
Запись на примерку - быстро, удобно понятно.
Дружелюбная атмосфера.
Консультант Зуля - прекрасная, с ней уютно, комфортно.
Девочки на ресепшн внимательные, улыбчивые и приятные.
Большой выбор платьев и аксессуаров
Предлагают чай/кофе/водичку.
Минусы
Кофе и шампанское на любителя.
Олеся портниха лично мне не понравилась, может настроения не было или запарка..
Моё платье мечты оказалось с дефектами.
По итогу мне сделали скидку в 5т.р. сделали хим.чистку, подшили все дырки которые я обнаружила на платье.
Устраняли это все больше 2х недель.
August 12
Хочу отметить работу персонала салона Мэри Трюфель. Я подруга невесты, но у меня самой скоро предстоит свадебная фотосессия. Нам Испортили все настроение предстоящей свадьбы. Все началось с того, что с нами при встрече даже никто не поздоровался. Просто промолчали на наше «добрый день» и минут через 10 только к нам подошла консультант Светлана. В ходе примерки помогала , но как только мы сообщили, что хотим немного подумать - сразу отношение изменилось , с лица пропала улыбка . Я обратилась к консультанту с вопросом «могу ли я померить несколько платьев, которые отложила в избранные , так как записана на следующее окно». На что Светлана агрессивно отвечает « а вам зачем?» я объяснила, что предстоит свадебная фотосессия, планируем на конец сентября. На что она мне отвечает: «Это платья только для настоящих невест, если Я буду тратить на вас свое время, настоящим невестам не хватит времени». У меня просто пропал дар речи. Видимо я не могу устроить просто свадебную фотосессию? Впервые сталкиваюсь с таким оценочным и циничным консультантом. В эту же секунду мне захотелось просто посмотреть уйти. Но тут Светлана подошла после разговора с администратором и сказала « знаете, если вам очень хочется я могу вам уделить Личное время, но настоящим невестам возможно не достанется консультанта» как я должна реагировать на такое отношение ? Очень жаль что в таком прекрасном салоне работают столь невоспитанные девушки, даже не разобравшись делают выводы. Самое грустное, что платья действительно очень красивые, но возвращаться к вам совершенно не хочется …
3
2
April 23
Ставлю 3 звезды за - консультанта Юлию, оформление салона, доступность расположения. В остальном, не советую. Очень скудный выбор платьев для девушек от 48 размера. Платьев русалка и рыбка почти нет. Модели очень устаревшие, и все только под заказ. Цены сильно завышены. Смотрела, что мерят девушки 42-46 размеров, думала что может просто мне по размеру не повезло, но на них всех тоже были модели не вау. Все крутые фасоны висят на вешалках или манекенах, и цены от 150-200т.р., естественно их никто не мерил. Из всех салонов где я была, здесь оказался самый скучный выбор, жаль. Нужно кардинально менять ассортимент и расширять линейку до плюс сайз размеров.
6
June 13
Если бы можно было поставить ноль я бы это сделала. Я не поняла всеобщего восторга от этого магазина вообще. Выбора нет никакого вообще,все платья однотипные. Продавцы ленивы и ничего не предлагают,хотя именно они должны помогать в выборе платья. Потому что я это делаю в первый раз и мне например неясно какой нужен силуэт и тд Когда зашли никто даже не поздоровался, только администратор. Видимо в именитом Мэри Трюфель это норма… девушка консультант спросила в начале бюджет,но почему то все платья несла в 2 раза дороже.. зачем тогда спрашивать было - не ясно…
2
June 24
Очень слабый салон.
Консультант впрямую сказала «покажите фото из других салонов, я принесу вам такие же». Хотя до этого я вполне конкретно расписала, что хочу платье рыбку, расшитое бусинами или простую рыбку.
Выбор рыбок очень маленький, поэтому мы решили пробовать короткие.
Короткие платья по нашему запросу не принесли, тк пошив от трех месяцев.
Сама консультант не предложила ни одного платья.
Я очень маленького размера, почти все платья 44-46. Консультант не использовала зажимы, все платья просто висели, ничего не понятно.
Пришлось держать платья на талии руками, а если оно велико сверху, то еще и сверху)
Единственное, что спрашивала консультант «а это уносим?». После третьего вопроса «а это уносим?» я уже попросила все уносить и прощаться.
Консультант таскала все платья подолом по полу.
Ну и плюс история с платной примеркой… вообще без комментариев.
1
1
May 26
Потрясающий салон! От телеграмм канала до финальной встречи в ателье салона) Все менеджеры просто феи, все в срок и платье можно до свадьбы оставить в ателье!
Как жаль, что нет вечерних платьев , хочется возвращаться в салон снова и снова 🥰
1
1
March 27
Замечательный салон! Очень большой выбор платьев. Все сотрудники очень вежливые, предложат чай/кофе и невесте, и группе поддержки )) Ничего не навязывают, не торопят с покупкой. Примерка проходит максимально комфортно)) Была два раза в данном салоне у Дианы и у Оксаны, обе девушки очень приветливые, добрые! Так вышло, что первый раз я присматривалась к рыбкам, но что то меня смущало в них, второй раз пришла померить А-силуэт и в одно платье влюбилась! В этот же день его купила!
Точно еще вернусь за фатой и всем подругам буду рекомендовать ))
April 13
Максимально прекрасный сервис, у меня была сложная задача и самое главное, состав в котором мы выбирали платье тоже был не традиционный: я и мой жених, консультант Елизавета выслушала меня и мои пожелания, а также учла аргументы моего молодого человека
За счет этого примерка прошла быстро, весело и позитивно и мне удалось выбрать платье для себя
Буду рекомендовать это место всем невестам
Потому что я посмотрела несколько вариантов в разных и салонах и здесь все было максимально классно: сервис, специалисты, выбор❤️
September 22
Свадебный салон мечты! Место, где становишься настоящей принцессой!
Во-первых, хочется от все души поблагодарить сказочную фею - Алину Джанову за ее профессионализм, любовь к своей работе и индивидуальный подход к каждой невесте! Эта прекрасная девушка была не просто стилистом, а милой подружкой невесты, которая желает только самого лучшего и красивого! Изначально шла в салон просто присмотреться и понять, что мне идет, Алина помогла подобрать ТО САМОЕ МЕЧТЫ и сопровождала примерку искренними и теплыми комплиментами) Особенно порадовало отсутствие навязывания и настаивания на выборе и покупке, все было мягкой рекомендацией и подбором на безупречный вкус - абсолютное попадание во все мои «хочу». Спасибо вам, Алина! Про общую атмосферу салона только самые положительные впечатления! Здесь чисто, уютно, с заботой к каждой клиентке и ее группе поддержки! Мэри Трюфель - лучшее место, чтобы на все 100 прочувствовать ощущение красоты и праздника, СПАСИБО!
June 5, 2023
Прекрасный свадебный салон.
Действительно хороший выбор платьев в разных ценовых сегментах.
Отличный персонал, вежливые, внимательные, заинтересованные в поиске того самого платья, это чувствуется.
Ты приходишь и с тобой носятся, как с принцессой, а это то, что нужно невесте. Помощь и львиная доля терпения.
Платье после покупки отдают в химчистку и ты не переживаешь, что до тебя его кто-то примерял.
Милые детали, в виде полароидного фото на память и всяких памяток невесты, тоже в целом создают определенную атмосферу заботы.
Словно тут понимают, как это для тебя важно и разделяют эту радость с тобой)
3
1
August 24
Раньше салон считался хорошим, но .. время идет и к нему оно оказалось беспощадным. Сотрудники уставшие, злые, огрызаются, сервис никакой.
Примерка платья - это грандиозное приятное событие и хотелось бы оказаться в атмосфере праздника и положительных эмоций.
Но наш консультант еле двигалась, выглядела уставшей, не причёсанной.
Принесли кофе, но во-первых, не вкусный, а во-вторых, из-за того что в салоне летали мошки, они залетели в напиток и там сдохли.
А ещё у них платная примерка некоторых платьев 🤣 вообще уже с ума сошли. Примерить 1 платье от никому неизвестного дизайнера - 5к.
Короче желания оставаться там не было. Посещение не рекомендую.
2
April 13
Замечательный салон!
Вчера купила, платье своей мечты!
Прекрасный консультант Виктория, помогла мне с этим нелегким делом!
Вежливая, тактична, весела девушка!
Атмосфера в салоне располагающая, к тому, чтобы быть самой желанной и самой красивой невестой) спасибо большое!!!
May 31
Так себе салон, но хорошо рекламируется. Некоторые платья из тех, что мы отобрали, выглядели так, будто подолом уже пол вымыли, а если нужно будет сшить новое такое на заказ, то это уже индивидуальный договор (хоть даже и по стандартному размеру), и соответственно, никаких возвратов. Отношение продавцов сначала "сю-сю-сю" очень быстро переходит в рыночный прессинг и впаривание того, что есть. Случайно стала свидетелем небольшой перепалки между сотрудниками - как на вещевой рынок попала, поэтому не удивлена, что так же и к покупателям относятся. Ничего не купили, просто неприятно стало там находиться вообще.
PS Неважно, кто был консультант, дело не в конкретном человеке.
1
August 10
Классный салон! Все внимательные, доброжелательные! Мою будущую невестку одели как принцессу. Кстати, все сопутсвуюшие товары там тоже есть (обувь, белье и т д).
April 7
Отличный салон, предлагают кофе и чай с печеньками пока ждете, когда принесут платья. Сама атмосфера просто волшебная, очень приятно в таком месте мерить платья чувствуешь себя настоящей принцессой. Показала несколько платьев, которые понравились на сайте, но не все были в наличии. Моим консультантом была София, прекрасная и спокойная девушка. Подобрала платья под мой запрос и я выбрала свое идеальное!
April 6
Салон приятный, удобные просторные подиумы с ярким правильным светом!✨
Благодарю стилиста Алину за ее профессионализм, индивидуальный подход и искренность!💐 Алина помогла определиться и выбрать идеальное платье, которое мне подходит!🕊
March 16
Приехала в салон по записи, стильный, много платьев, что глаза разбегаются. Предложили чай, кофе … тут все мне понравилось.
Я показала 4 платья, которые выбрала на сайте и попросила девушку, которая мне помогала с выбором платья , может что то она сама может мне предложит.
Итог ничего она больше не принесла, работала не хотя , очень не понравилось обслуживание этой девушки. Выбор огромный, цены разные, она могла принести разный вариант платья, но ей не хотелось этого делать. Я уехала, хотя думала, что куплю тут платье.
2
December 3, 2023
Я в восторге от салона, сервис на высшем уровне. Подняли настроением выбор был не так сложен и утомителен. Заботливые сотрудники предложили чай кофе и печенье в твоем распоряжении. Спасибо огромное Мадине, которая помогала с выбором, с ней было очень комфортно, не было ни разу ощущения, что мне пытаются продать все подряд и не важно что!! она понимала меня с полуслова и помогала советами! Девочки, идите только к ней и вы будете чувствовать себя настоящей принцессой! Есть так же швея в салоне, очень классная женщина, которая сразу подсказала как можно будет сделать платье, подогнать под меня и мне не нужно думать, что надо с платьем куда-то ехать, мне все сделают в салоне и под меня, безумно удобно! Спасибо, что вы есть дорогие!! Вы сделали мне чудесный день!!
September 1
25 августа состоялась моя примерка свадебного платья и только сейчас у меня дошли руки и я успокоилась, чтобы оставить максимально честный и развернутый отзыв.
В скором времени у меня состоится роспись, если быть точнее 9 сентября, по некоторым факторам я не могла посещать примерки за несколько месяцев до мероприятия, т.к думала, что с подбором платья не возникнет проблем, но не тут то было.
Мэри Трюфель был первым салонов в котором я решила найти то самое платье мечты, также я работаю визажистом и стилистом по волосам с невестами и некоторые мои клиенты рекомендовали этот салон, но как выяснилось зря.
Никогда в жизни я НЕ буду рекомендовать это место своим клиентам и близким подругам, они испортили всё первое впечатление и после примерки у меня остался осадок от обслуживания!
Мы приехали в салон с подругой, выбрали время, т.к я проживаю в другом городе и мне физически тяжело добираться.
Приехали мы за 20 минут до начала, нас встретили на ресепшен, моей "феей" назначили Елизавету Б.
Девушка спросила про формат мероприятия и мои пожелания, я асё досконально объяснила, что я точно хочу, а чего НЕТ!
Спойлер, она принесла все то, что я просила НЕ приносить.
Изначально у нас планировалась роспись и я очень хотела короткое платье Mini или Midi формата, не пышное, без бантов, страз и шлейфа, в итоге мне принесли платья, которые просто уродовали меня и мою фигуру.
Я отношусь к девушкам +size и объяснила Елизавете, что не хочу открывать грудь и руки, в итоге только одной плате закрывала руки, все остальные были открытые и смотрелись ужасно.
Также она очень сильно сдавливала мне грудь и живот при затяжке, задав я мне вопрос, могу я ли дышать?
Я ответила нет, и она сказала потерпите и продолжила затягивать платье дальше.
После этой примерки у меня несколько дней болела грудь и живот.
Также я обозначила бюджет, что хочу платье примерно за 50/60 тысяч, она же в свою очередь приносила только дорогие платья, по 80,90,100 тысяч и дело тут не в деньгах, а в том, что меня НЕ услышали как клиента.
Также хочу отметить, что у неё было желание только продать мне платье, не решить мою проблему и найти, то что нравится, а втюхать просто каждую модель, которая была похожа на предыдущую.
Также мне часто Елизавета упомянула о том, что в абсолютно каждую модель платья мне нужно вшивать "кости", т.к у меня очееень тяжелая и объёмная грудь, ощущалось как оскорбление)
Такое ощущение, что я не вижу себя в зеркале каждый день)
Вишенкой на торте стал костюм, который я решила померить в конце, мне принесли размер в размер, но я хотела штаны чуть свободнее, в итоге мне принесли вообще другой комплект и уверяли, что это тоже самое, что я мерила и до.
В салоне мы были 1.40 и в этом время пришла другая девушка на примерку, т.к я не знала сколько времени дается на примерку, Елизавета просто ушла минут на 10, сказав, что ей нужно встретить другую девушку и чтобы мы подождали.
В этот момент я сняла костюм и стояла голая в примерочной, т.к там не было крючков и вешалок для того, чтобы повесить этот костюм.
Костюм я в итоге отдала подруге, оделась и мы ждали пока к нам подойдут, в итоге Елизавета пришла просто дала свою визитку и ушла, даже не попрощавшись.
Мы решили не терпеть такого отношения и пошли из салона, при выходе стояла Елизавета с другой невестой, видимо подбирала ей платье,стояла спиной и мы с подругой громко попрощались, на что нам даже никто ничего не сказал)
Как вам такая клиентоориентированность?
Также я бы очень рекомендовала салону следить за товаром, некоторые модели были очень мятые и даже грязные (шлейф, воротник у пиджак был использован в тональной основе)
Мерить это всё было мягко говоря неприятно, такое ощущение, что я побывала не в салоне "мечты", а на Садоводе.
Перед походом я очень рекомендую девушкам знакомиться с отзывами, чего я откровенно говоря не сделала и получила негативный опыт от этого салона, теперь это моя анти рекомендация номер 1.
3
1
July 5
Прекрасно провели время за поиском того самого платья. Виктория - прекрасный консультант и приятный человек. Ненавязчивое общение было очень кстати. И да - платье найдено ❤️🔥
March 25
Шикарный салон свадебных платьев. Большой выбор на любой вкус и стиль. Доброжелательный персонал. Атмосфера как в фильмах) отлично провели время с подругой при выборе платья. Спасибо вам!
July 30
Сам салон ок, но после оплаты платья начинаются все сложности..с их ателье я намучилась - не предупредили, куда будет доставлено платье, длину подогнали только после второго раза, договор с ателье не дали сразу подписать, а просили вернуться..в общем все впечатление испортили именно в ателье после покупки. Хотя 1й этап до покупки очень приятный, и выбор мне понравился, к салону вопросов нет)
May 25
Интересный и большой ассортимент свадебных платьев. Вежливый и профессиональный персонал. Предложили чай, кофе, печенье. Атмосфера располагающая к примерке и покупке.
August 9, 2023
Зашла просто посмотреть модели платьев и в итоге ушла с платьем, фатой и замечательным настроением.
Чуткое отношение персонала, атмосфера приятная, чистота вокруг, влюбилась в девчонок с первого взгляда))
Очень быстро выбрали платье, у меня остались самые теплые впечатления.
Обновляю отзыв: насколько важно как работает персонал! Спасибо большое Виктории за то, что помогла мне выбрать платье мечты и настояла на заказе другого размера - мне даже не пришлось ничего поправлять в ателье. Я в восторге от организованности и продуманности до мелочей всего сервиса для невесты - платье сами доставили в ателье, позвонили, пуш-напоминания прислали. Это очень круто!
November 11
Отличное место, хороший сервис, приятная атммофера, чтобы отдохнуть, попеть своей компанией, провести прекрасно время! Советую!
November 2, 2023
Очень удобное расположение, очень красивый салон свадебных платьев на любой вкус и цвет. Прекрасный консультант Юлия помогла нам выбрать лучшее платье для самого торжественного дня в жизни. Благодарим всю команду салона за вкус, за качество, за атмосферу и вкусный кофе)))
July 17
Прекрасный ассортимент, чего не могу сказать об обслуживании, поэтому снимаю звезду. Может, нам попался такой консультант, но была незаинтересованной, немного надменной, а такого обслуживания не ждешь, когда выбираешь самое важное платье в жизни. Надеюсь, у девушки просто был плохой день, иначе можно сделать вывод, что салон «зазведился» за счет своей популярности.
March 18
Хотелось написать отзыв, чтобы ещё раз похвалить волшебницу по имени Талия. Дважды были в салоне, и дважды ушли с прекрасными платьями (первое купила сестра, второе уже я). И все это благодаря ей. Искренне советую попасть именно к ней. Пришла в салон с непростым запросом, меня сразу услышали, предложили все возможное варианты (даже с учетом того, что время поджимало, их было не мало). Ко всем платьям сразу же предложили все возможные аксессуары, обговорили, что будет уместно, что нет. И уже на этапе примерки , можно было отрепетировать почти полноценный образ. Не было никакого дискомфорта, давления, навязывания. В целом салон очень не плохой, сервис на уровне. Сами платье просто шикарные, цена конечно кусается, но хочу отметить, что все платье и внешне, и по качеству смотрятся очень достойно (есть с чем сравнить). Всё что я померила, сидело и смотрелось как надо. Пришла я с одним запросом, но купила платье совершенно не такое , как думала. Если бы не Талия , никогда бы его не померила. Но как только его надела, сразу сложился именно тот образ, который я себе представляла. Покупку платье предложили отметить бокальчиком шампанского, что является приятным бонусом.
September 24
Очень красивое и уютное место, отдельное спасибо персоналу! Замечательные девочки) Платье я купила, очень довольна!
November 25, 2023
Все безумно милые и приятные! Обстановка максимально располагает к удовольствию от примерки и покупки)) все продумано и комфортно!
Консультант Анастасия заслуживает отдельной благодарности! Очень чуткая, внимательная и милая девушка 😇
August 16, 2023
Ходили с подругой смотреть ей платье. Внимательный консультант, хороший выбор, удобное расположение салона. Но возникло много вопросов у меня. Подруга примерно 44-46 размера. Платья в салоне 42го. Это как вообще? Ладно она влезла, все на шнуровке и тд . А что делать девочкам 48 размера например? Плюс летом в салоне горячий сезон и платьев нет, это тоже интересно. Видимо я так давно не была в свадебных салонах, что чего-то не знаю... по моей логике должны быть платья для примерки, все равно они все на заказ по размеру шьются, это ж не зара. Ну и вишенка на торте - платье 2018 года за 75 тыс. Очень старая коллекция. Ну как-то странно это, это же не вера вонг. Но платье красивое конечно.
Не знаю, возможно теперь так везде, поэтому оценку снижать не буду, вроде хороший салон, но вопросики...
3
January 27
Данный салон предоставляет хороший выбор платьев, но к сожалению по моим точным и кратким пожеланиям нашли лишь одно. Все остальные были из списка не подходящих. Впрочем, все было хорошо до момента когда примерка закончилась. Консультант ушла за 20 минут до конца, оставив меня в платье одну, а вернувшись сказала, что мы уже не успеем ничего большего выбрать. (Посмотрели мы лишь 4 варианта). Даже все это не испортило мое впечатление о салоне. Эпицентр всего ужаса ждал в конце. Я подошла к администраторам, дабы уточнить условия об индивидуальном пошиве, и ознакомится с типовым договором. Типового договора у них не нашлось, поэтому мне дали чей то РЕАЛЬНЫЙ договор, со всеми личными данными покупательницы. Дойдя до пункта *покупатель Не Имеет права отказаться от их изделия надлежащего качества*.
Я уточняю у администратора :
Кто определяет это надлежащие качество? ( при условии, что мне сразу сказали, что ткань у понравившегося платья будет другой)
И почему я не имею на это право?
На что мне в хамском форме ответили, что можно вернуть любой товар по закону. Но к сожалению, не смогли объяснить, по какой причине закон отличается от их пунктов в договоре.
Такое отношение к клиентам разрушает любое желание в дальнейшем сотрудничать.
4
June 27, 2023
Просторнейший магазин с огромным ассортиментом платьев, на входе встречает администратор, предлагают напитки, чай, вода, кофе из кофемашины, пространство разбито на несколько примерочных зон , каждому выделяют менеджера - специалиста, который берет специальную тележечку, и вы идете с ней набираете ваши сокровища! Затем в просторной примерочной с огромным зеркалом вы смотрите ваши варианты.
После консультации можно присесть в свободную зону со столиками и обсудить примерку. Все платья даже в случае отсутствия нужного размера могут заказать у поставщика, ушить, расшить или перешить. Огромный выбор аксессуаров, бижутерии, перчаток, туфелек. В примерочной, кстати, тоже есть туфельки разных размеров и даже есть несколько видов букетов из искусственных цветов для понимания образа. 10 из 10! Приезжайте и насладитесь процессом полностью!
June 17, 2023
Прекрасный свадебный салон! Приобрела платье 16 июня 2023 г. Очень благодарна фее - Анастасии!!! Открытая и доброжелательная девушка, очень старалась мне помочь. Настя подбирала различные варианты, учитывая мои непростые пожелания, спасибо за профессионализм, терпение и теплое отношение!!! Сам салон производит очень приятное впечатление, посетителям предлагают чай/кофе с вкусняшками. После покупки платья, невесте делают снимок на память об этом значимом дне, вручают чудесный конвертик с контактными данными, что тоже радует:) Из этого салона вы точно уйдете в отличном настроении! Спасибо!
July 5
Красивые платья, но не понравилась работа "стилиста" с невестой (работа была никакая, подруги справились бы лучше и были более вовлеченные в процесс и эмоциональные)
February 18
Прекрасный и уютный салон, в котором к тебе относятся по-особенному трепетно. Будучи невестой, я объездила не один салон и с уверенность могу сказать, что Мэри трюфель - лучший!
Особенная огромная благодарность феечке Виктории, которая делала каждый приезд таким домашним и драгоценным. Было ощущение, что мы приезжали каждый раз к близкой подруге.
Спасибо вам!
March 18
Мы были в салоне 16 марта, выбирали платье дочке на свадьбу. Всё очень понравилось. Квалифицированные и позитивные специалисты. Нас обслуживала Анастасия. Подсказывала и советовала. В результате мы купили платье и фату. Спасибо Вам!
May 7
Сам салон свадебных платьев приятный, приятное позитивное обслуживание. После покупки платья обратилась в ателье Мери Трюфель и тут начался полный ад(((настроение все испорчено и самое главное перед самым торжеством. При первой встрече вам назначается портниха, которая в дальнейшем с вами работает, далее она ведет вас до конца. Мне необходимо было укоротить платье и сшить небольшие рукава на кнопках, и сделать закрепки. Также я заказала отпаривание платья и химчистку. Чтобы получить данные услуги пришлось ездить 4 раза и сидеть и ждать, когда все в итоге доделают. (((Первый раз была примерка и на ней платье оказалось длинным и рукава не соответствовали заявленным и мы договорились на переделку и на 2 см еще укоротить платье и сделать закрепы на талии. Также вызвали девушку, которая отвечает за химчистку и отпаривание, естественно мне обещали, что его хорошо почистят и отпарят, что все будет лежать идеально.....все это говорили на тот момент восхищаясь красотой моего платья. на третьей примерке, подол платья так и был бело-серого цвета, явно не такой как верх, почистили явно плохо и один слой фатина явно не был отпарен и закатывался, также они забыли сделать закрепки на верху, которые были обещаны как в подарок. Я опять не забрала платье, а время уже поджимало...и всегда это Не сопровождалось извинениями со стороны ателье...., а лишь было недовольное лицо и молчание со стороны портнихи. Приехав в 4 раз за платьем... фатин также скатывался в комья и это было видно, закрепки были сделаны только спереди, сделать ссади их забыли... Работницы салона позвонили управляющей и мне передали трубку. Управляющая Ирина сразу с наездом спросила: "Какие у вас ОПЯТЬ претензии. И это вместо извините и мы все исправим. И также сказала, что мое платье они 3 раза отправляли в химчистку, хотя, если и могли, то только 2. В итоге я опять ждала, пока портниха сделает закрепки сзади, которые по какой-то им неведомой причине опять не были сделаны.... и фатин внизу также закатывался и мне объяснили, что это такой фатин якобы не опрарить....НО ДО ЭТОГО МЕНЯ ОБ ЭТОМ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ. В итоге меня поставили в ситуацию без выбора, так как мне улетать и платье все равно надо забирать.. Милая девушка, по моему единственная. которая умеет улыбаться с заботой помогла положить платье в такси. Но настроение уже было испорчено в хлам....Забрала я платье в воскресенье и в понедельник упаковывая его для поездки, я решила его померять и тут увидела, что закрепки.... были сделаны настолько криво, что просто нет слов... с разницей в 2 сантиметра... потому что все уже делалось впопыхах.... И это был полный провал, просто нет слов. Девочки, решать конечно вам обращаться в это ателье или нет, но для меня это просто крах, разочарование, слезы и самое главное, для меня так важно мое платье..., которое я купила получив от салона положительные впечатление и заряд, а вот сейчас... настолько все испорчено работой ателье и завтра мне улетать на свадьбу. Девочки, милые берегите свои нервы... выбирайте другое ателье. Потому что столкнувшись с таким ужасным обсаживанием и таким ужасным менеджментом( со стороны управляющей) вы испортите себе настроение пред таким очень важным событием в вашей жизни.
5
February 24
Учитывают все пожелания!
С примеркой мне помогала фея Диана!
Чудо девушка! Дружелюбная, отзывчивая.
Впечатления от салона остались только самые положительные!
Предлагают разные чаи, кофе
В этом салоне собраны почти все платья со всей Москвы
1
September 16
Супер место. Супер люди. Профессионалы! Девчонки портные вместе с управляющей-феей, сделают из любой Золушки принцессу!