По каким вопросам не обратишься, отправляют в другие подразделения. Никогда нет точной информации на сайте. Последний раз записалась на получение Кэп и по приезду выясняется, что у них это приостановлено.
Сотрудники ведут себя странно, работать никто не хочет. Подошла к администратору, задала свой вопрос, направили звонить по телефону (3625) решать все вопросы. Позвонила, перенаправили звонить по другому номеру (3609), где уже нарвалась на девушку, которая вместо того, чтобы помочь, начала разговаривать в неприличном тоне «у нас что администратора нет, вы его не видите, зачем вы мне звоните». До тех пор, пока таких людей не начнут наказывать, у нас ничего в стране не наладится.
Данный отзыв был написан мной 05.04.2023г. По итогу столько он мне стоил в личном кабинете ФНС - 65 тысяч рублей. Вот вам и справедливость. В приложенном письме указали неявку, хотя сами меня не приняли. Похоже в следующий раз придется устраивать скандал и выбивать двери.
Была в конторе с просьбой выдать логин и пароль от личного кабинета, провозилась девушка минут 15 и сказала ничего не работает, сунула заявление, со словами на электронную почту придет, прошло 4 дня, тишина, звоню, меня перенаправляют к разным специалистам и никто ничего не знает, в итоге созвонилась с той, кто принимал заявление, сказала все отправили в тот же день, хотя у меня ничего нет и разбираться отправила по следующему телефону, звоню там неадекватная бабушка сразу стала кричать зачем вы сюда звоните я за это не отвечаю, звоню вновь, а уже трубки никто не берет. Еще предложили подъехать вновь чтобы получить все лично, у меня вопрос кому они отправили мои данные, ведь скорее всего в электронной почте ошиблись! Ужасная контора, даже единицу ставить не хочется, не заслужили!
С ноября 2023 г. налоговая по области стала одна - 6200. Теперь стало невозможно туда дозвониться - дали телефон 96-36-02, вызов идет, но трубку никто не поднимает. И это уже целую неделю. Где все работники?
Узнал, что номер, по которому нужно связываться, единый на все инспекции - +7(4912)20-24-63. Нужно только знать внутренний номер сотрудника. Я смог дозвониться по поводу патента до Олега Игоревича и он смог решить мою проблему.
Сегодня последний день сдачи декларации. Я забыла паспорт. Но есть страховое свидетельство, фото паспорта на телефоне. Нет. Не вижу вашей фотографии. Документы не принесли. Якобы вокруг камеры. Это просто формальность. Кто кроме меня пойдет сдавать эти формальные документы. Единый налог оплачен. Даже обидно. Так мало ,кто остался предпринимателем. И все равно какие-то непонятные моменты. Оглянитесь вокруг, вы же , сотрудники налоговой службы, должны помогать нам. А не ставить палки в колеса. Итог: пришла сдать декларации сегодня 25 июля 2023 года , не приняли. Нужен паспорт, другие документы не подходят нет фотографии. Как будто кроме меня их будет сдавать.
Никто работать не хочет, дозвониться до сотрудников невозможно! Для решения вопроса нужно пройти 9 кругов ада, а в конце отдать богу душу, так ничего и не добившись ⚠️
Каждый год выставляют один и тот же налог, даже сумма одна и таже, хотя все производства закрыты с 18 года . Все транспортные средства списаны. Выставляют налог за 10 лет назвд которые давно закрыты. И ххотят убедить, что налоги не уплачены, все валят на приставов.. Работать не хотят или не умеют лишь бы нажать на кнопку в компе, а люди нервы портят из за таких работников. Хотябы сумму меняли на налог, а то одно и тоже. Не стыдно
Добрый вечер!Обратилась в ФСН №3 по Октябрьскому району г.Рязань .На помощь мне откликнулись 2 милые сотрудницы :Гусарова Татьяна Евгеньевна и Сенюк Елена Владиславовна .Спокойно,по-доброму помогли мне решить проблему.Также хочется поблагодарить Попредухину Ольгу Игоревну за понимание , отзывчивость и терпение !Видно ,что эти сотрудники действительно ответственно и с душой относятся ко своей работе ♥️Я была приятно удивлена таким отношением.
9
Андрей Паневин
Level 6 Local Expert
October 28
Через приложение была осуществлена запись на выдачу КЭП. По приходу в отделение #3 выяснилось, что ответственный за это сотрудник находится в отпуске. Почему была доступна запись, а услуга не была осуществлена? Администратор на просьбу дать книгу жалоб развернулась и ушла в неизвестном направлении.
Онлайн век им не надо,ммм нужно бумажный,бумажный чек иди сам распечатай вон принтер,бумагу сам найди в принтер и чек как распечатать сам ищи как и компьютер сам включи и пароль сам угадай или приходи как все сам сделаешь,помощи 0
Добрый день. 07.04.22 инспектор субботкина инициировала блокировку расчётного счёта организации ( беззаконных оснований- сама это признала). Был переход из 2 налоговой в 3 и соответственно как-то инспектор не увидела поданные отчёты в предыдущую налоговую, что явилось основанием для блокировки!!!! До сих пор разблокировки не произошло. Сегодня 14.04.22. По неоднократным телефонным звонкам отвечает, что вот сегодня!! вот сейчас!!! Спасибо Вам за поддержку бизнеса!!!! За реализацию слов нашего президента В.В.Путина!!!!
Пришли в налоговую ,чтобы сделать возврат НДФЛ за квартиру с декларацией, а у нас не захотели принять документы, идите говорят в в личный кабинет. А вы тогда на что , простите? Это Ваша работа.Сама начальница не разрешила специалисту принять у нас документы, послала нас в личный кабинет. Дома дети пытались это сделать, там выходили какие-то иероглифы.Вот сегодня мой муж ходил в МФЦ и там специалист помогала ему сделать эти документы, провозилась 2 часа, по сути сделала работу налоговой инспекции.Нам интересно, зачем специалисты налоговой ходят на работу, если всех отправляют в личный кабинет или другие инстанции? А ведь есть люди и постарше, что же им то делать? Что за беспредел везде творится? А ведь есть статья 80 , где написано:что налоговая обязана принять документы в первую очередь, а потом уже МФЦ и личный кабинет! Это все равно, что человек заходит в автобус, его обилечивают, но за руль пусть садится сам и едет! Не может- пусть учится, старается...(так же нам говорят в налоговой..)
За последнее время сервис в этой налоговой стал лучше, в зале для приёма сделан хороший ремонт. Несколько раз приходила, очереди не было, вообще практически пусто. Свой вопрос решила достаточно оперативно
А это нормально,когда секретарь ФНС даже не может сказать ,что за заказные письма они отправляли(5штук) и ещё трубки бросают?В бумажке на получения заказных писем вообще старые данные по номерам .В личном кабинете вообще нет никаких уведомлений!!Это ,что за отношение к людям?Почему даже объяснить ничего по-человечески не можете!!!Такое ощущение,что мы за Ваш счёт живём и Вы за нас все налоги сами оплачиваете!!Безобразие!!!Буду жаловаться!!!!
Гнилая контора. Всех надо судить и расстреливать несмотря на мораторий на смертную казнь. По три раза одни и те же налоги взыскивают. Льготы не учитывают
Уведомления на возврат налогового вычета раньше забирали сами в налоговой. Готовы были, а теперь отправляют работодателю. И у работодателя их нет и налоговая не отвечает отправили или нет. Бардак полнейший слов нет. Дали телефон курьерской службы, а там документы не поступали, а срок 19 февраля.
3
В
Вадим Фролов
Level 2 Local Expert
November 16, 2022
Обратился по поводу налоговых вычетов.Очень благодарен сотрудникам, быстро помогли,доступно объяснили огромное спасибо!!!
Дозвониться просто невозможно, телефоны или выключены, или берут и кладут трубку обратно. Зачем в требовании указывать телефон, по которому дозвониться нельзя?!!!!!
Ни за что не отвечаю. Прислали бумажку то что я им якобы должен. Пошёл разбираться заодно и взял пароль от личного кабинета. Предъявил им документы об оплате налогов. Оказывается у меня каким то образом сменился инн. Написал заявление. Зашёл с компа мой долг пропал. Спустя недели 2 мой долг снова появился в личном кабинете. Поехал снова в гости к ним. У них в базе у меня оказывается нет неоплаченных мною налогов, а на сайте есть. Как решить и к кому обратится с этой проблемой мне не сказали, а попросили просто подождать 10 дней так как у них на сайте обновление происходит раз в 10 дней. Написал в сп. Там тоже отбрыкнулись от меня. Жду, и чую что через недельку снова поеду к ним в гости.
Огромное спасибо за консультацию и быстрое решение проблемы. Благодарю сотрудницу инспекции Юлию Петровну за внимательное отношение и практическую помощь.
Отвратительно!!!!! Никто ничего не знает ... и знать не хочет.Сайт по QR коду не работает. Полный бардак.Дерёте штрафы за неуплату,а зайти уплатить не возможно!!!! Руководсто Налоговой, где Вы?????
15
1
Светлана Николаевна
Level 5 Local Expert
February 1, 2022
Плохое отношение-недобросовестно: 4 месяца назад подали декларацию на вычет по квартире ,пока сами не начали разборки.Хорошо у нас есть.что предьявить о посещении этого заведения.
Скажите, что с налоговой службой случилось. Пришёл решить вопрос о данной и информации, а они мне запишитесь или позвоните.У нас что нологовая на улице Горького 1,вообще не хотят работать? Ну тогда я не буду платить налоги без объяснений.
Меня отзыв с плохого на хороший , дозвонился наконец, жду денег .... Но в нашей Рашке как всегда все через Ж..У, год ждать денег , что бы вернули переплату!
Дозвониться невозможно, точнее возможно, но через Москву, через горячую линию. Неудовлетворительное ведение документооборота, а именно утеря части документов по двум различным обращениям в данное отделение. Работа организована из рук вон плохо. Хотелось бы обратить на это внимание руководителя с целью наладить работу, вверенном ему подразделении.
1. Прочитайте статью 12 пункты 1, а потом
5 налогового кодекса.
2. Попробуйте найти правильно заверенный налоговый кодекс с отчеством и подписью ПУТИНА.В.В.
3. Включите голову.
Я не могу назвать работников налоговой "хорошими специалистами". На это имеется ряд причин:
1. Приписывают к налогообложению недвижимость, которая принадлежит не мне, а другим людям и организациям, а налог предлагают оплатить мне.
2. Несколько лет подряд к полностью оплаченным налогам, хорошие специалисты досчитывают какие-то пени. То есть в прошлом году налог был насчитан с ошибкой, а исправлять ИХ ошибку приходится за мой счет
Дозвонится и узнать о причине блокировки счета (банк прислал СМС с номером решения ИФНС №3) не могу. А "поговорить не о погоде,а о налогах! " можно было лет 15 назад. Сейчас все налоги считает компьютер.
Дозвониться невозможно! Трубку,если и берут,то тут же ее кладут обратно! Уважаемые налоговики, налогоплательщики вам звонят поговорить не о погоде,а о налогах! Будьте добры отвечать на звонки.