Половина сотрудников безграматные , а в принципе чему удивлятся ? У нас в Башкирии везде так не по мозгам берут на роботу а лижбы был с одной деревни был, также в администрации района и города берут на работу.
один из лучших офисов МФЦ . Грамотно и четко организуют работу. Один из первых офисов, работающих до скго времени. Радует то, что даже в период ограничений, принимали и принимают без записи. Оперативно используют вемя приема документов.
Здравствуйте, почему у вас персонал необученный? По телефону говорят, принести одни документы, идешь просят, а приходишь другие документы спрашивают, документы которые должны сами запрашивать, просят донести мне, идешь в ту организацию, они не дают, говорят, что в мфц должны сами запрашивать, решите эту проблему!
3 раза подавала заявление на распоряжение мат капиталом.
1 раз сотрудник отправила меня за документом, который не нужен, причём указав, что в мфц распечатать нет возможности. Просто бред.
2 раз другой сотрудник оформляла моё заявление час. В итоге пфр отказал в услуге, т.к. неверно оформлено заявление.
3 раз оформили быстрее. Пока жду результат.
Работа МФЦ очень хорошо организована. Несмотря на большой наплыв посетителей, время ожидания редко превышает 15 минут. Грамотные и вежливые работники профессионально решают Ваши проблемы. Единственно, что омрачает впечатление, это отсутствие парковки
Хочется отметить очень низкую компетентность работников данного МФЦ. Решение несложных по сути задач вызывает у сотрудников затруднения. Решение о документах принимается с формулировками "мы не знаем", "надо уточнить", "нам надо проконсультироваться в учебном центре". И это говорит ведущий специалист Екатерина С. Да, товарищи, вам срочно нужно в Учебный центр! Повышать квалификацию! Поставлю о вас в известность главу республики
Народу как всегда много, персонала не хватает половина сотрудников не корректно отвечают на поставленные вопросы граждан перенаправляют то к одному специалисту то к другому.
Дважды обращалась сюда и оба раза ужасная нервотрёпка. Каждый раз заставляли подписывать документы, что мфц снимает с себя ответственность за результат моего запроса, и что я предупреждена, что мне будет отказано. В итоге оба раза получила свои услуги, как и должно было быть!
К сотрудникам, принимающим документы, к начальнику нет претензий, все абсолютно корректны и адекватны в общении, стараются помочь. Но они все время ссылаются на свой регламент работы, (который почему-то противоречит законам РФ), а так же на свой отдел обучения, которому видимо нужно поставить ноль баллов - ибо сотрудники этого отдела вообще не знают, как происходит документооборот в современных реалиях!
Ой такие классные девчонки работают, прям умнички, стараются в один талончик сделать по максимуму, спасибо. Для мамы в декрете, с орущим ребенком на руках, прям спасение
Ну прям 5++++++
Специалисты высокого уровня, рекомендую заранее узнать где находятся кабинеты по номерам. МФЦ находится в довольно большом здании. Когда ваша очередь подходит приходится искать.
На рецепшен мне отказали сегодня 12.09.2022 года талон в порядке живой очереди.в 12:00.ваша сатрудница и у них нет бэйджиков.Она на рецепшен бландинка с кароткой стрижкой карэ. бэйджиков нет имя не знаю. мне нужно было отдать ПД-4 за которое я заплотила 690 рублей 08.09.2022 года. мне девушка сказала чтоб я пришла и отдала ПД-4.
Очень Хорошая и Цивилизованная организация работы с документами!! Правда иногда делают Не Очень Качественно!! Но Елизавета Бакаева делает делает Всё На Высшем Уровне!!! Молодец!!! ❤️❤️❤️❤️👍👍👍
Давно хочу написать положительный отзыв про хорошее обслуживание МФЦ на ул.Новомостовая,8, особенно про руководителя ОЗ Ажгиревич Анастасии Вячеславовне. 25 ноября 2021г я обратился в МФЦ по вопросу оформления пенсии по инв-ти ребенка, но ввиду отсутствия необходимых документов в этот день операционист развернула меня еще на 2 недели (срок предв.записи). Во время моей все еще продолжающейся мирной беседы с операционисткой Анастасия Вячеславовна подошла, поинтересовалась и вникнув в суть вопроса нашла возможность приема моих документов по готовности т.е. на следующий день. Я даже расстроиться не успел. Большое чистосердечное спасибо, здоровья и карьерных Вам высот!
Пару слов про непрофессионализм сотрудников.
МФЦ предоставляют более 200 видов услуг, думаю, редко кто интересуется сколько времени дается на обучение сотрудников по обработке этих услуг, даже опытных, не говоря уже о новых. Есть жалобы на компетентность -значит есть над чем работать и больше ассигнований на улучшение работы. Моя оценка работы МФЦ в целом 4+.
Незаменимая в наше время организация,которая поможет Вам решить проблемы разного плана,связанные с большим количеством документов.Очень удобна запись на прием по телефону с напоминанием за день.Удобная парковка,отзывчивые специалисты и удобное время работы облегчат жизнь многим горожанам
Была записана на 11 марта 18:15 на Новостовой 8 Уфа - была у них эвакуация (не организованна работа с людьми), сотрудник отправил в другое МФЦ в тц Башкирия, где не решили мой вопрос. Теперь сижу в живой очереди на Новостовой 8 с 10 утра. Предложение: каждое МФЦ как отдельное государство - сделайте так чтоб можно было записаться в одном Мфц, а получить документы в другом Мфц
Скажу так - с появлением МФЦ решилась масса вопросов с оформлением документов. Честь им и хвала! Многие помнят как стояли СУТКАМИ в очереди в Регпалату и другие подобные организации. НО!!! Сотрудники МФЦ заточены на определенные действия, как только возникает какой то более сложный вопрос - начинают тупить. В результате - потерянное время, деньги, нервы. Хочу обратить внимание руководителей данной организации на профессиональную подготовку сотрудников.
Много народа, запись полностью забита на ближайшее время. Оборудован местами , всем хватает. Персонал вежливый, тактичный. Удобное место. Проблемы с парковкой.
Хорошее отделение "Мои Документы". Чист, аккуратно, вежливый персонал. Время ожидания - недолго. Когда приходишь получить документы, то все очень быстро.
Что бы подать документы надо ждать 2-3 недели, тк всё по записи. Сдал документы и ждал 3 недели, автоответчик говорил, что дело на рассмотрении. В итоге дозвонился до живого человека и узнал, что оформление приостановлено. И самое интересное, только лично могут сообщить. Ладно, приехал, отстоял в очереди не более часа и узнал, что нужно ещё донести документы. Эти документы были у меня при первичной сдаче, но их у меня не попросили. Пришлось опять ехать домой, забирать недостающие документы и опять стоять в очереди. Считаю, что работают в этом отделении некомпетентные сотрудники.
Была в этом МФЦ несколько раз и хочу поблагодарить руководство и персонал за отличное обслуживание и за понимание администрации зала когда помогли мне ускорить обслуживание ,вошли в мое положение плохо себя чувствовала ,но отменить сделку я не могла. Желаю всем сотрудникам всего наилучшего,спасибо!