МФЦ Мои документы
152 reviews
October 25
Выражаю огромную благодарность сотруднику МФЦ Сницаренко Анне Сергеевне в регистрации сделки. Хочется выделить профессиональные качества Анны Сергеевны, очень оперативно провела регистрацию и проконсультировала по дальнейшим действиям.
Также хочу отметить доброжелательность и готовность ответить на все вопросы,которые у меня возникали в процессе регистрации.
Сделка была успешно зарегистрирована, за что очень благодарна вашему сотруднику.
1
October 15
Спасибо большое специалисту Сницаренко Анне Сергеевне за быстрое оформление сделки, профессионализм . Отличный новый мфц. Очень удобно и быстро обслужили.
1
August 20
Я ошарашена, просто трындец какой то. Пришли с мужем продлевать мою временную прописку, он постоянно прописан. Девушке объяснили причину визита. Нет, она забирает его паспорт и говорит так надо, я не помню такого, мы оба ей говорили, при чем тут его паспорт, он просто даёт разрешение мне на времянку. Ну она снова советуется с такой же....."специалист кой"
В обще через несколько дней мужу с миграционки домой привезли его паспорт и доки на недвижку. Так же удивились, зачем говорит вы (муж) с постоянной прописки хотите на времянку. Трэш какой то, девушка не только не компетентна но и глуха по ходу.
5
1
August 22
Недавно ходил туда получать паспорт с мамой быстро прошли очередь и очередь вообще быстро проходит потому что приятный персонал персонал указывает указывает куда куда пойти куда надо пройти быстро всё выдаёт всё подробно объясняет спасибо вам большое МФЦ мои документы до свидания
1
October 4
В принципе всё хорошо, комфортно и всё организованно. Единственное бывает что ожидания чуть больше чем планировали ,но смотря в какое время,а так всё хорошо!
June 26
Записался через Госуслуги на снятие биометрии для загранпаспорта в местное отделение ОВИР, так как по месту жительства не было записи на весь месяц. Но меня отправили в местный мфц, так как биометрию снимают сейчас в мфц. Девушка оператор Наталья была очень любезна и выполнила все процедуры на высоком профессиональном уровне.
August 10
Вежливый персонал быстрое обслуживание и помощь в решении вопросов. Никакой суеты- все профессионально.
July 2
Очень долгое ожидание в очереди. Электронная очередь на нижашем уровне. Нет четкого понимания время ожидания. Сотрудников по обслуживанию много, а работа затруднена. Много бюрократических процедур. Осталась недовольна.
2
2
December 7, 2023
Отличный новый МФЦ! Много окошек для приёма, комфортабельная зона ожидания. Внутри чисто и уютно. Персонал вежливый и квалифицированный. Рекомендую к посещению
January 29
Открылось в новом здании. Очень много места, хорошее пространство, воспитанные специалисты. Удобная электронная очередь много мест для ожидания. В общем, всё неплохо, молодцы.
1
August 24
Меняла права, была приятно удивлена работой МФЦ. Без очереди, быстро. Особенная благодарность Кирякиной Анне.
July 14
Хоть и не все сотрудники приветливо, за это минус одна звезда, но чисто, прохладно, професионаьно.
1
January 30
Здание новое, в помещении чисто, специалисты вежливые. Пришлось немного посидеть в очереди в комфортных креслах. Много парковочных мест. Мне понравилось
2
October 19, 2023
Когда оформляется процедура банкротства дают перечень документов. Там есть такой документ как выписка ЕГРН которую выдаёт МФЦ. Я думала что дала свой паспорт и всё...но не так всё просто . Задают такие вопросы на которые ты просто не знаешь правильный ответ,а подсказать некому . Напротив тебя сидит РОБОТ а не человек и требует правильный ответ ещё и с недовольством типо это же вы к нам пришли. В результате помощи я так и не дождалась ,а вот агрессии в двойне так как подключилась её коллега рядом сидящая . В результате методом тык я что-то самостоятельно навыберала . И о том что этот документ платный мне никто не сказал. Как же руководство допускает такие кадры до работы с людьми.
7
1
July 14
Огромные очереди, в туалете нет бумаги никогда . сотрудники через одного компетентны , кондиционер не работал. Плохо , воды нет, кулера нет . В других городах есть.
1
March 29
Некомпетентность сотрудников это кошмар. Пришла оформлять выплату на ребёнка до 3 лет. Сказали нет уже такого, только единое пособие. Объяснила, что уже сталкивалась с таким и узнала, что если ребёнок родился до 22 года, то имею полное право подать по старым правилам. Сделали из меня дурочку. И сказали через госуслуги подать на единое. Я разозлилась и ушла. Прийдя домой сама разобралась в госуслугах и вуаля подала по старым правилам. Если вы работаете с документами, так изучайте новые законы полностью, а не поверхностно.
5
1
February 18
Новое место очень просторное, все удобно, девочки на рессепшен вежливые. Вот на права лучше фотографироваться в ателье.
December 6, 2023
Первый раз здесь. Приятно удивлён после Сочи. Чисто опрятно. Девушки на ресепшн сразу обращаются с консультацией. Ну а по решению вопросов будет позже видно …
April 4, 2023
Ремонт сделали очень красиво конечно, присутствует детский уголок, уборная из плюсов пожалуй Всё!!! Очень долгое обслуживание не менее трёх часов, и это с приоритетным талоном, Компетентность сотрудников ужасает, видимо совершенно руководство не обучает сотрудников. Обратились с купля-продажа дома, в итоге из-за ошибок причем всех трёх специалистов, нам пришлось приезжать 6 раз. При этом сотрудники хамят, повышают голос на людей, и на все претензии к ним ответ один , что они не виноваты руководство скидывает новые инструкции, а они бедняжки не знают, как им работать и бегают к вакибент к начальству через каждые 10 минут за советом, но и это не спасает от ошибок.
7
6
September 17
Отличное отношение менял права , помогли установить госуслуги на телефоне , спасибо старшему специалисту Анастасии!!!
October 15, 2023
Дважды пыталась попасть сюда, оформить карту болельщика для сына. Миссия невыполнима.
Первый раз пришла , сказали что долгое ожидание и предложили записаться на другой день, на конкретное время, что это время будет закреплено за мной и я сразу попаду на приём к специалисту. Второй раз я пришла за 15 минут до своего назначенного времени. Простояла эти 15 минут в очереди за талоном, где мне сказали что ожидание приёма минут 50, может больше. Ждать не могла, потому что рабочий день подстроила под это время и терять его в часовом ожидании не было смысла. В общем не сложилось и в этот раз. Зачем вы вводите запись по времени, если невозможно попасть по этому времени. Я понимаю, что паспорт болельщика это мелочь, по сравнению с тем, чем люди приходят туда. Но тем не менее если эта услуга есть у вас, значит она должна быть доступной.
Единственное, хочу поблагодарить девушек на ресепшене, всё объясняют, ориентированы в документации, знают своё дело, терпения вам и сил, пока стояла в очереди, с какими только вопросами не подходили к ним, по 10 раз одно и то же объяснять (к ним претензий нет).
3
1
April 6
Пришёл ребёнок в 14 лет получать паспорт. Сказали, что нужна прописка, принесли прописку. Теперь нужна печать с паспортного стола. Сразу нельзя было сказать? Спросила могу я съездить в паспортный стол без ребенка, чтоб она не пропускала школу. Сказали не знаем, попробуйте.Такое ощущение, что издеваются. Второй раз бросаю работу приезжаю на такси. Зачем такая организация которая ничего не знает и не может?
5
3
August 31
Самая бесполезная организация. Заказал справку, ждал неделю. По итогу еë и не делали. Оказывается за неё нужно было платить, но они решили об этом умолчать.
January 25
Сегодня начальница этого заведения дала мне прямо понять, если ты не юрист то нечего приходить и запрашивать документы через мфц. Сотрудник не должен понимать обычные фразы клиента. Вот так!!! Я заплатила 750р. За документ, который обсалютно противоположный тому чему я просила. Я просила о проданной недвижимости, а они выдали о имеющейся недвижимость. Возмущаться без полезно. Одна звёздочка девушке из 11 окошка. Единственная кто по нормальному отнеслась к проблеме и объяснила.
2
June 16
Все на уровне, отличный ремонт. Специалисты на уровне. Мне помогли решить вопрос в два счета.
1
March 16
Плюсы организации - новое просторное помещение, много работающих окон.
Минус - в окно, где работает юрист по оказанию платных услуг очередь многочасовая. Я была в субботу, в первой половине дня. Может быть, так попала...
1
January 23
Обновленный офис . более уютно . хороший персонал. Выдержан и профи. Еще появилось большая парковка. Хорошей им работы.
August 16, 2023
Отличный многофункциональный центр обслуживания клиентов, много окон, оплатить услуги можно прямо в нём, на столе информации сидят приветливые сотрудники, разбирающиеся в своей работе, кондиционирование есть, удобные зоны для ожидания, есть зона для посетителей с детьми, обслуживание быстрое и квалифицированное, рекомендую к посещению.
3
September 17, 2023
Чисто, персонал приветливый и отзывчивый, подсказали как решить вопрос, по нашему вопросу пришлось долго просидеть в очереди, но работал кондиционер, было комфортно.
1
October 30, 2023
Мфц неплохое, но жаль увольняются много сотрудников. Много пустых окон из за этого. Персонал вежливый. Всегда придут на встречу. Чистый зал, уютные диваны.
3
March 9
Красиво, чисто, современный дизайн. Берешь талон и ждёшь очередь. Мне понравилось обслуживание.
3
1
November 17, 2023
Городской МФЦ. Время работы удобно изменили. Работает со вторника по субботу. Персонал квалифицированный и грамотный. К сожалению, бывают очереди из-за того, что не работают все окна для приема клиентов.
2
1
May 24
Отлично, всё на хорошем уровне, остался доволен.
October 10, 2023
Отвратительно!!!! Записаны были на 11 часов, специально, потому что маленький ребенок на руках. Мало того, что прождали 40 минут, а между прочим нас вызвали и мы стояли ждали пока специалист не мог разобраться с предыдущими посетителями, так и когда они наконец ушли она удивлённо смотрела на меня почему я к ней. И взяла мне новый талон, вместо того, чтобы извиниться за задержку и принять. Её не смутило, что мы с пятимесячный ребенком ждали её долго. Ужасно!
4
2
June 3
Максимальный бал. Всё классно, быстро и понятно.
November 17, 2023
Побывав в данном заведении, сочинил вот такое вот стихотворение:
В очереди с тётками тихо сижу
Понуро и согбившись в пол я гляжу
Уныние, жуть, капец скукота
Бахнуть сейчас бы хмельного пивка
Паспорт и СНИЛС в руках я держу
Зачем живу на свете ответа я не нахожу
Вон злобная тётка из окошка меня попалила
И когтем своим с кутикулами поманила
Очередь моя дошла! Во счастье привалило!
Вдруг тётка из окошка на обед свалила.
5
March 29, 2023
Добрый день! Хочется выскзать свое мнение по поводу работы данного МФЦ! Это место пыток я бы так назвала его. Сдавая документы по Херсонскому сертификату, мы ездили 4 РАЗА!!! переписывать документы,которые не умеют правильно проверить работники данного учреждения!! То дата неправильно,то еще что-то. После подачи документов и перехода права собственности, 4 раза ездили с малолетними детьми из Анапы для подписание и переписывания различных дат и данных,которые не проверил регистратор при приеме документом!!! Это просто издевательство!!! Сделка еще продлилась по вине работников более чем на месяц!!!!!! Продавцы негодуют.
Хотелось бы обратиться к руководству: принимая людей на работу,проводите качественное обучение,у вас сидят только 3 специалиста на приеме документов,остальные-стажеры. Вы беретесь за такие серьезные дела!!! Стыдно за вашу работу и обидно за наше время(мы ездим из анапы уже 4 раза-это 10 тысяч только на бензин!!),а еще стресс с малыми детьми и нервы!!! учитесь у анапских профессионалов!!! От вас только негативные эмоции и стресс. Очереди по 3 часа!!!! Исправляйте свои ошибки!!!
9
8
February 27
Всё супер, персонал просто отличный, девочки настолько внимательны и добры каждое слово доходчиво объясняют, в таком месте не испытываешь нервного потрясения, а наоборот с чувством выполненного дела.
September 4, 2023
Песонал на высоком уровне , вежливый быстро работают . Пожелания нужно добавить еще 2 -3 человка , станица выросла много приезжих и обращений .
1
September 19, 2023
Обращалась в данный МФЦ с целую восстановления утерянного СНИЛСа. Очередь ждать, практически, не пришлось. Пока специалист занималась моим вопросом, ребенок (1,6) под присмотром мужа игрался в детском уголке. Услугу оказали быстро и грамотно. Благодарю весь персонал.
1
1
April 15
Очень странно, что нет терминала, где сам берёшь номерок. От этого и очередь как за колбасой😁. Сам офис, конечно, новенький, приятно.
1
July 20
Вежливый и внимательный обслуживающий персонал.
November 10, 2023
Стало лучше, новое здание, вроде и по работе немного поживей стало (хоть и нехватает специалистов), со стоянеой точно стало лучше
July 13, 2023
Мне быстро всё сделали. Разъяснили и объяснили. Подготовили и отправили документы. Насколько правильно будем смотреть по результатам. А так впечатление осталось хорошее от персонала и от качества предоставляемой услуги.
3
1
November 9, 2023
Смотря к кому попадёшь, кто дольше работает за тех нариканий нет, молодцы. Но новички косячат, писала заявление на получение справки о не судимости, пришлось два раза за день туда съездить на маршрутке с другого конца города и за одно ещё заплатить нянечке за то чтобы ещё 2 часа посидела с ребенком.
3
1
March 28, 2023
26.03.2023 подавала документы на регистрацию права. Ожидание в очереди минимальное. Специалисты рвботают профессионально. Обстановка очень комфортная. Организация работы отличная.
4
1
October 30, 2023
Отличные работники, всё делают квалификацировано и быстро. Знают своё дело отвечают вежливо и понятно.
3
September 6, 2023
Персонал открыто гуляет, и разговаривает с знакомыми, возле здания, да не грубят, но 4 человека сразу за углом... Одникурят, вторые громко смеются. Мы оформляли детские, ровно два с половиной часа, и много людей, не приятно- окна закрыты, а персонал открыто на улице.
5
August 29, 2023
Отвратительная контора! Пришел прописать ребенка и нахожусь здесь уже почти 3 часа!!! Из 17окон, работает третья часть. В талоне написано всего ожидает 32, но прошло уже человек 80, пришедших после меня! Передаю огромный "привет" организатору сего дибили3ма, чтоб тебя и твоих родственников так принимали врачи в больницах!
4
3
November 23, 2023
Отличная организация. Все быстро, четко, доходчиво, цивильно. Молодцы. Спасибо.