МФЦ Мои документы
242 reviews
June 8
Выражаю благодарность всему составу сотрудников МФЦ торгового центра "Парк хаус".
Отдел небольшой, но девушки стараются изо всех сил принять и зарегестрировать как можно большее количество посетителей.
Операции совершают быстро и оперативно.
Работая с непрерывным потоком обращений от граждан, особо хочу отметить вежливость, внимательность и корректность коллектива. Спасибо.
6
1
November 25
Была несколько раз. Записалась на удобное время - не в каждом МФЦ подходящее для меня время было доступно.
По месту есть аппарат для копирования (мне не понадобился), терминал для оплаты пошлин (и он не пригодился).
Приняли по времени, ждать не пришлось. Операторы работают как пчелки)))
Нашим специалистом оказалась Любовь Сергеевна. Все быстро, аккуратно, профессионально и с необходимыми комментариями.
October 24
Не стала снимать звезду за то, что нет талонов, хоть это и очень неудобно. Но всегда заранее предупреждают, что работают 2-3 сотрудника и ожидание около 2 часов. Я попала в МФЦ на Московском шоссе 81 в пятницу в 12 часов дня. Ожидание и сам приём по времени заняли 1 час, мы были 5-ми по живой очереди. Посещая этот МФЦ , надо заранее понимать, что придётся подождать. В приоритете люди, пришедшие по записи. (Запись можно сделать через сайт МФЦ). Их вызывают по именам и пропускают, затем идут люди по живой очереди. Если наплыв посетителей большой, можно не дождаться. 1, 3 и 4 окна - для приёма документов, 2-ое окно - для выдачи. Меня приняла Ковалёва Янина Сергеевна, 3 окно, спасибо ей большое) Доброжелательно и спокойно подсказала, ответила на все вопросы. К обслуживанию вопросов нет. Но очень большое пожелание: поставьте, пожалуйста, автомат для выдачи талонов и автоматизируйте процесс. Уж очень много неудобств сейчас, так - то 21 век на дворе. Благодарю.
Хочу дополнить свой отзыв. Сегодня пришла во 2-ой раз в этот МФЦ, забирать паспорт. День недели четверг, 1 половина дня. Сегодня народу не было. Я сделала запись через сайт МФЦ в Самаре, выбрала время 11-20. Пришла минут за 5 до своего времени. Сразу приняли, 2-е окно для выдачи документов. Всë вежливо, быстро, аккуратно. В 11-20 я уже шла домой)) Записывайтесь через сайт МФЦ, очень удобно! Сотрудникам выражаю благодарность за терпение и профессионализм!
1
July 17
Небольшой офис для оказания услуг, очень удобное расположение , в торговом центре Парк Хаус .По предварительной записи вам быстро окажут услуги без очереди. Режим работы с10 до 19 ч ,суббота ,воскресенье выходной.
August 4, 2023
Спасибо большое что открыли офис в торговом центе 4.08.2023 очень удобно сотрудники очень ответственные, доброжелательные в помещении чисто прохладно вообщем все супер и самое главное рядом с домом что очень удобно хорошее расположение!!! Отдельное спасибо Афанасьевой Любовь Сергеевне за быстрое оформление документов все четко и грамотно!!! Терпения в вашем нелегком труде и достойной зарплаты!!!
8
1
May 14
Большой огромный центр! В основном даже не очень много народу. Но всегда сложности с парковкой. Была там несколько раз, очень чисто. Вроде всё устроило, кроме парковки.
2
July 2
Просто ужасное отделение мфц. Талоны не выдают, работает один сотрудник на 20 человек ожидающих. Когда подошла к сотруднику и озвучила проблему с которой пришла, она указала на 3 окошко и сказала ждать. Прошло 30 минут никто из работников к 3му окну так и не подошел. Больше ни ногой. Лучше езжайте в отделение на Кирова.
1
December 1
Мфц не советую ! Весь день просидеть можно. 4 окна при мне работали 3 окна в одном выдают документы в двух остальных очередь живая талонов нет и не было никогда. Специалистам вопросов нет всё хорошо. Но учитывая район и население такое мфц просто смехота.
September 18
Очень плохой и не отзывчивый персонал, талонов нет, а по записи приоритет, записались, не туда, на сайте высветилось 3 стоки, и оказывается еще авторизоваться через госуслуги
Самое ужасное мфц в котором бывал когда либо
1
September 3
Самый ужасный офис который доводилось посещать. Сидят вчетвером, толком не работают ходят друг за другом. Второе окно не работает под предлогом что выдаёт документы, но на выдачу никого нет и других людей принимать не хочет.
1
1
July 2
Несколько раз обращалась с разными вопросами, некоторые достаточно сложные в оформлении, считаю что в этом офисе МФЦ работают очень грамотные девушки.
2
1
June 3
Приехал туда раз в жизни- и именно в этот день там не работала программа , Но!!! Супер квалифицированные девушки направили меня в мфц на кирова и были милы и доброжелательны !!! Одним словом- это лучшее что можно найти в торговом центре 💪🏽💪🏽💪🏽
1
July 30
Зашла выяснить небольшой вопрос у администратора. Его не оказалось в наличии). Очередь была огромная. Несмотря на это, сотрудник на приеме уделил мне минуту времени и дал разъяснения.
April 16
-1000 звезд. Из 4 сотрудников,работают только 2. Полный зал людей,один из сотрудников решила уйти на 30 минутный перерыв. Второй сотрудник сидела за компьютером. Т.е ,милые люди,сидите в мфц до посинения. Просидев в очереди 2,5 часа,очередь дошла до меня,и что вы думаете? Сотрудник ушла на перерыв.Перед моим лицом поставила таблицу «ПЕРЕРЫВ». Можно было предупредить о том,что после 2 человек,ты уходишь на перерыв, я бы,конечно,не ждала. Прикрепляю фото сотрудника,который «усиленно работает»
3
4
August 30
Если повезёт, можно вообще попасть без очередей. Очень хороший персонал, отвечает на все вопросы, если что то не понятно.
1
1
September 18
Ужасное мфц,кто без записи сидят непонятно сколько по времени,их не приглашают. Записаться заранее не у всех есть возможность,отношение ужасное
1
June 5
Много людей, работали только 2 окошка, сотрудники сначала сказали о живой очереди, потом что по записи приоритетно ,и вот мало того что из-за отсутствия сотрудников ты ждешь больше 2,5 часов , так еще и перед тобой вызывают «записных», очередь очень медленно продвигается ,могли бы открыть и другие окна
2
1
March 31
Удобная локация, лучше предварительно записываться, так как работает только 4 окна. Сотрудницы молодцы, быстро обслуживают.
1
August 5
Сколько раз здесь была и постоянно бардак. Очередь не понятно куда занимать, талонов нет, обслуживание ну очень медленное, сидишь пол дня в очереди
1
August 7, 2023
Очень удобно, что рядом с домом есть отделение МФЦ, так что вопрос документов решается быстрее. Приветливые, отзывчивые, терпеливые сотрудники
1
1
December 7, 2023
Удобное расположение, хорошо организовано, по записи...В эстренных случаях принимают и без записи, в порядке очереди между записанными. Доброжелательный персонал.
February 15
Персонал работает отлично. Вежливые, позитивные и грамотные сотрудники. Очередей не было.
2
September 25
Самый медленный офис МФЦ в мире! Эти девочки никуда не торопятся, ожидание в очереди более 2-х часов! 🤬
1
July 30, 2023
Очень удобно, что в ТЦ появились филиалы МФЦ. Немного людей, прохладно, что важно летом, можно подождать за пределами в более уютном месте
2
1
September 16, 2023
Спасибо огромное за офис в Парк Хауса !!! Прекрасное обслуживание, девочки очень внимательные !!! Прекрасное обслуживание !!!!
1
November 7, 2023
2 ноября 2023 г оформляли документы в МФЦ. С нами работала специалист Азизова Э.И. Профессиональная, корректная, спокойная. Все понравилось! Желаем профессиональных
успехов!
1
January 14, 2023
Отличный офис! Грамотный персонал. Много получила нужной информации, работают быстро. Очередей нет, зона ожидания комфортна. Возможно, можно добавить детский уголок, чтоб можно было порисовать, пока решаются вопросы.
1
1
August 5
Очень долго ждали. Для того, чтобы подтвердить учетную запись госуслуг, прождали 4 часа 45 минут...
2
1
September 13, 2023
Очень квалифицированный персонал, работают хорошо и быстро, однако рекомендуем предварительно записаться на приём, т. к. иначе много времени потратите в очереди.
1
November 19
Если пришли не по записи,то по живой очереди можно просидеть весь день в ожидании чуда
September 22, 2023
Добрый день ,работает третье окно четвертое не работает ,живая очередь большая ,просидела больше часа ,потому что не предупредили что ,люди приходят оказывается по записи и живую очередь не пропускают ,хотя бы через одного... , кто не знал это крайне неудобно ,при мне много людей ушло не с чем , я беременная просидела в очереди больше часа в итоге , ушла также ...
3
2
September 16
Рекомендую. Небольшая очередь.а так мило.удобно.
1
1
August 13, 2023
Ничего хорошего и ничего плохого пока сказать не могу, обратился один раз, очереди как таковой не было. Общение как и во всех казённых заведениях. Везде висят табличке, что сотрудников оскорблять и ругать нельзя.
2
October 14
Работает от силы два окошка,очередь продвигается ооооочень медленно
1
August 4
Небольшой, но весьма удобное место
May 12, 2023
Народу не много, в основном по записи. Местоположение удобное, но найти удалось не сразу. Сидят на втором этаже, около отдела с электроникой, охранники на этаже в курсе где, ориентируют.
1
1
November 17, 2023
Очень долго. Берёшь талон на замену паспорта. Дети сидят в очереди. А в приоретети те кто оплачивает. И совершает сделки. Замена паспорта не приоритет)))
1
2
March 12
Не обращайтесь к оператору с именем "Любовь".
Не компетентна ни в одном вопросе.
Само отделение хорошее!
January 2
Может так получилось, но когда там была, то очень была огромная и много по предварительной записи, поэтому без записи лучше не соваться
August 16
ужасное обслуживание, никто ничего не знает
1
August 15
Был несколько раз. В целом, удачно.
1
1
December 4, 2022
Приятное обслуживание, очень быстро, хоть очередь и стоит, но движется быстро. Сотрудники вежливые и объясняют доступно. Принимают по записи и без. Не отказывают даже за 10 минут до закрытия,
2
1
May 16
Ужасно долгое обслуживание, персонал медленный, грубят, из 4 окон работает только 2...
1
1
October 23
Как обычно бесконечная очередь!!! 🤬😡
Работает только два окна хотя там их 4
Дебильная живая очередь
В городе все МФЦ такие 🥲
July 12, 2023
Спасибо сотрудникам, подсказали и показали как можно обычную выписку бесплатно получить в госуслугах
2
1
September 18, 2023
Нет электронной очереди, окна принимают по видам услуг,( указано на их стеклах), что очень не удобно, простояли в одной очереди, девушка ушла на перерыв, нас направили в другое окно, снова новая очередь. Зачем указывают на окнах какие услуги, если по факту они делают все.
1
December 8, 2022
Хорошие, компетентные специалисты. Помогли решить мои вопросы, дали четкую информацию, без какого-либо негативного отношения. Единственное неудобство - предварительная запись, хотя некоторые и без талончика умудрялись проходить
3
July 3
Очень хорошие девочки
September 20
Неожиданно быстро
1
October 20, 2023
Была на приёме у специалиста в 4 окне, грамотно и понятно объяснили и решили проблемму