Sektor № 2 MFTs Admiralteyskogo rayona
1381 reviews
May 19, 2023
На телефон не дозвониться, приезжаешь туда, а они по живой очереди не принимают, компьютер не работает, впустую съездил - не хотят работать.
3
1
June 14
Хорошее МФЦ. Советую.
March 10
Персонал вежливый очереди нет, мне все плнравиллсь
September 9, 2021
По сложившимся обстоятельствам пришлось посетить это филиал МФЦ несколько раз за последний месяц. И у меня сложилось двоякое мнение. С одной стороны тут очень вежливый и отзывчивый персонал, особенно люди, оформляющие документы уже в окошках. Они подскажут, помогут, постараются сделать так, чтобы вы ждали по возможности меньше. Вежливо и терпеливо выслушивают, если вы чем-то не довольны, как была недовольна я.
А недовольна я была работой людей, встречающих посетителей. Точнее их вопиющей некомпетентностью, или, быть может, безответственностью, с которой меня несколько раз вводили в заблуждение, дезинформируя, что привело к тому, что мне пришлось несколько лишних раз приезжать снова (тратя на дрогу в один конец около 45 минут, между прочим).
Мне нужно было заменить паспорт по причине небольших механических повреждений. В первый раз я была там по другим делам и за одно решила разузнать, как мне это сделать, какие документы понадобятся, и вообще, что для этого нужно зделать заранее, чтобы в следующее посещение, я могла все оформить без препятствий и задержек. Мне сказали, что ничего особо не нужно, только сам паспорт и 4 фото. Когда же я пришла в следующий раз уже на оформление, оказалось, что было необходимо оплатить госпошлину. Для кого-то наверное это очевидный факт, но я не так уж часто меняю паспорт и просто следовала инструкциям, полученным ранее. Оплатить госпошлину быстро можно было двумя доступными мне способами: онлайн со смартфона или через их терминал. Через Сбербанк онлайн я не могла ничего оплатить, так как даже после просмотра видеоинструкции мне осталось не понятно, как это сделать, так как там тоже не все удобно и понятно, но это отдельная история. Оплачивая через терминал мне пришлось заплатить ещё 15 процентов комиссии. Что не могло быть приятным. Вежливая девушка, как раз из встречающих, помогла мне разобраться с терминалом, расспросила о причине замены и подсказала, что заплатить нужно 300₽. Подойдя к окошку для оформления, выяснилось, что у меня не хватает обязательных документов: свидетельства о браке, так как я состою в браке, и свидетельства о рождении детей, так как у меня двое несовершеннолетних. Далее очень вежливый молодой человек, рассказал мне, какой именно бланк мне нужно будет заполнить, когда я принесу все необходимые документы, обратил мое внимание на правила заполнения этого бланка и особые формулировки отдельных записей, так как правильное заполнение его очень важно. Он даже отдал мне образец с собой (что правда оказалось лишним, так как при оформлении мне выдали такой же). И вот я в третий раз приезжаю в МФЦ! Довольно долго ожидаю, когда меня пригласят, так как мне сказали приходить без записи, но без записи я всех пропускаю вперёд. Наконец-то меня вызвали и я подхожу к окошку. И тут выясняется, что я оплатила не ту госпошлину. Что в моем случае при повреждении паспорта нужно платить 1500. Доплатить нельзя, так как это совсем разные счета. Можно только оплатить отдельно. Да, и ещё комиссия 15%. Мне вообще не ясно, как так получается?! Почему мне не могли сказать все за один раз, когда я лично пришла и спросила, как мне заменить паспорт? При этом каждый раз меня спрашивали причину замены и я честно и подробно отвечала. Как так вышло, что мне пришлось потерять более 300₽, довозить документы? Это что, такое развлечение в этом филиале? Почему мне не дали четкий и точный ответ в самый первый раз? Такого я не видела ещё ни в одном МФЦ за все время! Сложилось ощущение, что я общалась с безответственными школьниками, которые легко могут позволить себе забыть часть важной информации, не заботясь о том, к каким дополнительным хлопотам и затруднениям это может привести человека. Если так сложно держать в голове весь список необходимых документов, то было бы хорошей практикой иметь под рукой распечатку таким перечнем и выдавать её при необходимости. Я конечно могла бы узнать всё в интернете, но раз уж так сложилось что я пришла лично и спросила, то почему я должна подвергать сомнению полученную от сотрудников МФЦ информацию и что-то перепроверять? Я просто неожидала, что меня могут несколько раз ввести в заблуждение, да ещё и с таким уверенным видом... И Адмиралтейский район, а не какое-то захолустье! У меня нет слов чтобы выразить весь спектр моих чувств.
Да кстати, в третий раз тоже оказалось, что для того, чтобы внести все отметки в паспорт, я должна предоставить все документы, о которых стоят отметки в старом паспорте. В том числе и загран паспорт, а также военный билет, если есть. Но всё-таки выяснилось, что самих отметок в старом паспорте достаточно, что бы отметку о загран продублировали в новый. Может быть и сведения о браке и детях можно было просто продублировать на основании отметок в старом паспорте и не нужно было ничего дополнительно приносить, тратить время и нервы? Сие осталось для меня неразгаданной тайной...
15
2
May 17, 2023
Нормально для конторы с такой проходимость. Персонал на ресепшен не знаю на чем держится, там посетители порой такое устраивают - позорище.
1
October 26, 2023
Радует данное заведение, многие вещи очень быстро решил
August 9
Все делают быстро
November 20, 2022
В целом хорошо, но при входе у сотрудников сразу желание игнорировать пришедших с документами. Сотрудники говорят очень быстро, не всегда быстро можно сообразить, хотя и пытаются помочь.
3
January 18
Записался онлайн, пришел раньше времени. Подошел в окошко к даме - онлайн запись назвал свой талон. Приняли раньше времени, все супер. Специалисты чудесные - рекомендую!
September 21, 2021
1е что удивляет-это бесконечные беседы обо всем и ни о чем на ресепшене с клиентами. Там занимаются и записью, и консультаций по всем вопросам жизненным,и свой талон можно ждать неопределенное количество времени. Они в итоге вообще забывают кто и зачем стоит. Разгрузите девушек на входе!!! 2е-это просто безобразная комната матери и ребёнка-она просто наглухо заставлена стульями!! Дети годовалые сходят с ума ,уединиться с ними невозможно, руководитель только и ходит задрав свой шнобель,что тут не стой,туда не ходи. Деловая,а толку ноль. Потеряли свидетельство о рождении ,пришлось восстанавливать. В центре города позорно наблюдать мфц в подобном положении вещей!
6
1
May 20, 2022
Здесь находится МФЦ Адмиралтейского района, в котором можно получить различные государственные услуги от регистрации адреса в паспорте до пособия на ребенка.Прием производится по записи.Центр работает четко, обслуживание вежливое и компетентное.
3
October 28, 2022
Хороший коллектив, добрые люди, готовы помочь и прикладывают усилия для этого. Хотя народ ходит в этот мфц очень разный и нервный в том числе)
Мфц рекомендую)
February 8
Всегда доступно и вежливо обьясняют
1
January 13, 2022
Очень вежливые, отзывчивые сотрудницы. Администраторы умницы. Оперативно работают. Стрессоустойчивости вагон у этих милых женщин.Низкий поклон вам!
2
September 10, 2022
Как всегда на высоте,отвечают грамотно,понятно и по делу,очень вежливые девочки)))))Спасибо за ваш труд!!!!!
3
August 2, 2022
Если есть возможность, выбирайте другой МФЦ, суета и беспорядок сотрудников, задержки, даже если пришли по записи. Возможно, это объясняется близким расположением к центру, но, в отличие любого мфц, к примеру, Петроградского района, организация никакая
6
5
October 17, 2022
Самый лютый МФЦ из всех что я видела. Вонища какая-то, талончик самому взять нельзя, тебе его выдают, орут фамилии. По одному стулу перед окнами, если пришли на сделку, то один всегда будет стоять. Брать у соседей стулья нельзя, сразу орут.
В общем буду избегать это место.
3
October 11, 2023
Быстро, квалифицировано. Только далековато от метро
July 27, 2023
Удобное расположение, приём по предварительной записи очень удобно
October 2
Быстро и без очереди получил документы на квартиру по доверенности.
Никаких сложностей.
January 13
Жабина Ольга . Молодец , быстро точно все понятно.
1
March 12
Я здесь была несколько раз, местечко так себе, 50 на 50
August 9
Очень хорошо👍👍👍👍👍👍
January 1
Спасибо огромное работникам мфц особенно Татьяне.
August 2, 2023
Быстро оперативно всë сделал молодой специалист Владимир
1
February 8, 2023
Хороший МФЦ. Квалифицированные сотрудники. Есть сидячие места для ожидания своей очереди. Не душно.
3
March 1
Долго ждать очереди большие. 1,5 часа ждал чтобы подтвердить личность госуслуги
May 10, 2023
Очень приятные сотрудницы на ресепшене, очень терпеливые. Помогают и объясняют.
1
July 9, 2022
Очень внимательные и грамотные специалисты. Все правильно объяснили и помогли во всех вопросах. Спасибо!
February 22
Быстро, чётко, вовремя, вежливо
February 22, 2023
Очень хорошее обслуживание. Девочки все профессиональные. Так держать.
3
September 20, 2022
Очень вежливые девушки на ресепшн. Всегда помогут, подскажут. Даже если пришел без записи, помогут найти окошко. Хожу сюда постоянно, ни разу ни один из специалистов не разговаривал грубо. Все на уровне.
April 30, 2021
Много окон, персонал приветлив, почти нет очереди. Расположение удобное. Все что для меня надо как специалиста по недвижимости и еще рядом есть копицентр если надо распечатать документы. Просто рай для риелтора.
2
May 19, 2023
Удивительный МФЦ. Тихо, спокойно, нет очереди. Всем рекомендую 👍
August 16, 2023
Оформление быстрое, персонал квалификацированный. Рекомендую!
June 8, 2023
Записалась,потратила всего пол часа все успела сделать.Отзывчивые компетентные сотрудники.Большое спасибо!
November 3, 2022
Посещал МФЦ по предварительной записи, всё прошло быстро и без лишней суеты. Спасибо персоналу!!!
November 24, 2022
Очень дружелюбные работники. Не смотря на поздний вечер 19:50 помогли разобраться со всем. Помогли проверить миллиард цифры в УИН при оплате пошлины за выписку ЕГРН.
3
September 16
Принимают на регистрацию права собственности без записи, работают с юридическим лицами
June 21, 2023
Не важное впечатление, пришлось за бумажку два раза оплатить, и ждала кучу времени, деньги за первую не вернули, в общем бардак
3
1
December 11, 2022
Была в этом центре всего один раз, больше никогда туда не обрашусь. Обслуживание со стороны сотрудников центра ужасное, я бы скащала хамское. Очень недовольна.
4
2
December 3, 2021
Прекрасное обслуживание. Вежливо, по существу.
К сожалению, не помню фамилию специалиста, но девушка чётко и грамотно приняла документы. Рекомендую.
3
1
February 3, 2022
Быстро обслужили.Вежливы.Внимательно относятся к приему документов.Регистр ровали недвижимость.По готовности пришло смс.Была давно,год назад.Очередь была умеренной.
3
November 12, 2022
Пытались обратиться по поводу заявления на парковку(ввели зону платной парковки по всему району).Принимают только по предварительной записи.А запись на две недели вперёд
1
2
September 16, 2023
Пару раз с работы забегала - комфортно, быстро.
May 16
Быстро и качественно!!!
1
May 16, 2023
Очень дружелюбные и компетентные сотрудники,помогли решить мою проблему.
September 9, 2023
Молодцы, сработали хорошо, все понравилось
January 8, 2023
Спасибо за то что так хорошо работают, приятный колектив вобщем никаких проблем не было. И Спасибо большое за паспорт ааа
February 17, 2022
Посетила данный МФЦ по вопросу регистрации права собственности на квартиру. Записывалась через сайт на определенное время. Пришла раньше назначенного времени. Меня приняли раньше. Никакой суеты, очередей, нервозности. Персонал вежливый, все подсказали, на все вопросы ответили. Пошлину можно оплатить прям там в терминале. Рекомендую и в следующий раз снова обращусь в этот МФЦ.
1
2