Отличные профессиональные сотрудники. Вежливые сотрудники. Просторно, чисто. Обращались два раза, получили необходимые государственные услуги. Можно записаться предварительно на удобное время.
Спасибо специалисту Ловьевой Анастасии Павловне, очень приятная девушка, делает все быстро!
Хорошо попадать в руки к молодым и толковым профессионалам!
Приятное общение, ответы на вопросы все на высшем уровне. Предлагаю поощрять таких специалистов финансово и хвалой на общих собраниях!
Большая благодарность Курашевич Екатерине, работавшей за 8 окном 21.08.24. Пришла с запросом замены паспорта - мне очень любезно помогли, спокойно и доброжелательно все рассказали и объяснили!
5 февраля посетили МФЦ на Учебном пер.2 по вопросу постановки на миграционный учет . Хочу выразить благодарность всем сотрудникам центра . На рецепшене очень вежливые и грамотные специалисты , понятно , доступно и терпеливо все объясняют . Особую благодарность хочу выразить администратору на рецепшен очень милой и приятной девушке Шубиной Ольге Викторовне ! Благодаря ей мы решили все вопросы .Еще раз огромное ей спасибо !!! Побольше бы таких сотрудников в наших Центрах !!! С уважением Тибец Евгения .
Удобное расположение на 1 этаже.Приветливый,внимательный персонал.Работает много окон,очередь электронная двигается быстро.Мой вопрос решили без промедлений.Все разьяснили. Впечатление хорошее.
Пишу сказать спасибо и жму руку))) нужно было срочно попасть на игру к любимому сыну и оформить карту болельщика, пришла и была удивлена, встретили, всё рассказали, объяснили, помогли всё оформить, сделать и за короткое время я всё сделала и прошла!!!
Услуга оказана на все сто... Спасибо замечательным сотрудникам данного отделения МФЦ
Персонал очень внимательный и работают очень добросовестно! Думаю руководителем подразделения создан очень дружный коллектив профессионалов. Все бы учреждения так работали - не было бы конфликтов с населением :)
Подал заявление на загранпаспорт старого образца. Оплатил в этом МФЦ госпошлину. Прошел месяц, по паспорту информации никакой нет. Обратился в этот МФЦ за ответами, ничего толком ответить не могут. Отправляют на Пархоменко 18. Самое интересное, что я даже не могу посмотреть статус своего паспорта ни одним способом, которые были указаны в заявлении (ни на госуслах, ни по телефону 122, ни на сайте МВД.) складывается ощущение, что данная организация в обще моих документов никуда не подала и никто не занимается паспортом
Очень профессионально работают сотрудники. Все чётко, все грамотно. Мы периодически обращаемся и всегда записываемся заранее, так как этот МФЦ пользуется доверием наших граждан. Спасибо сотрудникам и руководству за работу.
Посетила центр по вопросу замены паспорта, очень вежливые сотрудники, терпеливые и грамотные, что является редкостью в наше время. Попала к оператору Шишковой Юлии - человек помог разобраться, принял все документы, терпеливо и с юмором отнёсся к тому что я испортила несколько бланков - не каждый день заполняю анкету, все объяснил и грамотно ответил на все интересующие меня вопросы. Очень было приятно обслуживаться. Надеюсь что и получать паспорт буду тоже у нее
В МФЦ на Учебном все очень медленно, непрофессиональные сотрудники. Переоформляла документы в этом мфц в связи с переменой фамилии. Ни одного документа не могли мне оформить без ошибок и с первого раза. А сами строго "отрабатывают" отведенное по регламенту время для обслуживания клиента, и все равно с ошибками. После 20.00 клиентов не принимают, что делают час рабочего времени, непонятно....
Отличное отделение, хочется ходить только сюда. Сотрудники оперативно и с заботой помогают в делах и отвечают на вопросы. Никакого хамства и игнора- только человеческая помощь и добро!
Всё хорошо. Июль 2023г.
Электронная предварительная запись отличное решение.
Специалисты в окнах грамотные, администраторы на рецепшен быстрые.
Есть одно НО! Не работающие терминалы оплаты госпошлины у специалистов!!!
(со слов других посетителей данного МФЦ не работают давно).
Конечно хорошо, что есть прямо в здании МФЦ автомат по приёму платежей госпошлины, но там грабительские %%%. Около 7%
И очередь к нему большая, потому что клавиши на экране этого автомата-терминала заедают(долго реагируют на прикосновение), а все спешат. Человек уже дальше печатает, а автомат только первую букву обрабатывает. В итоге надо стирать и печатать заново.
Во всём остальном, хороший МФЦ.
Из плюсов: место где можно заказать много необходимых вам документов, причём сделать это помогут знающие своё дело, вежливые сотрудники. Плановые сроки подготовки документов выдерживаются и обычно даже раньше обозначенного срока.
Из минусов: для подачи подавляющего большинства заявок необходимо предварительно записаться. Сделать это можно как в самом МФЦ так и дистанционно через сайт госуслуги спб. Для получения документов предварительная запись не нужна.
Рекомендации: приходить можно прямо к назначенному времени. Среднее время ожидания менее 5 минут. Только один раз пришлось ждать минут 20.
Мало того, что мне задержали выдачу документов на 10 дней, так еще и никогда не могут нормально ответить на мои вопросы
Научите общаться своих сотрудников, если при выдаче документов, мне не было указано время,когда я могу их забрать, это не значит что на меня надо смотреть как на полоумную и также отвечать
Не умеете общаться, не работайте с людьми 🤡
Очень приятные и отзывчивые сотрудники, у меня было очень много вопросов по поводу заполнения документа ииии они ответили на всё, без каких либо проблем и негатива!!!спасибо большое
Последний раз был там очень давно. Но поразился крайне неквалифицированному обслуживанию. Справочный стол ("ресепшн") не в состоянии сделать ничего, кроме помощи в получении талона к окну. Сотрудники в окнах не в курсе, какие нужны документы для оказания определенной услуги и требуют все подряд, вплоть до справки от гинеколога.
Посетили 2 мая данный центр, все вежливо и спокойно объяснили, быстро оформили документы. Работает много окон, ждать своей очереди пришлось совсем немного времени. Удобное расположение, рядом с метро.
Все отлично. Администраторы приветливые, грамотные. Запись предварительная. Оформляла очень много документов, пробыла три часа. Со мной работала специалисте Катерина Александровна Гудимова. Ей отдельное спасибо за внимательность, грамотность и терпение. Всем работникам центра большая благодарность.
Приятно удивлена работой МФЦ на Учебном, 2. Грамотные вежливые сотрудники, всё чётко и быстро. Особенно хочу отметить работу Шишковой Юлии Соломоновны, помогла мне разобраться с документами, быстро решила мою проблему , грамотный специалист и вежливый доброжелательный человек. С благодарностью, Шувалова Татьяна Александровна.
В целом хорошо работают!
Персонал доброжелательный, вежливый.
Но, почему-то бывают расхождения в требованиях к документам, разные работники по-разному говорят...
Помещение чистое, светлое.
Работают аж до 21 ч. - можно всё успеть )
Ох еслиб можно было минус звезду поставить , сервис нулевой , работают одни некомпетентные люди , сидят просиживают штаны и юбки , ничего не знают и ничем помочь не могут , ответ приходится ждать неделю , а так как вопрос был написан не моей рукой ссылаются на то что я неправильно сформулировал
Быстро и оперативно!
Удобно забронировать номерок на сайте.
Решение запросов как правило в течение нескольких дней. Удобное расположение, недалеко от метро. Всегда вежливые и услужливые сотрудники.
Очень вежливые и приятные сотрудники. Отвечают даже на самые глупые вопросы. Заполняют заявления за вас, если нужно самому заполнить то объясняют что и как писать.
Очень отзывчивые сотрудники, готовые помочь в трудных ситуациях. Была 3 раза за последние 10 дней, и каждый раз - очень профессионально, качественно, чутко. Спасибо вам огромное!.
13.01 подавала заявление на распоряжение мат капиталлм. Девушки запрлняли заявленин 2 часа! Советовались с главным специалистом и явно делали это впервые. Сами девушки очень милые и терпеливые) В итоге отказ через 3! Недели из-за неверно составленного заявления и нехватки документов. Прошлось ехать самой в соцфонд, где за 20 минут объяснили, какие еще документы нужны ( при электронном договоре нужна папочка с электронными подписями) и помогли в личном кабинете заполнить заявление. Через 5 дней одобрение.
Совет -подавайте сами илт через соц фонд. А руководству мфц - проведите обучение сотрудников этой процедуре.
Отлично! Самый нормальный, спокойный мфц в нашем районе ни очередей, ни грязи. Сотрудники всегда приветливые, с улыбкой, все скажут, подскажут. Мне нравится там обслуживание!
Оформляла здесь бесплатный проезд на транспорте. Все заняло минут 20. Записывалась заранее. Но в налоговую заявление не подала, так как заполнять его надо самой и заранее. На проезд заявление заполнял специалист. Вообщем, считаю работу мфц хорошей. Все организовано и довольно быстро.
Идеальный сервис. Отличные профессиональные сотрудники. Вежливые. Просторно, чисто. Обращалась два раза, получила необходимые мне государственные услуги. Можно записаться предварительно на удобное время.
Все хорошо,но так как там много посетителей с детьми не организована детская комната и не мешал бы детский уголок. Сотрудники дружелюбные к детям дают карандаши)
Добрый день! Сегодня посетила МФЦ на Учебном 2. Пришла расстроенная , но менеджер Чебурина Анастасия Александровна была такая приветливая и профессионально ориентированная, что забыла свои проблемы. Все показала, рассказала. Это Человек ,который работает на своём месте. Огромное спасибо за помощь!!!! Побольше бы таких молодых энергичных и интеллигентных менеджером. Ещё раз огромное спасибо за помощь !!!!!
Всё хорошо молодцы быстро работают персонал офигенный хороший
Олеся Константинова
Level 16 Local Expert
November 14
МФЦ как МФЦ много окон. Минус в том, что сотрудницы на ресепшен сильно настаивают на предварительной записи и не хотят выдавать талон в порядке очереди, ссылаясь на занятость окон. Но если быть очень и очень настойчивым, то талон на живую очередь выдают. И при этом в окно приглашают буквально через 5 минут!!! Те нет аврала в работе и количестве посетителей, но талон на живую очередь предпочитают не выдавать и отправлять на предварительную запись (на несколько дней вперёд). И это при том, что обращение были за услугой со стороны инвалида, очень почтенного возраста, я была сопровождающей в силу состояния физических особенностей бабушки! Конечно это возмутительно!!!
Очень благодарна сотрудникам этого МФЦ, хочу выразить свою благодарность старшей в смене Ольге Сергеевне за оперативность, понимание, чуткость, благодарна за хорошее обслуживание Мельникову АИ. Спасибо.
Хороший многофункциональный центр. На входе приятные администраторы,
Которые все покажут и прдскажут. Прием без предварительной записи. Но лучше заранее записаться, т.к. изначально принимают по записи а затем всех остальных. В целом остался очень доволен приемом. Рекомендую.
Огромное спасибо, решили мою проблему. Особенно хочу отметить инспектора Гаврикова, очень уважительное отношение, упорное настойчивость в решении вопроса, грамотное отношение к работе, результат, всё вопросы решены. Ещё раз огромное спасибо!!!!!!