Mironova Wedding
Services
Address
Business hours
Open until 21:00
Directions
Novoslobodskaya
450 m
Mendeleevskaya Metro Station
282 m
Features
Credit card payment
Corporate events
Elevator wheelchair accessible
Preliminary registration
Wedding planning
Wheelchair accessible:Not available
Petfriendly:animals are prohibited
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, payment by credit card
Promotions:gifts
Advertise your business on Yandex Maps
13 reviews
April 29, 2023
Замечательное агентство! Проходила обучение у Ксении. Очень понравилось ! грамотно, структурированно, максимально понятно и бонусы оооочень полезные😉 Стильный визуал, индивидуальный подход то, что так необходимо в нашем мире!
November 26, 2023
Наш опыт организации свадьбы у Ксении не такой радужный, как в комментариях ниже.
Мы Ксению выбрали с первого раза, без колебаний. Встретились и сразу поняли - хотим, чтобы она организовывала нашу свадьбу. Вопросом ораганизации мы занялись чуть больше, чем за пол года до свадьбы. Быстро выбрали площадку, Ксения везде с нами ездила. Все было хорошо. Подрядчиков Ксения предлагает хороших, тут тоже нет вопросов. Единственное, по каким-то причинам возникли проблемы с выбором группы. Сначала не оказалось солиста группы, которую мы выбрали. Потом группа была занята, потом еще что-то. В итоге, раза с четвертого нам удалось добиться от Ксении группы. Далее все стало еще печальнее. Начну с группы - Ксюша не сказала за какой срок нужно составить плей-лист для группы, совсем пустила на самотек этот вопрос и как итог - группа на свадьбе пела совершенно не то, что мы хотели. У нас обоих это первая свадьба и мы не знали за какой срок нужно составлять плей-Лист. Свадебный организатор за этим вопросом не следил.
Потом она назначила и отменила встречу с ведущим, а нам не сообщила. На связь не выходила, пришлось самостоятельно связываться с ведущим и узнавать в чем дело. Вопрос покупки подарков для гостей Ксюша тоже не проконтролировала. Нам никто не сказал, что подарки мы должны покупать сами. Мы бы и купили, но мы не знали. Никто не проконтролировал этот вопрос. Итог - отмена половины конкурсов на самой свадьбе. Нас в день торжества просто поставили перед фактом, как и с музыкой.
Еще у нас была назначена дегустация тортиков на определенные дату и время. Нам в очередной раз пришлось самим писать Ксюше и узнавать где тортики. Оказалось, что дегустацию перенесли. Нам никто не сообщил.
Мне Ксюша обещала прислать места где можно купить фату. Результат - фаты у меня не было. Организатор ничего не прислала. И еще множество таких случаев, когда нам приходилось бегать за Ксюшей, напоминать о себе, о встречах, о других делах. Иногда напрямую общаться с подрядчиками, потому что Ксюша этим не занималась.
Вишенкой на торте стал момент когда мы уже ехали на площадку и мой жених позвонил Ксюше с вопросом как гостям заезжать на территорию. Ответ был - обзвоните всех и скажите как звонить на шлагбаум. Вопрос - зачем мы предоставляли имена и телефоны всех гостей? Почему мы в день свадьбы должны всех самостоятельно обзванивать?
В общем, от работы с Ксюшей остался неприятный осадок.
Команда у Ксюши хорошая. Девочки супер. Помощнице Насте отдельное спасибо! На самой свадьбе, если опустить все вышеописанные моменты (звонки гостям и отсутствия половины нашей свадьбы), все прошло хорошо. Команда Ксюши работала слажено и оперативно.
Но стоит ли оно того?
Если вы хотите бегать за организатором, которому вы платите, чтобы разгрузить себя, то стоит. Если хотите спокойно готовиться к свадьбе и не сталкиваться с таким наплевательским отношением, то нет.
Я не рекомендую агенство Ксении.
Редактирую комментарий с учетом ответа от организации.
Очень радостно, что за 10 лет работы агенства, это - первый негативный отзыв. Значит, не повезло только нам :)
Да. Команда Ксении на самой свадьбе работала хорошо. Но не стоит эти слова считать главными в данном отзыве. Ведь, если не опускать факт того, что в день свадьбы были отмены и изменения, не по нашей вине, то отзыв был бы не таким радужным.
Не каждый жених готов услышать от группы, что песни будут другие потому что организатор не прислал вовремя плей-лист. Или что не будет конкурсов из-за отсутствия подарков.
Ситуация с ведущим более детально: Ксения сказала, что пора назначать встречу с ведущим, формат встречи она не уточнила. В день встречи мы написали Ксении и спросили где будет встреча. Ответ - в зум. Мы сказали, что еще хотели бы лично познакомиться с ведущим. Ко времени встречи мы открыли зум и ждали ссылку. Через 10-15 минут от начала несостоявшейся встречи, мы начали звонить Ксюше чтобы узнать где все. От Ксюши не было ответа. В договоре мы нашли телефон ведущего и связались с ним. Он сказал, что Ксения отменила встречу. Нас она не уведомила об этом. Никто не отрицает, что потом состоялась очная встреча и Ксения на ней присутствовала. Речь о факте молчаливой отмены встречи.
К дегустации тот же вопрос. Не было проблемы провести ее позже. Проблема была в том, что мы строили свои планы исходя из того, что в определенный день нам привезут торты. Когда мы снова сами написали Ксении, выяснилось, что дегустацию перенесли. Нас снова не уведомили.
Очень занимательный комментарий по поводу фаты и стилиста. Не понимаю при чем тут нежелание невест ему платить. Ведь нам никто даже не говорил об этом. Соответственно, никто и не знал будем ли платить. Ксения просто сказала, что пришлет и не прислала.
По поводу шлагбаума- при телефонном звонке никто не сказал, что в определенное время шлагбаум откроют. А гости раньше этого время приезжать и не должны были. Соответственно, тут тоже не наша ошибка.
Наш выбор и нашу ответственность по вопросам: гостей, еды, антуража и прочего мы решали сами. Мы даже сами выезжали ра объекты и декоратору говорили, что не нужно лишний раз тревожить Ксению.
И мы не просили от Ксении дружбы или ежедневного общения. Весьма очаровательные слова вы пишите)))
На первой встрече Ксения сказала, что в ее работу входит контролировать все, напоминать нам и пр. Даже, если в договоре указаны какие-то сроки, Ксения сама сказала, что ее ответственность проследить как мы их соблюдаем. И плей-лист мы присылали ей. Следовательно, учитывая сроки, о которых Ксения точно знала лучше нас, ее работой было напомнить нам, что нужно его отправить. Мы даже не знали, что тогда группа будет петь другие песни. И группа нам сообщила именно, что организатор вовремя не прислала, не мы. И так же обстоят дела и другими моментами. У нас многие друзья пользовались услугами свадебных агенств и там следили за тем, чтобы пара сделала все в срок, все купила или выбрала и тп.
В заключение скажу, что агенству с десятилетним опытом следует научиться работе с возражениями и негативные комментарии воспринимать как помощь в том, чтобы стать лучше. А не пытаться во всем обвинить заказчиков :) ведь сохранены все переписки и все мы их видим.
«Есть клиенты, которые всегда остаются чем-то недовольны», а есть исполнители, которые косячат и не умеют этого признать:) мы были очень лояльны ко всему происходящему. более того, если прочесть мои отзывы, будет ясно, что мы далеко не всегда чем-то недовольны. всех благ.
12
1
August 10, 2021
Обратились в агенство Ксении Мироновой по рекомендации моей подруги. Ксения профессионал своего дела! При первой же встрече я и мой муж Павел не сомневались , что именно ей мы доверим провести наш праздник! Приятно , когда встречаешь людей, которые настолько профессионально подходят к своей работе! Не говоря уже о том, что Ксения очень умна, интеллигентна , ответственна и очень организованна!❤Ксения помогала нам во всем: в выборе ведущего, фотографа, декоратора, кондитера, кавер группы, артистов, аниматоров для детей! 😊 Всё получилось на высшем уровне! 👏👏👏👏 Благодаря Ксюше и её команде мы запомним этот праздник на всю жизнь! Будем рекомендовать её агенство нашим друзьям! Ксюшенька, спасибо тебе большое! Ты навсегда в нашем сердце!!!! ❤