Мои Документы
223 reviews
July 7
Отличный МФЦ. Удобно что прямо в ТРЦ расположен, можно и дела решить и жену на шопинг выгулять.
Обслуживание качественное, очереди почти не бывают.
3
1
October 8
Какие могут быть плюсы? Что бы попасть по своему вопросу , есть 2 варианта:
1) записаться рано рано утром (если повезет конечно) на приём через 2 недели . И как бы всем все равно на твой график работы и т.д.
+к этому что бы записаться тебе нужно потратить уйму времени , что бы ввести нужную информацию в Вайбере. (Платформа совсем не адаптивная, запудренная) представляю как взрослому поколению приходиться мучаться.
.
2) ждать ОТ 5-6 ЧАСОВ В ЖИВОЙ очереди , что тебя примут.
(Причем изначально нужно подходить каждые 15 минут и узнавать будет ли талон на нужную услугу)
.
Причем с каждым часом , работающих окошек все меньше и меньше.
2
3
October 19
Записалась через чат- бот ВК. Пришла за полчаса, как рекомендовали, активировала талон через чат- бот, сразу вызвали к специалисту. Хочу выразить огромную благодарность Русаковой Светлане Евгеньевне за кропотливую работу с моими документами. Было непросто, но она терпеливо и внимательно выслушала мои сбивчивые просьбы и ответы на её вопросы, дала рекомендации, как лучше поступить дальше. Для меня оформление любых документов это очень непростое дело, которое я откладываю в "долгий ящик", часто из-за сотрудников, работающих с документами без учёта личностного подхода к человеку. Сегодня у меня появилась надежда, что не все потеряно.
May 27
МФЦ по ул. Чаркова 60 всесторонний центр, можно сюда обращаться почти по всем вопросам. Очереди электронные, очень удобно, очередей никаких. Обслуживание доброжелательное, всегда чистота и порядок.
3
1
August 26
Всё прекрасно, девочки очень вежливые, всё знают, всё подскажут, была один раз, очень довольна посещением, непременно приду ещё)))
3
1
October 4
Мне понравилось, быстро и грамотно помогли воспользоваться госуслугами. Спасибо специалисту, которая одновременно помогала трём клиентам. К сожалению имя её не запомнил.
November 12
Ужасно!!! Сколько бы раз не приходила, сижу по несколько часов, за 2 часа только сфотографировали на водительское(( Окон много, а работают 5-7 специалистов, и те в час по чайной ложке.
1
2
August 20, 2023
Харошии, тарговыи, центр, и парковка, удобная, есть, куда, паставить, автомобиль, и для, дитеи, игровые, комнаты, есть, опираясь, санал, вежливыи, каи, магазин, ты, непашол, харошии, тарговыи, центер,всё, панравилась, спасиба,
4
2
October 19
Пришел в субботу к 9 часам. Посетителей мало, окон работает достаточно. Через 5 минут уже подавал документы. 30 минут и вопрос решен.
February 20
Очень удобное отделение работает с понедельника по воскресенье с 8 до 20 , если приехать с 8 до 10 есть талоны и ждать приходится не очень долго , часто там бываю девушки всегда вежливые подскажут и объяснят.
4
February 20
19.02.2024г Из 20 окон обслуживали только 7спец. на протяжении 60 минут, а то и больше. Людей было много. Через 60 минут меня пригласили к специалисту, а сотрудник стала убеждать что мою справку лучше сделать через госуслуги🙎. Если я пришла в МФЦ и готова оплатить справку, значит она мне нужна через МФЦ!?.
90 минут проведённые в МФЦ в пустую.
1
3
November 15, 2023
В целом очень удобное расположение и свежий ремонт. Но будьте готовы к нереально долгим ожиданиям. Работает зачастую всего пара окон. Не понимаю, в чем проблема HR и lead организовать нормальную и эффективную работу филиала.
3
3
June 16, 2022
Очень хороший, просто замечательный центр. Всегда чисто,уютно,удобно.Консультанты на ресепшн оказывают любую помощь, отвечают на все интересующие вопросы( обращалась несколько раз).Приём был по заранее взятому талону -на 13 мая 2022 г.,поэтому специалист - оператор Валегова Ирина Николаевна приняла вовремя.Оформила Документы чётко, грамотно, спокойно. Была вежлива.Очень довольна всем. Большое Спасибо!
3
2
June 7
Лучше не обращаться в это отделение. Постоянно не хватает специалистов, талонов нет уже в 12ч! Арендуют такое помещение, но оправдать с такой работой не могут затраты. Деньги государства на ветер!
2
March 8
Подавали документы на регистрацию, за 2 часа 40 минут специалист оформила только 2. А у меня 4 детей) я даже ждать не стала, подавала всё через госуслуги. Специалисты могут сидеть общаться, работают очень очень медленно. И прям уговаривают всё оформлять через госуслуги.
4
2
October 3, 2023
отличное место! очень приветливые сотрудники, на стойке информации все объяснили, помогли взять нужный талон, очередь подошла быстро, были минут за 20 до закрытия, все четко и понятно.
3
2
June 30
Самый худший МФЦ, специалистов всего 4 , обслуживают медленно, если хотите потерять время и нервы, то вам сюда
3
1
May 18, 2023
Приятный, отзывчивый персонал. Достаточно сидячих мест ожидания. Оптимальная температура в помещении. Чистота. Если большая очередь, можно скоротать время в Сити Молле.
1
July 16
Обычьный социальный офис, но специалистам желательно быть порасторопней.
January 3
МФЦ Мои документы, всё понятно, логично, удобно, быстро!
Коллектив приветливый, опрятный, вежливый.
3
1
September 10, 2023
Хорошее обслуживание специалистов! Приезжала мама в гости, обратились в этот МФЦ, нас проконсультировали, зарегистрировали, по времени быстро и профессионально!
3
1
May 11, 2023
Специалисты из этого мфц — недоучки. У них как будто опыта работы даже 10 минут нет. Они вообще ничего не знают и не могут объяснить. Всё, на что они способны, так это встать со словами: "Извините, мы с таким ещё не сталкивались" и начать бегать туда-сюда по другим специалистам. Их специалисты постоянно что-то путают и не знают как это исправить. Если у вас сложная ситуация, то не обращайтесь сюда, здесь вам точно не помогут. Эти операторы возможно способны лишь на примитивную работу
5
2
August 6, 2022
Огромная благодарность всем операторам МФ Центра за профессиональное обслуживание, терпение и ваши улыбки! Я приехала из Германии, чтобы привести в порядок все мои документы. Летела и боялась, что буду носиться по Тюмени от одного чиновника к другому. Все оказалось гораздо проще и удобнее! Мне помогли быстро, буквально в течении 2-х недель оформить паспорт, документы на квартиру и открыть личный кабинет на портале госуслуг. Меня профессионально проконсультировали по многим вопросам о стаже и пенсионных накоплениях. Я благодарна вам от всего сердца! ❤️🙏🏻❤️
3
July 27
Документы подготовили быстро и без проволочек
3
1
August 13
Так хорошая идея легко превращается в пустышку из-за безтолковой начинки окошек
1
1
April 27, 2023
Находится не далеко от дома , чистое светлое помещение . Всегда приветливый , вежливый
администратор.Всегда можно взять талончик на любой день .
4
1
November 25
Очень не квалифицированные сотрудники, сделали не то что надо
1
May 10
Очень понравилось работа , быстро оперативно получили документы на прописку
3
September 29, 2023
Непонятный алгоритм приёма по талонам.кте кто до пришли, понятно, а те кто после тебя идут раньше, а ты сидишь и что то ждёшь. Сотрудники просто спят, а не работают. Окон дохрена, а вработе максимум 8.
3
January 26
Ужасно, плохо работают, сидишь 2часа, такое ощущение что здесь никто не работает!!!! 20 окон, трое из низ только двигаются с замедленной скоростью !!!
5
May 15
Пользуюсь, так как рядом с домом, персонала не достаточно , проблемы с очередью
3
September 29, 2023
Часто была в МФЦ,, удобно,, быстро, операторы вежливы, всё доступно.
3
1
December 18, 2023
Понравилось! Записался, приехал, обслужили, пояснили, всё на качественном уровне! Спасибо.
2
March 25
Людей мало, но очередь не продвигается. После посетителя 30 минут перерыв. 1 звезда, что просто близко к дому!
3
1
June 10, 2022
Самый замечательный центр, приехали вечером талонов не было, администратор помогла и не только мне, документы принимала Сульхарнова Милена Руматовна очень грамотный, внимательный и компетентный специалист, через 3 дня еду получать новый паспорт!!!! Спасибо огромное за такое оперативное и качественное отношение к людям!!! Все чётко и грамотно, ещё раз спасибо 🤗
3
2
August 27
Долго приходится ожидать приёма, а так не плохо.
3
November 3, 2023
Ужасное место, очередь свою не дождаться, еще и принимать отказываются.. Сидишь ждешь по 3-4 часа их, они 1-2 подождть не могут, сотрудники косячат сами.....
4
7
March 24
Очень медленный персонал целый час прождал получить талон а потом полтора часа просидел так и не дождавшись ничего
3
2
October 12, 2022
Не понимаю работы, данного МФЦ. Ни когда нет талонов на живую очередь. Почему я не могу прийти, в свой выходной день, подождать и подать нужное заявление? Зачем такие сложности? Нужно прийти, узнать НА КОГДА есть талоны, подправить рабочее время под МФЦ, чтобы потом , подождав две недели, попасть к специалисту? Вы серьёзно? Может возьмёте пример с других городов? Где можно прийти в любой день, подождать очередь по талону и попасть к специалисту. Это не помощь, а издевательство над людьми. Специалисты, во многих вопросах, не компетентны..
3
1
July 13, 2023
Всё быстро и удобно, людей мало, по времени чётко без задержек! Мне понравилось, оформлял кладовку.
3
1
May 4
Это кошмар! Во всей организации сидит пара и я! Только я в ожидании минут 50 и пустой зал!!!!
August 25, 2023
Удобная локация центра, профессиональные сотрудники, приятная атмосфера.
3
May 17, 2023
Приходится пользоваться услугами этого МФЦ, даже когда много народу очередь двигается относительно быстро, обслуживание достойное
3
October 7, 2023
Просидев 1, 5 часа услышали ответ, что так нельзя делать, а почему объяснить не могут. Пришлось самим искать информацию в интернете. Зачем мы потратили своё время на этот офис?
1
4
November 23
Чсп устраивает, кроме заоблачных цен.
1
1
November 24, 2023
Вежливо, понятно, быстро. Подробно объясняют, помогают как оформить документы.
3
September 30, 2023
Сколько раз обращались, все было быстро, но зависит от сотрудника, в целом довольны.
3
1
October 6, 2023
Отличный офис ! Быстрое обслуживание , администратор супер !
4
March 19
Удобное расположение и удобный график работы, персонал вежливый, работает много окошек.
October 26, 2022
Понравилось. Оформлял документы Росриеста. Очередь шла быстро, ждать пришлось не долго. Эксперт (жаль не помню имени) вежливый и опытный специалист. Рекомендую.