Мои Документы
Address
Contacts
+7 (83176) 5-02-22
Show phone
Business hours
Closes in 28 min
Directions
Школа № 9
350 m
74 reviews
October 29
Отказ от обслуживания, хамили, сотрудник Хохлова Ольга сказала что не её проблемы что час остался и не выдаёт талон терминал, не предоставила нужную информацию, отношение к посетителям надменное, переходила на личности
October 18
У этого госучереждения нет возможности написать правельный номер на странице поиска в интернете. Вероятно нехвотает знаний или людей. Два номера указаны и все оператор отвергает как неправильно набран.
July 28, 2023
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, почему загран паспорт старого образца, не готов по времени изготовления, что происходит и с чем это связано??
Куда обратиться, если выдачу паспорта задерживают
Все сроки, отведенные на выдачу загранпаспорта, в вашем случае прошли, а официального отказа вы не получили. Чтобы ускорить процесс, можете пожаловаться на сотрудников, которые нарушили ваши права.
Есть два способа. Первый — написать жалобу от руки на листе бумаги, отнести в подразделение по вопросам миграции лично или отправить по почте. О том, как это сделать, мы подробно рассказывали в статье «Как написать и подать жалобу в государственные органы». Но это не самый надежный метод: бумажные жалобы и обращения часто теряются. Еще их долго рассматривают — до 30 дней с момента регистрации.
Второй способ более быстрый и надежный — воспользоваться порталом досудебного обжалования. Это бесплатно и займет не больше 10 минут. Укажите услугу, которую получали, — выдача загранпаспорта, а также ведомство, куда отправляете обращение, — в вашем случае это Управление по вопросам миграции МВД России. А еще опишите проблему, с которой столкнулись. Так вам не придется тратить время на походы по кабинетам. Электронную жалобу обычно рассматривают за 15 рабочих дней с момента регистрации.
1
2