Главная проблема МосгорБТИ в том, что у них нет услуги выезда специалиста (для проведения обследования) на объект в удобное время для заказчика.
Можно было дополнительно ввести такую услугу и повысить удобство для заказчика и увеличить прибыль.
Мне как заказчику услуги не удобно принимать специалиста на объекте только в будние дни до 17.00, когда в целом вся Москва работает до 18-19 и в выходные всем бы было удобно. Дополнительно готов бы был заплатить 2 тысячи рублей для того чтобы специалист подстроился под меня.
Большая просьба передать руководству данную идею, так как для Москвы это очень актуально.
Можно посетить в порядке живой очереди (немного желающих) или с предварительной записью через сайт https://www.mosgorbti.ru/. Сотрудники компетентные, на месте быстрее и проще решить вопросы, чем через сайт или по телефону. Разные офисы-разные специалисты-разная информация, хотя одно и то же юридическое лицо (парадокс).
одну звезду снимаю за отсутствие единой информации (указала выше).
РЕДКАЯ ВОЛОКИТА ПО СРОКУ ИСПОЛНЕНИЯ, т.к. и по НЕСОРАЗМЕРНОЙ СТОИМОСТИ! Так справка о смене адреса дома стоит 1 500 руб. и срок более 2-х недель! В МФЦ справка о смене собственности стоит 460 руб. и срок -- 6 дней! Полагаю необходимым разобраться контрольным органам как со сроками , так и со стоимостью услуг!!! Подобные организации влияют на рост инфляции.
04 марта 2024 г. заказала на сайте экспликацию и поэтажный план, после того как узаконила перепланировку. В комментариях к заказу четко это прописала. Документы сделали без учета перепланировки в красных линиях. Обещали переделать в течение 2 дней. Приезжаю второй раз в указанный день за документами на М. Гнездиковский пер.9, стр.7, их туда не успели привезти с другого офиса. Просто цирк. Менеджер Зайцева Татьяна Анатольевна, которая занималась моим заказом ни разу не связалась со мной, не обьяснила ситуацию. И вообще из сотрудников никто не посчитал нужным извиниться по данной ситуации.
Очень разочарована работой МосгорБТИ.
Для себя сделала вывод, что лучше не работать с ними напрямую, а заказывать документы через МФЦ. В случае косяка МФЦ будет с ними решать вопросы. И не надо будет ехать за документами к ним в офис, а достаточно просто прийти в свой МФЦ.
Услугу требуемую мне БТИ не предоставляют(справку о неучастии в приватизации),но девочки работают быстро,объясняют доступно,сдержанно, понятно...пока находилась в очереди слышала,много пожилых людей.Спасибо большое за человечность,сейчас это важно и редко.
Великолепное обслуживание. Отзывчивый персонал. Время ожидания 5 минут. Удобное расположение, от метро 200 метров. Не ожидал такого сервиса. Рекомендую всем.
Запредельно высокие цены!!!
Вызов специалиста - 10000
Изготовление диска - 10000
Не жирно???
Специалист приехал, 5 минут поводил указкой и за это 10000?
А понимаю если бы он измерял 200Га, а не 33 квадратных метра.
Да за такие деньги я зайца загоняю по полю с кувалдой в зубах. Понятно!!!
За вызов специалиста МОСГАЗ платишь 600р (это нормально) , жил инспекция вообще за свой счет приезжает.
Или пластиковый диск, который стоит 5 копеек, вы продаете за 10000р. Вы скажете, что ценится информация на нём. Да, но в то же время вы предлагаете бумажную версию за 1500р.
Значит диск должен стоить НЕ ДОРОЖЕ 1500р. Где логика?
А , у нас у каждого стоит печатный станок, я же забыл.
Думала что сумасшедшие очереди как было когда-то , но нет ! Все на высшем уровне + приятный персонал . Кол центр тоже работает , немного правда надо ждать , зато четко профессионально отвечают на вопросы. Услуги платные , но с комфортом😍
Людей особо нет, но очень быстро обслуживают, дали фирменную папочку. Нашли архивные документы на объект с 1934 года, все выкипировки и удалось доказать, что объект возник до 1991 года и признать право собственности
Само место ничего, девушки что-то сделать стараются. Но система у них пару недель как крякнулась, поэтому не видят особо ничего. К самое главное, сайт не работает, почему ножками переться и приходится.
Совершенно не обязательная контора, сделали заявку на диск, оплатили, получили уведомление о готовности, получить не можем уже неделю, никто ничего не поясняет, обещают каждый день перезвонить и никто не звонит, а скоро выборы
Лет 5 назад от букв БТИ бросало в дрожь!
Был приятно удивлён, отсутствием очередей, приветливыми и терпеливыми специалистами. Выбирал это отделение из за близости к работе, близости к метро Пушкинской.
Бывший гос бти, теперь коммерческая организация. Все услуги платные. Заказал перепланировку, приехали и буквально за 20 минут все перемеряли. В течении трёх дней все бумаги на руках. Молодцы.
включают музыку и рекламу и через 15 30 25 мин отключаются и все заново. ваша позиция 15 18 11 13 .если можно было бы добавить аудио то добавил бы .а добавить фото .хорошее чувство юмора
Екатерина кадырккина, ведущий специалист от бога, очень внимательная, большое спасибо
1
3
Show business's response
С
Скидочка
Level 11 Local Expert
October 13
Странно делать очередь по талонам и принимать не по ним. В итоге я была вторая по талонам, а вызвали меня только пятой. Потратила лишние 40 минут на ожидание в очереди
С благодарностью к руководству,за квалифицированного,профессионального,пунктуального сотрудника,инженера,БТИ,Аристову Светлану.Спаибо отдельное ей,за качество,и профессианализм в проделанной работе.Успехов в работе.
Прошла месяц кошмара, ждите 5 рабочих дней, ждёшь больше. Наберитесь терпения.
1
Show business's response
Н
Наталья Б.
Level 8 Local Expert
March 18
БТИ в принципе странно работает, причем это 3йофис а котором мы были. К начальству попасть нельзя, на письма и заявки через раз реакция.
На мой отзыв мне ответил сотрудник мосгорбти,
И что дальше, ни контактов, не оставила ни куда обращаться.
Головной офис МосгорБТИ, светлый, теплый, недвлеко от метро. Информативные стенды по предоставляемым работам и услугам.
Show business's response
D
DimYa
Level 11 Local Expert
January 22
Все организовано на входе. Получаешь талон в одно из 3 окон. Далее по алгоритму, как в любом МФЦ. Удобно. На все- про все, в т.ч. на получение документов, ушло минуты 3.