Московский кредитный банк
150 reviews
October 11
Отвратительный банк! По зарплатному проекту с ним столкнулась. Неделю не могли привезти карту(сначала просто не привозили-потом переносили), во вторник курьер-таки добрался. И вот,спустя три рабочих дня,карта неактивна! В поддержке сказали,что до полуночи заработает(смешно такую чушь слышать от сотрудника банка). Впервые сталкиваюсь с таким отношением и таким нежеланием работать(карту активировать 3 дня). Почти месяц на новом месте, зарплатная карта не работает. Отношение к людям такое себе, лучше настаивать,если у вас зп проект у них,на своей карте. Знала бы,не согласилась получать их карточку ни за что!
1
October 24
К сотрудникам отделения претензий нет. Немного о другом.Заказали дебетовую карту с доставкой. Неторопливый курьер,с опозданием,к концу дня привёз её. Но пользоваться ей оказалось невозможно. Сказали,что в течении суток она активируется. Но нет,она не активна. В службе поддержки, девушка замученным голосом сообщила,что не сутки нужно на активацию,а трое суток! МКБ,Вы же банк,верно? Вам известно понятие "время-деньги"? Если карта всё же активируется,она будет тут же закрыта и никаких дел с этим банком мы иметь не будем.
1
August 12
Хранила деньги в этом банке на советовали 400тыс положила на три года, на акции по развитию медицины менеджер насоветовала
. 34 копейки заработала. Валютный счёт был открыт до 2022года сняла в 2022- 10 тыс, остальные они оформили на новый счёт и не отдают валюту. Ладят, что счёт я открыла в 2022.Говорят берите в рублях
. А счёт был открыт 2018 году
Не когда больше не нагой в этот банк. Вот деньги надо вернуть. Это оказывается проблематично. Предлагают рубли. Единственный счёт.
2
October 3
Я оставляю не только отзыв, а обращение к руководсту, не компитентный персолнал, как на сегоднешний день готовят специалистов мне не понятно. Мошенические действия, списания с дебитлвой карты дважды, передала жалобу в банк, но убедилась,что образования по профилю не у кого нет. Управляющий банка два дня всё соовещается, на рабочем месте нет, попала только к специалисту
August 10
Мне здесь одна сотрудница очень сильно помогла с получением моей дебетовой карты, когда был вариант её получить через месяц из-за сбоя в работе программы, сотрудница постаралась и все же смогла добиться чтобы я её получил в день обращения, не помню как её зовут, но спасибо ей огромное.
June 5
Безобразие! Уже более полуторачасов ожидаю! Туалета в офисе нет! Кондиционер дует прямо на меня! Только после формирования письменной претензии сотрудница офиса Захарова Анастасия соизволила выключить кондиционер! Предоставить информацию о сроках регламента на обработку заявок и проверки документов предоставлять отказывается! Книга жалоб в офисе отсутствует, со слов Захаровой Анастасии! Скольеще ждать не известно.
September 14
Был у специалиста Янина Чайкина филиал Балашихинское -1,остались только положительные эмоции,все вопросы решила оперативно. Спасибо
May 3
Если вы не дорожите своим временем то обращайтесь в этот банк. Мама открыла вклад в банке, но через месяц он-Лайн кабинет заблокировали. Дистанционно не смогли открыть кабинет. Ближайший офис в Москве, а это 370 км от Орла. Пришлось сделать доверенность у нотариуса, но и здесь проблемы. Приехал разблокировать кабинет, сказали что в доверенности не написано что действия на он Лайн операции, пришлось закрывать вклад и аннулировать карту. В итоге более 20 часов потраченного времени, которое у меня дорого стоит, транспортные расходы более 5 тысяч, нотариальная доверенность 2 тысячи. Потери с учетом затра более 15 тысяч рублей. И о какой лояльности к банку можно говорить. Один из ужаснийших банков. Кто мне вернет деньги и извинится?
6
September 2
Самый убогий банк в Балашихе : пришел вклад сделать , сперва какая то девица пыталась впарить финансовые услуги , потом смс подключить платные , когда сказал что либо вклад , либо уйду , просто развела руками . Клиентоориентироввнность 0 . Не советую связываться с ними .
October 5
самый дырявый банк, сначала дают зарплатную карту, а только потом верификация, а должно быть все наоборот, скоро зп получать, а карта еще не активирована, не советую данную контору.
February 21
Толи мне так повезло, толи тут так всегда. Заехал обновить данные в связи с сменой паспорта. Работников много, посетителей никого. Приняли сразу, сделали все быстро. В Щелково пока не закрыли вечно очереди, даже в кассу, по 2 часа люди стояли. Контраст просто огромный.
3
2
October 4, 2023
Сразу на входе в офис на Ленина 31 в Балашихе встретил сотрудник Гарик Искаджян. Обычно в таких случаях просто спрашивают причину обращения и выдают талон. Но, этот сотрудник, видя, что я с костылем и в замешательстве стою у кулкра, принес стаканчики, выдал талон и даже подходил уточнять, что ожидание будет около 10 мин. В это время он успел полностью обслужить именно как оператор по самым разным вопросам 7 человек! Компетентность выше всяких похвал. Спасибо большое. Приятно было наблюдать за его работой.
2
1
September 23, 2023
В Железнодорожном закрыли отделение МКБ,оптимизация, два отделения для крупнейшего города области перебор. При поглощении Железнодорожного никто не подумал,что Балашиха как была так и осталась в другом мире. До неё добираться неудобно и дольше чем до центра Москвы. Так и здесь вместо отделения стоит банкомат через который даже деньги на карту нельзя класть. А отделение несмотря на интернет часто необходимо. Всё мои друзья у кого были депозиты в МКБ их закрыли и ушли в другие банки.
15
March 29
Вчера был в отделении по адресу Проспект Ленина, 31. Хотел поменять в кассе мелочь на бумажные купюры.
Взял талон. Однако кассир отказала мне в услуге из-за отсутствия аппарата для счета металлических монет и послала...!
Вручную же посчитать ей было лень!
2
April 10, 2023
Лет дцать назад, когда это был частный банк, всё было хорошо. Но теперь абсолютное ни о чём. Сотрудники именно этого отделения постоянно делают серьезные ошибки и выдают ложную информацию. Чтобы совершить простое действие, нужно каждый раз подписывать тонну бумаги. Ни один банк не создает таких сложностей, как этот. Самый забавный случай был, когда мне должны были перевести из другого банка несколько сотен тысяч, служба безопасности с первого раза не дозвонилась до меня. Я перезвонила, но ленивый оператор не стала тратить своё время и сказала, что мне перезвонят, если посчитают нужным. Но никто так и не перезвонил. Просто отфутболили перевод назад, я то его забрала в другом банке. А МКБ мог поиметь с этого перевода процент, но ленивые сотрудники всё прошляпили. В отделении постоянно сидишь по несколько часов в ожидании. Очень рада, что закрыла там все счета.
3
1
August 17
Надеюсь, что больше посещать это отделение никогда не понадобится. Банк не плохой, сотрудники портят впечатление.
June 14, 2023
Сотрудники не обладают информацией о договорах с компанией Югория Жизнь, хотя деньги брали именно в банке. Прошло 3 года, пора выплачивать( но увы, началось хождение по мукам. Из банка на Первомайской , отправили в несуществующий (как вяснилось потом) офис страховщиков на Бутырский Вал. Там Югория))) но без жизни!!! Оказывется надо искать юлайв , теперь это так называется! За время 3 года договора никто не удосужился сообщить о переименовании и переезде, на Беговую. На данный момент потеряно 1,5 часа в офисе банка и 3 часа на пустую поездку в страховой офис ! Записалась пока на прием о возврате средст в новый страховой офис. По телефону сказали, что втечении 21 дня перечислят по реквизитам , которые я должна предостаить для перевода и написать заявление о возврате мне моих же средств, о каких либо % речи вообще не идет.
2
1
June 27, 2023
Заходила недавно в мкб и отправили меня к менеджеру Даниелян Амале, приятная по общению девушка все понятно рассказала, разговор был комфортным для меня, мне все очень поравилось, спасибо за работу)
1
2
November 7
Банк который мне нравиться всегда хорошее обслуживание@
April 5
Есть кредит в МКБ,просрочек нет ,но дней за 10 до платежа достают звонками об оплате.Очень навязчиво,нагло как будто коллекторы.Не рекомендую этот банк.
June 27, 2023
Консультировал менеджер Амаля. Все ясно разъяснила. Отвечала коротко и по делу. Без всякого пафоса на отвалите что вам надо. Жаль данных сотрудников в таких местах все меньше и меньше. В следующий раз сразу только к ней за консультацией! Спасибо за помощь
2
2
August 3
ПОСТОЯННОЕ НАВЯЗЫВАНИЕ СВОИХ КАРТ, ДАЖЕ ЗАРНЕЕ ПРЕДУПРЕДИВ О ИХ НЕ НУЖНОСТИ!!!
May 27, 2023
Женщина на кассе не осуществляет обмен валюты несовершеннолетним утверждая что несовершеннолетние не могут осуществлять любой вид деятельности в банке без присутствия взрослых. Сам я совершеннолетий и вся документ подтверждающий личность был, но сам факт того что работу осуществляет работник не понимающий что он не прав ссылаясь на законодательно заставляет задуматься о компетентности работников банка
1
3
June 27, 2023
Ранее обращалась в отделение с мужем по поводу консультации по кредитной карте. Были у менеджера Даниелян Амали. Нас быстро проконсультироваться, в очереди долго не ждали. Услугой не воспользовались, но в ближайшее время придем повторно
2
October 24, 2023
Очередь часа на два. Уже не в одном госучреждении столько ждать не приходиться. Из 8 окон работает только две. Сидят и ждут в основном люди пенсионного возраста
1
April 21, 2023
Блокируют карты при переводе средств на карты Киви Банка.
После очередной блокировки, заблокировали доступ в интернет-банк и предлагают приехать в отделение Банка потому, что дистанционно они не могут разблокировать. И это уже будет третья поездка. МКБ скатился дальше некуда. Только самые отрицателтнын эмоции от сотрудничества.
2
2
January 10, 2023
Благодарна за помощь и участие менеджеру Зариповой Ирине!она была предельна внимательна к нашим пожеланиям и быстро помогла нам провести операцию по переведу денег в другой банк!Работа таких грамотных сотрудников вызывает самые положительные эмоции,буду обращаться в это отделение неоднократно.
2
January 12
Был в отделении с отцом, решили все вопросы, ждать долго не пришлось, но это было в воскресенье, персонал вежливый.
1
March 29, 2023
Повёлся на кредит со ставкой 12%. Оформили, все хорошо и быстро, только как оказалось страховка 150 тр на кредит 610 тр.
Закрыл тело кредита, ездил в Москву искал страховые компании для возврата средств! В итоге, банк заблокировал счёт в одностороннем порядке и у меня платежи все накрылась.
НЕ СОВЕТУЮ
4
2
December 20, 2022
Двойственное отношение к этому банку. С одной стороны что касается банковского обслуживания (говорю о физлицах) все как в других банках. Сотрудники в офисе корректны и внимательны. Но что касается взаимодействия по телефону то это уже сущий ад. Такое впечатление что в колл-центр берут людей с улицы не дав им минимальной подготовки.
4
1
October 14, 2022
Нет слов от возмущения!!! Этот банк плохо защищён или на работу приглашают непроверенных людей. Либо действуют сами работники вместе с мошенниками, которые ранее работали у них и знают все ходы и выходы. Когда я захотела оформить карту онлайн, на меня сразу вышли ***. Посмотрев на время, 7.30, поняла, что звонят ***. Предупредила службу безопасности.
Недавно моя внучка получила кредитную карту. Ей ТУТ ЖЕ перезвонили *** и убедительно просили переслать всю сумму обратно. Она, как зомби, перевела деньги обратно. Понятно, что она молода, юридически неграмотна... Но вот что занятно!!! Сразу же *** получают сведения о людях, которым оформлена кредитная карта. ЭТО КАК??? Вот и делайте выводы, прежде чес связываться с этим банком. Это САМЫЙ НЕНАДЁЖНЫЙ, ОПАСНЫЙ БАНК. Бывали случаи, когда в кассе кассиры, скидывая к ногам купюры, заявляли клиентам, что у них не хватает нужной суммы. МАГИ И циркачи отдыхают! В полиции ничего не могут сделать. И искать мошенников никто не будет. Ищите надёжные банки с хорошей службой безопасности, где работают проверенные люди, а не молодые мальчики и девочки, которым хочется любыми путями жить красиво за чужой счёт путём обмана.
7
5
November 25, 2023
Горький опыт в прошлом говорит о том что доверие дело написанное очень маленькими буквами на обороте договора кредитования в одном экземпляре и тот у банка. Смотрите очень внимательно что подписываете и к стати, страховка у них ниже плинтуса, якобы она добровольная и обращение самостоятельное, а банк никак не является стороной договора со страховой,хотя, страховка оформляется сотрудником банка в отделение банка. Лично я больше не доверяю этой организации!
1
August 18, 2023
В тот день когда пришла за зарплатной картой,готовую забрать.У них все зависло,долго очень все было и в очереди тоже долго простояла.Тот день в банке мне не понравился(((
1
1
September 30
Банк. Нормально, но со своими причудами
December 7, 2023
Небольшое отделение банка, приветливый и вежливый персонал. Небольшая очередь.
1
June 27, 2023
27.06.2023 года зашел в это отделение в очередной раз для обмена валюты. Оказалось, что кассир-операционист был на техническом перерыве. Я спросил у девушки, сидящей на входе банка, сколько времени еще будет отсутствовать кассир. На что она в грубой форме высказала мне, что она не работает на кассе, поэтому не знает когда вернётся кассир и что я могу сам зайти в кассовое помещение и ознакомиться с табличкой времени работы кассира. Далее она не успокоилась пока не выдала словесный поток, который мне был совершенно неприятен. Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием в банках. Теперь туда не вернусь.
3
1
September 3, 2023
Благодарю за сервис ведущего менеджера Грачева Александра. Доступно объяснил суть открытия вкладов и счетов
1
2
January 10
Закрыли офис в микрорайоне Железнодорожный. Очень неудобно. Такой большой район, а офиса нет.
1
February 27
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал.
1
April 17, 2022
Просто писать о работе МКБ слов не хватит, да и цензурных нет) МКБ занимается какой-то ерундой. Навязывают услуги обманным путём. Пример, ходите потребительский кредит то заполните заявку на зарплатную карту и тогда кредит ваш, ложь полная. Вот ещё возмите кредитную карту и тогда потребительский 100% получите, опять лгут. И вот такие крысиные ходы у них сплошь и рядом. Я уж не говорю про обслуживание, можите целый день просидеть в отделение МКБ, а потом вам скажут что не чего сегодня не успеем с вами свяжутся. Потом вам названивают целую неделю, вы едете опять в отделение и всё по новому. Не рекомендую этот банк! Хотя может это только Балашихинское отделение. Но не думаю.
11
6
January 24, 2022
Представляется солидным отделением МКБ, а на деле совсем не так. Расположен на первом этаже жилого дома, подъехать к банку на машине невозможно, парковки нет. В клиентской зале оборудовано 8 рабочих мест для операторов, но по факту постоянно работают с клиентами не более двух окон. Ожидать в очереди можно до потери терпения.
Приходишь, занимаешь очередь, видишь, что перед тобой 2-3 человека, но радоваться этому не стоит. Как-то медленно уж идёт работа, в голове постоянно крутится вопрос: "Как так можно работать? Прошло полчаса, а очередь не продвинулись".
6
March 7, 2023
Плюсов нет, одни минусы..Заблокировали счет, предоставил документы....мурыжили 3 недели без объяснения чего им не хватает. Никогда более не буду иметь с ними дел, НИКАКИХ!
4
2
April 6, 2022
Обычное отделение. Не самое быстрое, зато слишком аггресивных продаж я тут не встречал.
Для постоянного отделения вполне подходит, но ходить лучше в будни, так как спальный район.
3
2
December 27, 2023
Два минуса: 1. Нет парковки 2. Бывает приходится ждать не мало, но не всегда
1
December 7, 2023
Мне не нравиться, что по сути на два города Балашиха и Железнодорожный один офис и по сути один банкомат. Этот офис расположен в крайне не удобном месте.
1
June 30
Хорошее обслуживание.
1
August 17, 2022
Хороший банк,грамотные сотрудники всегда готовы помочь.Как мне в моем случае,подобрали выгодное предложение,проценты.Пришлось немного подождать,но оно того стоит.Всем советую!
3
1
September 10, 2021
РОбслуживался там несколько лет и вот понадобились деньги , взял их оттуда . При этом банк снял автоматически около 3 тыс рублей за пользованием Карты . Я так понял у них так происходит: дали вам дебетовую карту , при наличий денег больше 50 тыс рублей она вам бесплатна пока . Но вот вам понадобились деньги и вы сняли все деньги . При этом банк удержит деньги пользованием данной Карты за весь период , то есть за несколько лет . Грамотно придумали как скрытно уменьшить процент прибыли . То есть условно например у вас 100тыс на вкладе , под 5 процентов годовых , то есть ваша прибыль примерно 500руб. В месяц , но при этом ваша карта уменьшает эту прибыль на 100 рублей каждый месяц , и как итог реальный процент прибыли получается меньше , то есть не 5 а около 4 процентов . Разочаровался в этом банке . Думают как с клиента копейки собрать .
5
2
September 13, 2022
Добрый день!
Договор номер CM 3550501 расторгнут в одностороннем порядке с вашей стороны в 2015 году!
Далее в этот году банк подал на меня в суд, суд банку в иске отказал, тк банк пропустил срок исковой давности! Решение суда вступило в силу 21 июНя 2022 года!
Отправила банку не менее 5 обращений о том, что решения вступила в силу, отправьте новую информацию в кредитную историю, там висит просрочка, но никаких долгов перед данным банком не имею! На дворе сентябрь, действий ноль! В июле писала заявление в бюро кредитных историй, банк - действий ноль! Зато мне звонят коллекторы и просят оплатить задолженность! Уважаемый банк, после решения суда вы не можете передавать дело коллекторам! Буду писать жалобу в ЦБ на то, что вы не добавляете новую информацию в бюро кредитных историй, а так же передаёте дело коллекторам! Если в бюро кредитных историй в этом месяце не изменится информация по решению суда, я буду подавать иск в суд на вас, тк уже прошло 3 месяца мои попыток связи с вами, чтобы изменили информацию, но увы, ничего, а это перебор!
2
2
September 20, 2022
Ох.. Пришлось перевыпустить как то карту, по срокам озвученным оператором, все сошлось, а вот с получением карты, которое занимает 10 минут от силы, провозились час. В общем запасайтесь временем и вперёд!
1
2