Замечательный салон, вежливый и очаровательный персонал! Отдельное восхищение и благодарность за ресницы обаятельной и рекомендованной мне довольной постоянной клиенткой - мастеру Анне! И замечательному мастеру маникюра Армине - к ней тут же решила пойти, поскольку слышала, как о ее работе рассказывала по телефону своей подруге предыдущая ее клиентка. И не только не пожалела, но получила огромное удовольствие от всего объема навыков и общения!
Не рекомендую салон к посещению, ужасное обслуживание! Была на ламинировании рестниц, эффекта 0
Мастер сказала что : я вам делала натурально, я считаю вам так лучше
Натурально по вашему это когда нет разницы после! Не рассказали что есть разные эффекты, разный изгиб, ламинирование делают в общем зале, рядом стилист просто брызгает лаком волосы клиенту, что не норма!
Пришла на следующий день, посмотрели на мои рестницы сказали все отлично, у вас есть изгиб!!!!!
Попросила вернуть деньги за услугу, на что мне ответили: Евгения, мы обсудили сложившуюся ситуацию с руководством 🙌🏼
К сожалению, возврат денежных средств мы произвести не можем, но в качестве извинений за испорченное настроение хотели бы подарить Вам скидку 20% на следующий визит в любой из наших филиалов.
20 % за услугу которую вы не оказали? Не серьезно для салона класса Люкс!
После обратилась в другой филиал салона, где мастер по рестницам сказала, а что у вас есть ламинирование? А где изгиб и эффект???
Видимо остался в салоне на Маллой Бронной!
Обычно хожу в салон Москвичка, тот что у сквера М.Плисецкой, но в этот раз не было подходящего времени записи, и решила посетить салон на Малой Бронной. И это разочарование.
К самой стрижке вопросов нет: мастер учел все пожелания, получилось, как и хотела.
Но вот уровень обслуживания… Видимо, и мастер, и администратор решили, что я не заслуживаю должного уровня по сравнению с другими клиентами (у меня была просто стрижка, нежели полноценный набор стрижка+укладка+макияж как у других посетительниц в это время).
Мастер не использовал никаких укладочных средств, хотя пожелание было добавить объема и минимизировать пушастость волос. Лишь лаком слегка сбрызнул и на этом всё.
В процессе сушки волос мастера отвлекли вопросом другой клиентки (ей делали макияж) поправить ей волосы. На что мастер тут же кинулся к ней, бросив меня на середине процесса. Никакого даже чисто из вежливости извинения не последовало.
После оплаты пришлось самой спрашивать, где гардероб и искать свое пальто. В то время как другим клиентам администратор сама достала их вещи и помогла одеться.
В общем, конкретно этот салон разочаровал. Чувствуется пафос и оценивание персоналом клиента «на уровень». В другом салоне Москвички такого не наблюдала.