Очень доброжелательный персонал, приятная атмосфера в магазине. Свежие, красивые цветочки. Мне собрали быстро суперский букетик за приятную стоимости. Рекомендую.
Заказала доставку букета подруге в Питере из Москвы. Осталась очень довольна. Быстро сориентировали по ассортименту и собрали букет на мой бюджет. Доставили вовремя. Удивило, что букет доставили в вазе с водой. Очень внимательное отношение к клиентам. Чувствуется особая забота. Обязательно рекомендую
Крутой, оперативный, приветливый, всежливый, понимающий персонал☺️
Сервис на высшем уровне👍🏻
В поисках красивого букета, не зная чего хочу сама, девочки собрали нежный букет, который понравился мне и моей подруге ☺️
Ну и конечно, доставка шаров, это было эпично 😂🥰
Девчонки спасибо большое❤️
Рекомендую! Только к ним!🥰
Данная доставка- один сплошной минус.
Оформили доставку 06.03 на 08.03 в период с 11:30 до 13:30. Ждали доставку до 15:00, нам никто не позвонил, не написал, что доставка задерживается. Около 8-ми вечера начали звонить по номеру, указанному в Яндексе. Отвечала девушка, которая не представилась, не назвала название фирмы, разговаривала по-хамски, особенно когда мы звонили почти в 12 ночи и пытались узнать, когда приедет доставка, задерживающаяся больше, чем на 12 часов.
Ужасный персонал, который хамит, отвечает, что она не занимается нашим вопросом, говорит вам перезвонят, но в итоге никаких звонков. Звонили много раз, просили представиться, назвать фирму, на что персонал начал повышать голос, что не очень позволительно по отношению к клиентам. Говорили, что им не хватает курьеров, но должно ли это волновать клиента, сделавшего заказ заранее? Это не проблемы клиента, торгуя продукцией, требующей доставки, фирма должна заранее позаботиться о таких нюансах. Также, много раз девушка кидала трубку, говорила, что не хочет общаться. Считаю, что персонал не имеет права так разговаривать со своими клиентами. Я могу понять все, но когда хамят и скидывают трубки, это говорит только о том, насколько фирма не ценит своих клиентов и как они относятся к людям.
После всего сообщили, что доставка приедет 09.03, в то же время, что повлекло отмену заказа.
В конечном итоге, доставку задержали почти на сутки, что недопустимо. Также, прошу сменить персонал, отвечающий за общение с клиентами. Либо же, отправить на курсы общения с клиентами.
Также,указан всего один номер. И если персонал решит не общаться с клиентом и переведет все на автоответчик, как звонить и решать проблему?
Заказывала цветочные композиции для украшения стола на день рождения дочери.
Идею поняли с первого раза, сделали все четко. Благодарю персонал за хорошее настроение, вежливость и профессионализм.
Теперь за цветами только к вам❤️
Самый лучший персонал, который я когда либо встречал. Собрали букет из самых свежих цветов по всем моим пожеланиям, рассказали про уход. Флорист Анна- замечательная девушка, очень понравилось общение и ее вежливое отношение. Сервис на высоте.
Заказал доставку цветов и шаров из другого города подруге. Быстро помогли подобрать букет из свежих цветов и оперативно доставили. Спасибо большое. Я остался доволен 👍
В этом цветочном можно выбрать букет не только по деньгам, но и по настроению! Для любого праздника, события флорист Таня подберёт или соберёт букет индивидуально для человека! Спасибо!
Заказали доставку цветов ночью, долго не могли найти в Питере, кто сможет сделать доставку к точному времени. Ребята прекрасно справились с задачей и сделали шикарных букет из свежих цветов. Спасибо большое.
Заказывала букет для подруги из другого города , букет очень понравился , вживую ещё красивее, чем на фото. Буду заказывать ещё и рекомендовать другим.
Благодарю 💐
Очень не доволен этим магазином. Сначала обманули по наличию нужных цветов, потом обманули по времени через которое цветы приедут в магазин ( вместо получаса прошло полтора) и как вишенка на торте этого «первоклассного» обслуживания еще и завысили цену, даже с учетом скидки за длительное ожидание.
заказывал два больших букета
остался очень доволен, цветы стоят как новые) все прошло отлично, все сделали вовремя
Выражаю большую благодарность за услуги)
Я из другого города, заказывала в подарок подруге - тематический букет. Очень быстро поняли что я хочу , собрали букет такой, что я сама была счастлива! И подруга тоже!!! Рекомендую 😃
Понравилось все и букеты, и персонал. Большой выбор цветов и цветы свежие. Рекомендую!
Show business's response
Татьяна
Level 4 Local Expert
March 8
Так себе обслуживание, стоимость озвучивают одну, а на ценнике потом видишь другую (которая ниже естественно). Людей не было, но почему-то пришлось ждать, пока тебя обслужат.