Mriya
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
6358 reviews
July 12, 2024
Выше всех похвал-территория огромная, все ухоженно, японский сад - это произведение ландшафтного искусства. Электрокар к вашим услугам, отзывчивый персонал. Провели день с детьми в Дримвуде-дети были в полном восторге! Только учтите, что обувь на верёвочке парк надо одевать соответственно-кроссовки. Спа-центр и бассейны оставили самые приятные впечатления. В целом-рекомендую!
November 12, 2024
Мрия - шикарный отель. Необыкновенно красивая территория. Еда, обслуживание - выше всяких похвал!!! А парящий мост - это нечто. Поляна кактусов, винный парк!!! Всего не рассказать!!!
June 25, 2024
Перед посещением парка аттракционов лучше заранее приобрести бесплатные билеты на сайте. Отличное место для семейного посещения и отдыха с детьми. Большая бесплатная надземная и подземная парковки, очень приветливый персонал. Аттракционы по бюджетной цене, мини аквапарк, различные мастер-классы. Очень красивые локации. Однозначно стоит посетить!
1
November 21, 2024
Прекрасная ухоженная территория. Просторные, чистые номера.
Разнообразная еда, много морепродуктов 🥰🥰🥰
В медицинском центре большой выбор лечебных процедур.
Все понравилось
1
September 25, 2024
Отличный отель,сервис на высшем уровне. В любую точку довозят на электро карах.Японский сад и Винный парк просто замечательные,очень красиво и интересно походить
October 23, 2024
Не устану писать хвалебные отзывы этому отелю, спасибо за прекрасно проведённое время. Великолепно всё. От интерьера внутри, до ухоженной территории, японский сад это какое чудо света. Винный парк в темное время суток просто фантастический. Столько красивых мест и разных уголков. Восторг
December 26, 2024
Отличное место для отдыха
Цены конечно не для рядовых людей
Там или от Сбербанка работники отдыхают или у кого доходы выше среднего и т.п.
Территория большая облагороженая
Подъездные пути нормальные
Машину есть где поставить
В целом очень хорошо для людей с большими доходами
Ещё раз : обычные рядовые себе не смогут позволить там отдыхать
November 10, 2024
Замечательное место для отдыха. Как для взрослых, так и для детей все предусмотрено. Красиво, интересно, тихо. Очень понравилось обслуживание. Все на высоте!
September 6, 2024
Отличное место для спокойного отдыха, для гармонии с собой и телом, постоянно находишь чем себя занять, покидать это место не хочется, сочетания морского отдыха и санаторно-курортного 🔥🔥🔥, чистые номера, очень вежливый персонал, детские развлечения -отличные, парк Дримвуд, Метрополис,Винный парк.
December 4, 2024
Классный отель, вилла уютная, чисто, хорошее спальное место, много нужных мелочей - это приятная забота о гостях)) огромная территория , ухоженная, очень красиво👍
September 18, 2024
Это нереальное место! Турция плачет кровавыми слезами))) море, пляж, обслуживание- все на высшем уровне! А кухня…. О таком можно только мечтать! Все продумано до мелочей! Развлечений столько , что не успевали везде побывать. Японский сад, винная башня…. Все не перечислить! Персонал настолько приветлив, что иногда даже не по себе))) любой каприз моментально исполнялся.
1
July 30, 2024
Отдыхал в июне 2024 года на семейной винной виле. Что можно сказать, Mriya на высоте мирового уровня обслуживания! Такого сервиса даже за границей не найдете! Территория отеля как заповедник, очень много красивых локаций. Питание также на высоте, на меню не экономят, всегда есть разнообразие мяса и рыбы, про мидии и креветки вообще молчу, они там постоянно. Меню порадует даже самых привередливых персонажей. На территории есть все! От кальянной и продуктового магазина, до автомойки. Ценники на доп услуги внутри отеля приемлемые, условно нормальный Московский ценник. Ну и конечно Батлер-сервис превосходен! Отдельная благодарность нашему батлеру Федорову Евгению, за отличную организацию и сопровождение нашего отдыха! Однозначно рекомендую данный отель 👍
4
January 14
Отличное место! Шикарный сад! Отзывчивый и внимательный персонал! Кухня на высоте! Респект поварам! Единственный недостаток, отсутствие анимационной программы после 22-00.
1
November 8, 2024
Долгожданного отпуска ждала наша семья почти 3 месяца. Ожидания отпуска были навеянны прекрасными видео из интернета, на которых видно как семьи с детьми наслаждаются отдыхом в отеле. Но мечты мечтами, а реальность совсем другая. Заселение в номер отеля задержали на целый час, ни чего внятного на ресепшене пояснить не смогли. Пришлось сидеть с тремя детьми (двумя маленьки детьми и одним подростком), и систематически подходить и напоминать о своём присутствии. В номере ни разу за 10 дней не была проведена влажная уборка с применением дезинфицирующих средств. Каждый раз нужно было говорить чтобы про пылесосить в номере.Просто меняли полотенца и уходили, оставляя мусор на ковролине. По поводу питания в ресторане шведской линии могу сказать лишь одно, нет отдельного питания для людей с непереносимостью лактозы, глютена, и людей следующих правильному питанию ( без сахара). .Например на барной стойке в том же ресторане шведской линии, безлактозное молоко есть (за отдельный расчет). После 6 дней отдыха началось самое весёлое время пребывания в отеле. Отравились двое детей. С начала после ужина началась рвота и понос у одного ребёнка. В отеле имеется медицинский центр в который мы обратились сразу же после начала отравления. Нас отправили к педиатру который есть в медицинском центре отеля, который сказал, что нужно сдать анализы необходимые для определения нет ли ротовирусной инфекции( который в итоге оказался отрицатльным). Ребёнок питался только в ресторане шведской линии, и за пределы территории не выезжал.По анализам был получен ответ что мы подхватили бактериальную инфекцию, ребёнку было плохо три дня (сначала рвота, потом понос, а потом температура держалась 3 дня). Но это ещё не все через три дня такая же история произошла с вторым ребёнком (сначала рвота, потом понос, температура) .Снова сдача анализов в их медицинском центре( за свой счёт конечно) на наличие инфекций , и опять она бактериальная инфекция.Ребенку 1 год, ходил только в шведский стол и детский бассейн. На наши просьбы хоть как нибудь пояснить ситуацию, по которой двое маленьких детей подцепили бактериальную инфекцию в отеле 5 звезд и провели 4 дня в таком тяжелом состоянии, руководство не шло ни на какие разговоры, попытки выяснить почему это произошло. Обратной связи с нами не было не какой. Вот такой чудесный отдых произошёл в этом отеле. ВЫВОД: САНИТАРНЫЕ НОРМЫ В 5 ОТЕЛЕ НЕ ОЧЕНЬ.
2
1
September 19, 2024
Прекрасная огромная территория, японский сад, винный парк итд, все очень красиво. Отличный пляж, развлечения. Питание/ресторан, бар все хорошо: только количество посадочных мест не хватает всем.
Из минусов: персонал на рецепции не может решить простые вопросы (есть ли утюг в номере), полная не заинтересованность и безразличие на лицах, отправляют друг другу и так по кругу, никто ничего не знает. Девушка на рецепции распечатала нам чек, 2 дня разбирались почему сумма не сходится, в итоге: чек не наш был.
Также персонал (в барах) не умеет работать с депозитами, каждый раз оплата с депозита вызывала какие-то сложности, трату моего времени, ожидание другого работника, который тоже не умеет работать с этой системой.
January 9
Жили в номере 1517 в период с 30.12 по 04.01. Вид из номера на миллион, оснащение номера и стилистика - супер. Только не работал подогрев пола, но он не нужен был в принципе.
Уборка номеров - отсутствовала все эти дни полностью, горничная постоянно не успевала до нашего номера добраться, уборку произвели только после скандала с ресепшен. Уборкой здесь называется замена белья и полотенец, добавление мыльных принадлежностей и вынос мусора. Влажная и сухая уборка отсутствует - это огромный минус.
Мини-бар в номере за отдельную стоимость , но поразило другое - перед выездом у нас его пытались забрать из комнаты якобы для расчета стоимости для оплаты при выезде 🤣 Вы серьезно? Это 5*, это конские ценники на проживание и Вы мелочитесь на такую фигню - это жесть.
Трансфер от отеля - это дичь! 30.12 в Симферополе на вокзале нас встретили вовремя, водитель на Камри (бизнес) одет не по форме, сев в машину мы обозначили, что очень жарко в салоне (+26 градусов), попросили снизить температуру, но всю поездку 1,5 часа по-прежнему было жарко, водитель очень опасно водил - выехать на скорости 100+ км/ч на встречную полосу, резко тормозить на серпантине и прочие ‘радости’ вождения непозволительны, когда ты везешь пассажиров, так же непозволительно слушать кальянную музыку на такой громкости, что закладывает уши не от перепада высот, а от мощности звука. Передав эту информацию консьержу, нам принесли извинения и сообщили, что из-за массового потока на трансфер - отель не справляется, поэтому призвали подрядчика. 🫣 Ребят, трансфер стоил 7500 руб - за эти деньги мы получаем такой сервис и извините, поймите нас и все в этом духе. Это такое неуважение к гостям, что даже в отелях классом ниже себя такое не позволяют. На обратный путь так же был оплачен трансфер, нам выделили водителя уже из Мрии, водитель Тимофей - спасибо! Очень комфортно, быстро и безопасно доехали! Побольше бы таких добросовестных сотрудников в Мрию!
Территория отеля - красиво, ухожено, видно что вложено много сил и денег. Смутило только то, что в японском саду шумно от отдыхающих людей на виллах (неадекватная громкая музыка из колонок).
По территории можно передвигаться на карах, которые удобно заказать от локации до локации через сайт или приложение (бесплатно).
Рум сервис - сервисом это назвать нельзя, заказывали ко времени сырную тарелку, бокалы и лед, все принесли вовремя, о качестве сыра и подаче писать не стану (это слезы), но опять же возмущает другое - на следующий день, при нажатой кнопке ‘не беспокоить’ в номере, к нам постучал рум сервис для забора посуды 😳 чего? К чему такая срочность? Не хватает бокалов или опять боязнь, что мы что-то украдем? 😳
Развлечения в отеле вне анимаций - платные, если хочешь на винодельню - плати, хочешь в купели - плати, если хочешь в дримвуд - плати. Можно же для отдыхающих в отеле сделать хоть комплиментарную скидку на этот досуг?! Бесплатно посещение саун и бассейнов, сауны сильно уставшие и маленькие для такого потока желающих.
Еда - в ресторане Азур был постоянный аншлаг, официанты не справлялись, поток гостей большой, можно было по 15 минут ходить по залам и искать свободное место для приема пищи, администрация/менеджеры ресторана никак не помогали гостям в решении вопросов, просто гуляли с важным видом. Голодными не останетесь, еды много, но разнообразнее столы в первые часы, далее многие позиции убираются, так как не хватает на всех.
Контингент отдыхающих - семьи с маленькими детьми и пенсионеры.
Впечатление о Мрии осталось 50/50, за такую цену мы больше не приедем, вряд ли посоветую кому-либо еще из своего окружения. Могу посоветовать только в несезон а-ля март за меньший прайс.
Цена и качество в этом отеле не совпали. Необходимо менять менеджеров в каждом отделе, наводить порядок в структуре управления таким большим предприятием.
5
January 28
Прекрасный отель! Весь персонал доброжелательный и внимательный!
Питание выше всяких похвал 👋
Был маленький косячок в номере (не закрывалась стеклянная дверь шкафа в прихожей, вызывал мастера, но исправить тот не смог). Надеюсь в будущем все наладят.
March 27, 2024
Волшебное место!!!!! Всё очень понравилось!!! Обслуживание просто потрясающее, персонал приветливый и профессиональный, еда оооочень вкусная, есть все виды мяса, много рыбы и морепродуктов!!!! Изумительная территория!!!!! Можно гулять бесконечно. Мрия, ты покорила наши сердца!!!! Мы вернёмся!!!!! Всем рекомендую побывать в этом месте!!! Самое лучшее место в Крыму!!!!
4
May 31, 2024
Выше всяких похвал , спасибо за хорошо проведенные выходные .Вчера в очередной раз были в Мрие, Третий год подряд я обязательно стараюсь побывать в этом замечательном месте , хочу сказать , что это вызывает привыкание в самым наилучшем смысле этого выражения . Пишу отзыв уже не в первый раз , но в этом хочу поставить акцент на экскурсии в винодельню , мы взяли , как нам казалось долгую экскурсию на 1,5 часа , но это только казалось до того момента , когда мы переступили порог винодельни . С первых шагов нас погрузили в какую то необычно фантастическую атмосферу , порой казалась , что ты находишься в фантастических декорациях , а порой окунаешься в историческое прошлое на тысячи лет назад , Полтора часа пролетели на одном дыхании 🔥Так же хочу выразить благодарность экскурсоводу Сергею , сразу видно , что человек на своем месте . А еще хочу сказать , что словами не передашь всех эмоций , нужно приезжать и смотреть - оно того стоит .
3
May 26, 2024
Это просто рай на земле, а не отель! Впечатляют масштабы, виды (горы, море, виноградник - и это все с балкона!) Очень красивая и ухоженнаяя территория, бассейн открытый и закрытый, хамам, медицинский центр, японский и фруктовый сад. Номера очень уютные и с прекрасными видами. Обслуживание персонал очень вежливый и доброжелательный. Еда по системе шведский стол. Очень вкусно и на любой вкус. Есть отдельная еда для детей. По территории ездят электрокары, можно даже с экскурсией. Отель дорогой, но это того стоит! Оправдывает звание самого лучшего отеля России!!!
3
June 16, 2024
Очень люблю это место проводили праздник для ребёночка 2 годика всё для детей приспособлено всё прекрасно Наверное это лучшее место где вообще был как в отеле могу даже сказать и о мире в том числе Может быть я конечно и толком нигде не был однозначно конечно так нельзя сказать но мне всё-таки это уровень Надеюсь что марку будут держать потому что потихонечку начали происходить кое-какие неурядицы и непонятки Ну ничего Я думаю что служба качества всё выровнять оставляю пятёрку развития
January 6
Чувствуется, что не весь персонал жалует русских.
Хорошее место. Но не все так идеально как пишут.
Сам отель действительно прекрасен. Территория очень зелёная и красивая. Всё чисто. Парк Дримвуд для детей великолепен . Программа анимация насыщенная не только для детей, но и для взрослых. Номера однозначно требуют реновации. Отдельная история по сервису персонала. А есть ребята действительно вежливые, в том числе и те, кто убирает комнату. А есть те, кто хамит. Даже от молодого человека , который помогал донести багаж и рассказывал про меню бар, чувствовался откровенный сарказм. Муж после спортзала хотел сходить в хамам, уборщица по хамски ответила , что нужно обращать внимание на то, со скольки они работают. Может быть потому что не особо здесь жалуют русских. А может, не весь персонал обучен сервису. Но прошу руководство обратить на это внимание.
Есть ещё пожелание, сделать ширму из ванной в спальню. Муж вынужден был чистить зубы в темноте, чтобы не разбудить светом детей. Завтраки на твёрдую четвёрку. Морковный сок был не очень свежий. Тунец пересоленный. Меню очень разнообразное!
Но в общем и целом остались довольны. Ещё однозначно вернёмся летом.
1
October 26, 2024
Мрия- это хороший кейс, как считаться премиум отелем, но не быть им.
Из плюсов: не буду повторяться да природа, да артитектура, да зелень красивая и пахнущая.
Но отель это прежде всего люди. Ты приезжаешь и наслаждаешься красотой первые 1-4 часа. Дальше твое хорошее настроение должен поддерживать человеческий баланс.
Нууу начнем с минусов.
Еда:
Не знаю про стандарты еды в 5* отеле, но курица просто и курица в сливках, и курица а сливках с баклажанами, этоинеиразные блюда. Это одно и тоже блюда, с разными добавками. Попросту говоря это халтура. Реально есть нечего. Салаты нужно самому собирать, а я не хочу собирать салат, я в 5* отеле. В целом еда как в отелях 3-4*. В хилтонах даблтри еда на уровень выше. Хотя они 4*
Правила:
Пошли мы с семьёй на экскурсию с дегустацией вина.
Не пустили сказали что с 2х летним спящим!!!! Ребенком нельзя, это пропаганда алкоголя!!!! А то что при входе в ресторан любому желающего могут налить шампанского, это не пропаганда? А то что дети кушают вместе с родителями, которые спокойно могут заказать напитки алкогольные, это не пропаганда? Вообщем бред какой-то. С таким встречаюсь впервые.
Контингент
Отелю Мрия надо определится это 5* отель или санаторий для работников зелёного банка. Люди гуляющие по территории отеля в трусах- чаечках, бухающие коньяк из под полы в одноразовых стаканчиках у бассейна и на ужине. Люди в плавках и шлепках на ужине. Я понимаю что не все знают, но в этикете почти всех 5* отелях пишут- на ужин пожалуйста приходите в красивой одежде. Тут кто в чем гаразд. Один раз наблюдал конфликт из-за креветок!!!! Из-за чего?? Из-за креветок!!!! Мы щас говорим про отель от 400$ ночь?
Экологичность
Один из сотрудников сказал что пластиковые бутылки 0.5 просто выбрасываются. Просто выбрасываются а 2024 году? Миллионы людей переплачивают в угоду избавления от пластика. Вы просто выбрасывание??? Я вообще удивлен что вы используете воду а 0.5 пластиковых. Уже по всему миру стеклянные бутылки с возможностью набрать воду в специальных краниках, в премиум отелях набирают за тебя. Вы до сих пор в экосредневековье живёте.
Есть претензии к премиум обслуживанию. Но тут проблема больше общероссийская, чем конкретного отеля.
Как итог в целом понятно, что отель живёт за счёт путевок от зелёного банка он знает свой контингент, и плевать он хотел на тех кто заплатил неоправданно большие за это место.
Для понимания очень хороший премиум отель а Белеке сейчас стоит 333€ а этот 410€. При одинаковом уровне номеров. И с полным all-inclusive (но для меня это не так важно).
Как итог: жалко мне потраченных денег? Да жалко. Приезжаем сюда 3й раз, а сервис как и сам отель падает все ниже и ниже.
Отдельный прикол, попрасили поздний выезд. Горничные вынесли весь минибар и все платные допы из номер в наше отсутствие. Это конечно прикол. вы думамаете я за два дня заплатил 85к и украду у вас минибар на 3-5к?))) Вообщем администрация четко дает понять, за кого они нас считают.
Во время чек аута на премиум стойке не пожелали ни хорошей дороги, ни до свидания не сказали))) на обычной стойке охрана просто выбрасывает?
4
February 24
Что можно сказать, это самое топ место в Крыму,лучше Мрия ничего нету даже подобное что то. Шведский стол очень вкусный и сытный,большой выбор блюд.
Есть мини маркеты ,магазинчики.
Очень красивая территория гостиницы аж 60 гектаров земли волшебной. Те кто не был очень советую посетить данное место для большого удовольствия.😊
May 3, 2024
Очень классный отель :) 🔝
Питание, обслуживание на высшем уровне:) Лучший отель на Крымском полуострове:) и единственный, кто делает мастер классы с Легендами Российского футбола 🫶🏼👏 ⚽️
Отдых , общение с любимыми футболистами, мастер классы , память на многие года.
Пожелания- сделать пару искусственных футбольных полей :) и будет супер)
Большая благодарность всем Руководителям и всему персоналу за гостеприимство ♥️
May 12, 2024
Мрия великолепна❤️🔥❤️🔥❤️🔥
Рекомендую обязательно посетить всем! оставляет самые приятные эмоции и впечатления! Огромная территория! множество активностей! Великолепный открытый бассейн с подогревом! Сауны! Вкусные рестораны (рекомендую L’Olivo, итальянская кухня, очень крутое обслуживание💕 еда - пальчики оближешь🤌🏼) Мрия и днем и вечером красивая🤩
3
January 29
Тут не может не понравится !)) тут каждый может найти себе развлечение !)) Эти сады - это что-то невероятное!! Прекрасный бассейн на улице (жаль не подогреваемый) 🙈Шведская линия на высшем уровне !)) Очень приятный и вежливый персонал !)) Классный парк для деток, да и не только, мы тоже там катались и были счастливы не меньше детей 😄
1
January 28
Ну что хочу сказать про отель Мрия.Изночально кто едет в Крым,навигатор здесь не работает, чтобы найти отель это ещё тот квест (((.Сам отель очень красивый,пафосный. Но...,минусов больше чем плюсов.
1.дизайн номеров,ванная комната полностью стеклянная,дверей в туалете нет.все видно из комнаты что вы делаете в туалетной комнате, конечно модно, не обычно, но это ужасно не удобно и не комфортно.
2.Если у вас всё включено то имейте ввиду включа только еда,алкогольные напитки все за отдельную цену(пиво 450р стакан).Еды много но в итоге есть нечего, не вкусно и всё всегда холодное.
3.Обслуживание персонала ужасное, всё очень медленно, начиная с регистрации при заселение минут 50 мы ждали и заканчивая чтобы принесли халат банный ребёнку в номер для спа,так и не дождались.
4. Бассей на улице огромный ,но подозревается только маленький носик в начале бассейна и потом мокрый по холоду нужно идти до крутого бассейна оооочень далеко..
Вообщем отель своих денег не стоит.
1
1
October 24, 2024
23 августа 2024 года мне был полностью испорчен весь вечер в отеле.
Получил предложение поменять ужин в ресторане со шведской линией на ужин в двух ресторанах на выбор. Выбрал вилла кафе. Забронировал столик на 19:30, в 19:30 был на месте.При бронировании просил столик около воды, сказали что будет, но по факту не предоставили. Но это не самое главное.
Меню принесли быстро, но вот заказ пришли принять минут через 25 минимум. Мне не нужно столько времени, чтобы изучить 5 страниц.
Прошел час, в 20:30 я обратился к менеджеру ресторана с вопросом что у меня до сих пор абсолютно пустой стол. На что она мне посочувствовала, сказала что понимает, но по факту ничего не сделала. Далее официант принес три тарелки: стартер и горячее для моей супруги и горячее для меня. При этом ребенок уже более часа сидел голодным, а заказали ему всего лишь пельмени!!!
Проссеко не принесли, сказали что у них закончилось и они отправили кого-то за ним в ресторан олива. Неужели ранее не могли предупредить? Я бы выбрал что-то другое!
Далее ВНИМАНИЕ! мне принесли стартер! после горячего и ребенку пельмени.
После такого премиального обслуживания, я не выдержал и отправился в главный ресторан. Но он к этому времени закрывался.
Как итог ребенок голодный, вечер испорчен.
Обратился в отдел бронирования ресторанов и они обещали вернуться с обратной связью, но этого не сделали.
Далее написал им на электронную почту и через ВНИМАНИЕ!!! 20 дней!!! мне ответили следующее:
Вы поделились ситуацией с бронированием ресторана. Мне искренне жаль, что Вы не смогли в полной мере насладится ужином в ресторане Villa Cafe из-за отсутствия вида на море. Однако, особенность данного ресторана в том, что он находится в глубине семейных вилл, и не имеет выход к морю, но, в качестве альтернативы, есть террасы на воде и мы будем рады предоставить для Вас данный стол, в следующем Вашем посещении ресторана!
Евгений, касательно сервиса и ожидания в ресторане, сотрудники передали, что с Вами уже общалась управляющая ресторана Валерия. Подскажите пожалуйста, пришли ли Вы к взаимопониманию?
Мы очень надеемся на сохранение дружеских отношений, и на Ваше возвращение вновь.
Где я писал о том что мне не предоставили вид на море??? Я просил столик у воды! Об этом и написал на электронную почту. И никакая управляющая Валерия после моего визита в ресторан на связь на выходила.
В общем, сервис год от года становится только хуже. Это мое личное мнение.
Дополню отзыв.
После того, как я написал текст выше, со мной связались из службы контроля качества, принесли извинения и предоставили хорошую скидку на следующий визит в ресторан. Считаю инцидент что исчерпан. Спасибо
12
1
August 8, 2023
Красивый отель, огромная территория. В дрим парке не были, были в винном парке, японском саду. Очень красиво, все ухоженно. Ресторан в вином парке с вкусной кухней, виды красивые, виноградник и сад просто волшебный, растут сливы, персики, груши, гранаты и много чего еще. Японский сад потрясающе красивый. Бассейн большой, чистый. Пляж отличный, мелкогалечный. Ресторан на пляже (соль перец по-русски говоря))) тоже вкусный и достойный. Но цена за проживание… ребят, ну тут даже до премиум отеля перебор, можно на Мальдивы сгонять, а не неделю поспать в Мрия. Именно поспать, потому что если пользоваться всеми благами отеля, кушать в ресторанах на территории, а не на шведкой линии выходит дешевле, чем поспать)))
8
5
October 13, 2024
Были несколько ночей здесь, всё круто дорого, рестораны, подача кайф, сады, но море оно такое же как и везде рядом и медузы ни куда не делись), в общем за этот ценник на пару ночей для общего развития и хватит).
December 11, 2024
Прекрасное обслуживание от Валерии из консьрж-сервиса Мрии- еще за неделю до заезда создало отличное настроение! Большое спасибо за бронирование мест на дегустацию в винном парке и оформление пропуска для авто.
August 10, 2024
Отдыхаю в 3-й раз. В целом отель и территория великолепны. В дополнение отмечу питание, которое выше ожиданий, похоже привлекли команду профессионалов. Минус ставлю за :
1. Слитый основной бассейн на 3 недели до 24.08 и сочувствую гостям, которым придется наблюдать монтаж, а кому-то и демонтаж глобального танцпола. В августе плавайте в море или в небольшом крытом бассейне.
2. Отсутствие вечерней программы до ДР Мрии, именно ее отсутствие, т.к. отдыхающие сами себя развлекают через интерактивные конкурсы, как в пионер лагерях. При наличии действующего амфитеатра и сцены на пляже за 10 дней 1 раз выступили только музыканты из самой Мрии
3. Отель становится pet-friendly: в лобби можно с собаками, в ресторане также кормили собак, на пляже похоже их выгуливают и работники, посмотрите на 2-й пролет справа от эскалатора, там есть сюрпризы от животных на гальке. Надеюсь, что номера для владельцев животных только на виллах продают, там еще можно им условия содержания организовать
4
August 31, 2024
Шикарная гостиница 5 звёзд, на территории японский сад, детский парк аттракционов, винный парк, хороший благоустроенный пляж, спа зона, бассейн, вода бутылированная 0'5 на каждом углу и много полотенец не нужно таскать с одной зоны в другую, мокрое бросил, взял чистое пошёл дальше
January 7
Очень большой отель в стиле дорогих турецких отелей. Большая территория, интересная архитектура, очень много всего на территории.
Но неадеватные цены и очень голая территория в смысле отсутствия растительности.
January 15
Ожидали большего за такие деньги!! За 2 ночи за 3 номера 180 тыс, но он не соответствует таким деньгам! Очень красивая ухоженная территория, и очень грязный отель , уборка никакая! Заехали в номер, все обшарпанное, плитка грязная, стекла на балконе все залапанные руками, столы грязные, штора наполовину оторванная( все 3 дня так и провисела!)и не глаженная ( вся помятая) волосы везде! Ковры во всех номерах все в пятнах, неприятно ходить по ним!Не тянет он на 5 звезд!!! Приехали во время, ждали около часа чтоб заселится! При заезде попросила сдвинуть кровати, через 8 часов, после пятого обращения на ресепшен , наконец-то пришли и сдвинули!
По поводу персонала, 80 % не здоровается и ходит с недовольными лицами!
После приезда из отеля, на след утро все дети попали в больницу под капельницу из за ротовирусной инфекции!!!
4
2
August 10, 2024
Отличное место отдыха! Приятный вежливый и тактичный персонал. Огромная территория, не совсем уже свежие, но уютные удобные и функциональные номера. Но об этих мелочах забываешь, когда наслаждаешься видом из номера. Три бассейна: два открытых и один круглогодичный в помещении. Вкусные рестораны, интересные экскурсии.
November 20, 2024
Вне конкуренции! Высокая стоимость оправдана предоставляемым сервисом, качеством питания, спа и мед процедурами. Отличная охрана и безопасность для детей и взрослых. Здесь вы отдохнете душой и телом, а также несомненно побалуете свои вкусовые сосочки...
August 9, 2023
Самый лучший отдых за последние 5 лет!
Обслуживание на высоте, весь персонал приветлив, вежлив, улыбаются, желают отличного отдыха.
Еда в ресторане поражает разнообразием, все свежее и вкусное.
Территория ухоженная, красиво, продуманно все, до мелочей. Очень красивые газоны, клумбы с лавандой, гортензиями.. Все растения и деревья подписаны, можно узнать откуда родом. Поразил красотой Японский сад!
Каждый день гуляли, любовались красотой парка, пляжа, сада.
Пляж отличный, хоть и не повезло с погодой. Но есть бассейны!
Номер очень комфортный.
И везде очень, очень чисто!
Медцентру отдельное спасибо! Мы прошли докторов, к которым дома запись на месяц вперед. И получили несколько процедур, оздоровились)
Вобщем, нам очень, очень все понравилось! Приедем еще))
17
4
July 15, 2024
Очень высокий уровень обслуживания!
Очень продуманная инфраструктура внутри комплекса.
Отдельный восторг - закрытая и оборудованная территория пляжа!
Жили в номере после реконструкции.
Вопросов много)) есть куча непродуманных мелочей.
В целом, персонал постарался максимально дружелюбно все устранить, но факт остаётся фактом)
На общее впечатление это повлияло не сильно.
1
September 13, 2024
Лучших отель Крыма. Хороший сервис. Вкусная качественная еда. Большой бассейн. За счёт возможности приобретения разового посещения отеля и всех его локаций по программе "День Мечты" локации переполнены.
7
August 22, 2024
Наижевописнейшая огроменная территория, с винным парком, в коотороем есть фруктовый сад, виноградники, оливковая олея с самой старой, двухвековой, оливой, так же великолепный японский сад, от самого японского старого садовника с привезенными волунами и карпами. Гостевые виллы, дрим Вуд парк и замечательный пляж.
На территории есть 8 ресторанов и главный ресторан Азур, где вы начинаете свой день с полноценных завтраков 5*.
Итог: оч круто, захватывает, впечатлений на год вперед, сервис огонь, не дешево, но того стоит, рай Ялты!!!
August 17, 2024
Напоминаю, что отель имеет 5 звезд. Все очень красиво, приветливо, вежливо:
1. Но на не стандартный вопрос, всегда есть стандартный ответ - простите, нам очень жаль. Мне тоже очень жаль, что в отеле 5 звезд, никогда ни на что нет ответа.
2. Отель наполнен различными заведениями и местами, которые вы видите при бронировании, но половина из них не работает.
3. Уборка: в номере за 2 ночи проживания не убирались вообще, в коридорах грязь.
4. В отель едешь отдыхать. В период нашего проживания шел ремонт, о котором нам не сообщили при бронировании.
5. Отчетные документы получили после 5-6 писем на электронную почту, и около 10 звонков. Слава Богу бухгалтерия смогла это сделать.
6. Номер был в ужасном техническом состоянии.
7. Наполнение номера Люкс - 2 бутылки воды 0,5 и гигиенические принадлежности.
Уровень 👍
17
2
December 26, 2024
Побывали в рамках гостевого визита. Действительно, всё очень понравилось! Мы побывали в детском парке dreamwood, японском саду, посетили спа и бассейн. Как говорят в Одессе: ,, чтобы я так жил!"
July 23, 2024
Отдыхали в Мрии по системе " счастливый день в Мрии" в июле 2024. Стоимость на взрослого 4000р и 1500р на ребёнка. Сюда включено было всё кроме питания. Использование всей инфраструктуры отеля включено, спа, бассейн, японский сад, винный парк, дримвуд и т.д. территория отеля шикарная. Очень красивая, ухоженная растительность. Питание шведский стол нужно было оплачивать отдельно. Но мы там не питались, т.к. мы стольео не едим за стоимость 2400- 2700 на человека. Обедали мы фастфудом в детском парке развлечений. И он вышел на 3000. В целом по такой акции посетить один из дорогих отелей было интересно. Всем рекомендую. Но в выходные 10000 на взрослого я бы не стала платить. Это уж слишком. Учитывая что отели Турции 5* не сильно отличаются от Мрии. Но в целом опыт был интересным. Цена- качество соответствовали.
July 13, 2024
Прекрасное место! Каждый год приезжаю, просто вау! Огромная территория, где можно походить, экскурсия по вину есть в башне(извините не помню название!) куча прикольных статуй) японский сад там просто вау! Море очищают ежедневно от медуз и всякого мусора. Дримвуд просто супер! Куча аттракционов, еще в парке есть Кафешки, но одна мне понравилась больше всех! Там привозят еду на паровозе! Вечером можно сходить на пляж, там проводят что то типо мини концертов! Короче есть где погулять. Персонал там прекрасный! Все улыбаются и разговаривают вежливо, хотя так и должно быть. Для детей можно нанять няню и идти отдыхать! На пляже можно покататься на гидроцикле, банане и так далее. Короче куча всего прикольного! Всем советую!!))
November 7, 2024
Шикарный отель!! Питание отличное, всегда всё свежее. Чистая, ухоженная территория. Для детей целый парк развлечений! Очень приятно там отдыхать))
3
September 5, 2024
Были в отеле 26 августа по программе посещение пляжа. В начале посещения, в welcome центре нами была также забронирована экскурсия на электрокаре по курорту на 14.00. За 20 минут до начала экскурсии мы прибыли на место, ОПЛАТИЛИ билеты на экскурсию и ожидали ее начала, однако этого не произошло, не хватило мест в электрокаре на 3 чел. Выяснилось, что менеджеры не согласовали свои действия, не проверили наличие мест и в приоритет поставили ранее оплаченную бронь этой же экскурсии другими гостями, а нас не посчитали должным поставить в известность хотя номер телефона был им оставлен еще в 8 утра. Нам было предложено подождать еще 40 минут до начала следующей экскурсии, что было не возможно так как далее были запланированы другие мероприятия! В итоге «спасибо» за сорванный отдых менеджерам welcome центра Юлии, Виктории и Анастасии. Отель красивый, но осадочек от посещения остался! Очень не приятно, что в отеле такого уровня так относятся к гостям причем еще с ограниченными физическими возможностями!
1
February 10
Отдыхали с мужем с 7.02 по 8.02
Мы приехали в районе 15.00 заселили быстро, у меня был букет цветов, на ресепшене сказали в течении некоторого времени принесут в номер вазу , проводили до номера, зайдя в номер была немного разочарована ванной комнатой, думаю, такое для отеля такого уровня не приемлемо, так же в номере пятно на поверхностях столов, не очень, как по мне.
Территория - отпад. С погодой немного не повезло, но все равно прогулялись)
После прогулки вазы нет до сих пор, принесли только через 4 часа и это после того, как нам в номер принесли презент -2 маленькие шоколадки, я спросила у женщины об этом, женщина сказала, что спросит у сотрудников и напомнит если что, про вазу, после этого , через 10 минут принесли))
Попросила у горничной тапочки , но она сказала, что тапочек нет 😅 серьезно?
Заплатив за ужин 2750 была разочарована , выбор блюд не велик 🤷♀️
Принесли комплимент в честь дня рождения , спасибо 🙂 еще принесли вечером комплимент в виде воды, орешек, и печенья, это тоже приятно ☺️
2
2
September 15, 2024
Блестяще. Очень хорошие завтраки. Все чисто и все доброжелательны. Спа неплохой. Массажи тоже нормально зашли. Персонал очень вежлив и внимателен👍🏻
