MFTs Moi dokumenty Oktyabrskiy otdel
563 reviews
June 26
Удобно расположен, хорошо оснащен, но беда с сотрудниками, наверное тогда мне два таких попались в женском обличии, пришёл с проблемой по карте подмосковного жителя решить вопрос, разговор глухого с немым получился...., методом проб и ошибок удалось дома через сайт Гос.услуг зайти на СФР и отправить заявку...., долго мучался, нет пункта, что карта не доконца, что-то, там паркомату на перехватывающей парковке не предоставляет, хотя в остальном все работает, что намагничено.....((((((
2
April 10
Очень вежливый и внимательный персонал. Все работают быстры и профессионально, помогли мне с оформлением документов. Особенно хотела бы выделить: Соколов Олег Юрьевич ( специалист РПГУ); Сидорова Екатерина Михайловна ( главный специалист отдела приема заявителей) и Титов Никита Владимирович ( главный специалист отдела приема заявителей), очень умные и вежливые работники, побольше бы таких специалистов у нас в стране!
1
2
September 18
К сожалению, мой опыт работы с МФЦ оставил неприятное впечатление. При посещении учреждения я столкнулся с тем, что из семи окон работы осуществляли всего два. Очереди были длинными, и время ожидания значительно увеличилось. Это создало массу неудобств и негативных эмоций. Ожидания в очереди были не только длительными, но и некомфортными.
При этом было много свободных сотрудников,но вместо работы,они сидели и разговаривали друг с с другом. Это где такое видано вообще,чтобы вместо работы сидеть болтать,а люди ждут в очереди по 2-3,а то и больше часов. Ставлю 1 звезду и то за кондиционер.
2
August 16
Очень медленное обслуживание, низкая компетенция работников. Абсолютно не владеют информацией либо не могут её донести до посетителей. По вине сотрудника Худоложкина В. несколько раз переписывали заявление и провели в мфц более 2 часов. В итоге он отказался нас обслуживать и аннулировал наш талончик. На рецепшене не могут объяснить последовательность действий, приходится потратить кучу времени и искать это все в интернете либо звонить на горячую линию. Крайне негативное впечатление от посещения данного мфц. Вежливая только начальник смены, общается и объясняет все хорошо и понятно.
2
October 7
Записался в электронную очередь, что бы оформить доплату за ЖКХ как ветеран вооруженных сил. Подошла очередь, подал документы, объяснил, но вижу что сотрудница смотрит на меня не понимающими глазами. Послали меня на ресепшен и другая сотрудница объяснила, что надо делать. Зачем разрешать заниматься документами заведомо не компетентных людей.
Прихожу в мфц уже второй раз, вопрос не решается. Посылают в томилино в паспортный стол. Не понятно зачем существует такое мфц, что приходится все делать ногами. Работой данного мфц не удовлетворен.Твердая двойка!
1
May 1
За последнее время посетил это место несколько раз. На удивление все сотрудники были очень вежливые, не хамили и не ходили с каменными лицами. Чуть что не так, то с улыбкой на лице все объясняли, я был поражен этим, ведь до этого в мфц с таким не сталкивался. Но все же в последний раз они допустили грубейшую ошибку с моим документом. Теперь у меня, есть некие серьезные проблемы. Что случилось и из-за кого это случилось, писать не собираюсь, так как не желаю им проблем, понимаю что это человеческий фактор. И только из-за их хорошего отношения я нигде не жалуясь сам решаю проблему. Но если бы они вели себя как во всех стереотипах об мфц, то я бы с радостью поймал бы их на этой ошибке)
7
1
August 7
Очень вежливые работники. Хотя народу было много, очень грамотно всë объяснили и исправили ошибки, без проблем несколько раз давали новые бланки, так как мы делали ошибки. Спасибо за работу!!!
2
September 4
Разочарована ! Сотрудник мфц не правильно оформил документы для копменсации ТСР ребенку инвалиду.Компенсацию ребенок спустя три месяца не получил ,чеки и оригиналы документов утеряны !сейчас пытаюсь самостоятельно восстановить цепочку где могут быть документы. мФЦ сняло с себя ответственность помогать мне,так как сотрудник который принимал мои документы-уволился по их словам.Безответственное отношение к людям!
August 24
Очень понравилось, обслуживание отличное, добродушная и отзывчевая консултант, блогодарны от всей, души Момедовой Лаире огромное спасибо
3
August 24
Отзывчивый и добродушный персонал, подробно и понятно объясняют, все по делу, отдельное спасибо консультанту Мамедовой Лаире
3
August 19
Большое спасибо сотрудникам Октябрского района Московской области за оперативную работу. Не смотря на то, что приехал за 15 минут до окончания рабочего дня, свою работу они провели четко, грамотно и очень быстро.
1
September 22
Персонал вежливый,но что б получить услугу в данном МФЦ нужно простоять в очереди по предварительной записи еще час(записался онлайн в итоге приняли на час позже чем записывался) очень не хватает персонала для оперативной работы
Народу больше 35 чел ,работает 3 сотрудника
1
August 8
Сегодня была в Мфц ,надо было оформлять Единовременная пособия,через компьютер.Но отношения сотрудницы ужасно удивила меня .Первый очередь очень грубая отношение к людям ,а вотроой очередь она не помогла ,сказала что ничего не знает как помочь .Зачем тогда там работает сама не поняла .Сотрудница Момедова .
2
3
April 22
Очень вежливый персонал. Девпчки уставшие на входе, дай Бог им терпения, но подскажут, помогут. Достаточно быстро все получилось сделать. Молодцы, отлично все!!!
1
2
May 14
Обращаюсь в МФЦ не впервые! Очень грамотные и вежливые, выдержанные и терпеливые девушки! Оказывают услугу быстро, рассказывают все подробно! На своём месте работает каждая из них!
1
1
October 12
Плюсов нет совсем. Работники не компетентные начиная с ресепшена заканчивая персоналом в окне. Сотрудник на ресепшене постояно куда то бегает и спрашивает вче не чего не знает. Сотрудники в окне сидят с такой позицией что им все обязанны и должны.
1
October 11
Сегодня обращался по поводу документов, очень вежливые сотрудницы, очень понравилось обслуживание ❤️🌹, спасибо большущее!!!
January 31
Хороший МФЦ если приходить к самому открытию к 08:00.
Система обратной связи не работает совсем, Вам не сообщат, что Ваши документы готовы и Вы можете прийти и забрать их. Будьте готовы к этому.
В целом неплохо, есть над чем работать!
Было бы неплохо добавить возможность в голосовом помощнике узнать статус своей заявки, а то каждый раз слушать и нажимать на клавише, так себе… От слова совсем не интересно, потом еще нужно ждать, когда освободиться оператор и только после этого Вы получите необходимую информацию. Нужно упрощать и автоматизировать некоторые бизнес-процессы и улучшать их, а не наоборот.
1
November 17, 2023
Потрясающий МФЦ!
Качество обслуживания на высоте!
Особенно понравилось как грамотно находят подход к любой ситуации!
Особенно хотел бы выразить благодарность Марии и Наталье
2
2
November 8
Работает очень мало окон, соответственно очереди на получение услуг. При этом сотрудники отзывчивые и помогают, но им видно что тяжело работать с таким количеством посетителей
1
September 21
Хотелось бы поблагодарить сотрудницу,Узун Ольгу Михайловну(если правильно запомнила)за профессионализм и человечность!спасибо большое
November 1
Всегда помогут, справятся с любой ситуацией. Вежливые, добрые, тактичные. Спасибо им.
May 14, 2023
Я гражданин Чеченского Республики города Грозный , Бываю часто в МФЦ по ул Ленина 39А …
Морозова Татьяна Олеговна , самый лучший сотрудник своего дело , вежливость пунктуальность , работает качественно ) Огромное спасибо за работу ) впервые сталкиваюсь с таким сотрудникам как Татьяна Олеговна , ВЫШЕ ПОХВАЛ !!!!!
И приношу благодарность остальным сотрудникам ) от имени дочьки тоже приношу огромное благодарность ( спасибо ) , так как ей быстрой выдали паспорт )))
Всех благ сотрудникам МФЦ 🙏🔥🌹
2
2
May 23, 2023
МФЦ место где можно оформить всю необходимую документацию,сотрудники всегда приветливы и компетентны в любом вопросе. В здании всегда чисто и комфортно,время ожидания в очереди минимальное. Спасибо за отличную работу
3
September 23
Небольшой домик для Моих документов! Был вечером дважды,консультацией и обслуживанием остался доволен!
October 5
Самый лучший МФЦ отзывчивые сотрудницы вежливые добрые помогут во всем
June 9
Здесь работают некомпетентные люди. Сегодня обратились за помощью с оформлением льгот. В итоге ничего не сделали. Даже элементарно на госуслуги долго не получалось зайти.
2
2
January 24
Хороший МФЦ, все сотрудники вежливые и быстро работают. Есть столик и карандашами и бумагой для деток. Только вот туалет в ужасном состоянии, ребёнка повела а там плесенью прям воняет.
2
1
January 9
Работают быстро,помогают и реально выполняют обещания ,вежливый персонал и удобная зона зала ожидания.
Кофе вкусный 😄😄😄
Одно из лучших мфц в которых была
1
October 4
Было много людей,а работало только два окна.Чудом успел, под закрытие,получит услугу.Пеосонал,при этом,не виноват, банально, их не хватает.
3
October 26
Обучить или поменять сотрудников Ничего не знают.Помощи лучше не жди.Делала справку об отсутствии судимости провела до закрытия в МФЦ.Люди сидели за компьютерами как истуканы
March 15
Хороший МФЦ,сотрудники хорошие,вежливые,опрятнын,всё раскажут, всё подскажут грамотно.Если изначально что то не понятно, девушка на ресепшене всё вам разложит по полочкам.Обращаемся уже ни первый год.Услугами довольны.Большой зал ожидания.
1
1
August 25
Хороший персонал, всегда подскажут и помогу. Большое им спасибо!
September 24
Все супер!!!! Все сотрудники грамотные и хорошее обслуживание)
1
1
July 13
Очень было приятно,что сотрудники уделили столько внимания и помогли решить все вопросы!!!
2
3
August 31
Очередь огромная . Из 7 окошек работает только 1 окно. Народ нервничает. Я сижу уже 2 часа. Уже неделю хожу и картина всегда такая.
1
November 27, 2023
Все отлично. Некоторый персонал от монотонной работы устал конечно все мы люди, а вот девушка на ресепшене обладает огромными силами которые направлены именно на помощь людям. Сколько раз был наблюдал что сил у нее хватает и не видно что от монотонности она устаёт, всегда готова помочь и помощь исходит от души (не потому что работа такая ).
1
June 29
Сотрудники конечно не все,но молодцы. Некоторым сотрудницам надо бы подучить,так как не могут ответить на заданные вопросы.
April 27
Милые обаятельные сотрудницы прям захотелось хоть и пенсионер руку и сердце предложить правда выбор большой девчонки так держать спасибо
1
2
May 26
Обращались для замены паспорта,3 раза переписывали заявление,т.к каждый специалист говорит по разному. Каждый смотрел документы и фото.В итоге отказали, им не понравилась фото,сказали оно такое же как в предыдущем в паспорте.
2
1
April 12
Вечно очередь, приходится по 2 часа стоять. Особенно не удобно с малышом. Не разрешают брать более одного талона. Одна услуга один талон, и не дают консультацию, не решают вопросы если ты пришёл свой вопрос решить и ребёнка. Ждёшь два часа, потом повторно берёшь талон и ещё на два часа
3
July 19, 2023
Персонал в мфц доброжелательный, помогают заполнять документы. Очередей, как правило, не бывает. Время ожидания не более 10 минут. Есть парковка. Внутри автомат с кофе. Очень удобная система информирования о статусе заказанных услуг: не успел выйти из мфц и уже получил сообщение на почту, что услуга в процессе
2
1
February 22, 2023
На приеме меня всегда принимают очень добродушно, все подробно объясняют, все четко, слаженно и оперативно. Всегда остаюсь очень довольна! Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам МФЦ!
2
1
February 19
Вежливо, доступно, удобно и понятно. А главное, очередь по талонам, и практически без очередей, т.к. работает несколько окон
1
1
November 7, 2023
Советую посетить этот мфц,весь персонал вежливый и терпеливый.Девушка которая встречает посетителей,огромная ей благодарность за её сдержанность, очень милая.
September 30
Всё отлично быстро и удобно. Спасибо большое!!!
January 6
Уже несколько раз обращалась в данный МФЦ по разным вопросам, всегда по возможности быстро и грамотно все оформляли! Большое спасибо за вашу работу!
1
1
November 10, 2023
Можно отметить только плюсы! Несколько раз побывал тут, очень доволен! Очень вежливые сотрудники. Благодарю всем сотрудникам, без исключением!!!
1
March 19
Что стало с человечеством..? Сотрудники действительно беда,сегодня приходила сделать выписку из домовой книги,для инвалидности. Так они меня отправили с отказом,им его заказывают в госуслугах. Я была с ребенком,не стала спорить,так как не была уверена. Оказывается они должны ее выдать. С печатью! Просто слов нет…!
4
May 18
Очень вежливые сотрудники. Во всем на ходят решения и не смотря на поток людей очень хорошо справляются с работой.
1