Мясо, как правило, всегда вкусное, это пожалуй единственный плюс. Сервис очень сильно провисает. Пару раз заказывали заранее к определенному времени, так как собирается компания и все приходят к конкретному часу, привозили на час-два раньше. Да, не позже, спасибо, не самый плохой расклад. Но без предупреждений, извинений и прочего просто звонит курьер на час-два раньше и говорит, что он приехал. Каждый раз одна история, что много заказов, не успеваем, поэтому так. Но холодное мясо или гретое несколько раз раз тоже не есть хорошо. Зачем тогда подтверждать доставку на определенное время. Также до этого был случай, когда заказали доставку за несколько дней заранее к определенной дате к 19:00. Был день рождения, заказ на немаленькую сумму — около 10к. Кстати, оказывается есть скидка в честь праздника, но нам о ней никто не сказал. Более того позвонил администратор в 19:05 и сказал, что доставка задержится на час-два. Решать как-то не хотели. Доставка при том платная. Попросили отправить Яндекс-такси, они согласились на это только после полной оплаты заказа переводом и стоимость доставки по прежнему была включена. Учитывая, что время доставки просрочили, нас об этом не предупредили и еда приедет только через час, спросили, будет ли какая-то скидка, так как ребята сильно косякнули, на что нам предложили положить несколько соусов бесплатно. Свои соусы мы уже заказали и ещё одни нам просто были не нужны, предложили, чтобы наши соусы тогда пробили нам бесплатно, но администратор начала возмущаться и говорить, что так нельзя и никакой скидки не будет. В целом, весь диалог вела по хамски. В тот раз был праздник и не первый раз заказывали у них, решили не оставлять отзыв, мол у всех бывает, ладно. Но из раза в раз подобные моменты, которые руководство видимо решать не собирается, поэтому увы, будем заказывать в другом месте и в целом, заведение для доставки не рекомендуем
Очень хорошее место, если не хочется самому заморачиваться с мариновкой и готовкой шашлыка. Всегда свежее мясо, готовят быстро, есть доставка. Так же множество сопутствующих продуктов к шашлыку. В большинстве случаев приготовленно как надо, сочно. Бывают промахи конечно, но не часто.
Периодически и не первый год заказывали люля, шашлык. Было все нормально. Последний раз 4.02.2025 заказали и мясо и овощи. Люля из баранины были с миллиметровыми раздробленными костями!!!! Пришлось выкинуть. Не хочется вместо праздника попасть в больницу с разрывом пищевода или со сломаным зубом!!!! Это страшно! Сделите, пожалуйста, за продуктами из которых вы готовите!!!!!
Решили в первый раз заказать шашлык и были сильно огорчены. Сделав заказ нам сказали будет готов в течении 40 минут. Мы приехали через 1.30 нам сказали ещё не готов подождите 7-10 минут. Ну хорошо….. через 15 минут снова говорят ваш заказ не готов и тут конечно я начала возмущаться. Конечно ж свой заказ мы дождались, но это не самое ужасное, самое ужасное это был шашлык из свиной шеи мы такого 💩 не когда не ели и не кому не советую. Это конечно мое мнение.
Все время покупали у них готовое мясо, все было хорошо, на ДЕНЬГИ НЕ КИДАЛИ. Но вчера в честь дня рождения сына решили заказать доставку, заказ сделали лично на еременко, показали свидетельство о рождении, что действительно день рождения 6 сентября, остались предоплату в размере 5 тысяч, тоесть пол стоимости, но он оказалось позже они не учли скидку дня рождения. Скидка заключается в бесплатной прожарки мяса. Но заметили мы только сегодня. Приехав на Еременко, администратор начал нам рассказывать что заказ был сделан не в день рождения, хотя нам какая та кассирша говорила что день до и после тоже считается. Админ сказал что такого не может быть, я говорю давайте поднимать камеры и посмотрим, кто будет прав, так они сразу подутихли. Но даже если это скидка действует в день рождения, заказ был сделан в день рождения и была внесена предоплата.
Так же у них не указанно в буклете ничего за доставку и в самом магазине мне не предоставили прайс по доставка. Сказав как я его вам покажу, я говорю молча. На что в ответ сказали, стоимость доставки указанна в соц сетях, и так выяснилось позже там она указана, но там написанно что от 100р, но без какой то конкретики, тоесть это нарушение прав потребителей. Откуда я знаю может они решат сделать до моего адреса в 1000 и по факту ты им ничего не докажешь, собственно нам и не удалось узнать почему доставка в 200 рублей, хотя на большие суммы доставка бесплатная. У нас была сумма 10 тысяч. В итоге нам вернули деньги за прожарку, но админ нас добавить в чёрный список, мне стало смешно от этого.
Прошу направить туда в не вплановую проверку, т.к. персонал ищет в своей не провоте перевернуть все в свою пользу. Персонал там явно на -10
Отличное место!! И мясо и птица и овощи на мангале. Всё есть готовое, так же заготовки. Плюс можно купить любое мясо и тут же приготовить. Рекомендую. Очень вкусно. Ешь мясо а не булку
Да мясо вкусное, и это плюс и только один. Не нравится что сколько бы мяса не брал хоть олин кусочек или пять всё упаковывают в пластиковые контейнеры, а их цена 40 р штучка. Взяли три вида по три кусочка мяса и плюс 120 рубликов. А домой приехали и этот пластик в мусор.
28.12 заказывали мясо , ассорти из курицы .Один из лотков был с длинными волосами 🤮 штук 5 в одном лотке вместе с мясом !!! Есть это было невозможно, гости которые заметили это были в шоке и отказались от этой еды вообще ! Хотела сфотографировать, но не захотелось привлекать внимание остальных людей сидящих за столом!
За это отдали 8 000 т.р.
Шашлык всегда вкусный. Но персонал хамоватый. Всегда заказ забирали сами, сегодня первый раз оформили доставку. Пока я делала заказ девушка хотела быстрее от меня отделаться. Затем еще лучше, позвонил мужчина, сказал что скоро будут, уточнил адрес и подъезд, я по привычке говорю какой этаж и квартира, на что мне отвечают "Зачем вы мне это говорите, у нас доставка только до подъезда" Я извинилась, сказала, что не знала этого. Затем он позвонил и сказал, что подъехал, я говорю хорошо, а он тут же "Вы выходите НУ?" Говорю, что да сейчас спустимся. Мне наверное надо было к нему с балкона прыгнуть?
Либо у них магнитные бури или что-то еще, на меня два раза наехали, а я так и не поняла, в чем виновата. Что девушка, что мужчина разговаривали так, как будто я им денег должна и не отдаю. Я с неба звезд не хватаю, всегда обращаюсь со всеми уважительно и жду, что бы со мной так же разговаривали, при том, что я еще и плачу за их услуги.
Наверное, буду искать другое место, где заказывать мясо и шашлык
На постоянной основе покупали курицу, крылышки, купаты, все было в порядке. 2 недели назад в начале рабочего дня(воскресенье) была приобретена свинина, по виду симпатичная, свежая, курица, общая сумма чека 5 тыс, на минуточку не мало, пожарив свинину , мы расстроились и разочаровались, поскольку попался вонючий ХРЯК 🤢
Естественно, я выбросила «в сердцах» все это вонючее мясо собакам, поскольку находясь в области , даже не подумала по жаре тратить свое драгоценное время , везти обратно в магазин вонючее мясо , курица, к слову, оказалась как всегда нормальная.
В ответ на мой звонок, с описанием ситуации, сказали что передадут администратору информацию и перезвонят, вот жду до сих пор звонка. Очень и очень разочарованы . Работаю с людьми , в районе магазина, поэтому не поленюсь рассказать каждой клиентке об этом инциденте и вашей клиентоориентированности !!!
Несколько лет заказываю здесь шашлык. Всегда всё устраивало. Но последний год жарка мяса отвратительная. Мясо всегда выбираю у них сама для шашлыка, затем прошу чтобы пожарили. Они его стали пережаривать, оно просто сгоревшее с обеих сторон. И кладут потом его в контейнер накрывают лавашиком и отдают вам. Советую открывать контейнер и проверять качество жарки перед покупкой. 3 раза я на такое "счастье" попала. Больше уголь есть не хочу. Достали.
часто на ужин покупаем шашлык, люля. Всегда всё было отлично, без вопросов. Пару дней назад , когда на ужин снова заказали в Масо Хаусе шашлык и люля, обнаружили это ….(фото). каким образом в мясо могла попасть скрепка канцелярская.. загадка
Мясо пересоленое(мякоть)и жесткое как резина,люля куриное пересоленое и переперчёное вся еда отвратительная я буду жаловаться дальше потому что стоимость еды должна соответствовать .
Вкусно,хорошая атмосфера всегда всё свежее. Пришёл взял с собой.И получай гастрономические удовольствия.Рекомендую на все 💯.Хотя своими руками вкуснее.Но это уже на любителя.
Вкусно. Не дорого. Разнообразно. Есть готовое мясо, и могут пожарить шашлык для вас. Один минус. ОЧЕНЬ ГРОМКАЯ МУЗЫКА которая сбивает с толку и не дать сосредоточиться.
Купила мясо, оно оказалось липкое, персонал магазина хамоватый, музыка армянская звучит так громко, что продавцы не слышат покупателей, не хожу в этот магазин, хотя живу рядом
Заказ делала по телефону, не очень понравилось, что даже не повторили, что я заказала и сумму заказа не назвали
Шашлык в общем вкусный, но много жил нам попалось
Грибы и соусы вкусные
Также цены, которые есть в инстаграм или в вк, не по всем позициям соответствуют
Заказали на новый год 4 кг куриного шашлыка, домой принесли и оказалось что положили 3 кг только крылья! Беспредел за крылья платить не маленькие деньги!
Иван Иванов
Level 7 Local Expert
February 22
Не однократно заказываю там приготовление их же мяса. В очередной раз убеждаюсь в непромаринованности продукта! Очень сильно вызывает сомнение в "домашности" мяса! Жарят на скорую руку и в итоге получается не сочный,, а суховатый шашлык. Ну как можно свиную шею засушить? Очень одарённые мангальщики! 😂 Обещают заказ исполнить к выдаче через час! Отдают через полтора!!!!! А зачем им переживать за покупателя? Всё равно народ идёт! Отстойное обслуживание! Не рекомендую!!!
Очень большой выбор разнообразного мяса, как сырого так и готового и маринованного. Уже второй раз покупаю там шашлык очень нравится.
1
ViY
Level 22 Local Expert
January 9
Цена -качество на 4. Готовят быстро. Возможно сделать заказ по телефону. Есть доставка. Можно купить маринованные мясо. Ассортимент очень разнообразный
Дымит на весь западный, рядом стоит доставка. Подойдёт думал я и решил посмотреть. Вышел с деловым видом продавец и не обратил внимания, решил не заходить!
Заказала люля, ужасный, сухой... Больше заказывать не буду. Еще попросила , чтоб был свежий, детям заказывала. На вкус как долго лежал, просто разогрели и привезли
Доставщик навернре буцал пакеты (грязные), недолив пива - 900гр если отнять тару, соус разбили, свинная шея вкусно, а вот куриные бедра все сырые и с перьями :(