Научите официантов клиентоориентированности!!! Хамят с первой минуты, желания работать 0, грязные столы. Больше никогда не вернусь и никому не советую!!!!
1
Show business's response
Э
Эл
Level 4 Local Expert
March 9
Были компанией пару дней назад. Сразу хочу отметить еду, действительно очень вкусная!
Но просто все удовольствие от посещения перебило обслуживание девушки-официантки.
Было заказано два ассорти шашлыков, она даже не сообщила, что две порции объединили в одну, мы сидели пол часа ждали вторую, как оказалось все было в одной порции. Нам так не показалось..
Дальше заказали клубничный мохито, нам принесли по умолчанию алкогольный, даже не уточнив детали. Мы заказали снова, безалкогольный. Нам принесли, на этот раз безалкогольный, но уже не клубничный 🙃 Из чека ни один не убрали. Нужного мохито мы так и не получили.
Дальше вино. В чеке обнаружили стоимость бутылки 4800, хотя заказывали мы за 3600, девушка долго думая решила вернуть разницу.
Принесла 1000, оставив 200 себе, видимо осознав, что чаевых не будет. И смешно и грустно..чек был не маленький, 20 тыс.
Учитывая стоимость блюд выше среднего-хочется получить качество еды и обслуживания на достойном уровне.
Добрый день. Выбрали ресторан по отзывам и не пожалели. Уютная атмосфера, гостеприимный персонал, великолепная кухня. В меню традиционно грузинская кухня, достаточное количество блюд для выбора. Отличный выбор грузинского вина. Будете в центре Москвы, обязательно загляните в этот уютный ресторанчик. Единственное, столик надо бронировать заранее, всегда много посетителей.
Отмечали сегодня мини день рождение, всё замечательно, кухня просто бомба, вкусно, сытно и достойно. Хотели бы вернуться вновь. Только были неприятно удивлены, после просмотра чека, когда почему то вместо одного салата добавили ещё один, который не заказывали....Конечно чек просмотрели позже, а не на месте, но как то настроение подиспортилось!
Искали грузинский ресторан в Москве, тк после Питере еще не нашли «Своих мест» и решили сходить в данное заведение
Забронировали заранее столик на вечер пятницы, т.к прекрасно понимали, что в пятницу без брони мало мест в любом заведении. По итогу когда пришли, нам сказали, что бронь не видна, хотя мы ее показали в приложении и что есть только два места у входа, при этом было видно, что и администратору и хостел ровным счетом все равно на эту ситуацию. И буквально через 15 минут приходящих гостей без брони приглашали на веранду, где освободились места, хотя в большинстве заведений всегда предлагают пересесть, особенно если накосячили сами.
Привлекло , что данное место есть в списке рекомендованных ресторанов мишлен, но честно говоря кухня оказалась сильно ниже ожиданий. И там не было невкусно, просто блюда приготовлены на уровне любой грузинской забегаловки в спальном районе, но при этом за цену в полтора-два раза выше. Плюс ко всему цены в меню отличаются от цен на их же сайте на 30-40 процентов.
Единственные положительные моменты- это на самом деле хорошее вино и очень приятный официант, который нас обслуживал, отдельное ему спасибо, он спас нам этот вечер)
Зато остальным официантам ничто не мешало проходя мимо столиков давать друг другу пять со словами «Будешь вонять»
В целом место не оправдало ни ожиданий ни описаний каких-либо сайтов, на которых мы смотрели отзывы, все достаточно посредственно, местами даже неприятно
Чудесное место, всё очень понравилось. Еда, напитки всё на порядочном уровне. Приемлимые цены. Хорошее место для уютных посиделок с друзьями. Отдельно хочу похвалить интерьер, хорошо оформлено, колоритно. Рекомендую поситить!
Рекомендую всем гостям столицы!! Вкусные хинкади, хачапури, салаты из свежих овощей и рекомендую домашнее сухое! Цены не кусаются, персонал отзывчивый, обстановка очень доброжелательная!!
Дороговато, меню не очень. Но официант Саргис это просто эталон сотрудника любого ресторана. Отзывчив, внимателен, с юмором, куча терпения, самокритичен. Вобщем огонь.
Уютно. Удобно. Ненавязчиво. Быстрое и комфортное обслуживание.
Вкусно! Очень! Достаточно быстро. Качество блюд на высоком уровне.
Место, куда хочется возвращаться!
Саргис… Как много в этом слове! Обходительный, вежливый, с прекрасным чувством юмора с нотками сатиры, такой же «вкусненький», как и еда в заведении🤌🏼
Из-за этого официанта не хотелось уходить, ей-богу🫶🏼
В вашем кафе не первый раз, и как всегда все нравится. Нас обслуживал Артур. И спасибо ему за внимательность, интеллигентность, не суетливость, но своевременность, помощь в выборе блюд. Спасибо.
Очень вкусная еда, не такая плотная как обычно в грузинских ресторанах, где не выходят за рамки теста и мяса. Здесь всё легче: зелёный салат с печёным сыром отлично с нежным кебабом, тонкое тесто в хачапури, много сыра. В сациви очень насыщенный ореховый соус, курица в нем не пересушена. Вкусный пирог с ботовой на тонком тесте. Лимонады - бомба, обязательно пробовать.
Вкусно, помещения с аутентичными вставками. Подача блюд быстрая, но без ущерба вкусу. Очень хорошее предложение по винам, как традиционные грузинские мерки, так и незнакомые , но отличного качества сухие красные ! Очень понравилось обслуживание, девочки на высоте!
Приятное атмосферное место. Адекватные цены. Негромкая музыка. Хорошие порции.
Хачапури, глинтвейн на белом вине, чай, стейк из курицы - все было вкусно. Правда куриный суп пустоват, скорее походил на бульон.
3
2
М
Мари М.
Level 4 Local Expert
February 2
Прекрасное место ! Кухня на высшем уровне . Персонал приветливый , вежливый . Отдельное спасибо Артуру и Дастану , помогли выбрать самый лучший столик , определиться с меню , мы с восторге , спасибо 🙏🏽
Очень вкусная грузинская кухня. Уютная атмосфера. Шустрые, добродушные официанты. Надо бронировать столики заранее. Нам повезло, мы попали случайно. Безумно вкусные хачапури и домашний лимонад.
3
1
A
Anonymous review
June 2, 2023
Сплошное разочарование((( Начиналось все хорошо, милый официант, приветливый менеджер... но дальше сплошное разочарование ... собрались с друзьями хорошо провести время, но что- то в этом ресторане пошло не так! Некоторые блюда несли больше часа, заказала креветки в сливочном соусе, принесли 5 креветок и 300 грамм болгарского перца, на мой комментарий о том, что хотелось бы наоборот, сказали, чтобы мы радовались, потому что креветок должно быть 4))) 1300 за 5 креветок... ну что же, Маросейка все таки))) Меню десертов никакое, половины из заявленного нет! Не тратьте свое время и деньги, рядом есть большое количество ресторанов по еде и качеству обслуживания на порядок выше!
Вкусная кухня, хорошее грузинское вино, очень приятные официанты, уютно. Были там на день рождения, именинницу поздравили, комплиментом от шефа и сделали скидку на 15% от суммы чека. Нам понравилось, хорошее место.
Цены не маленькие, но за эту стоимость вы получаете хорошую приятную музыку, которая не мешает, очень приятных официантов и очень вкусную еду. Никогда не разочаровываюсь сетью, настоятельно рекомендую для свиданий и знаменательных дат 😁
Отличное место с очень вкусной кавказской кухней. Есть веранда, что очень удобно летом. Она расположена во дворе, тихо и уютно. Обслуживание быстрое. Цены вполне приемлемые для ресторана в центре Москвы. Особенно вкусные хачапури, и по аджарски и по мегрельски. Так же есть рыба на гриле. В общем еда на любой вкус.
Я была в ресторане Натахтари вчера, 11 февраля. Была с моими родными, праздновал мой день рождения, мой юбилей. Мне, как и всегда, очень понравилась атмосфера заведения, обстановка, обслуживание. Немного ошиблась с выбором горячего, для себя лично, а вот мои гости выбором своим очень и очень довольны. У меня, просто получилось так, что ожидания мои, от мяса, от его приготовления, не оправдали мои ожидания. Мне бы хотелось, чтобы "Шашлык по-карски"был сочным(как этого требует рецепт блюда, как мне и советовал официант, с учётом качества мяса-кусочки седла барашка) , у меня куски мяса были заметно суховатыми и с прожилками. Моим гостям очень повезло, они остались довольны и поделились своими блюдами со мной. Особо хочется отметить работу администратора зала, у нас столик был в том зале, что внутри заведения, в глубине. Администратор постоянно уделяла нам внимание. А до начала мероприятия она очень и очень любезно, очень тщательно рассказала мне, напомнила о блюдах меню, и, в особенности, уделила, по моей просьбе, внимание винной карте.Она очень помогла мне, в мой вечер, чтобы на столе было вино, которое пришлось по-душе и мне и моим гостям.Вот такая работа заслуживает похвалы. Вчера, конечно, я была под впечатлением мероприятия, но, непременно, в следующее посещение, непременно я отмечу работу этой приятной девушки-администратора зала! Большой респект этому сотруднику!
Были в субботу в ресторане!
Огромное спасибо хочу выразить официантам Саргису и Мансуду за идеальный сервис и доброжелательность!
Очень приятно было с вами взаимодействовать и мы отлично и вкусно отпраздновали папин День Рождения☺️
Красивый итерьера, удобное расположение от центра и Кремля. Отличное обслуживание, хорошее и небольшое меню. Красивая подача блюд. Большие порции и самое главное очень вкусно. Хачапури и хинкали бесподобно. Играет красивая колоритная музыка в стиле кафе.
Отличный ресторан. Кавказская кухня. Бесподобные хачапури, любимый аджапсандал. Ценник на человека божеский, порядка 1600, с учетом бокальчика пива. Любим бывать на Китай-городе. Рекомендую.
Красивый и уютный ресторан. Очень вкусная еда, нам понравился салат с хрустящими баклажанами. Из горячего мы пробовали ребра и шашлык по мне немного сольновато, но мясо очень нежное и вкусное. Из вина, очень вкусное гранатовое, мы были от него в восторге. Провели восхитительный вечер.
Официант Дастан очень чуткий и внимательный официант. Горячее долго ждать не пришлось, приятно провела время и в подарок на день рождения получила приятный десерт!
Персонал медлительный, время ожидания разное, видимо от смены зависит. С баллами всегда кидают, на них лучше не обращать внимания. Интерьер уже сильно изношен. Сидеть не везде удобно... Атмосфера хорошая... Еда тоже временами, то все норм, то прокол...
Мне очень понравилась обстановка и обслуживание. Персонал вежливый, в зале чисто и уютно.
Можно придти с детьми на семейные посиделки или отметить праздник
3
A
Anonymous review
May 22, 2023
Хачапури с сыром и шпинатом - тесто тончайшее, очень вкусное блюдо рекомендую. Обязательно попробуйте хинкали с говядиной. Так же тонкое тесто, сочные, мясо со специями. Вино пробовали гранатовое для указанных блюд хорошо подошло
Были 2.01.23, хоть и было все занято нам нашли столик(спасибо огромное девушке администратору).Тихий уютный ресторанчик, приятный персонал, отменное мясо, вкусные салаты(особенно понравился из свежих овощей). Рекомендуем 👏