Neon
32 reviews
October 11, 2022
Несколько лет живу в шаговой доступности от данной мастерской. Попасть удалось лишь пару раз. Есть часы работы (на Яндексе), но реальный график не соответствует. Есть телефон, но по нему звонить бесполезно. Оценить качество работы не могу, потому как ни разу ничего починить не удалось. В первую очередь по вышеуказанным причинам. Вот смотрю на положительные отзывы и завидую белой завистью "везунчикам". Для меня же это место - точно "Не-оно". Для людей с проблемами ног здесь вообще делать нечего. Это я, как человек с клюшкой (не хоккейной) утверждаю ...
3
July 21, 2023
Отвратительный сервисный центр. Сдал телефон в ремонт, прошла неделя. На указанный номер не дозвониться, внутри постоянно закрыто. Если так будет продолжаться, придется писать соответствующее заявление.
3
1
December 26, 2022
1. Нет отвечают на телефон
2. Часы фактической работы не совпадают с завяленными -> с учетом пункта 1 вынуждены за ними бегать , чтобы забрать сданную технику ( и это неделями. Пока не забрал )
3. Акт приема передачи на выдают .
Вот здесь сам виноват - поверил .
Итого : откровенное г…..
2
January 6, 2022
Отвратительное качество. Типа мастер Дмитрий принял на ремонт ноутбук месяц назад. Каждый раз обещает перезвонить по ремонту и никогда не перезванивает. Дозвониться до него можно с 1000 попытки. Каждый раз цена увеличивается из-за вновь вскрывшихся обстоятельств, хотя сдавали ноутбук из за вышедшей из строя батареи. Сроки выдачи постоянно переносятся. Выдавать ноутбук в прежнем виде отказывается, может он его уже разобрал на запчасти. Завтра если не выдаст ноутбук , буду писать заявление в полицию о краже и приеду за своей техникой уже в сопровождении участкового.
3
1
December 6, 2021
Паял у ребят сложные редкие детали на дорогостоящем оборудовании, все великолепно, могу добавить что сюда я обратился так же по многочисленным рекомендациям, в дальнейшем планирую осуществлять весь ремонт мелкой электроники тут! Рекомендую к сотрудничеству
2
3
February 8, 2023
Сдал технику в ремонт, с сентября сервис на звонки не отвечает , помещение закрыто… Как минимум можно было объяснить ситуацию, но ничего
1
June 11, 2022
Обращался в эту компанию не один раз по ремонту своих айфонов .
Мастер Дмитрий выручал каждый раз при обращении .
Цены приемлимые
2
3
November 27, 2021
Пришла в рабочее время и они не работают , на звонки не отвечают , время 16:20, поэтому не тратьте своё время зря , сервис может оказаться закрыт !!!!!
3
December 18, 2020
Отличный сервис, всегда помогут в решении любых вопросов связанных с техникой. Отличное качество и быстрые сроки. Рекомендую.
2
2
September 20, 2019
Отвратительный сервис-центр!!! Жаль что раньше не почитала отзывы. Ситуация простая - нужно было заменить батарею на тел Сони Эксперия Z5 компакт. Обещали ориг батарею цена вопроса 1200. ну ок. предоплата ,замена - бракованная батарея, ну ок.. диагностика и опять замена... и БАТАРЕЯ якобы НОВАЯ не держит заряд!!!!!!! мастера почти никогда нет на месте - он один - он же владелец "бизнеса" !! только вторая половина дня и то как захочет. Девушки администраторы приветливы к ним претензий нет. но они и ничего в общем и не делают!
Чеков кассовых не дают. Пойду в ИФНС подам на них заявку! у них ИП. Пойду возвращать деньги - не уверена что получится .. НЕ ХОДИТЕ к ним!
6
September 1, 2022
Классный специалист работает.
1
August 10, 2021
Ремонт своего оборудования доверяю только этим мастерам. Нареканий еще ни нару не было
1
1
December 25, 2019
Качественный ремонт , все устроило , немного дольше чем обещали - но главное все работает ! 👌🏻
2
5
March 21, 2020
Хороший сервис, обращаюсь с любой поломкой к ним, помогают уже несколько лет.
3
2
November 2, 2018
Больше не за что не обращусь сюда, пришла отремонтировать вещь , продержали две недели , звонила каждый раз обещали завтра , завтра по итогу ничего не сделали , пришла так еще 30 минут ждала чтоб мою вещь отдали
5
October 11, 2016
Раньше сервис был неплохой. В этот раз отдавал телефон на замену экранного модуля. Заменили быстро - менее недели. Но через 2 дня после того как я забрал телефон он перестал включаться. Отнёс обратно. Обещали позвонить через 3 дня. Не позвонили. Следующие несколько недель, что я им названивал, откровенно врали, причём каждый раз разными словами, но единым оставалось то, что мастер прямо сейчас им занимается. Потом признали, что сломали плату. Итог: уже месяц потраченного времени, ни одного звонка от сервиса и испорченное настроение. Не рекомендую к ним обращаться. Отношение к клиенту такое, что создаётся впечатление, что клиент им чем-то обязан.
2
2
March 29, 2018
Отдала в ремонт ноутбук, причина - не включался. через неделю вернули ноутбук с разбитой матрицей, сломанным экраном. Отдавала ноут целым, даже в приемном листе написано, что имеются только потёртости, а не разбитый экран. в итоге мне говорят, что он такой и был. очень плохой сервис.
5
2
February 2, 2020
Достаточно объективный ценник и быстрый ремонт, трижды обращался, все сделано в лучшем виде!
1
3
September 29, 2017
Оставил ноутбук на ремонт, в течении недели (заявленный средний срок ремонта) не была проведена даже диагностика. На связь представители фирмы выходят не всегда (дозвонился только на следующий день с пятого раза). На рабочем месте в часы приема могут отсутствовать, в чем я лично убедился 22 сентября, пытаясь узнать судьбу моего ноутбука.
4
1
February 11, 2019
Ремонтируют компьютерную технику и тел.
У них приемлемые цены и нормал ное качество.
1
4
April 27, 2019
Ненадёжный сервисный центр. Обращался из-за шума вентилятора, не только не устранили неисправность, но внесли новые -неработоспособность клавиатуры, usb-портов. Наверняка обнаружится что-то ещё. Не советую обращаться к ним.
5
1
June 26, 2016
Мошеннический сервис, работают бессовестные и не профессиональные люди! Отдавала в ремонт ноутбук. С их слов была замена вентилятора на новый. Но когда проблема вернулась пришлось вскрыть ноутбук в другой мастерской и я увидела обломанный вентилятор, у которого не хватало целого куска и на который покапали клеем(или каким-то пластиком) . Причем, когда отдавала им в ремонт вентилятор был целый, но издавал шум. В итоге, они его сломали и взяв деньги за новую деталь вставили или уже старую починенную, или сломали мою. Видимо, они надеются, что таких лохов как я на их век хватит. Не будьте лохами!
4
2
December 22, 2014
Довольный клиент с/ц Неон на комарова 4, Мытищи.
Потратив время на обзвон, а следом и объезд несколько точек с персоналом, которые на поверку оказывались не мастера по ремонту мобильных ПК, а лишь разъемы-батарейки-экраны айфончикам менять могут, к своему счастью попал в НЕОН.
Администратор была приветлива, тактична и профессионально общалась со мной, ни одного замечания не могу дать. На мое желание провести экспресс-диагностиу - корректно сообщила мастеру, за что ей благодарность (клиентоориентированость на 5 с+).
Инженер Леха (так написано в зак наряде)) ), проведший диагностику и последующий реболлинг(перепайка чипа), без разводов и отмазок взялся и починил (а везде предлагали заменить-поискать видюху -в 3-4 раза дороже был бы ремонт (и возможно, не найти никогда этот чип, ибо поддержка производителя-ни к черту). В общем одни положительные эмоции.
А те, кто сдают в начале июля в ремонт с квитанцей о риеме айфон5 и до сих пор ждут у моря погоды-ну видно судьба так с Вами поступает неспроста
1
3
August 19, 2021
Мошенники. Обходите стороной
3
October 13, 2014
ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ОБРАЩАТЬСЯ СЮДА!
Пишу отзыв как бывшая сотрудница Неона, я работала администратором на время учебы в институте. И я НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не рекомендую отдавать свои личные вещи на "ремонт" в "сервисный" центр Неон. Потому что не будет никакого ремонта. С вас сдерут бабки, притом сумма окажется неприличной, а возьмут эти цифры из воздуха. Специалисты в этом центре НЕ ИМЕЮТ КВАЛИФИКАЦИИ. Четкого прайса нет, за исключением прайса на "яблочную технику", ибо яблоки нынче дорогие, само собой, это выгодно,ну а про сроки "ремонта" если и вспомнить, то исключительно нецензурным словом, бранным.
Ситуация такая: если Вам повезет - сделают. Если нет - пролежит на полке пару недель, вам конечно же пообещают перезвонить, а когда не перезвонят (потому что бардак страшный, спец. программы нет, номера квитанций фиксируются на стикерах, да и то не всегда - при таком потоке проследить этот процесс практически невозможно ) и вы начнете злиться и наберете сами, вас покормят завтраком и непременно придумают что-то типа: заказали запчасти - их не привезли, еще диагностируем, либо, еще хуже - у вас, к примеру телефон не заряжается, так из него блок питания вытащат и подзярядят. А в выполенной работе напишут: ремонт блока питания - 1800. ЛЮДИ! ПОВЕРЬТЕ! ПОЛЬЗОВАНИЕ РОЗЕТКОЙ НЕ СТОИТ ЭТИХ ДЕНЕГ!
В общем, вы конечно можете счесть это происками конкурентов - ваше право. Но НЕ БУДЬТЕ ЛОХАМИ, ДРУЗЬЯ!
Пока работала в этом Неоне, помалкивала и тихо удивлялась, как можно так наебывать и клиентов и друг друга. Ну а теперь считаю своим долгом обо всей этой чернухе любезным гражданам славного города Мытищи рассказать.
О,еще кое-что: половина отзывов здесь на яндексе написана администрацией того же Неона. Естественно, отзывов положительных;)
Короче говоря, думайте друзья, думайте за что вы будете отдавать свои деньги и нужна ли вам такая нервотрепка, ведь все тут на дурака рассчитано. Ну а если уж вам и впрямь починили, то вас можно поздравить! Поверьте, это чистой воды везение!
7
1
January 16, 2015
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, не выдают кассовых чеков, обманывают и не реагируют на жалобы клиентов!
В сентябре сдал в ремонт смартфон для замены разъёма зарядки. Разъём заменили за 1500р. (кассовый чек и акт не дали), но при этом повредили основную камеру: не ловит фокус. Вместо исправного смартфона выдали квитанцию, где указали, что он принят по гарантии после ремонта (замена разъёма зарядки). Еженедельно в течение месяца администратор НЕОНа Ольга меня заверяла по телефону о том, что для ремонта допущенного ими повреждения моего смартфона у них отсутствует необходимая деталь: камера, которую со дня на день им доставят. Через месяц она предложила мне компромиссное решение: если я буду согласен с приобретением детали для ремонта (камеры) за мой счёт и внесу 50% предоплаты на её приобретение, то эта деталь будет приобретена и смартфон будет отремонтирован уже на следующий день. Я «повёлся» на это предложение, внёс 50% этой предоплаты и вот уже почти 4 месяца жду исполнения обещания по ремонту повреждённого НЕОНом моего смартфона. Мою письменную претензию в порядке досудебного урегулирования спора в декабре администратор НЕОНа Ольга принять отказалась (отправил по почте заказным письмом с уведомлением о вручении), руководителя НЕОНа в удобное для клиентов время на месте не бывает, его номер телефона администратор не даёт. Вот уже прошёл месяц с даты вручения в НЕОН моей письменной претензии, но ни ответа на неё, ни звонков по телефону по вопросу досудебного урегулирования спора не поступало. Буду обращаться в суд!
4
March 11, 2019
Тут очень чётко и честно ремонтируют ноуты
2
4
May 10, 2019
Очень высокие цены
Замена дисплея отдал телефон на неделю
Ужас
4
January 16, 2015
Качеством услуг не доволен. Отдал в ремонт телефон. Долго ждал. Вернули аппарат в рабочем состоянии, но корпус полностью не собрали, сломали защелку клавиатуры. В общем впечатление о сервисе испорчено. Больше не обращусь если они так относятся к чужой технике.
4
December 4, 2014
В начале июля 2014 сдала Айфон 5 на ремонт, до сих пор ни телефона, ни денег не получила. Администраторы ничего не знают и не решают. Директор Дмитрий от меня скрывается, ранее говорил, что их ограбили и украли мой телефон. Деньги за него отдавать не хотят, несколько месяцев кормят обещаниями! Полный беспредел!
4
November 30, 2013
3 недели делали ремонт телефона и в итоге сказали что починить невозможно, вернули без аккумулятора и с кривым дисплеем
4
April 30, 2013
Ужасно...
Медленно просто до ужаса ремонт делают.У телефона вылетела кнопка.Вставить кнопку занимает 2 месяца!!
4