Неграмотный, бестолковый персонал, ООООЧень все долго, не дай Вам бог начать делать там ремонт или какое-либо обслуживание СЛОЖНЕЕ замены масла, да и это делать не рекомендую.. Пишу сразу об обслуживании двух атомобилей - своего (Вольво С80) и жены (Хонда Кивик).. В первом не могли сход развал сделать, крутили, вертели 2 часа, в итоге из-за незнания и нулевого опыта - уехал не заплатив с болтающимися новыми рулевыми наконечниками.. А у Кивке не могли лампочки поменять ближнего света... Причем я сразу предупредил , что хорошо бы бампер снять, и был готов заплатить за доп. работы - но нет, ковыряли, провода все порвали, блок розжига чуть не сожгли, час не могли найти предохранитель, вообщем просто тихий УЖАС
3
1
Добрел
Level 12 Local Expert
February 5, 2020
У меня за 5 лет сменилось 5 авто в семье, и все 5 гонял на шиномонтаж в норавто, всегда были приятные цены и т.д.
В прошлом году 2017 купил киа спортаж, приехал по осени на шиномонтаж, ценник с мойкой колёс и балансировкой 1800 р и предложили за 200 р накачать азотом, мол не реагирует на температуру иидавление вколесе всегда едино.
В итоге перепутали колёса, и датчики местами, и накачали обычным аоздухом, так что в первые морозы давление грохнулось до 1.9 , и при выезде из сервиса , давление было во всех колёсах разное, звоню говорю чтот за фигня? Ой, вы проедте пару км и датчики покажут правду, живу в Москве, дача в Мамонтово поэтому норавто, доехал до москвы давление во всех разное! Горит индикация проверьте давление .
Ночью мороз, с утра выхожу, завожу еду, давление 2.1 2.2 1.9 2.3 должно быть 2.4 во всех кооёсах!
Начинаю подкачивать вижу по манометру перепутали колёса местами, звоню, ругаюсь, говорят приезжайте исправим.. господа это 10 литров бензина и пол дня... Поменял сам местами благо резина ненаправленная и новая.
Закусился на нор авто,
Сейчас 08.04.2018 сижу на даче звоню в норавто, алё почём шиномонтаж 17 радиус?? Ответ 800 р колесо! 3200 р!
Ребята вы обалдели????
Пошли вы на рыбалку!!!
В целом все очень неплохо. По сервису демократичные цены, качество обслуживания и компетентность мастеров, не сказать, что на высоте, но на уровне.
Самый большой минус это некоторая неорганизованность и неторопливость персонала. Если ваше время распланировано, то время, которое вы собираетесь потратить на сервис, лучше умножить на два.
В целом был нормальный сервис. Но запчастей многих нет в наличии. Надо заказывать. Теперь здесь автосеврвис Кемп. Тоже нормальный.
1
A
Anonymous review
December 2, 2018
Ох уж этот Ногинский Норавто!!!
Видимо у вас не в системе провал, а в сотрудниках, которым наплевать на клиентов.
Крайне возмущена сегодняшней поездкой в данный сервис. А всего-то хотела машинку переобуть...
Оставив там комок нервов от возмущения отношения к клиентам.
Отдала машину на переобувку, уточню - колеса снять, вымыть, одеть новую (купленную у вас) резину, старую упаковать в пакетики и сложить в багажник (действия были обговорены с консультантом).
А в итоге? Что я наблюдаю?! 👿 Пока я гуляла по магазину, у меня ВСКРЫЛИ машину, открыли капот и ЛАЗАЮТ там, да ещё... ТОЛПОЙ (3 или 4 человека было)!!! подключая, отключая какие-то проводки!!!!! 😵😨🤔😳
Ну как это можно назвать?!!!
Вы можете представить моё возмущение от увиденного?! Когда я с консультантом обговарила все действия, которые будут происходить с машиной для замены колес, а тут такое шоу началось - капот открыли, да ещё разбирают там всё по полочкам, да с какой-то стати то?!
А потом ещё начали меня убеждать, что я ПОДПИСЫВАЛА на каком-то электронном планшете какое-то соглашение о бесплатной диагностике машины (которое так и не показали)! Что в должностных инструкциях автослесарей прописано, что любая машина проходит диагностику бесплатную!!! Потом ещё в документах написали то, о чём не спрашивали вообще... эх...
Возможно и хорошую услугу вы придумали, но вот исполнение - как обычно ооочень сильно хромает!
Шиномонтаж ваш я НАДОЛГО запомню! Эмоций мне "подарили" на долго, жаль только не положительные!!!
П.С. а всего-то не предупредили о ваших дополнительных услугах, записанных в должностных инструкциях.
И интересно у кого в должностных инструкциях прописано предупреждать клиентов о диагностике автомобиля, приехавшего на шиномонтаж?!
Я то ладно уже, как-нибудь переживу тот беспредел, что у вас творится, новых ваших клиентов жалко становится...
Качественно, чесно. В сервисе чисто, светло, можете присутствовать не посредственно у машины, можете смотреть данное кино на мониторе с чашечкой кофэ, можете прогуляться по магазинам, по окончании ремонта на ваш телефон придет смс. Короче мне данный сервис очень нравится, обслуживаюсь в нем уже лет 6.
Можно заказать запчасти, которые привозят достаточно быстро. Лучше сразу обращаться по всем поломкам к механикам, тк администраторы мало ориентированы и часто отказывают в различном ремонте, когда как механики сообщают, что отремонтировать вполне возможно. Так же устраивает расположение.
Просторный современный магазин с хорошим ассортиментом. Про уровень цен сказать не могу, т.к. покупаю только мелкие автотовары (машины всегда обслуживала и обслуживаю только у дилера).
2
A
Anonymous review
February 13, 2018
Началось всё в субботу 10.02.18, после покупки авто решили с женой заехать по дороге в Норавто-Ногинск прикупить аксессуаров и записаться на диагностику со сход-развалом, других автомагазинов ,к сожалению, по дороге не было...Выбрав нужное, пошли на кассу, на которой никого не было, консультанты все были заняты другими клиентами, прождав минут пять решили не ждать и записаться на сход развал по телефону... 11.02.18 с утра дозвонится не удалось , обзванивая другие сервисы везде - то мастер на больничном, то оборудование на ТО, то программы нет(хотя бы честно признались) вечером удалось всё таки дозвониться до Норавто и записаться на понедельник 12.02.18 в 16-00, приехав вовремя, были уведомлены, что, к сожалению, сейчас принять не могут, ждите 40-50 минут или записывайтесь на завтра, что и сделали. Приехав уже 13.02 к 16 часам, сдав машину и уйдя бродить по местным магазинам, не дождавшись никаких оповещений спустя два часа , придя обратно узнаём "программы нужной нет" ... "отличное" обслуживание ...постоянная трата времени.
Ну что можно сказать. Персонал хороший, приветливый. Очень хороший магазин. Менял масло. Прицепился у них в магазине оказалось дешевле чем купил. Мог бы сэкономить пятьсот рублей. За работу взяли тоже меньше чем обычно плачу. Спасибо вам огромное! Остался доволен.
Жалко что закрывают. Когда только открыли цены были приемлимые, в сервис были очереди даже, но потом цены поползли в верх, качество обслуживания клиентов стало хуже, так как на зарплатах персонала экономили,ну и персонал не особо рвался работать за эту зарплату
Всем добрый день! Хочу уберечь вас от покупак в наравто. Приехал я в наравто в ногинск, 17.03.2018 года, хотел преобрести щетки лобового стекла. Подощел к специалисту и он подобрал по катологу мне пару щеток TRICO FX700 и FX600 общей стоимостью в 1300 рублей, причем там были в наличии бошевская фирма и чемпион фирма раньше славились, я спросил консультанта почему именно эти, а не бошь или чемпион? На что он мне ответил что они на много хуже тех что он мне предложил. Щетки подберали на автомобиль ситроен с4 2009 год выпуска хечбек 5 дверей. Я переспросил консультанта они мне точно подойдут по креплениям? Он ответил что да по каталогу они мне подходят, я купил и пощел к машине менять щетки, но на душе были сомнения тогда я решил достать одно крепление и попробывал поставить его, окозалось что крепление не подходит, мало того из упаковки пощел запах не качественной резины. Я вернулся в наравто примерно через 10 минут после покупки и хотел сделать возврат денежных средств за проданный мне товар не надлежащего качества и темболле не подходящий на мой автомобиль, на что директор иван послал меня на три веселых. Как он сказал пишите заявление мы рассотрим его в тече 10 дней и юристы вам ответят отказом. Мол если у нас есть товар который подойдет на ваше авто мы можем заменить я ответил что не нуждаюсь в услугах варов, мошеников которые продали мне товар не надлежащего качества и заведама не подходящий на мое авто. ПОЗОР наравто, видемо у них все так плохо с клиентами раз они не могут растаться с вшивыми 1300 рублями
Поменял масло комплекс с одним доливом чек не сохранил так много не накатоваю время месяча 3 прошло подьеха долить мне отказали так как чека нет так идите лесом а в базе компьютера занасили нахрена мои документы машины которая обслужавалась даже не пробили и не посмотрели и сказали возможно такого масло уже нет!
31.05.2018 Записался на замену масла на 18.30. Приехал в 18.20. Подтвердили, что меня ждут. Дополнительно попросил заменить и воздушный фильтр двигателя. Загнал машину. Через час решил посмотреть, как идут дела. В это время механик отодвигал емкость для слива масла и начал опускать машину. Залив масла занял еще 40 минут :( Женщина сидела ждала замену масла с 18.00. Представители Норавто сообщили, что долго не могли снять защиту двигателя. Я уехал, она еще осталась. Общее впечатление от скорости работ удручающее.
Приехал со своими колодками на замену. Оставил машину через некоторое время звонят говорят что колодки не подошли (куплены в Эмексе по VIN номеру). Приехал, машина висит на подъемнике колодки не подходят. Говорю собирайте как было. Предлагают заказать части через них. Сумма не устроила. Собрали как было, выезжаю и тут.......... ОПА!!!!!!!! а педаль тормоза провалилась!!!!!!!!! Я к ним за объяснениями. Директор их Иван вел со мной беседу. Вкратце. Закажи у нас и мы все сделаем и причину найдем отсутствия тормозов , не закажешь мы не причем сам дурак. Бодался -бодался все что в результате получил возврат денег за снятие и обратную установку барабанов. А педаль так проваленная так и осталась!!!!!!! Хардкор и трэш а не контора !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
P.S. На следующий день осторожно доехал до нормального сервиса сняли барабаны те старые колодки были поставлены ими обратно не правильно. Те новые колодки которые они так и не смогли установить встали в места легко. В систему они нагнали воздух поэтому педаль провалилась . При осмотре были обнаружены следы грубого мех. воздействия .(При съеме барабана явно лупили кувалдой, выточки на цилиндрах разворочены) ...... это просто ДИЧЬ , слов нет. Объезжайте эту контору стороной!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Магазин и автосервис в одном. Автосервис сложно оценить - менял только масло с фильтром. А в магазине цены стандартные, но консультант посоветовал некачественные стеклоочистители.
очень низкий уровень у мастеров сервиса, меняли свечи и заправляли кондей, забыли старые свечи и крышки под капотом, меняли шаровые, не сделали сход развал, убеждали что не нужно, что все не сбилось, так с дороги чуть не улетел когда от них уехал, берегите себя и свою машину, не доверяйте делетантам
Компитентность консультантов оставляет желать лучшего, навязывают товары не надлежащего качества. Грубые администраторы.Магазином не довольны, больше посещать его не будем.
Заехал купить шины и переобуть 2 колеса без установки .
Потерял два часа , загрузили в салон 4 левых покрышки работу оценили в месте с установкой колёс .
Консультанты тормоза полные .
В общем отстой.
Отзыв
сегодня (27.07.17оформил заказ наряд на замену задних колодок, встал в очередь, моя машина была третьей. Через полтора часа освободились подъёмники но никакой реакции со стороны мастеров, пришлось подойти и спросить можно ли заехать на замену, на что мастер ответил якобы мастер на обеде ( на тот момент время было 19:00). Они начали менять шины машине, которая заехала со стороны без очереди. Простояв ещё пол часа пришлось выкинуть их заказ наряд и уехать. Не рекомендую данный сервис ( Норавто Ногинск который находится на 50-ом км Горьковского шоссе)
Сервис хороший до тех пор пока не произойдет проблема. Смесь низкоквалифицированных слесарей с клиент не ориентированным администратором. Не советую к посещению.
1
A
Anonymous review
June 29, 2017
УЖАС!!! Люди, если вам дороги нервы и деньги-не приезжайте к ним. Был у них 29.06.17
При ПРИЁМКЕ машины обнаружил:
1. Не долили масла в двигатель (почти литр)
2. Испачкали ВСЁ подкапотное пространство маслом. Теперь ехать мыть двигатель
3. Диагностику подвески так и не сделали (хотя оплатил отдельно 500р)
4. Кондиционер не заправили (хотя так же оплатил 1800р)
Это кошмар какой то....
Хорий сервис, но всё очень долго. Раньше была бесплатная подкачка шин. Теперь убрали. За это минус.
A
Anonymous review
December 16, 2016
Это просто ужасное отношение к клиентам. Была записана на одно время, приняли на пол часа позже да еще и как оказалось у них там что то сломалось и придется еще подождать. В результате когда наконец дали добро заезжать в бокс оказалось все мастера заняты и снова придеться подождать. 1,5 часа времени было потрачено в пустую, хотя диагностика двигателя как меня уверили делается всего за 20 минут. И это уже не первый раз подобные случаи в этом сервисе. Больше не ногой.
t_den
Level 10 Local Expert
November 27, 2018
Меньше цен не встречал нигде. приветливый персонал. Оперативность сотрудников. Всем советую. Остался всем доволен!
Выкачали масло, а в силу конструктивных особенностей надо было сливать, поэтому старого там осталось еще 2литра но это им не помешало залить новое. В итоге из за их неграмотности пришлось все заного сливать и заливать все по новому. В итоге из-за их неграмотности попал на 4литра масла. Раньше обслуживался у них, было лучше! Сейчас дурдом не советую!
Вы привыкли, что компании уважают своих клиентов? Что они руководствуются не только законом о защите прав потребителей, но и заботой о комфорте и положительных эмоциях покупателей? Обратитесь в компанию Норавто! Здесь Вам продадут товар, уверив, что в случае, если он вам не подойдет, в течение двух недель вы без проблем вернете свои деньги. А вот когда он вам таки не подойдет (ну действительно не подойдет), вот тогда вы получите полный спектр давно забытых ощущений. В конечном итоге в сервисе того же Норавто продавцы, наконец, убедятся, что товар действительно не подходит (разумеется, продавцы не верят на слово покупателям!). И когда вам наконец-то вернут деньги, забыв присовокупить к ним хоть какие-то извинения за потраченное время и нервы, вы будете еще долго отворачиваться, проезжая мимо центров этой компании...
Оформить запись на сервис не могут ("куда-то делась").
Бумаг о сдаче авто не выдают, "у нас камеры, охрана".
Позвонить и сообщить о готовности мастера к работам - отказали.
Первое же обращение и сразу не состоялось, не зря они искали человека на должность ген.дира, ой не зря.
Делал сход-развал в этом чудо сервисе. стало хуже чем было еще и за регулировку 2 осей когда показатели только по одной поменялись. держитесь отсюда подальше!
Наталья.
Level 9 Local Expert
June 27, 2018
Отвратительное обслуживание,непонятно куда смотрят руководители! Не реально долго производят работы,консультантов никогда нет,отвечают грубо,занимаются своими делами,когда стоит очередь!по телефону записаться вообще не реально! Мне жаль,Ваш бизнес,слухи расходятся очень быстро!
A
Anonymous review
March 24, 2018
Покупал шины с дисками на заказ.Оставил 100% предоплату.Три недели пудрили мозги.Денег своих не добьешся назад.Надо обьезжать такие магазины стороной.
Обращалась по вопросам шиномонтажа. Спускало колесо. Каких только предположений не высказали: вам колесо кто-то специально сдувает, вам показалось, это не то колесо, кривой диск.
В итоге поехала в другой колесный центр, ребята сразу нашли прокол и отремонтировали шину.
Больше в Норавто по таким вопросам не поеду.
A
Anonymous review
April 20, 2017
19 марта 2017 года заезжал на диагностику подвески,"мастер"даже не стал снимать защиту двигателя,аргументировал фразой "не обязательно",чем меня повеселил.пользуюсь Вашими услугами два года,разочаровываете,