Optics store +delivery point Ochkarik
68 reviews
November 15
У меня претензии к сотрудникам, абсолютно не хотят продавать, ленятся что-либо искать, выяснять.
Неделю промурыжили с заказом, обещанное смс так и не пришло, за неделю заезжали два раза, первый раз меня отправили, мол да ничего не пришло точно, ждите смс, второй раз насильно практически заставили сотрудников поискать на складе нашу оправу, о чудо она нашлась!! Никакого смс, ничего. Если бы не наша настойчивость, я даже Незнаю получили бы мы ее. Молодая девушка на кассе вооьще ничего не понимает, не хочет никак помочь клиенту, не проявляет клиентоориентированности, как и старший кассир, нехотя порывшийся на складе.
Впечатление так себе. Сходите в интероптику рядом и посмотрите как надо работать с клиентами
August 19
Изготовление очков быстрое, как по мне. Заказал, через несколько дней получил. Заодно приобрел аксессуары к очкам сразу, футляр, салфетку.
September 24
Спасибо продавцам,вежливые и приветливые дамы👍 да и цены приятно удивляют
February 6
05.02.24 г. специально зашла с утра узнать подробности о проверке зрения и выписке рецепта без дальнейшего заказа очков . Дама с рецепции сказала, что стоимость данной услуги 1000 р., но по записи. Записалась. Подошла ко времени и врач с ухмылочкой сказал, что такую услугу оказывают только при заказе очков, хотя передо мной мужчине он выписал рецепт, без последующего заказа очков. Что за бред? Подошла на рецепцию с вопросом: что это значит? Получила с вызывом ответ: мы же не взяли с вас 1000! Я потратила время на такое бестолковое хамство и неоказание услуги, заявленной на сайте и подтвержденной устно! Кстати, цены в салоне очень неласковые, как и их сотрудники. Потом я поехала в Айкрафт в РИО и за 500 рублей мне проверили зрение и выписали рецепт. За что большое спасибо!
5
1
June 7
В колл-центре мне сказали, что тут большой выбор брендовых оправ. Большой в их понимании это один барабан. Специально приехал издалека с ребенком, так и не дождался, пока единственный менеджер обратит на меня внимание. Зря потраченное время, неверная информация про выбор. Вообще, примерно до 2014 года у меня было очень много накоплений на карте клиента, купил более 10 пар очков, а потом сеть превратилась в «дно» и такой и осталась. Еще и программу лояльности упразднили. Клиентоориентированность 0 lvl.
2
December 5, 2023
Выражаем огромную благодарность консультанту Ильдару. За проявленный высочайший уровень грамотности. А также за вежливость. И за добросовестность. За усердие, но не навязчивость.
Вчера получили двое готовых очков. Остались очень довольны.
2
June 5, 2022
В этой оптике можно найти большой выбор женских оправ на любой вкус и кошелек. У меня страсть к красивым очкам, у меня их много, и я постоянно пополняю свою коллекцию. Многие из экземпляров моей коллекции были куплены именно в этой оптике. И всякий раз, когда я оказываюсь рядом, непременно захожу, дабы посмотреть новинки. Жаль ассортимент меняется не слишком часто. Но тут, видимо, надо знать график поставок - вероятно, самые топовые модели раскупают в первую очередь, а остается то, что никто не хочет покупать, поэтому эти модели и торчат на витринах месяцами. То есть, как я понимаю, если успеть к очередной поставке, можно найти очень хорошие модели. Но, возможно, это только мне так кажется, а на деле всё не так.
Сотрудники здесь всегда были со мной вежливы и учтивы. А вот как-то раз я решила пойти к оптометристу (имя которого не запомнила), вот он оставил крайне негативное впечатление. Кстати, я заметила, что с оптометристами это часто бывает. За мою жизнь я раза 3 (а, может, и больше) натыкалась на хамоватых, высокомерных, неприятных оптометристов. Не знаю, что с ними не так, но теперь, если мне нужно проверить зрение и подобрать грамотно очки, я иду в медицинский центр. Это недешево, но там оборудование намного лучше, чем в оптиках, специалисты - настоящие врачи, а не оптометристы, которые вообще черте знает кто, ну и отношение к тебе всегда очень хорошее. А у меня еще большие диоптрии, поэтому надо проверять глазное дно регулярно. Хотя это всем с минусом больше -3 надо делать регулярно. Поэтому лучше уж сходить раз в год в клинику и проверить заодно и глазное дно.
Ну, а вообще, салоны сети "Очкарик" меня никогда не разочаровывали. С удовольствием туда хожу.
3
October 28, 2023
в этой оптике работают и хорошие менеджеры и очень плохие. сделала первый заказ , получились неплохие очки. решила сделать вторые. к сожалению надела очки и все как-то поплыло. очки вроде выполнены по заказу, но я в них не могу даже 10 минут. Врач стал доказывать, что все правильно(врач Барч) не разобрался, а просто хамил. Осталась без денег и без очков. Не ходите в Очкарик
3
April 10
Сейчас зашла за солнечными очками. 2 консультанта общаются друг с другом, смотрят на меня и никак не реагируют как на покупателя. Очень странное отношение к клиенту. Куплю очки в другом месте.
2
March 31
Не рекомендую. Линзы очков которые заказывала несколько лет назад деградировали. Как будто они не стеклянные. Поверхность выглядит как лопнувшая пленка. Пот этом покупала самые дорогие на то время
August 21
Осмотр прошёл быстро, очки изготовили быстрее назначенного срока.
September 24, 2023
Проверка зрения в Очкарике стоит 1000 рублей. Врач проверяет, претензий нет, но по результатам диагностики выдаёт просто как кассовый чек бумажку, если ты не покупаешь оправу в салоне. Серьёзно, за 1000 рублей? Если оказываете услугу по проверке зрения, то она должна быть оказана надлежащим образом, без нарушений законодательства!!!
3
December 10, 2023
И не малоизвестный сетевой магазин оптики так сказать очкарик я часто покупатель в этом магазине оптике качество профессиональный подход к клиенту
1
February 28
Заказали очки в ноябре 2023 г. Сказали, что в марте 2024 очки не будут готовы. Деньги не отдают. Просто прокручивают деньги с процентами. Никакого производства нет.
1
October 13
Все хорошо только интернет блокируют не работает не в какую
June 26, 2022
Покупал тут подарок для жены. Принёс её старые очки с оправой, которая ей нравится, и купил похожие. Жена подарком довольна, ей очень идёт. В магазине хороший выбор, продавцы разбираются в ассортименте и подсказывают, без них разбирался бы дольше.
2
December 17, 2022
Сеть очкарик хороший магазин,третий раз заказываю очки у них.В этот раз был в магазине на Новых Черемушках,продавцы хорошие и вежливые,но был в шоке от девушки,которая проводит диагностику зрения.Она очень грубая и говорит с людьми в плохом тоне!
2
2
May 9
Цены космические. Озвучили за линзу 15к, в итоге в другом месте купили за 2к
1
October 15, 2022
Отняла у консультанта добрых 40 минут её времени. Но за то по итогу смогли подобрать идеальные для меня очки и в частности оправу - цена, качество, форма меня полностью устроили.
Спасибо за высокий уровень обслуживания
3
February 28, 2022
Хороший ассортимент. Консультант внимательный, подобрал оправу по нашим требованиям и дал пару дельных советов. Есть гарантия на заводской брак. Приятное впечатление от посещения данного салона)
1
April 18, 2023
Устала от очков, подобрала здесь линзы. Врач проконсультировал, все тонкости рассказал, поносила минут 20 тестовую пару. Сейчас ношу рекомендованные линзы, очень комфортно.
October 13, 2022
Приятный персонал, помогли подобрать очки, присутствует врач, который измерит зрение и прочие особенности глаз
1
August 16, 2022
Вежливый и чуткий персoнал с индивидуальным подходом к каждому клиенту. Прoфессионалы своего дела, к которым хочется обращаться за советами и кoнсультацией. Очки только здесь.
2
April 12, 2023
Салон для любого кошелька и вкуса, с гарантией на обмен и ремонт👍
1
August 11, 2022
Абсолютно не налажена коммуникация с клиентами - как узнать статус своего заказа - не понятно… в личном кабинете ничего не отражается из того, что заказано в салоне после приема врачом… звонок оператору тоже ничего не даёт - она ничего не знает о статусе заказа… ЭТО НОРМАЛЬНО, спрашивается???? Ну сделайте личный кабинет ОТДЕЛЬНО от интернет - магазина - сделайте мобильное приложение - ну что за безобразное отношение к клиентам????
1
2
June 20, 2022
Нужны были очки, совсем плохо видеть стала в даль. К офтальмологу все ни как не получалось попасть, в поликлиниках очереди и нет записи. Записалась на проверку зрения к офтальмологу, измеряли зрение и офтальмолог сразу помогла мне подобрать нужные линзы, оправу подбирала сама. Вуаля, четыре дня на изготовление и я зоркий глаз.
1
May 27, 2021
Жуткое отстойное место!!!
Администратор 39+ и её помощница 38+ или типа того - нЕкомПеТентныЕ маДАМы, которые только дуют щеки и нагоняют свою значимость...без рецепта продать очки отказались, ЛЕЧАТ своим доХтУром, запись к которому на месяц вперед (БРЕДДД!!!)...прошлый раз подбирала мне очки молодая девочка-студентка, грамотная и приятная в общении, всё было ок, но теперь там две эти ХАМКИ...Добро пожаловать в этот ДУРДОМ!!!
p.s. Хвалебные отзывы об этом салоне могут писать свои же сотрудники)))
12
7
November 14, 2022
сотрудник Ильдар оставляет желать лучшего ! работы своей не знает,не компетентный , накручивает на деньги
1
3
February 4, 2020
Отличный магазин!Вежливый и внимательный персонал.Есть свой врач,который (БЕСПЛАТНО) проверит вам зрение,а уже в магазине,вам помогут подобрать оправу и с учётом всех ваших пожеланий,сразу подсчитают окончательную стоимость очков.Мои были готовы через два дня.Очки плюс кожаный очешник,обошлись мне в 3500т.р.
4
6
September 15, 2022
За доп плату можно изготовить очки за пару часов. была здесь как раз когда у старых вдруг отлетела дужка. сделала за два часа, ждала в соседнем кафе. спасибо.
1
December 31, 2022
Заказ пришел на несколько дней раньше👍
Сервис и качество топ
1
October 19, 2020
Тут проверять зрение удобнее, чем в больнице. Во-первых, ближе, во-вторых быстрее. И врач приятная, а еще сразу можно подобрать линзы или заказать очки.
2
2
February 15, 2022
Ношу очки, которые купила в салоне Очкарик, больше года с большим удовольствием！Качество суперское. Очень рекомендую этот салон.
3
1
October 17, 2020
Довелось мне недавно побывать в этом салоне.(была их прошлым клиентом, но к сожалению придётся от них отказаться). Советую администратору быть более компетентным с клиентами. К сожалению, дальше стойки кассы я не смогла оценить работу этой оптики.
8
3
April 7, 2022
Выбираю на сайте, забираю в салоне этом. Отработанная схема)) Давно просто с этой оптикой дружу и всем советую - покупки всегда себя оправдывают.
May 3, 2022
Хороший салон, много лет только здесь покупаю линзы. Качествo на высоте - не рвутся и нoсятся долго.
1
December 27, 2022
Хороший персoнал работает. Пришла покупать очки и у меня резко пoдскочило давление. Мне вызвали скорую. За очками вернулась через неделю.
1
1
September 2, 2020
Пришли вечером, в начале восьмого, но нас отказались обслуживать (нужна была услуга офтальмолога). "У нас только по записи". При том, что в салоне не было ни одного человека и несколько человек работников.
При этом огромные цены.
8
2
March 22, 2022
Выбор солнечных очков небольшой. Сотрудница, показывая их, бьёт по ним ногтями 🤷
4
November 26, 2020
Чистое и уютное заведение, где добрые сотрудники и помогут подобрать правильно.
2
2
September 26, 2021
Консультанты совершенно не заинтересованны в продажах. Задаешь вопросы, тебе через плечо отвечают. Именно этот салон оставил негативное впечатление.
10
2
October 1, 2017
Салон супер - все у них на высоте - и девочки-консультанты приятные, и сам салон уютный, выбор оправ просто огромный и очки изготавливают очень быстро. Свои ждала всего 40 мин! Погуляла возле салона, пока их сделают и сразу же забрала. Если будет необходимость - обязательно вернусь к ним еще.
3
1
October 23, 2017
Покупала в этом салоне полгода назад очки, удалось подобрать отличный вариант. Как оказалось классика всегда в моде, и мне они очень идут. Для особых случаев покупаю себе контактные линзы, бывает, что хочу выглядеть более естественно. Цена на линзы нормальная, а с моей клубной картой все гуд по деньгам получается. Можно бонусы накапливать, а потом использовать для частичной оплаты покупок. Вообще в этом Очкарике хорошо все продумано и мне это нравится. Приятно, что салон работает на таком достойном уровне. Спасибо!
5
2
March 26, 2022
Сайт может пoдвисать иногда, но в остальном хороший сервис. Пoльзуюсь для заказа линз
1
September 29, 2019
з года назад заказывала в очкарике линзы прогрессивные, цена была приемлемая. В этом году хотела заказать еще такие же, есть клубная карта очкарика - ответили, что карты отменены, а цену за линзы озвучили в 2 раза больше, чем по Москве. Видимо совсем плохи дела на фирме...
8
3
March 17, 2020
Хорошие качество оправ, стекл. Проверка зрения, подбор очков и линз. Цены конечно в соответствии.
4
3
July 3, 2019
Обожаю это место,девчонки работают классные. Всех друзей и родных туда привела. Глаза проверили,очки сделали
4
3
November 2, 2017
Очкарик всем известный бренд, которому я тоже доверяю всецело. У меня астигматизм.Купил очки, но спустя несколько дней ношения я ощутил быструю утомляемость глаз. Как вариант, решил, что очки мне в поликлинике выписали по рецепту неправильно и записался к специалисту сюда в салон. Мои опасения подтвердились, ошибка была в значении цилиндра и градуса. По рецепту специалиста салона заказал новые очки, ношу вот уже который месяц, все отлично, глаза не устают, разница ощутима. Благодарен за высокий профессионализм и индивидуальный подход.
3
3
July 27, 2017
Недавно первый раз за много лет была у офтальмолога, проверила зрение, оказалось, что мои бесконечные посиделки за рукоделием не прошли просто так. Близорукость, хоть и небольшая, но есть. Врач естесна посоветовала очки, но я сразу отказалась, не хочу я в очках ходить, попросила рецепт на линзы. Очки многим идут, но не мне, увы. Так вот заказываю я свои BIOMEDICS 55 EVOLUTION в инет-салоне очкарик.ру. Все устраивает, от А до Я, как говорится. С чистой совестью советую этот магазин всем, кто носит линзы.
3
August 17, 2017
Хожу в этот салон каждый месяц вот уже года два. Мне здесь и линзы назначали, и научили их надевать и снимать. Недавно снова был на осмотре, т.к. мне показалось, что стал видеть чуть хуже. Врач скорректировала назначение, беру линзы той же фирмы, но с другими диоптриями, вижу вновь очень четко. Из плюсов Очкарика могу назвать низкую цену на мои линзы, отличную программу лояльности и современное оборудование салонов. Ну и конечно – разветвленную сеть салонов, в любом из них я могу накапливать бонусы при покупке или получить бесплатную проверку зрения, так как являюсь владельцем их клубной карты
3
3