Посещала этот салон неоднократно. Всегда - вежливое обслуживание, широкий выбор оправ, быстрое изготовление, прекрасное помещение, есть возможность получить бесплатно консультацию врача- окулиста. Сегодня в очередной раз пришла в Очкарик. Мне помогал продавец- консультант Кирилл. Я очень довольна его работой. Прошу руководство отметить этого сотрудника! Очень доброжелательный и внимательный. Квалифицированный и неравнодушный. Он уделил мне много внимания, был терпеливым и с огромным желанием помочь клиенту сделать правильный выбор. От сотрудничества с этим салоном у меня самые хорошие впечатления и добрые эмоции! Спасибо!
Обратилась в салон 15 мая 2024г с просьбой подобрать оправу и изготовить корригирующие очки, рецепт на очки у меня уже был. Провела в салоне 2часа, несколько раз обращала внимание продавцов-консультантов, что зрение у меня сложное и стекла толстые, оплатила почти самые дорогие стекла, согласилась месяц ждать их изготовления. При получении от очков отказалась, потому что края стекол торчат из оправы на 5 мм , выглядит это плохо. На данный момент (3июля)деньги мне так и не вернули.
Я много лет ношу очки и с таким столкнулась впервые. Я думала, что обратилась в сетевую оптику к специалистам, но ошиблась… Уже изготовила новые очки в другой оптике, быстро, качественно и без проблем.
Являлась клиентом данной сети уже много лет, однако после сегодняшнего посещения принципиально отказалась от всех услуг данной организации. Врач окулист просто с порога хамски себя повела, никакой культуры или уважительного отношения к клиенту, и это при условии, что я была вежлива, я просто молча ушла даже ругаться с данной дамой не было желания и опускаться на ее уровень тем более.
Менеджеру по качеству персонала следует лучше выполнять свои должностные обязанности и хотя бы объяснять манеры поведения нанимаемым сотрудникам