Optics store +delivery point Ochkarik
94 reviews
June 20
Полное разочарование, обман и шарлатанство!!! Подаю в суд обязательно. Купили мужу очки, полная стоимость которых 11500 рублей, консультант уверяла нас в супер прочных и антицарапных линзах, которые при аккуратном использовании пришли в негодность уже через месяц. В грубой форме, после их экспертизы, недовольная тётя, вернула нам непригодные очки… Очки вернули в мешочке, даже футляр нам не отдали…Люди услышьте меня, обходите стороной, если не хотите плачевного опыта! Всем добра!!!
3
April 15
Несколько лет назад заказывала здесь очки. Приятный офтальмолог и консультант, помогли мне подобрать хорошие и правильные очки. Служат мне до сих пор - хорошее качество. Но и цена при этом немаленькая :) После покупки по гарантийному сроку пару раз обращалась, все без нареканий исправляли. В комплекте есть еще пара линз запасных. Думаю, еще много лет очки мне прослужат.
1
July 19
Была постоянным клиентом, но отсутствие товара все чаще и чаще, звонишь в колл-центр, чтобы узнать где есть и приходится ездить через весь город или ждать доставку не меньше недели. А сегодня уже даже элементарных подарочных карт нет. Сама больше не приду и советовать сеть не буду.
August 31
Очень не понравилось. Консультанты не обслуживают клиентов, не рассказывают про оправы. Я -- девушка, и мне ничего не рассказали. Зато с другими людьми вполне вполне хорошо общались. Возможно подумали, что у меня денег не особо много...
1
October 15, 2023
Большой салон с широким выбором оправ. Качественное изготовление очков. Большой выбор линз для очков и очень пунктуальный и ответственный персонал. Заказанные очки сделали в кротчайшие сроки и постоянно держали в курсе процесса изготовления. Не первый раз заказываю в этой сети очки и всегда сервис на высоте.
1
September 16, 2023
Посчастливилось попасть к очень грамотному, внимательному специалисту Федорову Александру Николаевичу. Очень чуткий врач, терпеливый, отзывчивый, доброжелательный. Объясняет все подробно, слушает и слышит, дает обратную связь. Побольше бы таких специалистов во всех сферах. Спасибо!
2
July 23, 2023
Персонал в зале вежлив. А вот на специалиста подбора линз попала среднего звена. Да подобрала, но у меня не уточнили какой фирмы линзы я предпочитаю. Проблема была при постановке линз, ну косые руки😄. Стали подгонять запись задерживаю. Тем самым хотелось плюнуть и уйти. По качеству линз объяснили состав. Но то что линзы тончайшие и отличаются по структуре однодневки и продолжительного ношения ни слова. Опять же повторюсь хотела преобрести другой фирмы, но выписали какие удобно магазину. Да и специалист с разноцветными волосами некоторым покажется не приемлемым. Внешний вид все таки должен обязывать, сомневаюсь что при встрече с специалистом с разноцветными волосами или какими либо проявлениями молодежной моды будут положительно откликаться в умах пациентов преклонного возраста. Внешний вид должен соответствовать уровню мед персонала. И кстати специалист по подбору линз попросил снять верхнюю одежду меня, заявив о стерильности кабинета🤣. Хотя сама была в халате на распашку, где джинсы и свитер, и самое - уличные кроссовки. Причем гарантию оставшихся вещей за дверью ни кто не несёт. При этом я сняла джинсовку, и держала ее в руке. Пришлось прятать в пакет либо мне отказали бы в приеме😂. И выставили бы за дверь. Так что в прохладное время сюда врятли покажусь
2
3
April 17
Пусть и не быстро, понимаю, что для потока клиентов, необходимо большее число сотрудников. Но, с хорошим подходом, грамотно, проффесионально, и в обговоренный срок.
2
April 13
Никому не рекомендую обращаться в "Очкарик". Заказывала в этой сети очки, покрытие облезло еще до окончания гарантийного срока. Началось это после дождика. Покрытие, которое не выдерживает дождь? "Отличное" качество. По гарантии в "Очкарике" на Электрозаводской отказались менять линзы, начали выискивать микроповреждения на оправе. Причем тут оправа, если проблема с линзами? Или через два года эксплуатации она, по их мнению, должна оставаться, как в первый день? Обратилась в другую оптику, поменяли оправу быстро за небольшие деньги (в отличие от "Очкарика", где цены на все завышенные). Не приходите сюда, есть более бюджетные неразрекламированные оптики с лучшим качеством.
1
July 17
Крайне не рекомендую данный салон оптики. Консультанты в магазине грубые и разговаривают с надрывом, как будто делают одолжение. Такая ситуация повторялась уже трижды за последний год!
12.07.2024 я пришла перепроверить зрение, так как более 5 лет ношу одну оптику, проверить есть ли изменения в зрении. Мне намерили какие-то нереальные цифры, выдали линзы, я сказала, что мне они не подходят, кружится голова и сильное глазное напряжение. Врач проигнорировала и сказала, что "будет вносить те данные в систему, которые у нее получились", так как следующий пациент уже ожидал. Кстати, менеджер зала не рассчитала время и несколько клиентов пришли на одно время. Я очкарик со стажем и знаю, как комфортно ощущаются правильно подобранные линзы и очки. В данной оптике мне не помогли, я ушла ни с чем. Больше сюда ни ногой и вам не советую!
April 5
Федоров Александр Николаевич,прекрасный специалист. Проверил зрение, подобрал линзы. Все объяснил, дал рекомендации. Спасибо большое.
February 7
Хочу выразить благодарность сотрудникам салона Очкарик на Электрозаводской. Е.Дорогинская проконсультировала по вопросу о специальных акциях на контактые линзы и условиях их применения, записала на проверку зрения в удобное время.
А.Н. Федоров провел обследование зрения и подробно ответил на все интересующие вопросы. Сотрудники очень дружелюбные - в такую теплую атмосферу хочется возвращаться. Спасибо!
1
1
July 22, 2023
Всегда вежливый персонал. Большой выбор оправ для очков. Тут же можно проверить зрение. Заказы выполняются быстро и качественно. Спасибо всем сотрудникам!
1
April 24
Их местный «врач» выписала мне неверный рецепт линз, у меня -1, а она поставила -1,25 и не учла расстояние между зрачками! А продавщица не предупредила, что стекле будут с желто-знленым отливом!!! Я отдала почти 8 тысяч за линзы, которые мне не подошли!!! Верните деньги или исправьте ситуацию поменяв стекла!!
March 5
Быстро и в срок выполнили заказ, не задерживали, очки подобрали правильно и на месте опытный консультант помог с выбором линз и оправы
1
March 22
Очень плохой врач офтальмолог Буколова-Ронская Ольга Владимировна, поставила +1.75, сделали очки, потом в них невозможно было ходить и пришлось сходить в поликлинику. Там поставили +1.25. После этого врач в магазине на повторном осмотре доказывала что зрение вообще по возрасту определяют!
2
September 4
Подобрали неправильные очки, глаза за пол года так и не привыкли к ним, болит голова от них. Оправа тоже неудачная, тяжелые, сползают на нос. Это мои первые очки. После стала интересоваться, узнала, что оправа бывает удобная, другой формы, но тут никто не подсказал. 10т выкинула. На мое обращение сказали, у вас за это время зрение могло измениться. Можем снова подобрать. Спасибо, подберу, но уже не в сети Очкарик.
August 16, 2023
Небольшой и полутемный магазин с небольшим выбором готовых очков и оправ за заказ. Оказалась в нем случайно ( закинула в сумку пустой очешкик, очки ношу недавно). Не по делу разговорчивая продавец, которая повела себя непорядочно, выдав полностью пластмассовые готовые очки за очки в металлической оправе. Очки в помойку. Цена моего полученного опыта 1500 руб. Выгода магазина в виде подмоченной репутации - пусть определят сами.......
4
July 9, 2023
года 3 назад делал очки, дорогие в районе 25 т.р. с хамелеоновыми линзами и всякими защитами от бликов. Через 2 года заметил неглубокую царапину на одной из линз. Не критично, но хотелось бы исправить. Обратился в салон. Чинить отказались, линзы не полируют, такой как раньше французской нет в наличии, делайте новые. Но погодите ка, Вы же сами рекомендовали мне линзы, будьте добры поддерживайте запасные части к проданным дорогим очкам. Не 10 лет прошло. Новые я могу заказать и в любой другой оптике, что и сделал. Короче если берете, то знайте, что ремонтировать вам тут ничего не будут, только замена. Некрасиво это
3
June 27, 2023
Хороший салон оптики ,внимательный и доброжелательный персонал.Делал заказ на 2 пары очков с проверкой зрения 22 июня ,25 уже забрал готовые. Хочу выразить благодарность за профессионализм и доброжелательное отношение врачу Ирине Владимировне и менеджеру Елене! Рекомендую данный салон всем "очкарикам"!
3
1
November 6, 2022
Заказывала линзы (оправа своя) в Очкарике, который находится в тц Город Лефортово пару раз - оба осталась довольна. Сделано в срок, глазам комфортно. Спасибо и окулисту (проверяющей глаза) и менеджеру всё оформившей и специалисту , который установил линзы идеально, работа сделана в срок - рекомендую (заказывала несколько разных линз в разные очки всё супер : и в том числе стекло(в синих -стекло, в тонкой оправе -хамелион, в черной - простые !
2
1
May 29, 2023
Прекрасный салон оптики! 😍 Приветливые и вежливые сотрудники: все подробно рассказали и помогли подобрать необходимое. Отдельно хочу поблагодарить Федорова Александра Николаевича! Грамотный специалист) Спасибо большое! Теперь буду ходить только к Вам.
1
1
October 20, 2023
Отличный салон по сравнению с другими филиалами, проверили зрение, консультант помогла выбрать оправу. Ждать не пришлось ни на моменте оформления, ни после: обещали, что очки будут готовы через 10-14 дней, сделали за 7
Чехол в подарок не дают, как в других местах, но это не критично
Я осталась довольна
2
1
July 3, 2023
Отвратительнее салона не встречал!
28 мая 2023 года привез на прием и заказ очков маму (84 года). Предварительно по телефону записался на прием к оптометристу. Указанные по телефону и в правилах салона требования все выполнили, но врач-оптометрист даже не выходя из своего кабинета отказалась принимать нас, сославшись на то, что на дистанции 15 метров она диагностировала у посетителя катаракту)))))) Не иначе как экстрасенс))))). Потребовала справку от окулиста. Если бы у нас был рецепт от окулиста, мы бы и не записывались к оптометристу.
В итоге нас не приняли в этом салоне, проявив всю свою некомпетентность.
Через пол часа в оптике "Очкарик" на Первомайской улице за полчаса у врача-оптометриста определили какие очки нужны и сразу успешно заказали их.
Подал жалобу № 00009404. Ответ вообще удивил))))) Видать такие же юристы в этой сети. Господа сослались на то, что:
1. Врач сам определяет количество медицинских манипуляций;
2. Вправе отказать при подозрении, что его обманывают))))) Привели в "подтверждение" своих слов их данные нашего посещения в 2014 году. Дословно - "..... измерения ДАЮТ ОСНОВАНИЯ ЗАПОДОЗРИТЬ глазные заболевания......" Таких юристов нужно гнать метлой)))))))) Или они тоже обладают экстрасенсорными способностями?))))))))
Итог - я отказался от этой сети года 4 назад и ни о чем не жалею. Давать название оптики, куда хожу не буду, чтобы не посчитали рекламой. Действительно там человеческий подход, действительно качественное обслуживание!
Сильно подумайте перед посещением этого салона (могут также безосновательно отказать в приеме). А еще лучше - бегите из этой сети оптик!
5
November 15
Цены на линзы завышены, выбор оправ скудный, консультанты никакие. Не советую.
December 24, 2023
В субботу не было врача для подбора линз... неужели у вашей сети не было возможности нанчть на время отсутствия врача замену? Сказали будет в воскресенье.В воскресенье пришла смс , что сломалось оборудование и отменили запись.
August 29, 2022
Заказали очки подростку. Понравился тщательный осмотр и подбор линз врачом-офтальмологом. Стоимость конечно немаленькая ( Довольно большой выбор оправ. Очки были готовы даже быстрее запланированного срока выдачи (заказали 24 августа, готовность на 30, смс пришла 28, соответственно 29 забрали).
1
May 28, 2023
Хороший магазин. Внимательный доктор, вежливый персонал. Вся семья здесь заказывала очки, покупаем линзы тоже здесь.
1
June 21, 2023
Очень много разных оправ на любой вкус и кошелек., я часа 2 бродила, мерила, все не могла подобрать, девушка консультант очень приятная, помогала в выборе, советовала,, ни разу не прозвучало раздражения, что так долго. Также подобрали средства для ухода за стеклами. Отличная оптика!
1
July 20, 2023
Не советую пользоваться услугами данного заведения. В самом заведении отказали без каких-либо внятных причин выписывать рецепт. Отсутствие каких-либо зарубежных поставщиков оправ. Клиентоориенированность данного заведения также оставляет желать лучшего. Отсутствие гарантий при замене линз в своих оправах.
4
June 15, 2023
Записалась через единую справочную службу на прием к офтальмологу, приехала, а мне говорят, что Вы не записаны, принять не можем, уже запись занята. Время потрачено. Разговор записывается, ожидаю пояснений.
2
April 9, 2023
Приятное впечатление от салона. Много плюсов, салон расположен удобно, есть где машину оставить. Врач бесплатный, доп услуги не навязывают. Платишь только за то, что нужно тебе. За очки или линзы, я и то и другое ношу. И качество на высоте.
1
1
June 8, 2023
ОЧЕНЬ дорого. Да, богатый ассортимент, вежливый персонал и наличие врача для выписывания рецепта. Но цена на оправы и стекла высокая. Совсем не демократичная стоимость.
3
September 23, 2023
Средний, по количеству, ассортимент и отсутствие возможности сделать заказ без предварительной записи.
1
May 21, 2023
Впечатления от посещения только положительные. Очки нужно было подбирать хорошие, но в бюджете 3-4 тысячи. И очки купила и кейс для них удобный, тряпочка в подарок, еще и детям на мороженку осталось.
1
January 21, 2023
Совершенно не рекомендую данный магазин.
Очень недружелюбный, холодный, не клиентоориентированный врач, который проконсультировал по проблеме совершенно неправильно. Консультанты, которые обманывают и тоже не вникают в проблему клиента.
2
July 11, 2022
Оперативно проконсультировали и приняли очки на ремонт, которые заказывал в другом илале, другого города! Починили за 1 рабочий день, все супер, советую этот филиал!
2
1
August 4, 2023
Добрый вежливый персонал. Хороший выбор мягких контактных линз.
1
August 17, 2021
Начну с того, что для своего возраста я выгляжу достаточно молодо, так что с порога сотрудники даже не обратили на меня внимания, как на клиента, а просто смотрели с каким-то призрением. Будто я у них что-то воровать пришла... Поздоровалась изначально, в ответ тишина... Сама начала смотреть оправы, магазин большой, хотелось бы консультации. Подождала пару минут пока девушка сама подойдёт, чтобы помочь( ведь это ее работа, она должна консультировать), никто не подошёл. Решила сама к ней обратиться, проигнорировала... Спросила ещё раз интересующий вопрос про диоптрии, в ответ сухие на отвали ответы! В то время когда после меня заходили женщины и бабушки, то к ним было другое отношение))))
Очень предвзято относятся, видимо посчитала, что я не в состоянии приобрести себе что-то, поэтому вовсе не консультировали, а просто надменно следили за каждым шагом. Очень понравилась одна оправа в районе 8000, но это отношение просто отталкивает от каких либо покупок, поэтому ушла. Раньше заходила на эту точку, были такие милые девочки консультанты, а что стало сейчас просто треш... хуже я ещё не видела оптики.
12
1
May 25, 2022
Негатив скорее к организации в целом. Заказывала линзы в конце марта, самовывоз. Все указанные сроки прошли, "ни ответа, ни привета". В конце мая, вечером в пятницу позвонили и сказали, что заказ доставлен и можно прийти забрать в течение 3-дней. Забрать в эти сроки не получилось, пришло сообщение о расформировании заказа, я позвонила, попросила продлить сроки, ведь доставку ждали так долго, но мне заявили, что это невозможно, так как у них поднялись цены! Вот такое отношение к клиентам! Я несколько лет пользовалась услугами этой сети, теперь вероятно придется искать другой магазин.
4
1
March 26, 2022
Заранее записалась на осмотр офтальмолога, ибо в последнее время ухудшилось зрение, хотела заказать очки. Но не тут то было, хамоватая девушка на кассе сказала, что осмотр будут проводить только после того как я закажу у них оправу. И вместо того, чтобы меня проконсультировать по ценам и т.д, отвернулась и стала обслуживать следующего посетителя. Желание что либо там покупать отпало сразу, ощущение что пришли к ним в гости и натоптали. К посещению не рекомендую.
7
January 24, 2022
Отличная оптика. Отправилась в путешествие. Забыла дома очки. Сразу как озвучила проблему, подобрали готовые и очень не дорогие очки. Продавец отличный. Покупала 24.12.21. По возможности прошу руководство выписать ей премию
2
1
April 5, 2023
Лопнула оправа на старых очках,за 2 недели сделали точно такие же, и взяли меньше, чем я старые покупала. По ощущениям в новых очках оправа намного прочнее , но при этом более легкая, хотя очки визуально точь в точь такие-же, как и были.
1
April 3, 2022
В январе обратилась в салон для подбора контактных линз. Оптометристка Каширцева А.Л. неправильно подобрала мне линзы, теперь месяц лечу синдром сухого глаза. Как мне потом объяснила врач, процедура подбора была некорректной. Посмотрела, как процесс описан на сайте Очкарика, действительно, всё было вообще не так, как заявлено. Очевидно, сотрудники просто впаривают линзы побыстрее.
Раньше подбирала очки в Очкарике, в другом салоне, и впечатления были положительные. Но после этого случая никогда в этой сети покупать не буду, это трата денег и потенциальный вред здоровью.
5
2
March 14, 2022
Очень приятный магазин, покупал тут линзы по хорошей цене. Вежливые сотрудники, большой выбор оправ для очков
1
December 29, 2022
Хорошо работает персoнал, быстро помогли подобрать как линзы, так и оправу. Выбoр есть на любой вкус и кошелёк
1
February 10
Мне нужен был ремонт, такой услуги у них нет.
September 15, 2023
Качественно измерили зрение, всё рассказали, дали двухнедельные линзы, проверили их посадку, купил раствор, дали клубную карту и измерение зрения получилось бесплатно, рекомендую!
December 27, 2022
Второй раз покупаю здесь себе очки. Качество высокое, изгoтавливают быстро. Да и цены вполне адекватные в срaвнении с другими магазинами.
1
June 17, 2022
Неоправданно дорогой магазин, модельки не интересные. Ну и нагибалово, в рекламе цена за оправу от одной суммы, а по факту самые дешёвые раза в три дороже.
1