Занимались остеклением загородного дома. С работой справились отлично. Материалы качественные, работа проделана оперативно и аккуратно. Оформлялись в рассрочку, очень удобно что фирма предоставляет такую возможность.
Хочу дополнить свой отзыв от 27 мая 2024 года.
Договор 235539.
28 мая монтаж состоялся.
Монтажники приехали вовремя, работу выполнили аккуратно и качественно.
Особо отмечу, что служба сервиса оперативно отреагировала на жалобу и принесла извинения за случившиеся накладки.
Так что в конечном итоге все закончилось хорошо.
Свои предыдущие претензии снимаю.
Понимаю, что неприятности иногда случаются.
Так бывает.
При необходимости буду обращаться в Окна Стрит еще.
Договор: 161596
С окна стрит сотрудничаю 3 года. Реализовал приличный объем разных окон, слайдеров и дверей. Менеджер Светлана работает чётко и оперативно. Приятное ценообразование. Монтажники знатоки своего дела. Последующий контроль, регулировки и гарантийные случаи осуществляются быстро. Доволен.
Какой-то полнейший треш в этой компании происходит. Позвонил, сделал запрос на проект по ремонту или полной замене 4 оконных проемов. Менеджер сказал что мое ТЗ - чисто их профиль. В оговоренное время приехал грамотный замерщик, все хорошо. Но в оговоренные сроки КП либо звонка от менеджера не поступило. Расписывать все смысла нет, в итоге 3 дня пытался хоть какой-то обратной связи добиться - каждый раз получал ответ «информация передана». Мне ни разу за 2 недели никто не позвонил. Менеджер выслал не КП, а описание каких-то 2 изделий (видимо, на 1 проем) и исчез. Через КЦ просил поменять менеджера или эскалировать вопрос о простом предоставлении Предложения на РОП - в итоге получил ответ «информация передана Вашему менеджеру». Это какой-то абсурд, а не продажи. Страшно представить как выполняются компанией обещания после того как заключишь договор.
Договор: 244178
Я бы хотел отметить, что услуга остекления которую я получил, была выполнена быстро, и качественно. Команда специалистов вела мой заказ от замера окон, до самой доставки. Я рекомендую эту услугу другим покупателям, которые ищут качественное и надёжное остекление. остекления которую я получил, была выполнена быстро, и качественно. Команда специалистов вела мой заказ от замера окон, до самой доставки. Я рекомендую эту услугу другим покупателям, которые ищут качественное и надёжное остекление.
Не с чего начать, начала я искать фирму для остекление своего балкона. Заинтересовалась данной фирмой. Как можно увидеть предложение моё прислали заманчивое, вызвала замёрщика. Очень интересный человек, грамотно всё объяснял, но думаю тут плюсы закончились. Вопрос по отделке балкона из 22х тысяч вырос до 150. Интересно, правда? На мой вопрос к менеджеру почему так, меня начали упрекать что я виновата что так дорого. Это я хочу дорогие материалы ( я девушка вообще не имеющая понятия и все писал замерщик) самое интересное мне после этого менеджер Иван уверял что он все узнает и свяжется со мной. И вот спустя 2 недели пришёл ответ от него о новых акциях. И даже там, акции акциями но они и тут решили игнорировать. В общем, я не советую обращаться в эту фирму, но если вы хотите что бы вас обвиняли в том что вы выбираете(хотя вы ни чего не выбирали) . Или может что бы Вас игнорировали или грубо вам отвечали. Тогда вперёд. Я свое мнение об этой конторе сделала. Ни кому из своих знакомых ни когда не посоветую.
Договор 235539.
К менеджерам, цеху и службе доставки претензий нет.
Все было изготовлено и привезено в оговоренные сроки 13.05.
На этом хорошие новости закончились.
Монтаж был назначен на 22.05.
21 мая, в 17:45 (!) пришла смс, что монтаж переносится на 27.05. Гуляйте с мячиком!
В пятницу, 24.05., звоню уточнить, точно ли монтаж будет вовремя.
Получаю заверения скучным голосом, что у нас-де все по плану, *** трезвонить.
Сегодня 27.05.24., первую половину дня втирали про то, что монтажники едут, а во второй половине уже скучнейшим голосом ответили, что *** ныть, сказано завтра, стало быть завтра.
Резюме:
Если располагаете бесконечным количеством времени и запасом ангельского терпения, то вам сюда.
Поскольку я настоящий клиент, а не накрученный коментарий, то мой номер поставки - 249882
Плюсы:
• Eсли у вас есть человек, которого вы сильно не любите и ему нужно остеклить что-либо, теперь вы знаете фирму, которую можно ему порекомендовать.
• После общения с этой компанией качества сервиса где угодно будет вам казаться просто восхитительным
• Если вам было грустно от того, что вам никто не звонит, после звонка в эту компанию ваш телефон сольется сразу же и огромное количество серых фирм, занимающихся остеклением, начнут вам спамить звонками
Минусы:
• Цены выше рыночных, на сайте указан неактуальный прайс, чтобы вас заманить. \
• Сроки: будут постоянно затягивать. Сказали месяц, уже третий пошел.
• Общение с операторами – могут просто бросить трубку как было со мной, могут что-то придумать обтекаемо, но честный ответ скорее всего не получите. Если вам обещали перезвонить в течение дня, то этого не случится. Замерщик сказал, что на следующей день после монтажа сразу же позвонит. Неделю пришлось вызванивать.Демонтаж старого балкона долго не могли выполнить, потому что "считали материалы для демонтажа". В итоге, материалы для демонтажа оказались довольно простыми — молоток, пила и фомка. К сожалению, с лестницей просчитались, поэтому рабочие использовали мою табуретку.
• Надо все контролировать: крышу изначально не привезли. На вопрос, где она, пообещали перезвонить в течение дня и уточнить. На следующий день, после нескольких звонков с моей стороны (они сами так и не перезвонили), сообщили, что крышу привезли, просто у нее “измененная спецификация”. Пришлось доказывать с накладной, что крыши на самом деле нет. В итоге, привезли через несколько дней. Новая измененная спецификация крыши — это сталь, свернутая в рулон. Вы будите тратить очень много времени чтобы приезжать и разбираться, хотя это косяки не с вашей стороны а вы заказчик, который платит деньги.
• Работы и время: на вопрос, сколько времени займёт монтаж балкона, у меня спросили, сколько комнат в квартире. Оказывается, срок монтажа балкона зависит от количества комнат в квартире, а не от метража балкона или типа дома. У меня одна комната, поэтому сказали, что закончат за один день. Монтаж продолжается уже вторую неделю. Сначала монтажник позвонил и сказал, что напарник попал в больницу, но к концу недели он точно найдёт нового напарника и начнёт работу в понедельник. В понедельник никто не пришёл, на звонки монтажник не отвечал. В компании пообещали перезвонить в течение дня и уточнить вопрос. На следующий день я узнал, что монтаж перенесли на пятницу. В пятницу монтажник пришёл один и спросил, есть ли у меня стремянка, потому что у него её не было. В конце рабочего дня выяснилось, что привезли “не те детали”, но в понедельник он "точно" придёт со всем необходимым и доделает остекление. В понедельник выяснилось, что за день он не успеет, но "точно" закончит завтра утром. Вечером, когда управляющая компания уже не работала, оказалось, что завершить остекление он не может — слишком опасно, а у него семья, нужны альпинисты. Хорошо, что альпинисты есть в фирме, но мне нужно получить разрешение управляющей компании, для этого мне просто надо написать. Я сходила в ук и узнала, что нужны еще документы с альпиниста для допуска и это повсеместное правило. Окна стрит же в свою очередь опять тянут время и не могут сказать ничего конкретного по тому когда пришлют мне документы и есть ли они у них вообще.
Все это у компании, которая получила оценку 4.9 на яндексе¸правда почему-то на гугл отзывах стоит 3.6, а на сайте, где оставляют отзывы сотрудники 3.9 и люди пишут про то, что зарплату могут не платить месяца три и ее приходится выбивать. Думаю, если бы мне не платили я бы тоже обещала перезвонить в течении дня и делала балкон вечность, наверное, конкуренты. Ну и ниже, чтобы не быть голословной прикрепляю скрины общение с фирмой на 4.9 баллов.
В итоге у меня все еще не остеклен балкон и фирма которая уверяла что цифра окончательна теперь требует еще денег потому что изначально не выяснила что потребуется альпинист и за весь балкон мне надо отдать 170 тысяч рублей с учетом их кредита который они называют рассрочкой и минус 3 тысячи скидки
Быстро делают, с качеством проблем нет. Собирают и устанавливают оперативно и аккуратно. Мне их работа понравилась очень, знаю что можно порекомендовать знакомым и все останутся довольны.
Не рекомендую эту компанию, при заключении договора и оплате тебя встречают , обхаживают, после оплаты, забывают. Оформил два договора, на поставку арочных дверей и изготовление и установку зимнего сада. По дверям четыре раза переносили сроки доставки и установку спустя неделю ждал . Извинялись, говорили , что это первый раз такое. Но с зимним садом повторилось снова, два раза перенесли доставку, теперь попросили окончательную оплату в том числе за монтаж, прислали фото с производства, что все готово, но так в оговоренную дату ничего не привезли. Сейчас пытаюсь дозвониться, но никто ничего внятного сказать не может, ключевая фраза, ждите вам сообщат. Подумайте прежде чем заказывать здесь, что ли бо.
Договор 229033 и 205565. Долго выбирал между компаниями, провел оценку более 10 представителей и, к моему удивлению, одна компания была на голову выше по всем критериям. Начиная от максимально клиентоориентированного отношения, заканчивая эталонной установкой. Особая благодарность менеджеру - Ковалевой Дарье, которая терпела меня как самого капризного клиента, но при этом результат оказался выше всяких ожиданий. Рекомендую друзьям и знакомым и вы приезжайте смотреть окна вживую)
Отвратительная компания. Никому не советую туда обращаться. Заказали окна, ждали долго доставку. Перед доставкой позвонила девушка очень грубо разговаривала, указали время доставки, которое было не удобно и очень грубым и наглым голосом говорила, что принимайте как хотите, отпрашивайтесь или кого-то просите принять и не уточнила, что если принимает другой человек нужна доверенность, об этом мы узнали вечером за день до доставки. Менеджер не предупредил, что доставку будут осуществлять разные люди в разное время, одни привезли окна, другие привезли фурнитуру и забрали деньги за окна.
Перед днем монтажа подготовили пространство, освободив от мебели, а по по итогу на установку окна в обговоренный день и время вообще не приехали и не предупредили об этом. Спустя 2 часа после назначенного времени и после звонка менеджеру, позвонил мужчина и сказал, что он приехать сегодня не может. После этого до менеджера не могли дозвонится 4 часа. По итогу каждого звонка нам говорили, что менеджера нет на месте она перезвонит . Сложилось впечатление, что менеджер просто прячется и не хочет разговаривать. После 4 часов звонков в офис нам удосужились сказать, что к нам никто не приедет и на следующей неделе свяжутся для обсуждения дня монтажа. Не на один свой вопрос ответы не получили, причину сложившейся ситуации нам не озвучили . Конфликт урегулировать менеджер не захотела и повторяла только, что с вами свяжутся. С руководством никто не соединил, на рабочем месте в будний день руководства нет.
Оплату за окна и за работы берут сразу, а работы от них не дождешься. Куда смотрят и чем вообще занимаются руководители компании не понятно. В компании просто бардак творится, никто не за что не хочет отвечать и ни от кого не дождешься ответа. Просто отвратительное впечатление от компании и от сотрудников.
Единственный сотрудник к кому нет претензий это замерщик, он приехал вовремя все аккуратном корректно замерил, несмотря на трудный доступ к окну, все доступно объяснил, ответил на все интересующие вопросы и предупредил, что нужно подготовить доступ к окну, т.е. убрать мебель.
Когда монтажник в итоге приехал ставить окно сказал, что он был на другом объекте и ему из офиса даже не сообщили о том, что он должен был приехать к нам.
К монтажнику никаких претензий, приехал в обговорено лично с ним время все установил и все рассказал.
Договор № 200144: как только вы оплачиваете аванс по договору, сроки и качество выполнения работ становятся вашей проблемой.
Заказывал раздвижные двери FS-Portal, стоимостью 900 тыс руб в беседку. Установили на два месяца позже, поздней осенью, из-за чего пришлось отложить окончание ремонта на весну, что вызвало ряд проблем с консервацией стройки на зиму.
Сроки были увеличены по каждому этапу: изготовление, поставка, монтаж. По всем проблемам приходилось самому звонить менеджеру, указывать на недопоставку, на неприезд и т.д. и т.п. Если не позвонить, то ничего и не делалось. Да, отдельно отмечу менеджера - Евгению Вернигора, могла не перезванивать по 2-3 дня и не отвечать в ватсап, хотя до оплаты всегда была на связи.
Договор: 174523.
Я бы хотел отметить, что услуга остекления дома алюминием, которую я получил, была выполнена быстро, четко и качественно. Команда специалистов работала над моим домом с большим профессионализмом, и я был впечатлен их надежностью и ответственностью. В результате, мой дом теперь освещен светло и приятно, а сам я чувствую себя более комфортно в своем доме. Я рекомендую эту услугу другим покупателям, которые ищут качественное и надёжное остекление.
Заказывал безрамочное остекленеете на уличную веранду - работа проделана ими от и до. Большой ассортимент услуг и при этом адекватные цены, не пожалели. Много тут вариантов профилей кажется, не знаешь, что лучше выбрать.
Заказывали здесь недавно пластиковые окна маме- есть несколько вариантов оплаты, очень удобно. Заказывала в прошлом году окна на всю квартиру себе, сделали все максимально аккуратно, я осталась довольна
Самая ужасная компания с которой я когда либо связывалась.
Уровень организации работы на самом дне.
Мало того, что устроили совдепию с подписанием документов: в обязательном порядке я должна направить подписанный договор на изделие на ту почту с которой мне писали про изделия именно с той почты которая указана в договоре, а подписанный договор на монтаж я должна направить на другую почту, с которой мне писали про монтаж! Я как будто в налоговую отчетность сдаю, а не в частную компанию, которая скорее всего и производителями то не является.
Дальше цирк продолжился: пришло уведомление о готовности моего заказа, мне звонит менеджер и вместо даты доставки, рассказывает что конструктор ошибся и там какая то проблема и вышла ошибка и за эту их ошибку я должна доплатить еще 90 тысяч. Я согласилась и на это, так как уже зима начинается, я хочу переехать в дом, мне нужна остекленная веранда.
Далее был месяц неведения и на все мои вопросы был ответ - ждите.
Спустя месяц случилось чудо и мне доставили окна.
Но теперь другая беда, они уже вторую неделю не могут отправить монтажника.
На все мои звонки и возмущения, звонит очень нежный руководитель какого то нежного отдела и говорит что со мной не будет разговаривать, и перезвонит мне через неделю, так как я сильно нервная.
Интересная логика конечно, он думает что через неделю их бездельничества уровень моего нервоза понизится?
В общем если вы цените свое время и свои нервы, ни в коем случае не связывайтесь с этой шаражкиной конторой.
Так обращу ваше внимание, я заказала у них заказ не на 30 тысяч рублей.
Весь заказ мне вышел в 500 тысяч рублей
Добрый день ! Хочу поделится приятным опытом работы с компанией Окна Стрит
Заказывал три окна в загородный дом
Остался очень доволен качеством исполнения заказа
Номер моего заказа 247061
Всем советую обращаться
Хотел поделиться приятным опытом работы с компанией Окна стрит. Произвели кладку пеноблоков и установили теплые окна ПВХ. Результатом остался доволен, правда, немного разочаровали сроки согласования монтажных работ, но в целом все супер. Рекомендую моего менеджера Илью.
Заказывала окно и балконный блок в квартиру с уже готовым ремонтом. Менеджер Антон отличный специалист! Все его советы по выбору оказались отличным решением, отдельное спасибо за организацию быстрого монтажа. Во второй части хочу выразить огромнейшую преогромнейшую благодарность монтажнику Николаю за аккуратность и профессионализм! Успехов вам в работе! ✊
Отвратительная компания. Заказал у них раздвижки, окно и дверь. Дверь два месяца устанавливали, приезжали, уезжали разные бригады, которые не были в курсе, что им нужно делать, раздвижки по сей день не установили. Поддержка, банально отписывается, рандомно называя числа монтажа. Кирилл и другие лица в этой компании совершенно не знают что такое ответственность по выполнению взятых на себя обязательств. Не рекомендую что-либо заказывать в этой компании. Буду обращаться в суд.
Воспользовался калькулятором и рассчитал стоимость. Менеджер сказал, что стоимость может отличаться. Да, разница есть, но совсем небольшая. Окна сделали «под ключ», сделали отлично. Все устроило в таком исполнении, можно доверять даже сложные конструкции.
Остекление балкона в хрущевке превратило его из склада для хлама в уютное место. Теперь здесь можно проводить время с пользой, наслаждаясь свежим воздухом и красивым видом из окна. Спасибо Веронике и монтажной бригаде за качественную работу.
Договор 211993. Выражаем огромную благодарность компании Окна Стрит! Обратились с запросом о замене остекления на целом здании, сроки были очень ограниченные, а объем действительно большой. Подписали договор и уже были готовы к неустойке перед заказчиком, но Окна Стрит превзошли все ожидания! Успели выполнить весь объем в обещанные сроки, но и сделали окна и монтаж качественно и на совесть!!!
Спасибо!
Договор 217575. Обратился в данную компанию по вопросу замены стеклопакетов. Очень грамотный менеджер, который знает свой продукт и помогает разобраться в тонкостях при подборе. Быстрый выезд на объект, замеры, согласование, подписание договора(в удаленном формате, что очень удобно), согласование даты монтажа и монтаж - быстро, профессионально.
Обязательно обращусь ещё раз при необходимости.
Первый раз сама заказывала окна,спасибо менеджеру мне все рассказали и обьяснили.
Дальше уже весь процесс доверила специалистам,все сделали грамотно.Не пожалела,что сюда обратилась.
Добрый день.Обратилась в данную компанию 26.07,нужно было для лоджии окно и дверь.На сайте за 19500.Менеджер сказал рассчитает и перезвонит и в итоге не было ни какой обратной связи.Сам менеджер сказал,что 25 лет на рынке.Осень сомневаюсь,так как назвав все размеры он мне сразу не мог ничего просчитать.Не советую!
Второй раз обращаюсь в компанию Окна Стрит. Первый раз делала балкон с выносом и была очень довольна выполненными работами. Второй раз, в силу обстоятельств, не связанных с компанией, вынуждена была вынос убирать. Второй раз работала с менеджером Егоренковой Вероникой. Надо заметить, что Вероника очень внимательно выслушала все мои пожелания и очень быстро прислала ко мне замерщика. Компания делает все очень быстро и качественно.....у меня нет нареканий к персоналу данной компании, все работают очень быстро и внимательны к пожеланиям клиента. Огромное спасибо. Если буду опять что-то менять, то только в ЭТОЙ КОМПАНИИ.
Хочу выразить благодарность компании и работникам за монтаж окон в сложных условиях сталинки. На всех этапах вы найдете отзывчивых и заинтересованных работников. Профессиональные замерщики и, в особенности, монтажники! Отзывчивые менеджеры и работники отделов логистики и монтажа. Был ряд претензий по организации даты монтажа, но компания пошла навстречу из-за срочности проведения работ. Стоимость в рынке, буду рекомендовать компанию в дальнейшем.
4
3
Show business's response
Женя Метаева
Level 2 Local Expert
October 17
Рекомендую ту компанию. Цены лояльные, подобрать вариант услуги можно для любого кошелька. Мы заказывали балкон и раздвижную дверь для него. Запрос был нестандартный, но компания справилась. Был хороший макет и хорошие материалы. Специалисты справились просто прекрасно, но не было ни единого вопроса и нарекания по их работе
Остекление дома превзошло мои ожидания. Качество материалов и профессионализм монтажников вызывают уважение. Договорился с менеджером о услуге "премиум монтаж".
Вероника объяснила, что после него останется чистота и прекрасные окна .
Изначально рассматривали ПВХ. Во время посещения офиса рассмотрели алюминий и удалось сравнить наглядно качество.
Могу сказать, что компания достойная и отвечает за качество.
Качество окон хорошее, уже давно в моем пользовании они. Ничего не продувает, держится всё прочно. Сейчас вот планирую ещё в детской сделать новые, уже знаю что сюда снова обращусь.
Если хотите в срок получить заказанное изделие, то вам точно не сюда! Здесь о сроках никто не думает! Переносят готовность уже в 5 раз! И ссылаются на то, что могут делать еще 3 месяца по договору! Знали бы, что здесь так врут о сроках, никогда бы не обратились!
Нужно было застеклить наш балкон, в новой квартире было не особо комфортно с открытым вариантом. Замерщик в течении часа выполнил свою работу и через пару дней приехали мастера, произвели монтажные работы аккуратно, ничего не побили и не долбали. Даже выполнили небольшой демонтаж. Цена порадовала, работа отличная
1
2
Show business's response
О
Олег Достоевский
Level 4 Local Expert
August 27
Большой спектр услуг предоставляют с приемлемым ценником. Мастера работают профессиональные, знающие. Мне балкон делали, ещё и скидка хорошая была, попал на акцию. Даже подарок дали, ну это вообще приятно любому клиенту будет. Балкон сделан добротно, дефектов не было обнаружено.
Не стоит доверять этой компании ремонт балконов, качество материалов низкое, качество работ ещё ниже. Через 2 года крыша потекла, гарантийные обязательства не исполнили. Не рекомендую эту компанию
Добрый день. Вторая звезда, исключительно заслуга замерщика Сергея, толковый специалист. Заключили договор в начале октября. Договорились на доставку 25.10 должна приехать, как оказалось в 2 этапа, менеджер этого НЕ говорил, узнал по своему звонку в офис Екатерина всё пояснила. В договоре прописано деньги передаем в 3 этапа 1.аванс 2.оплата по доставе 3.остаток при монтаже. Основные претензии к менеджеру и его невозможность организовать процесс работы, с которым обговорили что 1.цена 47,500, с доской деревянной за 17,000, после замера цена оказалась 51 000, и это с пластиковой доской которая должна быть дешевле. Ладно согласился, помимо этого с менеджером Алексеем договаривались предварительно, что сделают в подоконной доске отверстия, фото чего я хочу присылал ему, тк доска будет скрывать ботарею, а теплый воздух должен попадать на окно. В итоге после заключения договора, он сказал первый раз об этом слышет.2. Было обговорено, что доставка будет 25.10, но не сказано, что в два этапа, окна отдельно, подоконник отдельно в разное время, выяснилось, что деньги отдаются экспедитору и после этого толтко назначают день монтажа. 3.Также установка как обговаривалось ранее с Алексеем на 26.10, в очередной раз он сказал первый раз слышит. Дал телефон офиса, чтоб я самостоятельно решил этот вопрос, тк он за городом и не может решить вопрос. В офисе Екатерина заверила, что все постараются установить и привезти в срок, несмотря на то что в заявке неуказано, что с клиентом договоренность предварительной установки 26.10. После монтажа, допишу как всё прошло. Всем хорошего дня и читайте отзывы с чем сталкиваются люди. Екатерина всё исправила. Монтажник хороший мужчина, сделал качественно и очень быстро, хотя приехал один, были сомнения.
Спасибо за установку новых алюминиевых окон в нашем офисе. Благодаря их профессионализму и опыту, процесс установки прошел быстро и без каких-либо проблем. Новые окна выглядят стильно и современно, а также значительно улучшают энергоэффективность нашего офиса.
Выбрал эту компанию для замены старых окон в своем доме. Окна установлены качественно, аккуратно и красиво. Также хочу отметить профессионализм мастеров, которые работали на моем объекте.
Установка новых окон стала для меня приятным опытом. Мастера были вежливы, аккуратны и профессиональны. Они не только установили новые окна, но и помогли с выбором оптимального варианта.
Не довезли все конструкции. То, что привезли (стекло) никак не упаковано, и даже не на что было поставить. Не могу согласовать дату монтажа и совместить ее с доставкой недовоза. По телефону в режиме разговора ничего сказать не могут, звонил три раза, обещаю перезвонить и на этом все заканчивается. Один раз услышал честный комментарий: «вы думаете, что вы у нас единственный клиент»((( Доставка была 19.04, сегодня 24.04. Договор 228930, полная предоплата 2 млн!
Профессионализм и качество работы команды превзошли мои ожидания. Установка была выполнена аккуратно и в срок. Новые окна прекрасно вписываются в интерьер и делают дом теплее.
В начале общения компания показалась надежной и менеджеры знающими свое дело. В июле 2023 заключили договор и внесли аванс за окна в частный дом. Спросили менеджера Илью, за сколько предупредить до делаемой даты поставки-ответил, что недели за две. Мы не стали рисковать и предупредили за МЕСЯЦ. Илья сказал, что окна запустили в изготовление! Через месяц (это было середина ноября и с внесения аванса уже прошло 4 месяца), когда окна должны быть готовы нас начинают кормить завтраками. Прождав еще 2 недели и не получив ответа, когда будут готовы наши окна, мы поехали в офис. И там началось самое интересное! Оказывается наши окна даже не запущены в производство за 1,5 месяца, их оказывается в той конфигурации какой заказали мы и заключили договор выполнить нельзя!!!! Это как так? Вы с июля месяца даже не поинтересовались на заводе , а можно ли выполнить такие окна? Вы нагло врали, что окна изготавливаются , а сами не знали как их изготовить и молчали? Это просто безобразие! А теперь, просрав все сроки по изготовлению, они как ни в чем не бывало просят доплатить за новую конфигурацию окон!!! Уважающие фирмы так себя не ведут! Вы ошиблись, вы не занимались заказом, вы врали про сроки, с мы должны за все это еще и доплатить? С такой наглостью и непрофессионализмом я сталкиваюсь первый раз! Никому не советую заказывать у них окна!!!
Общение было приятное с менеджером Екатериной, заключили договор, вышел представитель , дал дельные советы по материалам и установке. Все выполнили в срок , качественно . Мы довольны качеством , компанию советую
Заказывали окна на весь дом, быстро и качественно справились с большим объемом работы. Замерщик приехал в оговоренный день, все четко замерил, посоветовал, какие лучше выбрать стеклопакеты. Рассчитали стоимость, получилось приемлемо для нас. Бригада монтажников работала очень быстро и слажено, без лишней грязи. Результатом работы довольна, окна отличного качества, в холода не подвели.
Окошки классные получились. Мы заказали здесь и большие, витражные, которые не открываются и обычные. Все окна сделаны качественно и также качественно установлены. Нам на них дали гарантию, и рассказали, как правильно за ними ухаживать, потому что по сути, мало кто знает, как правильно это делать.
Компания которую стоит обходить стороной как заказчикам так и будущим сотрудникам. Заказы набирать умеют, делать вовремя и качественно мягко говоря не их конек. Если есть лишних 3-6 месяцев которые потратите на выбивание своего заказа, обязательно обращайтесь сюда.
С сотрудниками, та же история, хочешь получить ЗП, бери и по тихому в крысу уходи. Иначе выплатят официальную ставку в 16 тысяч мотивируя какими то проблемами с твоими заявками, и то при условии что официально оформлен.
Читаю и прихожу в легкое недоумение! Серьезно?! Все так быстро и профессионально? Все так качественно и в срок?! А что же на мне как-то Вселенная отдохнула что ли? Или для компании мой счет в 700 тысяч рублей оказался неважным? На Google, конечно, сильно похуже отзывы про эту компанию. Видимо, гуглом некогда заниматься. И деньги и проплаченные отзывы важны только в Яндексе, чтобы звездочку заработать. Почитайте отзывы про них на Google. Отвратительная компания. Не держат слово, не справляются со сроками. Оплатили окна 8 февраля. Привезли 29 февраля. Но выяснилось, что во время замеров накосячили, поэтому окна пришли не по размеру. Знаете, что предложили сделать?! Включите фантазию! Уменьшить окно))) А окна французские - в пол, панорамные. Валят вину друг на друга. Девушка, разговаривая по телефону, на просьбу пригласить руководителя, просто бросила трубку. Могу воспроизвести хронологию, если будет интересно. Никак не возможно найти руководство. Видимо, ему так стыдно за свою работу, что оно глубоко спряталось за спины рядовых сотрудников. Верно люди предполагают в отзывах, что здесь только негативные отзывы - не на заказ, остальные, как под копирку. Сегодня 27 апреля, работа до сих пор не сделана. Когда будет сделана, никто не понимает. Еще раз счет оплачен на 700000 рублей (Семьсот!!!) Вы серьезно думаете, что это может сойти вам с рук? Выкладываю фото, чтобы было четко понятно, что это как раз ЧИСТАЯ ПРАВДА, Сейчас за этим отзывом следом пойдет еще волна с пятерочками.
Надо признать, что после отзыва, действительно нашелся специалист и ситуацию исправили быстро. Посмотрим, как окна поведут себя, когда будет холодно и мокро. Пока к установке у нас вопросов не возникло. Жаль, что произошло это только после того, как появился очень негативный отзыв, который, кстати, я не буду удалять. По-моему мнению, компания достойна хорошего отзыва или отсутствия плохих, если она хорошо работает без нареканий. А мы прошли долгий и непонятный путь до этого негативного отзыва, который не добавил нам счастья или здоровья. И тем не менее, хочу поблагодарить руководство за умение включиться в процесс и решить его, пусть даже не сразу.
15
1
Show business's response
С
Сергей
Level 6 Local Expert
June 21
Заказывал окно, сделали все быстро и качественно. Замер произвели, изготовили, монтаж сделали. Все ребята шустрые и вообще молодцы. Видно что хорошо разбираются, в работе уверенны.
Я обратился к этой компании для остекления моей новой квартиры. Специалисты компании помогли мне выбрать подходящий профиль и стеклопакет с учетом моих потребностей и бюджета. Работа была выполнена быстро и качественно.