OnLayn Treyd
Business hours
Open until 22:00
Directions
Улица Юности
161 m
Advertise your business on Yandex Maps
42 reviews
May 15
Качественные товары, очень быстрая доставка в точку выдачи! Очень дружественный и квалифицированный персонал! 👍
March 10
Удобное расположение. Большие проблемы с гарантийным обслуживанием, особенно с большим гарантийным сроком. Потеря времени и нервов. Очень жаль, раньше постоянно делал заказы и друзьям советовал, теперь жалею. Ну вот, всё и подтвердилось ещё раз...
May 2, 2023
Заказал триммер с сайта на 30 апреля.
Заказал отсюда, потому что нужен был быстро.
Пришел действительно 30 апреля. Уже собирался проверить, но торопился. Мужчина на пункте выдачи сказал, что 2 недели могу дома спокойно проверить.
Думаю здорово, проверю дома.
Вытащил триммер из коробки, даже не снял крышку - как меня встретил чей то волос.
Снял крышку, нашел еще волосы.
Триммер нужен 30го, потому написал обращение. Ответа долго не было - вернулся в тот же день.
Вот сюрприз
Тот же мужчина, который рекомендовал проверить дома, сказал, что ничего менять/возвращать не будет.
Коробка же была в целофане, значит все должно быть ок.
Я даже целофан к слову не выкинул.
Так что жди ответ на обращение. Или оставь волосатый триммер себе, он же был в целом целлофане.
Я написал 3 разных обращения. Мне отказались менять триммер.
Внимание: вы должны были проверить на пункте выдачи, раз на пункте дефекты не вылезли - волосатый триммер ваш.
Дальше я требовал официальный отказ на возврат/обмен волосатого триммера, в обращениях сначало просто игнорировали что я требую официальный отказ.
По телефону отправляют писать обращения. Я спрашиваю что делать, если в обращениях меня морозят и требование игнорят.
Ответ - только обращения. То есть если через обращение тебе никто не помогает - то никто не поможет, волосатый триммер оставь себе.
После очередного обращения, ответили, что чтобы получить отказ, нужно написать бумагу в пункте выдачи. Очень интересно.
Конечно я дойду и напишу это обращение. И все сделаю, чтобы не дарить такой конторе даже 2 копейки.
Тем временем, триммер нужен был утром/днем 30 апреля, а уже 2 мая. И мне никто ничего возвращать не собирается.
В общем если не хотите, чтобы за ваши же деньги, вас катали и отписывались, что вы сам дурак, подумайте перед тем как тут заказывать.
Если заказать очень хочется, никого не слушайте - 100 раз все проверяйте на пункте выдачи.
Потому что потом вам никто не поможет.
Я несколько раз уже там заказывал, в целом можно заказывать. Но если можно заказать в другом месте, еще и проще вернуть триммер с чужими волосами (боюсь подумать откуда) - я бы выбрал другое место.
P.S. Если немного присмотреться, видно, что я даже только-только разобрал коробку
1