Пункт, как пункт, получить товар можно, если сотрудники будут проявлять больше расторопности при обслуживании юрлиц, то можно будет ещё бал поставить. А пока тверда троечка😎
Хорошая точка выдачи товара, отличного интернет магазина. Расположена на втором этаже Сатурна, немного в стороне от основных торговых путей, просторная, светлая, можно спокойно посмотреть товар если нужно, всегда всё быстро и чётко. Товары из наличия приезжают за лень обычно. Доставка в точку бесплатна.
Совершили покупку в данном магазине, но этот пункт выдачи неприятно удивил. Оператор пункта не хотел принимать новый исправный товар (крышку от унитаза) , как бы это смешно не звучало.
Пол часа рассказывал о законах, сказал, что видит неисправности, посмотрели все вместе, ни чего показать не смог.
Мы ему не раз объясняли, что товар, а именно крепления даже не вскрыты из заводской упаковки, нет брака и дефектов, что мы просто приложили крышку, а она не подошла нам по крепежам.
На что он сказал, что сомневается в честности наших слов и отправляет его на экспертизу.
Все это было сказано с таким ценизмом, с такой злобой, я уже давно не встречала людей в сфере обсуживания с таким отношениям к клиентам.
В общем впечатление о всём Онлайнтрейде испортил один продавец. В следующий раз буду готовиться к худшему покупая что-либо в Онлайнтрейде.
Просто предупрежу, что холодильное оборудование, а именно морозильную камеру мы получили в пункте выдаче вверх дном, что называется, т.к. коробка с камерой стояла в перевернутом виде, что не допускается в целях сохранения техники в рабочем состоянии. Кто её перевернул, история умалчивает. Думаю, что её, скорее всего, так привезли и разгрузили. Будьте внимательны с заказом подобной техники в этом магазине.
Р
Рокнрольщик .
Level 5 Local Expert
February 7, 2023
забирал заказ - всё прошло быстро и слаженно
сразу видно - сотрудник Николай знает своё дело, дружелюбный и отзывчивый
В этом магазине уже совершил не один десяток покупок, но этот пункт выдачи неприятно удивил (14 апреля 2019 года в 16.00). Оператор пункта не хотел приниматьновый исправный товар (мультиварку) у другой покупательницы и отправлял её на 20 дневную экспертизу. Мне надо было померить джинсы - он предложил подождать пока разберётся с той женщиной, а это минут 30-60... Я "выбил" джинсы и проконсультировал женщину как мог по вопросу прав защиты потребителей. В общем впечатление о всём Онлайнтрейде испортил один неграмотный бестолковый продавец. В следующий раз буду готовиться к худшему покупая что-либо в Онлайнтрейде.
Все нормально, Во всяком случае не было проблем при получении, товар можно было распечатать и посмотреть, если электроприбор то и в розетку включить( я конечно не огромный ротор покупал) обслуживанием доволен
Не соблюдение закона о защите прав потребителей! Некорректное поведение продавца-консультанта
Александр Л
Level 18 Local Expert
May 14, 2018
Все ок
Ну а что еще писать? Пункт выдачи как пункт выдачи, размером с кухню, но чистенько, беленько и даже примерочная кабинка есть.
Для меня мегаплюс: бесплатная парковка стройдвора прямо у входа, поэтому этот пункт у меня в любимых, на соколе такой роскоши нет.
3
Show business's response
c3pio
Level 5 Local Expert
January 24, 2022
Был закрыт в 10:30 утра, хотя по графику должен был работать уже полчаса