Optika № 1
118 reviews
August 12
Удобное расположение, легко найти, удобно заходить. Сколько раз были - все всегда покажут, расскажут, вежливые и внимательные девушки в зале, грамотный врач – все подобно рассказала.
Особенно мне нравится консультант в зале – Елена! Несколько раз помогала подобрать оправу. Она реальный видит! Честно говорит, что не очень подходит оправа, или какие могут быть сложности в ношении.
Спрашивает можно ли предложить пластик, когда я хотела металл, спокойно реагирует на отказы! Один раз со мной вообще час возилась и все любезно, никакого раздражения.
При выборе линз в очки так же рассказывают в чем разница, спокойно отвечает на любые вопросы.
Ну и выбор в оптике прям большой! И на любой кошелек. Однозначно, рекомендую, особенно если Лена на смене.
1
July 23
Недавно посетила оптику, осталась очень довольна! Впечатлила внимательность и профессионализм сотрудника, которая сориентировала по выбору стекол. Ассортимент в магазине на мой взгляд самый широкий, впечатляющий выбор оправ. Отдельно хочу отметить высокий уровень сервиса — от консультации до получения готовых очков все прошло на высшем уровне. Определенно рекомендую этот магазин всем, кто ценит качество и отличный сервис!
July 25
Благодарю за прекраснле обслуживание и квалифицированный персанал и качественную пролукцию.
Отличный магазин оптики многообразия выбора и высокое качество предоставленного товара.
Хотелось искренне поблагодарить оптометриста Наиля Дамаева за доброжеллательность и профессионализм.
1
August 15
Очень грамотные специалисты! Всё расскали, четко и по делу! Соотношение цена/качество - огонь!
Всем рекомендую. Спасибо!
Предложили контактные линзы и программу МайАкувью! Очень выгодно получилось со скидкой купить линзы Оазис.
1
July 18
Высокий уровень обслуживания клиента, вежливые и квалифицированные сотрудники, индивидуальный подход, высокая информативность обо всей представленной продукции. Быстрое и качественное исполнение заказа. Однозначно рекомендую данный салон оптики.
1
August 7
Прекрасное соотношение цена/качество! Заказывал тут очки, перед эти был бережный осмотр от офтальмолога оптики. Консультант Елена подобрала оправу, согласно моим предпочтениям, проконсультировала по доступным линзам, при этом не пыталась оформить самое дорогое, а профессионально объяснила различия, плюсы и минусы каждого варианта. Изготовили точно в указанный срок.
Хожу уже 3 года, нареканий нет)
August 7
Огромная благодарность Елене!При выборе очков очень грамотно проконсультировала ,терпеливо подобрала нужную оправу,опираясь на доступные цены,которые также акцентировала Елена,сделали хорошую покупку. Спасибо!
September 6
Я думаю мой отзыв будет полезен всем, кто подходит к выбору услуги и покупок вдумчиво, опираясь на разный опыт. Данную оценку ставлю салону и их руководству за лояльность и способность найти компромиссы, за заботу о клиенте, их комфорте и удобстве.
Опишу ситуацию, в которой оказалась будучи покупателем в данном салоне на Радищева.
Как и многим покупателям оптики, мне понадобилась замена моих старых очков. Меня встретило вежливое общение консультанта, что однозначно плюс. За него поставила одну звезду. Далее произошла многочисленная примерка разных оправ. В конце мы остановили выбор на 3 вариантах. Возникли сомнения по поводу одной из оправ, у которой была пластиковая основа полностью и не было носодержателей. Она смотрелась красивее всего, поэтому выбор склонялся к ней. Однако у меня возникли сомнения из-за моего большого минуса по зрению, что данная оправа выдержит данную нагрузку и с ней ничего не произойдет, так как ранее не было опыта с ношением пластиковых оправ, о чем я сообщила консультанту, и спросила его мнение как экспертного лица в этой области. На что был ответ, что все будет хорошо, не беспокойтесь. Еще некоторое время я проверяла оправу в салоне, нагибаясь вниз, вверх, в разные стороны, иммитируя повседневные движения. Оправа сидела хорошо, и не падала на кончик носа. Также мною было учтено, что вес очков немного прибавится из-за веса более плотных линз, и поэтому взяла почти максимальное утоньшение 1.67, что обеспечивало довольно легкий вес очкам, что кстати и было по факту примерки. Хотя для сравнения мои старые очки с железной оправой и утоньшение в них меньше, то есть очки ощущаются немного тяжелее, но они не падают при этом вниз к кончику носа при движении. Доверилась салону. Оформили покупку. После получения заказа что в итоге я получила - очки, съезжающие за 2 секунды с верхней части носа к кончику, ориентировочно на 2 см, что совершенно не было при примерке до офоромления заказа, иначе бы я их не купила. При подтягивании очков вверх происходит повторная ситуация. И ни что не могло их удержать наверху, и это я еще не ходила по улице. О чем я сообщила консультанту. Консультант сказал, что все нормально, все поправимо, это лишь поначалу так бывает, нужно лишь немного поправить оправу, но мастера у них нет в салоне на Радищева. Нужно ехать в другое место. Я согласилась, так как доверилась мнению консультанта второй раз. Я смогла съездить к мастеру только через пару дней, так как он не по пути и не рядом с Радищева находится, и все это время носила старые очки, так как в новых было невозможно ни ходить, ни работать. Ранее таких ситуаций не было за все мои 15 лет ношения очков, поэтому возможно доверие салону в этом случае было наивно с моей стороны. Доехала до мастера, стали подгибать дужки до такой степени, что упиралось за ушами настолько ощутимо, что когда снимаешь очки, остается ощущение дикого облегчения. И опять же меня стали уверять в мастерской, что все нормально, так и должно быть, вы привыкнете. После чего я вышла на улицу дошла до остановки в 20 метрах от салона и очки снова съехали на кончик носа. Это стало последней каплей. Почему я должна привыкать к дискомфорту за 43 тыс рублей? После в этот же день мною было принято решение вернуть очки в салон с полной компенсацией затрат на это чудо-оправу, о чем я сообщила в претензии на имя руководства. Позже я подумала о том, что возможно это немного нечестно с моей стороны, ведь продавец понес некоторые затраты на закупку линз. Проверила рыночную стоимость линз, она колебалась в районе 5-6 тыс за линзу в обычных оптиках. То есть 10-12 тыс за пару. И это только продажная цена, не закопучная, которая по факту будет еще меньше. В салоне на Радищева с меня взяли 22 тыс за пару. То есть накрутка около 50% точно есть. Я была готова компенсировать эти 50%. Надеялась на продуктивный разговор с менеджером или руководителем, чтобы прийти к общему благополучному решению. Но все что я получила это бумажный ответ - за линзы возврат не положен. Только за оправу. По закону не положен, возможно, так как ваша оптика не заключала со мной договор на оказание консультационных услуг, в результате которых я могла бы составить другую претензию на оказание некачественной услуги, провести экспертизу. Почему некачественная услуга объясню. Во время диагностики оправы дома после первичного получения заказа я пыталась понять почему оправа падает и выяснила, что правая дужка стоит ровно, конец развернут к уху, а левая выгнута немного полукругом, причем ее конец смотрит в другую сторону от уха. То есть они не идентичны. Хотя в салоне все было нормально до оформления заказа. Об этой проблеме я сказала мастеру. На что был получен ответ - если вставлять в пластиковую оправу линзы с большим минусом, дужки выгибает с разной степенью тяжести. То есть Ваш салон, зная о таком факте, продал мне эту оправу, зная что у меня большой минус. И позже пытался уверить меня, что это нормально. Хотя я изначально спросила консультанта будут ли последствия. И получается за их ошибку или сознательное сокрытие фактов я несу ответственность в размере 22 тыс. А салон находится в прибыли на 10 тыс минимум. Так как оправа будет продана повторно. А за линзы мной уже уплачено в двукратном размере. Из чего сделан вывод - Оптика №1 это не про заботу и комфорт клиента, а про приобретении большей выгоды с клиента любыми способами. Для салона с высокой репутацией удивительно отсутствие конструктивного диалога в конфликтной ситуации, но Вы сами подтвердили этот факт
2
August 3
Обслуживание на высшем уровне! Очень внимательные и доброжелательные сотрудники! Всё сделано очень быстро и качественно (даже очки по индивидуальному заказу). Огромное спасибо!
1
June 17
Выражаю благодарность сотрудникам оптики Татьяне и Оксане за их профессионализм и внимательность.
Являясь гостем вашего города был приятно удивлён высоким уровнем обслуживания. В такие места хочется возвращаться.
1
July 24
Отличная оптика, широкий выбор изготавливаемой продукции, вежливый персонал и соблюдение всех временных интервалов! Качество поставляемой продукции на высшем уровне!
1
August 7
Замечательная оптика. Вежливый персонал, ответственно подходящий к своей работе. Девочки молодцы. И подобрали и дали рекомендации. Спасибо большое. 🤗
August 7
Хочу написать отзыв о магазине " Оптика1на Радищева 24.Посещаю его давно..Я пенсионерка и мне всегда там помогают подобрать качественный и главное по моим деньгам товар .Спасибо,милые девочки:Елена и Оксана за вашу отзывчивость и доброжелательность
August 9
Оптика расположена в центре города. Грамотный, вежливый персонал. Большой выбор и высокое качество очков. Быстрое обслуживание
1
July 22
Отличная оптика, большой выбор и доступные цены. Отзывчивый и добрый персонал, обслуживание шикарное и быстрое.
August 9
Давно ношу очки, заказывала в разных магазинах оптики, но уже несколько лет делаю очки только здесь. Прекрасный врач - Татьяна Виталиевна, обязательно проверяет рецепт, чтобы не было неприятного сюрприза при получении готовых очков.
July 22
Классная оптика, консультанты отзывчивые, всегда помогут, приятные цены, товары высшего качества, советую данную оптику, приходите не пожалеете
July 23
Отзывчивый и приятный персонал, всё качественно и быстро. Одна из лучших оптик в Саратове, определённо рекомендую!
July 24
Большой ассортимент оправ и солнцезащитных очков, пришла за одной, в итоге взяла две пары! Вежливый персонал, который подберет идеальный вариант, подходящий именно вам. Всем рекомендую!
1
October 16
Очень быстро и качественно проверили зрение и изготовили сразу очки. Профессиональный и внимательный подход. Спасибо большое!
1
July 28
Недавно посещала эту оптику, работники- профессионалы своего дела. Огромный выбор очков, всегда подскажут и помогут!
July 19
Отличная оптика, доступные цены
Беру тут 3 пару, в течении 30 минут очки готовы
Также хочу сказать про ремонт, пришла( у меня не было чека) сделали за 10 минут все, дажк не пришлось покупуть новые очки
Огромное спасибо❤️🫂🥹
July 26
Прекрасное обслуживание,быстрый подбор очков,доктор Анастасия Сергеевна хорошо подобрала очки
Благодарю!
1
June 14
Брал впервые очки. Персонал очень вежливый, всё подсказали, помогли выбрать. Сделали всё очень быстро
1
July 24
Здравствуйте!
Купил в этой оптике себе очки , отзывчивый персонал , особенно хочу поблагодарить Оптометриста мужчину 🙏🙏🙏.
Буду вас рекомендовать
August 10, 2023
Прекрасный персонал, грамотно и
хорошо проверили зрение .
У меня маленькая центровка, впервые вижу что её так качественно подогнали.
Разметку делали прямо по зрачкам на очках.
Быстрое изготовление очков,практически через 40 минут.
В следующий раз опять сюда и всем рекомендую.
Нареканий нет ни одного.
Очки заказывала много раз ,и много где ,на этот салон наткнулась случайно и думаю что буду постоянным клиентом.
2
September 20
Спасибо большое врачу Татьяне Витальевне за внимательное отношение , за подбор очков . За качество товара ! Рекомендую !
1
July 25
Обращаюсь в данную оптику не первый год! Высоко квалифицированные специалисты, всегда радуют трепетным отношением к клиенту.
1
August 26
Отличная оптика, дружелюбный персонал, действительно специалисты, которые помогли подобрать линзы.
1
December 7, 2023
Здравствуйте! 5 и 6 декабря посетила салон на Радищева 24. Очень довольна обсоуживанием и качественным подбором очков) Спасибо доктору и менеджеру за высокопрофессиональное и тактичное общение ) Всем рекомендую этот салон. Очки супер!!!
2
August 7
Заказывал очки в этом салоне, сотрудники расположили своим вниманием и ответили на ряд вопросов. Первый раз услышал про прогрессивные линзы, прочитав про них потом, решил также приобрести.
1
October 5
Быстро подобрали оправу, есть из чего выбрать. В течении 30 минут очки были готовы. Предложили футляр и салфеточку. Спасибо большое
1
May 13
На протяжении 10 минут общения с продавцом, я раз пять от неё услышала в свою сторону, какие у меня близко-посаженные глаза, настолько оказывается близко, что по её словам далеко не все варианты оправ мне подойдут, на некоторых оказывается, нельзя сделать для меня необходимое межзрачковое расстояние. Что-то раньше никто не жаловался, ни из врачей, ни из работников других салонов оптики, и таких "замечаний"по поводу анатомических особенностей моего лица я в жизни не получала. Мало того, такой акцент, как и специфическая снисходительная небрежность в интонациях воспринимаются как прикрытое псевдозаботой оскорбление. Так было услышано не только мной, но и моим спутником, который мне предложил тут же уйти из этого салона. Пойду за очками в другое место.
2
July 27
Очень понравилось обслуживание
Большой выбор оправ
Компетентный персонал
Сделали очки за 30 минут
1
July 23
Была в Саратове посетила оптику 1 на Радищева 24.
Мне очень понравилось обслуживание и качество товаров.
February 13
Очень оперативно сделали очки, проконсультировали и помогли с выбором оправы, очень вежливые сотрудники. Позвонили по готовности очков. Очень приятное впечатление.
1
July 26
Большое спасибо персоналу . всё понравилось всё быстро чётко и вежливо!!
1
January 31
Захотели новые очки для жены (всегда относились к этой теме серьёзно, потому что считаю, очки крайне важным аксессуаром - это продолжение и дополнение лица, денег не жалели) и не прогадали. За проведенные полчаса перемерили не менее 20 вариантов, в самых разных ценовых сегментах. Подобрали двое очков, одни дорогие брендовые, другие чисто для дома и спорта. Цена, качество, время изготовления порадовали. И большое спсибо персоналу за внимание, профессионализм и терпение (таких приверед как мы поискать)
1
September 22
Спасибо большое персоналу , вежливые внимательные , качество линз отличное .
1
July 24
Отличный персонал. Грамотно и качественно подбирают очки. Всем советую
1
May 2, 2023
Большой выбор качественных очков. Консультация, проверка зрения. Грамотный, вежливый, доброжелательный персонал. Подбор и изготовление линз учитывая пожелания клиента (тонирование, установка в другую оправу). Чисто. Цены как во всех оптиках.
April 17, 2023
Был в оптике на Радищева 24. Что могу сказать... Администрация очень хорошая, приветливая, вежливый персонал, всё подскажут, помогут, товар хорошего качества, цены доступные, если нужно будет вновь что-то приобрести в будущем, обязательно обращусь именно сюда! Всем рекомендую! Спасибо)
1
March 25
Сегодня, 25 марта, заказал очки. Изготовили за 20 минут. Быстро, качественно, тактично, вежливо. Большое спасибо Елене, исполнившей мой заказ!
June 4, 2023
Большой выбор качественных очков. Грамотное и качественное праверка вашего зрения, консультация на высшем уровне. Вежливый, доброжелательный персонал. Радищева 24. Прекрасный магазин!
2
March 5
Есть - всё и даже боль Персонал обходительный и не навязчивый. Дадут грамотный совет. Браво - спецы ! Цена разумная.
1
September 23, 2022
Была в Оптике 1 на Усть-Курдюмской улице.
Девушка Кристина-это, пожалуй, один из лучших специалистов в нашем городе!
Рассказала о всех линзах для очков, все плюсы и минусы, грамотно проконсультировала и сориентировала по стоимости.
Провела диагностику зрения и была очень терпелива к моим требованиям.
А мастер Галина спасла двое моих очков, подкорректировав душки.
Если ищите хороших специалистов своего дела-обращайтесь не раздумывая!!!
А Кристине и Галине огромное спасибо!!!
1
May 11, 2023
Отличный сервис ,большой выбор оправ и линз ,отдельное спасибо врачу Татьяне Витальевны грамотно проверила зрение и выписала рецепт на очки, консультант помогла с выбором очковых линз ,я очень довольна очками 👍советую посетить салон оптики на Радищева 24.
4
July 22
Отличный персонал , чуткие и внимательные , качество 10/10 ✅💯
October 26
Выправили очки очень быстро и качественно!! Большое спасибо!
1
March 6
Очень хороший мастер, обратился с проблемой вставки линз в оправу. Быстро, качественно, не дорого!!! Рекомендую
1