Начитавшись негативных отзывов на свой страх и риск решилась все же на замену паспорта через мвд, а не мфц. Имея на руках грудничка мой страх и риск был возведен в десятую степень))) . Все оформила через госуслуги, пришло приглашение, предварительно позвонив, я узнала, что заранее записываться не нужно,нужно идти в приемные часы по живой очереди, 2 этаж 24 кабинет( вдруг кому поможет) никаким электронным табло я не пользовалась, оно не работало как тут многие пишут. Сотрудница, говорившая со мной по телефону была вежлива и все подробно мне объяснила. Приехав в ведомство в начале 11 го дня я подошла к кабинету,передо мной была одна женщина, ее пригласили,но увидев,что у меня на руках ребенок, так же пригласили и меня узнать в чем мой вопрос. Дали заполнить карточки, все рассказали подробно, я еще умудрилась накосячить, дали переписать, никто не цокнул,глаза не закатил,все максимально вежливо, просто мой восторг!!! И пригласили в этот же день получить готовый паспорт! Через пару часов я его получила, тоже максимально быстро. Очень благодарна сотруднице Жигалиной(к сожалению не запомнила имя)! Прекрасный специалист и очень человечная девушка, всех Вам благ! Отзыв если что не заказной)))), просто видимо мне очень повезло с сотрудницей!

А. К. А.

Level 5 Local Expert

Плохо что нет стойки информации... И ни кто из сотрудников не проконсультирует по самым банальным вопросам. Кабинет номер 13 вовсе не функционирует лично я просидела час возле кабинета, сотрудники пару раз заходили и даже не сказали что сотрудника по вопросам ВНЖ сократили и надо обращаться к начальству. Благодарю сотрудницу из 27 кабинета. Подсказала в какой кабинет можно зайти.

Саша Елизаров

Level 10 Local Expert

Мало того что протянули почти месяц не вызывая на сверку документов, пришла там сидит светлая женщина, грубиянка стала докапываться до документов что все не так, говорю почему на госуслугах тогда отказ не поставили протянули почти месяц. И была на втором этаже в 27 кабинете сидит тёмненькая милая девушка всё объяснила, вот такие должны быть работники, а не злые как собаки.