Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 111020
501 reviews
September 13
Хочу поблагодарить сотрудников почтового отделения за отличную работу. Быстро и оперативно помогли решить проблему. Все грамотно объяснили и подсказали. Отличный коллектив. Так держать. Большое спасибо.
1
June 29
ДЕВУШКА ОЛЬГА в окне №3 - СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ! Сил Вам и терпения! ПРЕМИЮ!
Лучшее отделение! Девушки святые! Всегда очень приветливые, огромных очередей нет. Международные отправления, которые сейчас оформлять настоящее мучение, пытаюсь помочь оформить! Спасибо огромное, что вы есть!
2
2
September 4
Отличное отделение! Все быстро, помогли, все объяснили, вежливо и быстро сработали. Спасибо специалистам данного отделения! Больше бы таких в Москве.
August 1
Медленная работа персонала, один работник на приеме посылок, писем , бандеролей , а очередь растет! Очень не удобно ! При этом это закономерность этого отделения! Время проходит , а ничего не меняется. Зато очередь электронная, вроде как шагают со временем ! Не уютно! Грязно! Не обихожено ! Даже с вокзалом нельзя сравнить! Сейчас на вокзале лучше чем в нашем отделении связи !!!
2
October 3
Просто отказываются отправлять письмо. Говорят, что ТОЛЬКО через приложение и уже тогда отправят. А если у меня нет ни телефона, ни приложения? Если я старушка 80 лет, то что? 3 раза пытались отправить, каждый раз говорили «ой, вот теперь нужно заново заполнять». Это что за бардак вообще? То есть в почте нам откровенно говорят «мы не будем отправлять письмо, только вы через приложение». А зачем вы тогда вообще нужны? Это что за новости? 40 минут танцев с бубнами отправили письмо с 1 листом!
Сотрудники просто не хотят заполнять все сами, хотя это их работа!
August 5
Сотрудники работают медленно и печально. Предыдущий раз моего общения с этим отделением был почти 10 лет назад. Тогда на покупку конверта с маркой потратила более получаса, при том, что я была единственным посетителем.
Сейчас ничего не изменилось. Сорок минут ожидания, чтобы получить посылку. Очередь за это время только росла. Надеюсь в дальнейшем избежать общения с этим отделением и с Почтой России в принципе.
2
July 8
Оооочень долгая очередь, народу много. 52 минуты в очереди, а передо мной всего 5 человек было, за мной ещё 20. Куча народу в отделении. Мне посылку получить надо было без оплаты. Почему то вызывают хаотично из табло, тоже с пометкой П-получить. Даже после меня кто пришёл их вызывали вместо меня.
1
2
January 26
Отделение как отделение, сотрудники не самые приятные, но работу свою выполняют вполне хорошо. Ожидания бессмысленного нет, как бывает в других отделениях, обычно если у окна человека нет, тебя туда позовут (пишу потому что в других отделениях порой в окнах сидят люди, но людей туда не приглашают, ждут чего-то. приглашают только спустя какое то время, странная тема короче).
4 за не самое вежливое обслуживание и небольшие очереди с не самым быстрым обслуживанием
1
1
May 15
Картой оплатить нельзя, узнаешь это только когда про сидишь в очереди 20 минут, многие лезут без электронной очереди т. к очень знакомы с персоналом.вообщем редкость когда быстро получается все сделать как в других отделениях
1
July 4
Отличный персонал,девочки всегда вежливы.Не первый год пользуюсь услугами Почты России.У всех бывают пробелы,но это скорей всего вопрос к департаменту, а не к отделению почты.
1
August 1
Изменились в лучшую сторону. Спасибо операторам! Наше отделение самое лучшее! Даже если есть очередь - обслуживают быстро.
July 30
Старайтесь избегать этот места. Три недели пыталась получить письмо. Женщины-сотрудники - из прошлого. Работают медленно, людей не любят. Вежливо общаться не умеют. Одна нормальная сотрудница - в окошке с письмами. Где другой вход
3
December 17, 2023
Хорошая почта. Вежливый персонал. Всегда чисто и аккуратно. Очередь обслуживают быстро! Особая благодарность сотруднице Марина, доброжелательная и вежливая!
3
1
June 12
Плюсов нет. Всегда очереди минут на 20 минимум. Электронная очередь периодически виснет. Персонал вялый, говорят с клиентами по-хамски.
Если бы можно было сменить отделение по прописке, я бы давно это сделал!
1
October 6
Близкое расположение к дому, приятный персонал, очень помогли, спасибо огромное!
February 25
Почта 111020: вечные огромные очереди, т.к. работают по 1 человеку в зале и с посылками. Требовали прийти на помощь начальника отделения, которая "проплыла" мимо. Сотрудники сказали, что она занята отчётами. Я лично не видела ее в зоне обслуживния ни разу. Форма на сотрудниках отсутствует. В зале огромные очереди (бывает более 10 человек), а стул один и тот забирает Почта Банк. В окне 1 неправильно заполняют получателя заказных писем с уведомлением. Почту в БЦ почтальон не носит, забирают коллеги. Уведомления на заказные письма не возвращаются уже 2 месяца, выкидывают что ли?
3
February 14
В отделении чисто, персонал культурный. Отделение произвело благоприятное впечатление, хоть обстановка довольно пошарпанная, но это уже вопросы к руководству почта России.
3
2
April 30
Все быстро когда нет очереди))) Девушки вежливые все делают быстро! Я конечно получаю письма по зарегистрированному акаунту но все равно приятно когда тебя обслуживают с улыбкой 😺 😸 😃!!!
1
May 13
Неприятные сотрудники, ответ на вопрос надо вытаскивать клещами и оплата только наличными по тех. причинам, банкомата кроме почта банка вы рядом не найдете.
2
2
July 30, 2023
Супермегапутевая пошта. Настоящие мастера своего дела, никаких очередей, всё чётко и предельно ясно, свежий опрятный интерьер, приветливые тётушки, несмотря на вечер пятницы за 5 минут до закрытия.
1
4
February 18, 2023
Наиболее отзывчивые и терпеливые сотрудники, каких приходилось встречать в отделениях Почты России в Москве. Чувствуется многолетний опыт и профессионализм. Отделение страдает от отсутствия качественного, современного оборудования качественного интернет-соединения. скорость трафика на уровне 90-х годов прошлого века. Тоже касается мебели как в зале, так и в операционной части отделения. Зато часть посторонних профилю почты товаров выглядит феерически! От детских игрушек и шампуней до круп и муки! Порой непонятно, это еще почта или уже продуктовый магазин. Обслуживание всякого рода покупателей занимает больше времени,чем обслуживание непосредственных клиентов почты. Это какое же расточительство, использовать рабочее время узкого специалиста, каким является сотрудник почты на торговлю конфетами и рыбными консервами! И это при том,что в отделении всегда находится, как минимум, несколько клиентов почты. Отделением был бы полностью доволен, если бы не общая политика Почты России к собственно своей отрасли и обязанностям , как государственной службе.
5
November 23, 2023
Попал в самый плохой стереотип про почту ....работает 1 человек, но людей много, долго всё, помещение большое, планировка не удобная, место расположено на отшибе, кране не удобно...но вот и она ушла куда-то и вообще всё замерло как в зимнем сне....жесть
2
2
August 16
Приехать издалека за посылкой,чтобы узнать что не работает интернет,атас...
Неоднократно вас здесь обломают,ибо клиентов не уважают.
September 24, 2023
Второй раз за неделю исправляю отзыв. Перехвалила. Сегодня отправляла посылку, оператор вбивала фамилию получателя, диктуя по слогам, и все равно сделала ошибку. Мною адрес заполнен верно, буквы/цифры печатные... в итоге + ошибка в номере дома получателя. В отделении не было посетителей, параллельно с приемом отправления все судачили про выходные, то есть это просто невнимательность оператора при вводе данных! И это в спокойном режиме работы. Может быть зря поменяли график работы отделения? Ежедневно до 18.00 явно не пошел на пользу, да и в будни теперь проблема после работы успеть...
2
July 21, 2023
Уютное, чистое отделение. Сотрудники всегда вежливы, ассортимент сопутствующих товаров как в мегамаркете, хоть и не особо понятно зачем они там. Раздражает только будка с сотрудниками Почта банка, так и норовят втюхать кредит или кредитку.
3
2
February 12
Прождал час в очереди чтобы отправить посылку Авито
Не приняли сославшись на не стандартный размер, ничем не измеряли сославшись на то, что у них нет рулетки (купите бедной почте рулетку), вес так же не измеряли, не на чем им мерить вес, хоть весы и стоят на столах
Вес 15, длина 90, высота 62, ширина 18
При допустимых 20кг 120х80х50
3
3
July 21
Очередь бывает большая, до часа ожидания. Но когда очереди нет, сотрудники работают быстро
3
May 10, 2023
Обслуживание на высоком уровне
Персонал хороший 👍
Время ожидания вообще не долго ждёте
Посылки 📦 приходят быстро и без проблем
Ремонт хороший 👍
Всё чисто
Удобное местоположение
3
2
June 21
То электричества нет, то они не работают , то ещё что. Если идёте в это отделение , знайте - это лотерея
1
2
June 28
Прекрасные,внимательные сотрудники ! Спасибо большое!
1
February 19, 2023
Бываю часто. Раньше не нравилось это отделение, всегда была очередь. Персонала не хватало. Сейчас гораздо лучше. обслуживание внимательное, быстрое. В отделе доставки внимательные, доброжелательные девушки
1
1
November 20, 2023
Сотрудники почты работают на износ и пытаются в сложившихся условиях обслуживать клиентов на высшем уровне но руководство Почты России как и всех гос компаний заняты только своими интересами. Один минус этого отделения, график их работы, с 10:00, но это не зависит от самих сотрудников данного отделения.
3
1
December 13, 2023
Сделали График выдачи писем юридическим лицам с 10 до 18, при этом само отделение почты работает по прекрасному графику. Меня это крайне не устраивает.
В остальном как в большинстве отделений.
Есть позитив, заметил 12.12.2023 график изменён - 9:00 - 19:00
June 19, 2023
Сегодня была огромнейшая очередь в данном почтовом отделении. Из 5 или 6 окон работало только два окна. Сотрудники явно не горели желанием побыстрее обслужить посетителей. Сотрудница не реагировала на просьбы посетителей позвать сотрудника, также позвать зав отделением. Вторая сотрудница соизволила выйти на помощь коллеге спустя минут 20
Когда наконец-то очередь дошла до меня, то мою просьбу (вопрос с уточнением деталей отправки), озвученную в самом начале нашего разговора, сотрудница решила проигнорировать. Пояснив это тем, что якобы она на компьютере уже закрыла окно. Решила наконец-то поспешить, чтобы не получить очередную волну негатива в свой адрес, но это явно делается не таким методом. На разборки и выяснения не было сил и желания, так как хотелось уже скорее покинуть данное заведение и поскорее забыть эти недовольные лица
Почтовому отделению необходимо провести обучение, а также напомнить им их должностные обязанности
3
1
December 18, 2023
На почте две смены. В одной из них работают две блондинки : молодая и старая. Они всегда создают очередь и говорят что это нормально, ждать по 30 минут. Вспоминаю СССР и дерзких работников сферы обслуживания. Они родом оттуда?! А вот другая смена работает быстро и чётко.
3
October 24, 2023
Очередь большая, операторы хамить, если персонал не хватает и у них невыносимая нагрузка причём тут посетители, ждала обычного конверта купить ровно 45 минут. Мне лично не надо их негативы, прошу проводить с операторами беседы внутренний беспорядок.... из-за не хватки персаналов у них большая нагрузка посетителям совершенно не интересно!!!!
5
2
May 19, 2023
Отвратительно, никто ни за что не отвечает, руководство отсутствует, полный пофигизм!
Был 19 мая в 12 45, по вопросу недоставки выписанного мной в этом отделении почты издания. Просто послали! При оформлении подписки, уверяли, что проблем нет. На деле после 17 номера, пришёл сразу 20 (в рознице уже есть 21). Вобщем,все как у Аркадия Райкина: Ребята, вы хорошо устроились! Почта России, больше иметь с вами дел не хочу!. История повторяется, уже подписывался пару лет назад, журнал так и не пришёл, но хотя бы извинились. Сейчас написал 2 обращения на официальный сайт, реакции 000!!! Не рекомендую подписываться на издания в Почте России, вы их не получите, там что то не работает!
2
January 14
Хорошее отделение. У меня никогда проблем не возникало. Доброжелательные сотрудники. И даже после изменения расписания очередь достаточно быстро движется.
1
2
December 12, 2023
Из 5 окон работает 2 и то с перерывами, как итог - огромная очередь. Операторы не торопятся, зато хамят и оговариваются. Несколько человек, знакомые операторов, прошли без очереди. На просьбы и замечания сотрудники не реагируют. Отношение к посетителям хамское. Спасибо тебе, Почта России!!!
7
1
September 16
Вежливые и ГЛАВНОЕ быстрые сотрудники, нет километровы
May 20
Хорошее отделение, вежливые сотрудницы! И принимают посылки в Лефортово
1
August 2, 2023
Постоянно много народу не всегда хватает сотрудников, действующие сотрудника работают оперативно и достаточно грамотно!
1
December 16, 2023
Хорошее отделение, практически нет очереди. Сотрудники вежливые. Всегда подскажут как лучше упаковать посылку.
2
1
November 24, 2023
Там совершенно не кому работать. Почему-то хорошие работники все увольняются, стоишь в очереди по часу. А когда-то все друг друга знали было приятно прийти получить посылку ,поболтать.
3
1
December 9, 2023
Обслуживание быстро и качественно. Спасли от мошенников. Предупредили что в посылке может быть обман. Так и получилось. Я не стала получать посылку. Спасибо большое.
2
2
August 11, 2023
Обслуживание на отличном уровне,внимательный,ответственный персонал,приятно,есть сопутствующие товары ,как продукты питания соки,печеньки,и канцелярские товары
1
3
October 27, 2023
Обслуживание хорошее, Сотрудники вежливые, всегда помогают в оформлении отправки, вежливые.
3
1
May 28, 2023
Быстрое и вежливое обслуживание, что для Почты России скорее редкость, чем правило. Очередей практически не бывает, поскольку и жилой массив в округе не такой и большой.
February 27, 2023
В последнее время бываю тут часто. Не очень просторное помещение, но светлое и чистое. Бывают достаточно длинные очереди, но как правило времени на них тратишь меньше чем ожидаешь. Почти весь персонал вежливый. Особенно хочу отметить Маргариту - мила и доброжелательна. Внимательно вникает в суть вопроса, а потом предлагает оптимальное решение. То есть и клиента слышит, и во внутренних правилах или распорядках разбирается. Возможно из-за таких сотрудников очередь и движется почти стремительно). Одно из лучших отделений нашей почты.
1
February 1
Практически без очереди обслужили, приятные сотрудники, все очень быстро.
3
2