Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117246
559 reviews
July 1
Впервые решила воспользоваться услугами почты. Придя в отделение, мне посетители подсказали что выдача талонов не работает. Нигде не было информации, что обязательно нужно брать талон. я отстояла огромную очередь, и в конце у меня попросили номер талона. Оказалось, что талоне не выдают, но аппарат всё-таки передает какую-то информацию на кассу и мне предложили только взять талон и отстоять очередь ещё раз, но на это уже не было.
Дополнение. Вернулась после обеда на почту. Терминал по прежнему присваивал номерки, но табло так же не работало. Расположение все той же девушки поменялось и оказалось, что талоны брать не обязательно, могут обслуживать и без них. Что утром было недопустимо
1
2
August 12
В связи с работой приходится посещать данное отделение, начнем с того, что в отделении даже не знают о чистоте, везде пыль, грязь, мошки, далее о работе почты и персонале, из 5-ти окон, работает 2,5, а именно 4 окно на получение (и тут будет похвала, ибо сотрудница Мария(по непонятной мне причине) работает в этом месте и немного разбавляет этот треш), далее окно 2 и 3 которые с периодичностью замены друг друга, потому что сотрудников не хватает(так прямым текстом и говорят), а сходить на обед тоже надо, это же прежде всего люди, а потом уже персонал, в общем отстоите вы в очереди и очень долго, будут возмущаться люди, но никто ничего сделать не может, а начальнице данного отделения явно не до этого, будете вы злиться, возникать, дождетесь в итоге своей очереди и уйдете в негативных чувствах (возможно вам еще нужно будет консультировать специалиста, потому что вы явно знаете лучше, чем сотрудник) Увы, такая правда! А ведь делают все для народа, все для нас!
1
July 26
Было необходимо отправить письмо по месту работы моей жены в Москве, в юго-западном округе. Почтовая служба отправки и вручения находятся одном и том же районе. В соответствии с процедурами компании, письма должны отправляться по почте. По прибытии я заметил, что очередь длится от 15 минут. Как обычно, здесь работают всего один или два сотрудника, поэтому, чтобы добраться до стойки, может потребоваться некоторое время. В окошке меня попросили сесть за компьютер и выполнить необходимые действия, чтобы отправить письмо самостоятельно. Если у меня возникали какие-либо вопросы, никто не мог мне помочь. Персонал, как правило, был совершенно бесполезен. После некоторых проб и ошибок (просмотрев инструкцию на YouTube) я смог успешно завершить процесс. Затем меня попросили оплатить стоимость доставки в размере 87 рублей. По завершении этого шага я получил квитанцию и с чувством удовлетворения покинул офис. Далее все стало еще интереснее...Два дня спустя, в 11:30 ночи, я получил push-уведомление, информирующее о том, что письмо не было доставлено, так как не нашли в предполагаемом месте доставки адресата, но его можно забрать в ближайшем почтовом отделении. Напоминаю, что письмо было адресовано в офис! Курьер прибыл в офис в 11:27 ночи. Почему курьер отправился в офис в 11 ночи? Это обычная практика? Кроме того, почему я должен был оплачивать доставку, если письмо не было доставлено? Ситуация усложнилась, когда я узнал, что адрес был указан для человека определенного возраста и статуса, который обычно не ходит на почту за почтой. Мне пришлось лично посетить почтовое отделение и попросить свое письмо обратно. Однако они отказались передать его и сказали, что если получатель не придет за письмом в течение 30 дней, оно будет возвращено в отделение отправления. Я бы порекомендовал вам, по возможности, доставлять свои письма самостоятельно, особенно если вы и предполагаемый получатель находитесь в одном городе. Это сэкономит вам время и позволит избежать ненужного стресса.
1
October 18
Заказывала на Wildberries херсонская улица д. 37 товар 07.10.24. Заказ пришёл через 1 - 2 дня, но сотрудники данного заведения решили разобрать его только через 10 дней, в связи с этим я ждала 9 дней свой заказ!!!! Придя в пункт забрать свой заказ мне сказали что приходите завтра, сегодня ничего не выдадим. Это что такое??? Где это написано, где объявления, я приду на следующий день мне тоже самое скажут!? Прошу разобраться с данной ситуацией и сотрудниками!!!!
Продолжение
Пришла на следующий день и мне также не выдали заказ!!! Безобразие!!!! Сказали приходить на следующий день (было много людей, чтобы забрать свой заказ, никому не выдали)!!!! Руководство, к вам вопрос, почему так халатно у вас работают сотрудники??!!
2
September 27
Отправляла посылку с наложенным платежом из Белгорода в это отделение. Оператор Поляков Андрей Игоревич вместо моего адреса указал адрес своего отделения и теперь я не могу получить свои деньги за посылку, а это 20 тысяч рублей! Писала заявление 4464248 от 13.09.2024, обращение в бюро 0035666747, даже через госуслуги делала обращение. Везде тишина, даже горячая линия просто говорит ждите еще месяц. Но через неделю деньги уже отправятся на депозит. Никто не шевелится решать проблему. Взяла билеты в Москву, чтобы забрать свои деньги. Потеряю 4500 из-за этого косорукого сотрудника почты. Как люди доверяют свои деньги (и даже пенсии) Почте России? А я еще думала счет в их банке открыть! Да Боже упаси!
1
October 18
Отвратительное п/о, просидела 16.10.24 больше часа в очереди, результат был один, встать и уйти, как я и сделала. Операторы объясняют, что работать некому и куда хотите, туда и звоните. Даже заведующая сказала, что мы им мешаем работать, т. к в этот момент все (это операторы) начали принимать товар от ОЗОНА. А я считаю так, не хотите сами работать с клиентами, то увольняйтесь и сидите дома, а работать вам там ни место. Это просто жесть, что-бы отправить письмо, нам надо просидеть с ними смену.
1
October 15
Один сплошной минус. Оператор, не поставив в известность, оформил письма первым классом, хотя по умолчанию все они всегда оформляются обычным. На вопрос,зачем она это сделала, заявила, что надо было предупреждать. План - это, конечно, дело хорошее, но портить отношения с постоянным клиентом, это за гранью.
За полгода всё испортилось окончательно. Тут теперь и Авито, и Вайлдберриз, а работает один оператор. А там и так были очереди с отправлением писем. Итог - на фотографии - очередь вечером.
1
October 11
На самом деле это не почта, а зал ожидания. Не первый раз здесь и всегда время ожидания от получаса и более. Работают одно, иногда два окна. А сотрудники, вместо того, чтобы заниматься приёмкой и отправкой корреспонденции, занимаются Яндекс маркетом, валдберисом, обсуждают что то между собой, но на посетителей никакого внимания. Может стоит навести здесь порядок?
1
October 16
Вечер пятницы, работал один оператор. Управляющий был в отпуске. Очередь на час. Хуже почтового отделения давно не видел. Сесть можно было только в кабинках для примерки и те были в каком-то разгромленном состоянии. Если бы не автомат, в котором кстати не было ленты, примерочных и продуктов, ощущение что в каком-то сельском отделении почты в 90х.
2
August 1
Прекрасное место для того что бы тихонечко сходить с ума , стоя в ожидании своей очереди на получение , или отправку, посылки. Все сотрудники и вправду весьма вежливые , профессиональные и расторопные , но как ни крути , редко удается быстро отстреляться .
1
1
October 9
Отвратительное отделение почты России. Позор просто. Работников не хватает, так еще вб какого-то черта сюда впихнули. В очереди 40 минут можно простоять, а то и больше. Люди с ума сходят, как клиенты, так и работники. Было все прекрасно раньше, нет надо было все испортить. Спасибо за возвращение почтового ада. Больше не воспользуюсь услугами почты России.
1
September 20
Хожу сюда по делам организации. Добрый и отзывчивый персонал. Скорость работы приличная, с учетом того, что оформление писем и посылок занимает время в любом случае. Начальник почтового отделения тоже грамотный специалист. Все на уровне
1
November 8
Удобное расположение, быстрое обслуживание, вежливый персонал, много окошек, многофункциональное отделение
August 14
В это отделение приходится ходить довольно часто в последнее время. Очереди меньше получаса не бывают. Причем в любое время дня.
Почта России, можно уже принять меры какие-то, ну невозможно столько в очередях сидеть, 21 век! Камеры в зале есть, видно же ежедневные столпотворения.
1
June 7
Всегда очень должное ожидание и большие очереди, проводишь в ожидании забрать посылку около 30 минут, будь то 18:00 или 11:00.
Мало мест для сидения, пока ждешь. Сделайте что-нибудь, ну невозможно так долго сидеть.
1
1
August 28
Получал для клиента заказ. Пять упаковочек. Одна хоть и лёгкая, но метр на метр. Попросил немного скотча, чтобы сделать ручку для переноски. Во всём почтовом отделении не оказалось ни грамма скотча. Пришлось нести в руках. Сколько почту ни улучшай, а отношение к клиентам не изменишь.
1
March 2
Отделение большое, расположено на первом этаже жилого дома. Рядом расположены бизнес-центры и из-за этого могут скапливаться большие очереди на отправку писем. Посылки и авито обслуживаются быстро, при высокой загрузке работают все 5 окон. Очень вежливые сотрудники, стараются помочь, идут на встречу. Отдельно хочется отметить заведующего почтой - Антона, очень грамотный молодой человек, быстро работают, вежливый и спокойный, не смотря на разные обстоятельства. Лучше всего посещать отделение утром, в рабочие дни могут быть большие очереди
1
3
September 17
Ужасное отделение почты! Каждый день огромные очереди, а все потому что работает одно, иногда два окна. Куча ненужных сервисов, теперь еще и пункт вб! Решите вопрос организации и устраните причину длительного ожидания! Сегодня я ждала 1,5 часа!!! Это вообще ни в какие рамки не укладывается!
3
August 9
Очень хорошее отделение. Вежливый персонал. Татьяна быстро и вежливо обслужила. Большое спасибо.
1
November 14, 2023
В последнее время, как перестали зависать компьютеры, обслуживание чёткое, быстрое, вежливое. Очень приятные женщины работают. Много посадочных мест, чисто, светло. Хорошее отделение
4
5
September 17
В целом все хорошо. Вечером, на мой взгляд, долговато обслуживают: посетителей становится больше, а персонала, к сожалению, нет ((
1
November 5
Как уже стало привычным в Почте России: персонала минимум, из 5 окон работает одно. Очередь стои́т, т.к. стульев нет.
А персонал приветливый и профессиональный. Только его почти нет.
August 14
Люди там работающие вежливые, все чисто, но вход в почту ужасный, навеса нет, крыльцо разбитое, аппарат который выдает талоны давно не работает, и зачем он нужен в таком маленьком помещении.
1
November 14
Сотрудники почты не знают нормативных актов регламентирующих их работу) почтальоны не доставляют как положено уведомления, в окне получения писем сидит какая-то девочка без бейджа и опознавательных знаков которая непонятно кому выдает судебную корреспонденцию даже не проверив паспорт)))
1
October 11
Ужасное обслуживание! Пришла в 9:00, дверь открыли только в 9:15, так как не могли найти ключ:)))
Собралась очередь, работал один оператор, при просьбе подключить еще кого-то, женщина по-хамски ответила «подождете значит еще».
1
January 19
40 лет с этой почтой под боком. 25 лет активно пользуюсь. Мое мнение к сожалению неизменно, что до реформ недавних, что после - без изменений - как были очереди, как было недоброжелательное отношение, так и осталось. Почта с очередями, с незнанием внутренних документов, без желания обслужить.
Я не могу винить сотрудников, они тоже люди и условия труда у них так себе.
А вот в адрес руководства Почты России претензий море.
Ну и да почта - это не продуктовый магазин. А, заходя в отделение видеть стеллажи с продуктами, шпротами и конфетами бесит. Представьте, если б на кассе в банке за бронированным стеклом «для вас» лежали сигареты и жвачка с ценниками. Ну нет же такого.
8
1
January 6
В последнее время отправлял достаточно много посылок. И через Почту России и через Авито. Могу сказать только хорошие слова в адрес отделения. Сотрудники профессиональны и доброжелательны. В отделении чистота и порядок. Никаких проблем с отправленными посылками ни разу не было. А очередь возникает только тогда, когда идет отправка и получение корреспонденции организациями. Но тут нет никакой вины работников почты. Просто организации и получают, и отправляют как правило сразу большое количество писем. Тут ничего не сделаешь.
4
4
July 25
Пару раз пробовала пользоваться этим отделением для отправки посылок, и оба раза мимо. Отделение большое, но работает всего пару окон, плюс половину площади занимает "супермаркет". В будни здесь полно народу, так как отправляют кучу документов и посылок сотрудники соседних бизнес-центров. Очереди очень длинные. С одной стороны, должна работать электронная очередь, но работает эта функция через одно место. Оба раза сталкивалась с ситуацией, когда приходишь, берешь талончик, садишься ждать своего номера, и тупо начинаешь пропускать тех, кто пришёл после тебя. Как сказала сотрудница "просто так компьютер выдаёт номера".
Вот и вроде удобно ходить в это отделение, так как оно рядом с работой, но после такого больше и не хочется. Ни в каком другом отделении не сталкивалась с такими проблемами. Ставлю единицу.
1
August 7
Огонь огонь огнишко !))) Молодым парнем особенно советую - на выдаче сидит очень симпатишная дивчуля 😏😏😏
1
August 22, 2023
Очень Хорошее Отделение:приветливые сотрудники,чистота,большой выбор сопутствующих товаров,по приемлемым ценам,время ожидания не больше 5,7мтнут.Я приклиплина к П/О 117461-кашмарное отделение,все работники,сплошной неодыкват,начальница Старая Маразмотичка,сын ее,работает ,выдает посылки-псих нападает на посетителей.
3
2
December 27, 2023
После изменения состава сотрудников стало комфортно находится на почте. Новые сотрудники вежливые, приятные. Подскажут, если нужно. Обслуживание, скорость стало намного лучше
3
January 10
Почта имеет свои плюсы:находится рядом с домом,удобные часы работы,талонная система.Операторы работают быстро и грамотно.доброжелательные.Из минусов :тесновато.
4
December 12, 2023
Очень отзывчивый и дружелюбный персонал, помогли с неправильно оформленным документом, за что им большое спасибо! Внутри тепло, уютно, удобные скамейки
2
6
December 5, 2023
При получении заказа от Эйвон, сотрудница почты навязывает оплатить дополнительные 100руб, сваливая это на Эйвон, мол это они. А на самом деле это работники почты навязывают страховку, неизвесно за что. И на какую деревню и какому дедушке пойдут мои 100 руб - загадка. Один раз у них получилось навязать мне неведомую страховку, А вот во второй раз я была уже подкованна и им не удалось меня обмануть. Оператор пригласила даже заместителя начальника почты, что бы доказать мне что я обязана заплатить навязанную мне страховку. Будьте внимательны при оплате посылок с оплатой. Если вы знаете точно сколько вы должны заплатить, то не вздумайте оплачивать чужие планы.
При выполнении других операций, на получение писем или отправку посылок с Авито например, всё одекватно.
5
1
October 20
Данный пвп , отказывается работать , хамит! На просьбу выдачи заказа , говорят приходите завтра на протяжение недели. Просто ужас , а не сервис. Прошу принять меры
1
February 23
Была один раз, по пути с работы - удобное расположение, есть парковка. Приятный интерьер, доброжелательные сотрудники, очереди не было.
2
4
January 19
Традиционно, худшее место, чтобы получить посылку. Заказывал товар через озон, получить можно было только в местном отделении почты. В итоге, всё как в старые добрые времена: всего несколько сотрудников на большую толпу, неторопливый персонал и полный пофигизм. Пока не начал возмущаться, никто не задвигался. Если есть возможность, не пользуйтесь.
5
1
August 13, 2023
Хорошее почтовое отделение. К персоналу притензий день, всегда все в норме. Время ожидания разное, зависит от времени когда приходите. Много народу вечером и в обед, но бывают дни исключения)
Посылки приходят без дифектов, ровно в срок. Я часто отправляю что-то, но и так же получала
3
2
August 12
Очень должно ждать, в других отделениях быстрее происходит, еще и пропустили номер очереди мой, сказали перезаписываться
November 6
06.11. 2024 г. Время 11.44 на данной почте 1 сотрудник работает, 2 сидит. Ну нет у вас сотрудников пусть 2 получение принимает без оплаты.
July 11
Безобразное отделение, в принципе как и вся структура почты России. Всегда толпа людей, работает в основном два окна из пяти.
1
1
September 11
Все четко и отлично, постоянно получаю посылки там, молодцы
May 14
Обслуживают быстро,очереди почти не бывает.Персонал вежливый,всегда подскажут и помогут если нужно❤️✨
2
1
May 3
Отличное и внимательное обслуживание. Персонал всегда вежливый, быстро выполняют свою работу.
January 6
Это одно из самых быстро работающих отделений почты. С учётом того, что все отделения почты стали работать очень медленно, т.к. из-за кадровой поувольнялись сотрудники. В этом отделении тоже остался один сотрудник на ВСЁ, но он очень старается и справляется лучше других!
3
November 18, 2023
Мне очень нравится наша почта. Обслуживание замечательное, наидобрейший персонал, позитивный. Чисто и опрятно.
October 3
Особо рассказывать не чего, заходила туда, что бы воспользоваться терминалом.
Очереди нет, мне понравилось.
November 30, 2022
Отличное обслуживание! Грамотно всё объясняют работники.Очередей практически нет, так как электронная очередь.К Новому году замечательные недорогие открытки с поздравлениями на любой вкус.Чистота и порядок в этом отделении.
3
2
June 4
Чисто, аккуратно. Персонал любезен и адекватен.
1
November 9, 2023
В пол года раз бываю в этом отделении и не чего не меняется с годами! Чтобы отправить мини посылку или получит вы потратите в этом отделении от 20 до 40 мин только в ожидании.. если даже у вас упрощенка при получении посылки.
В этом отделении очень много юр.лиц которые отправляют целую гору писем, на одного такого клиента уходит 20 мин если перед вами в очереди 3 человека вы зависли там на час..
3