Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117638
569 reviews
May 22
Отделение после ремонта, удобное и просторное, есть где присесть. сотрудники вежливые и работают достаточно быстро. Работает с 8 утра, что очень удобно. С 9-11 очень много людей, в основном юр лица с неимоверно большим количеством писем. Из за них скапливается большое количество людей. По этому хожу в это отделение с 8-9 утра или после обеда. Ещё из минусов , в жару жарковато
2
3
October 30
Прекрасна девушка Анна, сегодня отправила мою посылку, мне очень понравилось, как она любезно и спокойно помогла мне это сделать, побольше бы таких сотрудников! У меня действительно был нервный день и думала, что буду очень долго всё ждать и писать, но эта чудесная женщина, сделала мой вечер! От души пишу этот отзыв, хорошей вам рабочей недели и побольше адекватных отправителей!
October 7
Плохое обслуживание. Сидели в очередь и ждали час пока обслужат 2 людей всего. Один из работников вообще ушёл и вся очередь встала. Двигаются как ленивцы, делать ничего не хотят. Эффективность и работа 0. При том, что это понедельник. Мне же делать нечего, я должна сидеть и ждать 3 часа, когда передо мной всего 4 человека было, пока эти лентяи хоть что-то начнут делать. Попросили другого сотрудника, чтобы он пошёл и нашёл ПРОПАВШУЮ СОТРУДНИЦУ, которая ушла благополучно по своим делам. Электронная очередь не работает, кто-то проходит без очередь. Руководство ужасное, раз им всё равно на такое. Сотрудница второй раз ушла хихикать со своей коллегой в другой зал
5
November 16
Измените график работы в выходные до 20:00 как везде !
У вас в будни очередь отделение не справляется со своей работой!
Сменился состав работников и хочу отметить что пожилые бабули работали намного быстрее и эффективнее!
Уже больше месяца не работает электронная очередь и люди стоят почему то в 1 окно вместо 3!
Чтобы отправить или получить приходиться отстоять очередь живую по часу!
Упаковки никогда нет!
И время работы везде по городу до 20:00 в выходные эти орлы закрываются в 16:30 уже !
1
October 8
Ужас и кошмар. Организации работы 0. Простояла больше часа чтоб получить посылку. В выходной день всего два сотрудника. Причем компетентность одной из них под большим вопросом. Не могла найти посылку клиентки. Ходила как потерянная. И под конец, когда очередь уже пришла в ярость и начали все кричать выяснилось, что она начальница. Ну что сказать . Тараканы по стойке ходят как у себя дома. Посылку найти не может. Организовать работу отделения тоже, так как сообщила нам что у нее уволились две смены. Так вопрос не к нам, а к себе самой. То одна очередь ,то поделили на две , но толку 0. Ужасные впечатление.
2
October 14
Два отделения в одном помещении. Электронная очередь не работает. Всего два работника, по одному на каждое отделение. Поэтому очереди гигантские. Можно потерять кучу времени. Не понятно в какое окошко занимать очередь, так как нет никаких указаний. Посылку получала три дня. В первый не дождалась, во второй не в то окно стояла. В общем если хотите получить небольшой нервный стресс, то вам сюда. Местечко из 90-х
3
October 21
В первую раз вижу такое очередь! Вроде большой почти всего два человека работает обслуживание ноль сотрудники тоже как тормоз работает!
У нас онлайн магазин каждый день почти отправляю посылку в первый раз вижу такое место 10 человек в очереди !
В последнее время сравнение с 2 года назад было лучше отправить или получить посылку! Сейчас у многих месте в почте России даже нет в наличии коробки очень плохой обслуживание клиентов!
1
June 9
ООО очень долгое обслуживание. Но причина явно не в самих работниках, а в из отсутствии в достаточном количестве. Из четырех окон работают только два.
Реально час времени нужно ждать, впереди человек 20, я успела сходить в Вайлдберриз, съездить в поликлинику на прием к врачу, вернуться и еще подождать пока моя очередь дойдет!
Вопрос к руководству , почему у вас не хватает людей!???
Везде уже быстро обслуживают население, и только почта остается на прежнем уровне(((
10
September 12
Хорошо что рядом есть вкусвил и магазин, можно позавтракать, закупиться продуктами, отнести домой, и передумать вообще сюда возвращаться …но есть нюанс ! Идти рядом больше некуда или ехать на такси ! Это какое то неимоверное упущение, 1 человек - 10 мин, почта стоит, буквально каждый день, приходится заходить по 2-3 раза.
8
October 25
Это худшее отделение, которое посещала за последние годы. Придя в 8.30 я была 7я в очереди и за 30мин так 7й и осталась. Люди ждут, и уходят не дождавшись. Электронная очередь не работает, сотрудники не могут найти письма. Да и в принципе 2 сотрудника на 2 отделения (как выяснилось) в одном помещении- это кошмар. Начальника отделения явно надо сменить. Т.к. в других отделениях ситуация в разы лучше (на Сивашской, на Фруктовой)
2
October 23
Стоял я значит как-то в очереди работал один человек какая-то женщина любовь Семён Сергеевна и говорит а у меня сейчас обед и просто закрывает окно и идёт кушать а что в другое время нельзя было покушать или например побольше людей посадить так это Семён Сергеевна любовь начинает кричать достает вилку и начинает кидаться в людей вилками. мимо меня пролетели сосиски я был немножко в шоке люди начали подбирать их Пола и есть
November 17
Раньше это была отличная почта, пока не уволились все сотрудники и не наняли других, постоянно меняющихся - теперь очередь постоянно, обслуживание долго, работают от силы 2 окна из 3-х, чаще работает 1 окно. Спасибо сотрудникам почты 117186, которые временно сидят в этом же помещении - помогают почте 117638 в обслуживании их клиентов.
2
November 6
Жаль , что спустя полгода, как объединили оба филиала, ничего не изменилось. Так же людей мучают в огромных очередях, даже нет разделения филиалов. Видимо сотрудники из 117186 все уволились.
Отвожу отправлять посылки из другого филиала на Черемушках. Там вообще нет никаких очередь, все мирно и спокойно.
Сюда приходится приходить из-за заказных писем, что приходят на адрес снесённого филиала на Нагорном бульваре.
Одна звезда, за чистоту в помещение.
1
September 21
Пришла в 17 часов, отделение работает до 18. Очередь в 20 человек, в час-пик работает одно окно. За час это окно обслужило четверых-пятерых человек. И не было бы даже претензий, если бы уже в 17 говорили не занимать больше очередь, что не успеют обслужить. Но работники не говорят ничего заходящим даже в 17:55, зато за 10 минут до закрытия предупредили, что в 18 рабочий день закончится.
Свою бумажку так и не получила.
3
August 28
Отвратительное место с часовыми очередями и сотрудниками не желающими делать свою работу. Пришла сегодня на этот адрес почты к 8,открыли конечно же позже, уже образовалась очередь, в 8.10 выплывает сотрудница ковыряясь в зубах, на мой вопрос у вас кто то хоть подойдёт к окну, мы же тоже на работу спешим, на что она ответила, у меня курьерская доставка, мне бросить его? А нам что делать, людям которые зашли перед работой? Ужасно!
6
October 28
Несколько раз приходила на почту за заказным письмом и стояла буквально часовые очереди. Каждый раз мне отвечали, что письмо в отделении, но не могут его найти, поэтому обязательно мне позвонят, если его найдут.
Я оставляла обращения на розыск письма, которые рассматриваются 30 дней. И в итоге через 30 дней получила по ним ответ, что письмо отправили обратно отправителю, так как я за ним не пришла.
September 22
Персонал хороший, идеи правильные.
Но реализация!!! Почему за 30 лет нельзя сделать что то работающее нормально и быстро.
Уже и гречкой с пивом торгуют на почте и банк сделали , а основную функцию выполнить никак не могут: быстро и качественно принять или выдать отправление.
2
September 20
Еще недавно было отличное отделение с прекрасными сотрудниками. Сейчас же некому работать, сервер с отслеживанием очереди отключен,очереди огромные. Сюда лучше не ходить. Нужно срочно принимать меры. Лучше пользоваться другими фирмами доставки.
6
September 5
Место удобное, почта новая , прекрасно оснащена, НО! С утра, когда все перед работай, надеются получить, работает только одно окно! Ждать приходится час и более. Неужели нельзя организовать по утрам до 11 и вечером после 17 хотя бы два рабочих окна 1-е и 2-е
3
October 16
Ужасный менеджмент, объединили два отделения, посадили по одному человеку на отделение. Почему бы не разделить этих двух человек на прием и получение? Отправка по наблюдениям занимает в 10 раз больше времени, из-за одного отправляющего скапливается очередь в 10 человек получающих помноженное на два отделения. Просто ад, который легко решить с помощью тех же двух людей, разделив очереди на получение и отправку.
1
June 4
То, что сотрудники хорошие, не умиляет того, что очереди большие. Работает одно окно!!! это просто капец. Очередь не движется совсем!!! Обслуживание очень долгое. Опять же, сотрудники хорошие и участливые. Поэтому с каждого клиента консультируют про жизнь пока очередь копится...
2
1
July 17
Бардак полный , персонал весь на взводе , выходной день и работать видимо некому . Стоит аппарат талон на очередь выдаёт и видим объявление посылки , письма и бандероли талон не брать .
Оказывается в окно номер 4 своя отдельная очередь .
Получается две очереди .
Люди стоящие в очередях этих объяснять вновь пришедшим не спешат .
В итоге пока разберёшься , приходиться перейти в другую очередь .
5
November 5
Изменил своё мнение и отзыв ! Сегодня посещаю данное отделение второй раз ! Утром сидел в очереди 40 минут ! Так и не получил свою посылку потому как опаздывал на работу , а очередь двигалась очень медленно! Электрронная очередь не работает ! Сотрудников видимо не хватает ( Вообщем ужас ! В следующий раз крепко подумаю перед тем как воспользоваться услугами Почты России !
October 30
16:55, среда. Очередь 16 человек на одного сотрудника почты. Оборудование (монитор и аппарат определения очередности) не работает. Поэтому заказное письмо отправить, получить товар с Озон или отправить посылку - все в одно окно. Из 5 оборудованных окошек работает одно! Люди все подходят.. Подошел второй работник, после высказанного желания оставить отзыв о работе, за это ⭐️ звезда.
Почта новая, был ремонт помещения, но работает по старому!!
1
August 26
Если уж вы уничтожили почтовое отделение на Нагорном бульваре и перевели отделение 117186 в это убогое место, то хотя бы создайте условия и для работников и для клиентов. Но нет. Как итог, люди, работавшие на Нагорном бульваре десятилетиями,из этого кошмара убежали, работать некому, бесконечные очереди, одного человека обслуживают по 20 минут, но упорно создаётся иллюзия благополучия.
10
September 22
Совершенное безобразие!
К данному почтовому отделению прикреплено два индекса, при этом из 5 окон работает только ОДНО(!!!)
Народу скопилось в воскресенье после полудня полное отделение. Как такое вообще возможно, что в отделении, куда скапливается народ с двух разных бывших подразделений работает на все операции только один человек!??? Необходимо кардинально оптимизировать выход работников в данное отделение. Просто позор Почты России.
5
June 21
Раньше было хорошее отделение, но сегодня был свидетелем того, как образовалась очередь из 7 человек и оператора не было минут десять. Потом она вышла и сказала: у кого отправка идите в другие отделения. Если у Вас нет отправки, то укажите что у Вас нет отправки. Если не можете платить людям и обеспечивать высокий уровень сервиса, то закройте отделение....
3
August 2
Почта хорошо отремонтирована. Всё удобно, очередь электронная. Но когда я была, работал на почте 117638 только один сотрудник , и поэтому пришлось посидеть в очереди
October 20
После сокращения старого персонала (~сентябрь 2024), который работал отменно, работа отделения практически парализована. В отделении работает 1-2 новых человека. Как результат - куча народу и огромное время ожидания. Простоять в очереди минимум час - это как нечего делать
5
November 7
Просто отвратительное отделение почты, как сюда не придешь вечно полно народу, электронная очередь не работает, обслуживает всего один человек…
Интересно, главный офис Почты России, вообще читаете отзывы, которые посетители пишут про отделения…
3
June 19
В этом отделении теперь еще и отделение 117186. Оно мое по адресу. Уведомления не носят, нет почтальона, нужно туда ходить и мониторить письма, еслм хотите что-то получить или знать тек номер и следить в приложении почты россии. Подключайте упрощенное получение и получайте.
2
September 14
Пишу из отделения, где провела уже ЧАС в очереди. "Начальница отделения принимает разгрузку, больше работников нет."
Из двух еле работающих окон постоянно отлучаются сотрудники, в очереди уже 12+ человек, которые проводят свой выходной ТУТ.
8
July 2
Присоединили нас к этому отделению. Сотрудники оформляют отправку двух писем по 20 минут. Компетентность… Очень долго, медленно, электронной очереди нет. Получить что-то без ожидания в час почти нереально. По одному сотруднику на индекс в отделении. Жесть просто. Люди из очереди уходят.
Июль 2024.
5
October 25
Крайне медленная работа на выдачу.
Электронная очередь не работала. Общая очередь на получение стояла человек 10, при одном (!) выдающем сотруднике, который работает ну просто медленнее некуда.
Постояли минут 10, не продвинулись ни на одного человека, ушли.
3
September 29
В помещении располагаются 2 почтовых отделения. Это АД! Толпа людей в ожидании получения и отправки посылок. Сотрудники физически не справляются, но руководству видимо наплевать. В общем Почта России очередной раз демонстрирует, что лучше обходить стороной эту организацию.
7
October 8
Невероятно долго. Ждать получения посылки можно часами. Поставил два балла потому что внутри после ремонта хотя бы более-менее симпатично.
UPDATE: пришел еще раз, жду час. Электронная очередь не работает. Ставлю 1 и надеюсь, что это кто-то поправит
2
June 7
07.06.2024 18:00
2 отделения в одном
Очередь в 26 человек, работают 2 человека, +1 штампует в подсобке, руководителей нет, люди разворачиваются и уходят не дождавшись очереди….,что бы получить посылку нужно потратить от 1,5 часов
Я такого не видел с 90х… когда за колбасой стояли
6
June 7
Какой то ужас. Очередь сумашедшая, работали только два окошка, причëм на одном окне стоял парень и сдавал заказные письма. Мы всё были в одной очереди, талончики аппарат не выдаëт. Короче, чтобы получить небольшую бандероль, я потратила 40 мин. своего драгоценного времени.
2
October 2
Был сегодня 02.10.2024 , пытался отправить заказное письмо. Прождал час и ушёл не дождавшись. По этому адресу перевели ещё и отделение 117186. Работают со скоростью черепахи два оператора на 2 отделения связи и ПВЗ OZON. При этом 10 видеокамер контролируют их труд!!!
5
October 15
Полный ужас. Раньше было быстро и легко как получить посылку, так и отправить. Но в последнее время что-то ужасное происходит и не хочется пользоваться услугами данного отделения. Если есть возможность, выберете любое другое, иначе потеряете кучу драгоценного времени.
3
September 4
Отделение просто ужас! Работает только одно окно. Работники почты постоянно находятся в анабиозном состоянии. Занимать очередь лучше за две недели вперёд. Обходите стороною данное отделение. Потеряете очень много времени.
5
November 8
Отвратительное обслуживание, люди просто не хотят работать, надо уволить всех кто тут работает, простоял 1,5 часа, обслужили 6 человек, ну просто скотское отношение к людям… такие коллективы надо полностью расформировывать и набирать новых людей
1
December 1, 2023
Отделение супер все устраивает,коллектив классный все девчонки молодцы, побольше бы таких операторов всегда помогут и подскажут,в особенности огромное спасибо Ирине и Ольге
3
1
October 24
Ужасное отделение 117638, проще его закрыть по-моему, работать некому, один оператор, и то разрывается, постоянно куда-то уходит, люди ждут по 2 часа. Приходится ходить сюда для получения рабочих писем. Для отправки идите лучше в другие отделения, не теряйте время.
1
October 12
Чтобы получить посылку надо выбирать время и быть готовым потратить в очередях час или больше. Электронная очередь не работает, функционирует всего 2 окна, на которые иногда приходится только 1 сотрудник.
1
October 15
Это какой то филиал ада на земле. Хотел в обед забрать посылку, стоял в очереди из 3х человек 40 минут. Очень интересный контингент приходит в это время. Работница крайне не спешная женщина. Если не хотите портить себе жизнь, то избегайте это место
2
October 29
Пришла сюда второй раз и надеюсь больше не приду очень медленно обслуживают сидит один человек а то что очередь не важно на вопрос можно ли вызвать еще человека чтоб открыть окошко сказали почтальоны загружены
October 3
Очень плохо
Работа персонала 0
Люди стоял в очереди 1,20 ч
Чтобы отправить посылку
В выхлопных вообще 1 человек на работе
Постоянные очереди
Электронная очередь не работает
Сотрудники еле двигаются
Не советую это отделение.
Лучше выбрать другие варианты отправки.
5
November 5
Очень медленное обслуживание, сотрудники уставшие, озлобленные, постоянно возмущаются, что им тяжело работать, обслуживают долго, порой на одного человека тратят по 30-40 минут. В очереди можно провести до 3 часов.
1
May 3
Получал письмо и отправлял посылки. Все хорошо, чисто, красиво, но не осталось той романтики старой почты, когда сотрудники не торопятся, нет запаха сургуча. Но изменения прекрасны. Главное - нет очередей. Все выдали, посылку помогали упаковать и оформить. Молодцы !
1