Часто хожу, постоянно очереди, бабушки, дедушки , все сидят ждут в очереди. Максимум 2 окна, а то и одно. Какие то проблемы в организации работы, всегда новый персонал, говорят, что временно вышли на замену, никто не знает почему и в чем проблема, какая то работа на перехвате из за траблов в головном офисе, как я понял. Работают до 20.
В общем, надеюсь руководство все отрегулирует и отделение станет работать нормально с достаточным кол сотрудников.
Бываю на этой почте каждую неделю.
Крайне редко работает терминал с талонами, система висит.
Чаще всего принимают только в одном окошке, из-за этого можно простоять в очереди час.
Кондиционера в отделении нет- сотрудникам и клиентам в жару тяжело.
Ужасные очереди постоянно. Ладно 5-10-15 минут...часами, нужно стоять часами. Работает 1 окно из 3 и неважно, что стоит много людей в очереди. Обслуживание нормальное, но очередь это просто жесть 🤦🏼♂️
Самое лучшее почтовое отделение!
Приятные сотрудники, приятное помещение.
Всегда получается быстро отправить необходимые письма.
Очередь всегда минимально, а если много людей, то достаточно быстро проходит.
Предпочитаю ходить только сюда!
Отвоатиительное местоположение, сидишь в очереди двадцать минут, потом оказывается что нужно за угол за угол и еще за угол чтобы отправить посылку, в чем проблем сделать все в одном входе
Всегда очень вежливые и добрые сотрудницы, очень доброжелательно консультируют по всем вопросам! И по вопросам почтовых отправлений, и по вопросам покупки товаров из ассортимента, и по вопросам выплаты пенсий! Большое спасибо!!!
Живу рядом, пользуюсь отделением почтовой связи. Очень удобно, далеко ходить не надо. Можно прикупить напитки, всякие штуки в отделении. Нуждается в ремонте фасада - устарело все это.
Кто бы что не говорил про нашу почту, но у меня никогда не возникало проблем с ней. В этом отделении всегда подскажут, как оформить письмо/бандероль/посылку. Очередей почти не бывает. Можно купить хорошие книги, в том числе для детей по приемлемой цене. Есть целый отдел разных товаров: канцелярия, книги, игрушки, даже бытовая химия. Короче, стараются, как могут!
За минувший год поменялся коллектив и, к слову, в лучшую сторону. Сейчас прям с удовольствием иду получать посылки )
1
2
A
Anonymous review
March 9, 2023
Сотрудница прямо перед моим лицом закрыла окно, я дабы не ругаться показала рукой 👍🏻, мол «класс, спасибо». На что услышала в грубой форме «закрыто! Пальцы свои нечего тут показывать». На что в ответ получила моими пальцами уже 🖕🏻. К слову о работе почты-посылку мою во время не отдали, сказали не успевают разобрать приход
На почте побывала впервые за долгие годы. Получала заказное письмо. Это был целый квест! Я поняла, что почта рф глубоко застряла между советскими временами и современностью. Да, появилась электронная очередь, но человеку, посещающему впервые почтовое отделение, просто невозможно найти микроскопический монитор для записи, который надежно скрыт от людских глаз за огромным почтовым ящиком. Консультант, который бы мог помочь, просто отсутствует, как ненужный элемент. Поэтому, пришлось обратиться за помощью к уборщице, которая правда не с первого раза, но всё-таки ткнула меня в маленький экранчик. Сотрудники тоже застряли промеж времён: никакой клиентоориентированности, отфутболивают от одного окна к другому, ничего не объясняя. О навигации и речи нет: на входной двери лишь один листок А4 приклеен с непонятной аббревиатурой. В общем, письмо конечно получено, впечатления под названием «назад в СССР» тоже.
Ужасное обращение в отделе доставки и отправки,зовут Елена К.,она хамит ,грубит,это я наблюдал в очереди,подошла моя очередь,первым делом накричала зачем я отправляю авто доставкой,потом у неё не оказалось скотча,пришлось бежать в магазин и покупать,хотя было видно на столе 3 рулона скотча,объяснила тем что груз слишком габаритный,потом выдали бумагу что отправил без печати,попросил поставить ,сказали что не обязаны,точно такие же бумажки я могу дома напечатать,ужасное обращение к отправителям и получателям,надеюсь не уволят за хамство
Работает один оператор,народу полно,ожидание около часа.....
2
Ianta Trump
Level 12 Local Expert
June 20, 2022
Слова " сервис" и "клиентоориентированность" сотрудники почты никогда не слышали. Автомат с талонами на входе стоит для красоты ибо принимают людей в порядке живой очереди. Большинство сотрудников с трудом справляется с компьютером. При получении посылки Вашу фамилию будут набирать одним пальцем на клавиатуре минут 5. Неискоренимые бюрократические проволочки в виде средневековых бланков на получение посылок ... Для получения посылки через почту Вам потребуется взять отгул на работе. Колоссальная очередь!
Если есть какая то проблема с корреспонденцией, вам ни за что не помогут, сделают всё, чтобы им ничего не делать, просишь помочь в приложении решить проблему, они первый раз видят его, ничего не знают
Рядовое отделение почты. Неоднократно пользовался услугами доставки/пересылки. Ни разу не дали маху в работе. С каждым годом становиться всё меньше нареканий.
А
Александр Владимирович
Level 13 Local Expert
February 4
Всё отлично. Огромный труд работников почты оценю на 5 баллов
Ужасная почта. Приходилось ходить по работе, так как это была ближайшая. Работники были постоянно недовольные, создавали конфликтные ситуации из-за моего количества писем. Показательно закатывали глаза и тд, хотя это их работа.
Неплохое отделение, вежливые сотрудники. Но целом почте России есть куда расти и развиваться.
Фёдор Санюкевич
Level 5 Local Expert
November 11, 2022
Тихий ужас. Оно и понятно, Хильде не частная организация. Пришел за посылкой. Сказали просто стоять и ждать. Очереди нету. Сотрудник сидит в компе. Ни здравствуйте ни до свидания. Нет желания больше пользоваться почтой России