Все быстро, качественно, вежливо. подсказали как перенаправить посылку из одного отделения в это, на следующий день все уже было готово, на получение ушло целых 3 минуты (был приятно удивлен). Благодарю!👍🙂
Из новаций в почтовой службе установлен терминал, в котором обязательно нужно взять номер, по которому будет вызван клиент для обслуживания. В остальном всё та же советская почта с её медлительностью. Очень понравилось, что здесь выдают заказы Озона и Авито без бюрократических проволочек.
Хамство сотрудницы отделения!!
В 9:59 пришла на Почту, в 10:02 взяла талон, мне нужно было забрать заказ Озон (ошиблась талончиком, взяла на получение посылки). Сотрудница отделения параллельно разговаривая с мужчиной, который пришёл позже меня, закрыла мой талон со словами "возьмите правильный талон" , заказ не выдала, пригласила мужчину с которым любезничала.
Время идёт, почта не меняется, сервис "0"
Очень клиентоориентированные сотрудники! Обращались не совсем по профилю почты - необходимы были копии документов и приклеить на них фотографии. Вошли в положение, одолжили ножницы и клей. Огромное спасибо! Давно не бывала в отделениях Почты России, очень удивилась увидев таких улыбающихся и отзывчивых операторов!
Не навижу, но куда деваться) Пришол перед закрытием, был 3 в очереди, достоял до до конца, но мне сказали что зашол в 20:05 и был послан на следующий день)
Почти нет клиентов, но несмотря на это почти всегда есть очередь! Молоденькая восточная женщина с одним клиентом-юношей может болтать час не глядя на других клиентов! Дело молодое, но не надо на работе женихов окучивать! В общем - не рекомендую!
Нужно зайти внутрь, для того, чтобы увидеть замечательную, сохранившуюся от старых времён, лепнину на потолке. Говорят, что это работа итальянских мастеров. Очень жалко, что никто реставрировать этот прекрасный раритет не собирается. Зато есть деньги на приобретение жутких пластиковых деревьев и прочего китча для превращения Москвы в какой-то аул!
Радушный персонал. Всегда стараются помочь с отправлениями. Все подскажут и помогут. Что-то даже сами заполнят. Минус, что линные очереди, т.к. люди не всегда сами понимают, что хотят от сотрудников почтового отделения. Зимой комфортно, а летом очень душно не помогает единственный кондиционер и открытые окна. Советую руководству отделения обратить внимание на сотруднико, даже если они молчат об этом факте. Они целый день парятся в фирменной одежде...
Все ооооочень медленно и неспешно! Девушки вообще не торопятся!!! Ожидание - очень долгое. Утром очередь была из 12 человек, работало только 2 окна. Обслуживание каждого человека больше 10 минут
Только в этом почтовом отделении можно быстро и без огромных очередей получить посылку и отправить! Персонал дружелюбный, теперь только сюда заказываю доставку! 🥰
Улучшишь можно многое. Отношение руководства к сотрудникам. Отношение к клиентам.
Только 2 сотрудника знают что такое клиентоориентированность.
Желаю зам. Отделения повышения по службе. Прекрасный сотрудник с четким пониманием задач и умением доносить информацию и сотрудникам и клиентам.
Екатерина потенциально лучший руководитель!!! Прошу обратить внимание руководство, если они читают отзывы. Екатерине лично 5 баллов+
Нет слов. Теперь отделение работает с 10 до 18. Это значит, что попасть в рабочий день нереально. А если и придешь к 10 утра, то попадешь в лютую очередь, так как работает только один операционист. Я понимаю, что руководство ПР пытается таким образом снизить издержки, но это уже верх глупости. Короче, буду стараться всячески избегать взаимодействия с Почтой России.
В общем нормально , и то благодаря отдельным сотрудникам( например Светлана , очень хорошая мадама, добросовестная и ответственная, много лет работает а человеческого лица не потеряла, респект ей и уважуха). Как и везде есть хорошие и плохие работники. Ремонт сделали . шоколадками торгуют.
Почта работает отлично, никаких претензий нет. Регулярно отправляю посылки в Петербург - доходят очень быстро. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Спасибо!
3
М
Мария И.
Level 3 Local Expert
August 25
Обсчитывают. Берут за отправку посылки дороже, чем на самом деле она стоит. А потом приходит два чека - в одном реальная стоимость посылки + смс-уведомления о которых я не просила. А во втором чеке сумма за «два напитка из черноголовки», которых я, естественно, не покупала.
Не умеют без ошибок адрес напечатать:показываю текст с адресом,тупо печатают другие слова еще и огрызаются…попросился в другое окно,там тупо отказались принимать,сказали с кем начали общение с тем и отправляйте.
провел 1,5 часа у них,чтобы отправить конверт.
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Время ожидания обычно 5-10 минут. Бывают, наверное, времена, когда можно прождать 20 минут и более. Но у меня такое было только один раз.
Мои благодарности работникам этого отделения, помогли мне выйти из затруднения. Коллектив профессиональный. Помещение в историческом здании, обратите внимание на лепнину на потолке
Обслуживание данного сотрудника отрицательное,всем предлагает прийти после обеда,ссылаясь,что корреспонденция находится на обработке Второй день не могу получить заказ.
Постоянно бываю в этом отделении. Отличный и профессиональный коллектив. Всегда стараюсь попасть к Чечевицкой Т.С. Грамотно и доступно объясняет технические нюансы. Вежливо общается. Приятно общаться! Прошу руководство отделения поощрить указанную сотрудницу!
Рядом с домом - самый важный фактор! График работы очень удобный. Очередь нет. Сотрудники прикольные.
За углом в 30 метрах Аленка - там конфет миллион сортов и сладости )))))))))
Давнишнее почтовое отделение, почти историческое! Обслуживание на уровне, по времени ожидания и посылкам вопросов нет. Персонал квалифицированный, все прекрасно знают что и как делать.
Удобное почтовое отделение расположено на тихой московской улице в центре Москвы. Работает электронная очередь, что очень удобно. Народу всегда немного. Кроме почтовых услуг предлагают ассортимент товаров повседневного спроса.
В нашем отделении работаю самые добрые и отзывчивые сотрудницы! Всегда любезны, подскажут если ты чего то не знаешь! Помогут отправить и получить посылку. Так держать 10 из 10
Пришла вечером в поисках денег в банкомате, ошиблась, думая, что отделение ещё работает, и нужно позвонить в звонок на вход. Ну ничего страшного, не открыли - потопталась бы да ушла, казалось бы, правда?))) Но видимо человек за дверью не упустит шанса нахамить, особенно, когда ты за запертой дверью и ничего не угрожает :D
В ответ раздалось громкое с надрывом «ЧО ЗВОНИШЬ!!! (на «ты», разумеется, как все хамы любят :)) ЗАКРЫТО!» - рявкнули так, что я даже вздрогнула. «Сотрудница Года», ну что ж Вы такая ЗЛОБНАЯ! Дай Бог Вам здоровья, а посетителям - поменьше поводов заходить сюда.
Может обслуживание и вежливое, не знаю, не смог дождаться своей очереди…. Неторопливо работает только одно окно из трех. Передо мной было 6 человек, за 30 минут успели обслужить только двух
Хорошее отделение. Старинный дом,лепнина на потолке.. но компы, по ходу, такие же старинные, долго тааак, пока они вносят инфо туда,можно кофе в соседнем кафе выпить..
Получаю часто письма. Никогда не стоял дольше 5 минут. Электронная очередь, три окна работают - Получаю быстро. Общение на высочайшем уровне. Почта России изменилась кардинально. Спасибо огромное!!