Отвратительная работа почты. Отправляла заказ вообще с другой почты, человек вернул заказ, а обратно на ту почту, с которой отправляла, не вернулся. Прошло 5 рабочих дней, а мой вопрос никто так и не решил. И, чтобы мой заказ не утилизировали( а это ,на минуточку ,7к рублей) ,мне пришлось потратить 1,5 часа своего времени в пути в данное отделение(и жто только в одну сторону).Не говоря уже про нервы и время, потраченные за эти дни.
Даже оценки в одну звезду не заслуживает.
Зачем весит объявление, что посылки оформленные онлайн и оплаченные принимаются без очереди, если сотрудники отправляют ждать очереди? Последнее время, чтобы отдать посылку надо ждать по 20 минут! Сделайте тогда отдельное окно или тележку поставьте, чтобы не взаимодействовать с вашими сотрудниками.
обслуживание совсем не плохое, за многочисленные посещения ни разу не грубили, все объясняли. но постоянно происходит так, что работает всего два окна из четырёх, хотя сотрудников в помещении предостаточно. ожидание, занимающее минимум 20-25 минут, а обычно и вовсе около часа. а так же невероятный раздел на основное отделение и зону доставки. пройти сотрудники могут через всё здание, взяв посылку буквально за минуту. но зачем-то по прежнему присутствует разделение, которое для клиента занимает намного больше времени. за одной посылкой отстоял одну очередь, за втрой-ещё одну, даже если заказывал посылки вместе. не знаю, в чём нужда этой формальности, при том, что посылки разделяют каким-то непонятным образом. одного размера и типа, заказанные вместе- по разным отделам. всё очень долго и геморно.
отвратительное отношение работников к клиентам, я пришла с хорошим настроением и вежливо разговаривала, а ушла чуть ли не в слезах
никогда сюда больше не закажу ничего
Часто прихожу сюда получать и отправлять посылки. Последнее время стали значительно быстрее и лучше работать, не приходится подолгу ждать - это главное ! Спасибо !
Не является исключением из общей картины работы почтовых отделений и это отделение. Ждать в очередях в самом отделении приходится долго, при доставке извещений работники почты часто путают подъезды, кладут извещения не в ящики не тех квартир.
Чисто, уютно, персонал приятный и обходительный. Очереди не было, сразу же оформили услугу. Но письмо , которое я отправила в другой город за 350 км, шло до адресата 15 дней, наверное, почтальоны несли его пешком.
Отделение почты настолько старое и грязное, что удивляешься, как в таком районе на Ленинградском проспекте такое удручающее отделение!! Очень обветшалое, ремонт не делался десятки лет!! Очень хочется на это обратить внимание!!
Персонал хороший, вежливый и внимательный!!
Хорошее почтовое отделение! Регулярно делаю почтовые отправления. Людей обычно немного, обслуживание достойное, вежливый и опытный персонал. Всегда проконсультируют, что и как. Пару раз сталкивался с техническими сбоями в работе электронной платежной системы и очереди, но это бывает везде и не портит общее положительное впечатление от работы данного объекта.
Работа вроде идёт, все суетятся, но очередь почти не двигается , окно на отправку одновременно обслуживает всех клиентов, которые обращаются в другие окна и хотят что-то купить, например открытку или лотерейный билет
3
Галя С.
Level 6 Local Expert
October 20
Наталья Цветкова озвучила, что лично она не примет мой груз проходящий по Авито доставке. Ей не охото его мерить его по весам. В то время другая почта по другому адресу готова была принять мой груз, если бы к ним в отделение приезжала машина побольше, поэтому они порекомендовали поехать в любую другую почту:)
Не рекомендую,
если только нет возможности альтернативы!
Минимум 20 минут ожидания.
Бронь через сайт тот ещё квест - это вам не аптека Столикча без очереди!)
В отделении прикрепили пункт «озон». Долгое оформление, явно все не настроено. Сотрудники по поводу «озона» напряжены вплоть до негатива. Чувства неприятные. Пункт выдачи выбирать буду другой. Само место удобно по расположению. В остальном неопрятно, замацано, долго.
Почта работает очень медленно, всегда провожу в очереди не меньше 40 минут, нахожусь рядом в бизнес центре и хожу сюда почти каждую неделю и каждый раз одно и тоже, нельзя ли как то исправить
Неплохо.... Но изменили график работы, наверное не вина именно этого отделения. Но факт что работают теперь с 9.00. Понятно что работать нет желаеющих...(
Худшее отделение , которое приходилось посещать . Так и не смогла отправить посылку , потратив время в очереди просто так . Электронная очередь организована таким образом , что после того, как вы взяли талон , после вас может прийти человек 10 ещё и обслуживаться вперёд вас . Заместитель начальника данного отделения Василенко Анна равнодушная хамка, ее не волнует совершенно то,что в ее отделении люди могут тратить кучу времени . При таких огромных очередях вечером работают три калеки . Остальные видимо сидят чаи пьют в подсобках .
3
1
И
Ирина Агафонова
Level 8 Local Expert
October 11
Сотрудницы хамки!
Работать не хотят, гадости в спину кричат, на вопросы спокойно ответить не могут.
Недовольные лица этого заведения, которые не умеют общаться- Девятова и Андропова.
Сколько бы раз не приходили к ним с улыбкой, они знают свое дело- портить настроение!
Всегда большие очереди, переодически не работают компьютеры что создаёт дополнительные очереди! Персонал озлобленный, если хочешь уточнить стоимость отправки, могут неадекватно ответить, как на рынке… Полы всегда грязные, при входе лежат старые резиновые коврики о которые бабушки спотыкаются. Нет достаточного количества стульев для ожидающих очередь.
Всегда обращаюсь в данное отделение, чтобы направить документы или получить посылки.
Это занимает не более минут 15.
Огромную благодарность хочу выразить сотрудникам отделения, особенно администратору Людмиле, которая всегда встретит с улыбкой и поможет оперативно решить вопросы.
Она у Вас лучшая!
Спасибо за Вашу работу!
Очень долгое обслуживание. Пришла и была следующая в очереди на отправку. В результате 3 человека вместе были и что-то отправляли 30 минут. И никак не двигалась очередь. Операторы отказывались принимать
Прекрасный и отзывчивый персонал. Взял талон за 2 минуты до закрытия и был третьим в очереди. Несмотря на это девушки все равно приняли посылку уже после официального закрытия.
24.01.2023 была отправлена посылка в Молдавию Кишинёв таможня не пропустила посылку из-за неправильного вложения со слов елены федоровой .Посылка прибыла на почту , не оповестили о возврате посылки ,она пролежала на почте с 24.01 23 года по 06.03 23 года Прошу вернуть затраченное средства по пересылки посылки в сумме 2585 плюс за возврат 259 руб 99 коп посылки меня не оповестили я сама пришла на почту принимала посылку Елена Фёдорова работник почты при вскрытии посылки нашли опись бланк отказано в регистрации в соответствии с пунктом 4п5 статья 111 трек е АЭС в СН 23 не указаны сведения подлежащее указанию в соответствии с требованием требуется полное описание товара
Это отделение уже как второй дом! Все прекрасно, приятный персонал, достаточно быстрая очередь, удобное местоположение. В последнее время зачастила то с получением, то с отправкой, и справляются во всем отлично 😃
Отличное отделение! Работают хорошо! Часто отправляю посылки в этом отделении! Хотела бы отметить сотрудницу Наталью Цветкову приятная в общении и быстрая в работе! 👍🏻
Персонал приветливый и тактичный.
Обслуживание производится в четыре окна,
ИНФОтабло частенько не работает.
Ориентированность для очереди, чаще визуальная (на мини-мониторе), тк печать талонов редка.
Не всегда угадаешь с местом получения, тк в квитанции не поясняется (с улицы или с торца- в Службе Доставки).
Отвратительное отделение! Принимают очень медленно! В это время 15-16 часов - одно окно работает на отправку! Это просто безобразие. Пришла в 15.30 передо мной 2 человека, чтобы отправить авито посылку за 3 минуты, пришлось прождать 30 минут! Народу полно, а стульев всего 4. Не рекомендую данный филиал ада на земле.
Практически быстро предоставили услугу по отправке письма.
Но довольно грязно и негде сидеть. Вся очередь стоит.
Приехала с региона, ожидала большего от почты в мск:)
Нерасторопные сотрудники-работать явно не хотят.
На отправку(окна 1-2) огромная очередь и работает только одно окно, обслуживают одного и следующего приглашают через 7-10 минут, чем занимаются все это время -непонятно.
Вторая просто сидит в компьютере что-то заполняет..
Всегда много народа! Приходится ждать достаточно долго. Но виноват не так персонал, как те, кто приносит пачки профессиональной корреспонденции. Просто по 20 конвертов разного объема. Это раздражает тех, кому отправить одно заказное письмо.
Это сплошной парк юрского периода. Жизнь тут остановилась. Оооооочень все медленно из 4 окон работает только 2!!! В оереди можно постоять весь день!!!! Обходите стороной этот бермутский треугольник!
Всегда очереди, хотя сотрудники вполне компетентные. Даже для получения посылки с Озона, надо получить талон и ждать очереди к окошку, где получают и почтовые посылки. Всё очереди из-за долгого обслуживания юридических лиц.
Заходила отправить бандероль, со мной работала очень приветливая приятная сотрудница) Спасибо за быструю отправку! Приятно посещать такие почтовые отделения )