Это ужасно. И правда словно кикиморы, ворующие время у людей, как в одном небезызвестном фильме... из 2 окон работает 1, пришла женщина получать по доверенности - я такое впервые в жизни вижу, повторила 10 раз подряд сотрудница отделения. Мужчина пришел через 2 недели узнать, почему не дошел плчтовый денежный перевод - ладно, номер отправления вы знаете, а чек где? Мы такого в общем реестре вообще не нашли. А он даже ФИО исполнителя знает! Чья поавда? И где правда?
Пользуюсь услугами данного почтового отделения более 35 лет. За последние 2-3 года существенно улучшилось качество работы и обслуживания в этом почтовом отделении: исчезли очереди, резко сократилось время обслуживания, возрос профессиональный уровень сотрудников и т.д.
Остались некоторые несуразности, но это скорей вопросы к руководству Почта-России, чем к сотрудникам отделения 125167: например:
- почему доставка из Китая обычной почтой с сортировкой и растаможкой 10-12 дней, и в Томск Почтой России доставка этой же посылки 10-12 дней, но по цене в 3-5 раз выше, чем из Китая?
С уважением, Сергей Небусев.
.
Самое ужасное отделение почты в Москве цивилизация не дошла. Электронная очередь не работает, нужно отстоять очередь в одно окно, чтобы узнать, что твоя посылка выдаётся совсем с другого входа с торца здания
6
1
A
Anonymous review
March 12, 2023
Всякий раз при отправке посылок креативно и с взаимным удовольствием упаковываем их в четыре руки с сотрудницами.
Получал письмо, передомной застряла барышня минут на 20, хочется быстрее. Надо на такой случай иметь несколько сотрудников, что бы не создавать очередь. За мной скопилось ещё 5 человек и мы стояли вместе в комнате 3м²... Очень необычно...
Девушки работники доброжелательные,всегда готовы прийти на помощь. Иногда бывает много народу и приходится ждать,но очередь довольно быстро идет.
2
A
Anonymous review
February 3, 2021
Ужасный момент произошёл. До последнего момента получал спокойно посылки и все было хорошо. В последний раз, сотрудница оператор, в очках, выдала информацию что неправильно оформлен адрес доставки и посылки будут сразу отправлять обратно, что я должен был написать название организации, хотя я чисто на себя получаю через смс уведомление и по сути, вообще не нужно полного адреса, тем более у меня подключено получение без требования по смс на мой номер. Свернула всю кровь, кричала и спорила. Я попросил показать регламент выдачи и отправки посылок, на что мне сказали, что смотрите на сайте, говорю в каком разделе? Говорит, что я могу не найти его там, но оно есть! 😁 😁 😁 Я говорю а что делать с посылками, которые уже в пути, 14 посылок? Говорит "ну дак получите, но так нельзя!"
В работе отделения имеет место существенное улучшение - как в качестве обслуживания, так и в общей атмосфере. Большое спасибо Софье, оперативно и профессионально выдающей отправления. Елене Олеговне отдельный респект - без преувеличения это лицо коллектива:) С чистой совестью хочется поблагодарить всех женщин-тужениц за их нелегкий труд:)
4
4
yurik 777
Level 10 Local Expert
May 26, 2023
Не всегда порядок , почему то через раз ! В окне то милые работники , то гопники какие то с плохими манерами и совсем не могут общаться с персоналом постоянные конфликты ( не со всеми ) но бывает , как и в какую смену наверно попадаешь при получении или отправки почты
Самая несерьёзная Почта которую я когда либо видел, до этого отделения думал Почта России лучшая компания по отправке, но когда приходишь к ним в отделение и смотришь на обращение сотрудников все изменяется, элементарно даже нет место чтобы оставить оплаченные посылку которые кстати должны принимать без очереди!!
Часто отправляю посылки по работе.Быстро обслуживают.Очнредецюй не приходилось наблюдать.Очень удобно ли расположен филиал.Ленинградский проспект,первое.Второе,шаговая доступность не метро.Аэропорт.
Персонал дружелюбный всегда помогут и подскажут. Одну звезду снимаю на то, что иногда очень долго ждёшь своей очереди. Да и окна не все работают, когда много народу в отделении, хотя сидят на своих рабочих местах.
Электронная очередь или не работает, или операторы ей не пользуются. В итоге бардак. Не всегда работают все окна.
С детьми без очереди. Часть посылок выдают на улице за углом.
Отправляла две посылки. Всё прошло быстро -оба окна работали.
Плюс операторы были доброжелательны.
Электронная очередь работала, терминал для оплаты картами - тоже.
Моё родное отделение связи! Получаю заказы с Али экспресс, с Джума, сотрудники очень вежливые, доброжелательные и заботливые, спасибо большое за заботу о нас!
приятный, дружелюбный персонал, вообще редко такое встречаешь в Почте России, надеюсь этот тренд поддержит и другие отделения почты! Один раз забыл тут паспорт, так они его сохранили и через две недели я вспомнил и забрал)) купил в благодарность лотерейный билет☺️ так еще и выиграл😅😅
Я обожаю это отделение,всегда всё вовремя и оперативно. Девушки очень вежливые и человечные,готовы всегда прийти на помощь. Если честно,это отделение полный антипод всех шуток про почту. Огромное спасибо и лёгких клиентов!
Отсутсвие рядом парковки практически лишает возможности приехать на личном транспорте. Неудачное место расположения.
4
Филипп К.
Level 12 Local Expert
March 27, 2023
Полчаса прождал в очереди на отправку , не дождался. Добило то, что пришел человек , который указал в автомате электронной очереди "финансовые услуги". Его цифра высветилась на табло через минуту. Почта не поменялась, все такое же наплевательское отношение.
Маленькое помещение, грязно. Где там проверять посылку, как указано в Авито, не понятно. Взяла талон, передо мной был один человек, за мной ещё один, зашла четвёртая. Вышла сотрудница, сказала что терминал не работает, подошла к 4-ой в очереди спросила ее номер отправления и пошла искать ее посылку!
Овратительное обслуживание. Очередь из посетителей, искусственно созданная. Окна свободные. Операторы занимаются своими делами. Днём в 13.00, при пуском отделении Почты простоял и прождал 20 минут.