Pochta Rossii
425 reviews
November 18
Кузнецова Елена Алексеевна самый толковый специалист Почты России! Она очень вовлечена в работу и клиентоориентирована! Делится лучшим из того, что знает сама. Очень помогла дельными советами по поводу моей серьезной и срочной посылки. Я премного ей благодарна, буду обращаться только к ней. Цените ее!
June 25
17 июня 2024 года произошла неприятная ситуация.При получении авито-доставки оказалось,что мою посылку перепутали и отдали другому человеку,заказ закрыли.Несколько минут меня спрашивали,может это я забрала и забыла.Затем начальник отделения (Талаш Г.Г.)начала кричать,не давая шанс даже объяснить ситуацию.Сказала идти домой,ждать,что она позвонит.Никакие коментарии с моей стороны,что я уезжаю в отпуск и нет времени ее не интересовали.Через пару часов мне позвонили и сказали,что моя посылка нашлась.Вечером того же дня я раскрыла посылку,качество товара меня не устроило,попросила вернуть назад.Мне выдали акт о вскрытии.На следующий день я уехала в отпуск.При общении с продавцом выяснилось,что ей перевели оплату в полном объёме и вернули заказ(непонятно, как,если он закрыт).От службы поддержки авито до сих пор нет ответа.Сегодня,25.06. решила позвонить на тот же номер.Уважаемая Талаш Г.Г.отчитала меня,не выслушав,как и прошлый раз,сославшись на загруженность и сказала писать ей на вот сап.Я,конечно,понимаю,что 760 рублей не та сумма,из-за которой стоит переживать(с ее слов),но все же!Мне хотелось бы ее вернуть!Ситуация произошла впервые,право на ошибку есть у всех,а вот так разговаривать с клиентами...Хотелось бы узнать,откуда ждать ответ?
2
2
May 18
Нормальное отделение, не много народу, есть банкомат! Удобно расположено! Всегда чисто, есть мини магазин, электронная очередь, рядом с домом и остановкой от!
2
September 26
Все хорошо, быстрое обслуживание. Царегородцева Ирина - отличный оператор, вежливо и качественно обслужила
May 1
Лучшее отделение. Посылки отправлять легко и не напряжно, если есть вопросы всегда подскажут. Персонал приветливый и вежливый. Не навязывают дополнительные услуги. Если есть возможность хожу только сюда.
1
March 18
Очень грамотный и чуткий персонал!
Супер работники! Во всех отделениях было бы так же удобно, быстро, качественно! Сотрудники вежливые и опрятные!
1
1
January 27
Обычное отделение , приятный сервис, специалисты стараются провести все необходимые процедуры побыстрее это радует, есть косяки конечно, например электронная очередь с очень тормозным экраном и не выдает номерки
November 28, 2023
Самое лучшее почтовое отделение Москвы. Очень добрый и приветливый персонал. Всегда помогут и подскажут как заполнить необходимые документы, ничего не навязывают, работают быстро и качественно.
4
June 11
Не удобное расположение, машину поставить сложно. Т.к на Онежской закрыли почту приходится пользоваться этим отделением. Сотрудники адекватные, но ждать приходится долго.
August 7
Бред, а не почта
Два отделения в одном флаконе
Стояла в одном помещении в очереди, а надо было в другое
Как понять непонятно
И персонал как черепахи работают
Кондиционеров нет
Задохнуться можно
Навеяло ссср
2
March 23
23 марта 2024 в 11:30 пришёл по просьбе супруги отправить Авито доставкой посылку.
Сотрудник почтового отделения Чолкова Наталья Александровна в грубой форме отказалась принимать отправление, при этом буквально швырнула в меня пакетом и ударив стулом об стол с нецензурной лексикой ушла в подсобное помещение.
Причиной этого поведения послужило:
При попытке отсканировать штрих код для отправки товара с моего телефона, сканер сотрудника почты не сработал, что вывело сотрудника из себя. Я продиктовал сотруднику номер почтового отправления, однако сотрудник не расслышал меня и в место того чтобы переспросить стал повышать голос, грубить и вести себя по хамски.
В ответ на это поведение я потребовал у сотрудника выдать мне книгу жалоб, а так же назвать свою фамилию имя и отчество. Мне не только было отказано в грубой форме, но и сказано, что раз я такой умный, то лучше бы научился разговаривать разборчиво! После чего меня послали нецензурной лексикой, бросили в меня моей посылкой, ударили стулом об стол и с словами: я у тебя вообще ничего отправлять не собираюсь!
Ушли в подсобное помещение.
Прошу руководство просмотреть запись с камеры, провести беседу с сотрудниками о недопустимости подобного поведения.
3
1
September 20
Нормально почтовое отделение, но всё очень медленно. В очереди 3 человека - сижу уже 20 минут, обслуживают одного человека, хотя делают вид, что работает сразу 4 окна.
January 4
Моя любимая почта. Чисто. Аккуратно. Самое ценное это сотрудники. Улыбчивые, отвечают на все вопросы и всегда помогают . Спасибо за Ваш труд и внимание
2
January 24
Отличное почтовое отделение! Всегда быстро, чётко и по делу. Очень нравится персонал, работающий там, всегда поможет и подскажет. Рекомендую!
3
April 17
Ужасное место. Просидела 30 минут, чтоб отправить ОДНО письмо. Так и не отправила. Ваши сотрудницы принципиально не хотели вызывать мой номер (мой был 97, я не выдержала когда уже вызывали 106), ссылаясь на выбор компьютера. Хамили, повышали голос когда я спросила сколько мне еще ждать? Время обращения 14:03, 17 апреля. Если вам нужно отправить одно письмо, не тратьте свое время. Выберите другое почтовое отделение. Первый раз со мной такое, чтоб придя на почту я ждала 30 минут. Людей в отделении практически не было. Все кто приходил после меня сразу получал свои услуги и уходил.
1
3
October 22
Время ожидания. Все достаточно быстро. Персонал приветливый. Обслуживание на "5".
1
May 1
Хороший персонал, есть кондей, что важно летом. Из минусов - бывают очереди, а в одном зале всего три стула, в другом - ни одного! Стоять не всегда комфортно.
3
1
June 5
Хорошее отделение,работники вежливые,помогли ,ответили на все вопросы,а вообще почта России ни разу не подводила!
1
March 9
Самая классная почта, сотрудники просто замечательные, любезные , быстрые. Всегда чисто, аккуратно.
1
July 22
Расположено удобно, очередь проходит быстро, спасибо !
1
December 25, 2023
Лучшее отделение, отличные сотрудники. Всегда получаю отправления по упрощенной системе, никаких нареканий нет. Чтобы избежать очередей, записываюсь через приложение и к нужному времени подхожу.
Скорее бы вернули отделение поближе к дому, как было.
October 29
Отличное отделение.
Очень доброжелательный коллектив
1
March 11
Профессионально, быстро, удобно! Почтовое отделение не по моему адресу, но пользуюсь его услугами, так как сотрудники работают со 100% отдачей!
August 10, 2023
В отделении связи 125237 всё организовано на высоком уровне. Персонал грамотный доброжелательный. Очередей нет. Кстати хороший выбор сопутствующих товаров
3
3
November 22, 2023
10.11.2023 На почте моя жена оформила перевод в Приднестровье через Юнистрим. Получила квитанцию и стали ждать когда родственники его получат. Прошло 12 дней а его нет. На почте говорят, что отправили, а сотрудники Юнистрим отвечают что перевода с таким номером у них нет. "Куды бедному христьянину податься?" На почте отвечают, что отправили запрос в Юнистрим. Сижу курю "бамбук".
2
1
December 20, 2023
Уже больше года 125438 находится по соседству со 125329. В помещении на Онежской, где 438-е находилось раньше, ни каких работ не ведётся. А на Михалковской миниатюрный клиентский зал, но столпотварения я ни разу не наблюдал - как то умудряются довольно быстро обслуживать.
2
1
February 25
Сотрудники доброжелательные, обслуживание быстрое, помещение комфортное и чистое. Молодцы
1
March 31
Очень приятно удивлен:
1. Графиком работы - до 21:00, что очень удобно.
2. Приятным общением с сотрудниками почтового отделения. Был там дважды за последний месяц. Очень вежливые и профессиональные сотрудники.
1
December 27, 2023
Заведующая очень внимательны, решит любой почтовый вопрос. Огромное спасибо! Всем сотрудникам доброго здоровья и хорошего настроения!
1
2
January 4
Профессиональные менеджеры по продажам. Впервые в отделении услышала "чем я могу вам помочь", причём беседа была не по зазубренным скриптам, а именно короткая и интересная беседа продавца и покупателя.
4
1
February 9
Были в субботу и народ шёл словно к Ильичу))). Но девочки сохраняя терпение старались работать с улыбкой. Видя маму с малышом даже обслужили вне очереди сами. Это большой плюс. Мало где понимают что детки долго ждать не могут. За это прям 5 звёзд. Так как сама являюсь мамой маленькой.
Так же не смотря на очередь девушка подробно объяснила как и что заполнить. Без возмущения что этого не понимает человек) . Опять таки не везде на почте столько терпения у девочек.
Спасибо за работу
October 10, 2023
В последние полгода как ни приду, так очереди на 15-20минут.. работает то одно окно, то два максимум, хотя стоек 6.
Раньше было больше сотрудников или быстрее, не знаю.
Причем не важно, в какое время я прихожу, в 11 утра или 16 часов дня( в вечернее после 18 сюда вообще приходить не рекомендую)
8
1
July 26, 2023
Хорошо всё, кроме удаленности от дома. Раньше отделение располагалось на Онежской 6 и было очень близко к дому даже пешком. Теперь приходится ездить на транспорте (
3
October 24, 2023
После ремонта все хорошо. Чистенько и быстренько:) не очень удобно разделение между залами,не понятно екуда бежать:)))
2
March 8
Хорошее отделение почты. По талонам без суеты, всегда отпускают приветливые женщины. Если что не понятно, всегда объясняют и рассказывают. Советую.
3
April 12
Всё хорошо, чисто, очередь не более 5 минут, сотрудники вежливы. Вот только душновато.Можно бы кулер, да заниматься видимо некому.
2
1
July 6
Отказался сотрудник отдавать посылку по авито по моему трек номеру и паспорту и это последний день получения возврата от покупателя. Те моя вещь уйдет в утиль. Просто шок.
Очередь была 10 человек и она была одна. Плюс заместитель, которая вообще не принимала людей. Выходной день на смарку благодаря этой сотруднице.
2
April 10
Хорошее обслуживание, не приходится долго ждать очереди. Чисто, просторно
January 11
Приходилось обращаться в это отделение дважды для отправки посылок. Первый раз очень неудачно, посылка пришла назад из-за того,что работник не оформил должным образом сопроводительный документ. Второй раз отправка прошла хорошо
October 9, 2023
После ремонта, объект внутренне преобразился в лучшую и отвечает высоким стандартам.обслуживания, несмотря на небольшой размер площади отделения.
1
2
September 24, 2022
Добрый день ! Оставляю отзыв. Очень часто посещаю отделение. Все девочки внимательные и доброжелательные.
Хочу отметить работу оператора Елену Потаченко. Она всегда професионально грамотна и вежлива . Знает свою работу и выполняет очень быстро.
СПАСИБО ВАМ , Елена !
Желаю вам здоровья и добра !
3
2
September 15
Очень долго работают как в принципе почти и везде. По мимо этого ещё и хамят в наглую.
April 29, 2023
Идеальное почтовое отделение, сотрудница в окошке #1 помогла оформить почтовое отправление ЕМС и подсказала все нюансы. Благодарю за позитив в общении. Жаль, что такое отделение не в моём районе Москвы.
1
February 16
Почта просто класс, всегда чисто,приветливые сотрудники. Оформление посылок и писем происходит быстро.
July 14, 2023
Очень хорошее обслуживание. Персонал всегда радушен. Всегда помогут, всё объяснят. С удовольствием хожу для получения посылок.
1
June 27
Хорошее обслуживание, внимательны операторы связи 👍👍👍👍
3
1
June 20
Неплохо. Но сотрудникам некоторым есть куда стремиться
1
January 31, 2023
Отправляю посылки на этой почте.Прекрасный персонал, всегда помогут, подскажут , как лучше упаковать, положить. Небольшое время ожидания, чисто. Удобно, что первый этаж
2
August 12, 2023
Очень хорошее отделение, вежливые сотрудники, особенно некоторые очень быстро обслуживают, спасибо им большое.
1
April 30
Стараются. Обычные люди работают.
В меру доброжелательные, но чувствуется недостаточность оплаты труда.
3
1