После ремонта стало удобнее для посетителей.
Время выдачи посылок сократилось до 5-ти минут ( по штрих- коду).
В Дальнем зале периодически собираются очереди, но это из-за бабушек, оплачивающих коммуналку.
Обслуживание стало лучше. Теперь не надо с собой брать паспорт, и не переживать что забыл его дома. Один раз регистрируешься по паспорту и потом только телефон. И сотрудники стали работать быстрее. Самое главное что сделали ремонт и стало лучше.👍🏻
Сегодня решили отправить посылку. Пришли в отделение 141014 по улице Веры Волошиной. Пришли в 16 20, ушли в 17 30 так и не отправив посылку. Было 2 очереди на отправку и прием посылок. На отправку когда пришли очередь была из 3х человек. За нами заняли еще трое. За целый час работница почты на отправку обслужила всего 2х человек!!! это куда годится?! Что за скорость обслуживания? Когда мы начали возмущаться, то начальница отделения сказала что помощь своему работнику не может, так как касса одна, и послала нас в другие отделения.
Понравилось: график работы и удобное расположение.
Можно улучшить скорость обслуживания: если кто-то утром оплачивает что-то наличными и ему нужна сдача - даже в очереди из 4 человек можно постоять полчаса и больше...
Отслуживаюсь в посылочном отделе частенько. Не могу вспомнить ни одного случая некорректного или неадекватного поведения. Была пара сложных вопросов, которая решалась совместно с начальником ОПС без проблем. Минус одна звезда за случай, когда я не смогла пополнить расчетный счёт через почту в 19.45 (ОПС работает до 20, а инкассация почему-то приезжает раньше 20)-это уже в другом отделе.
Ну тут как, обычно все хорошо, сотрудники по большей части вежливые, с посылками все тоже без перебоев. Но косяки есть, нам два месяца не приносят извещения, надеемся, что это разовая такая ситуация, конечно.
Каждый раз новые правила, чтобы получить посылку: иногда стоишь в общей очереди, иногда ждешь, когда все квитанции собирают скопом. Короче надо каждый раз уточнять правила очереди. Можно получать посылки через приложение, но номер придется выписать на бумажке.
Почта России в целом очень поднялась, скорость доставки отличная. Порой хамоваты курьеры EMS, ставят ультиматумы по доставке "либо сейчас, либо ни когда"