К этому почтовому отделению привязанно много домов, даже после ремонта оно не справляется с своим назначением. Маленькое помещение! Дурацкая услуга приёма по записи приводит к конфликту с живой очередью!
3
1
Дарина Никифорова
Level 22 Local Expert
April 22, 2022
Все-таки очереди здесь бывают адские... как ни крути.
Но, когда работают мужчины, а не бабки с тёлками, которым если слово скажешь, ещё медленней двигаться и соображать начинают. По их халатности, я потеряла посылку, когда в приложении информация была, что посылка доставлена,а они с пеной у рта доказывал, что посылки у них нет... так я и ходила к ним, просила поискать, так и не нашли. А в приложении потом было написано, что посылка уехала обратно 😑
Хочу отметить, что качество обслуживания в данном отделении почты значительно улучшилось. Если ещё несколько лет назад здесь нередко можно было столкнуться с равнодушием и даже грубостью, то сейчас этого нет даже со стороны давних сотрудников.
Из-за этого ещё больше обидно, что работать людям приходится в таком ужасном помещении, крайне неудобном и для клиентов. Меньше года прошло с последнего "ремонта", мы надеялись, что придём в обновлённое современное почтовое отделение. А на самом деле поменяли входную группу, а внутри как была разруха, так всё и осталось.
Поэтому за обслуживание ставлю пять звёзд, а за условия в помещении почты можно поставить не больше двух.
Маленькое отделение, не предназначен для тех объемов почты. Постоянно очереди, даже не работает электронная очередь. Посылка из китая до почты дошла быстрее, чем с почты до адресата
Всегда с ужасом направляюсь на почту - будет очередь, неразбериха, скандалы и хамство. Особенно усердствует одна сотрудница, все остальные, даже очень постаравшись, не могут сгладить ее хамства. После ремонта ничего не изменилось как будто.
Постоянно какие-то проблемы, то программа не работает, то коробку двое сотрудников оформляют, в общем если не хотите терять время, не посещайте это отделение
Нормальное почтовое отделение. Несколько
раз был очевидцем когда сотрудники не могли
найти посылку (надеюсь нашли). Сотрудники
расторопные-очередь двигается быстро.
Очередь есть как и на любой почте. Был неприятный момент с сотрудниками, не совсем владеют правильной информацией. Нужно было отправить посылку в Беларусь, а сотрудники сказали, что можно только EMC и больше никак. Стоимость доставки EMC выходила дороже, чем содержимое посылки. Ушла, вернувшись на следующий день с решением отправить до Смоленска выяснилось, что все же в Беларусь обычные посылки тоже отправляют, а не только EMC. Просто попалась смена другая и сотрудники более компетентные!
Сколько не заказывал доставку из отделения до дома - ни разу не доставили, полностью проигнорировав в т.ч. сроки.
"Мы не курьеры, а почтальоны" цитата.
Быстрое обслуживание, внимательны к клиенту. Доброжелательно отвечают на вопросы возникающие в процессе обслуживания. Очень доволен работой сотрудников. В прошлом году, получение посылок часто задерживалось в среднем на 1-2 недели, сейчас извещения приходят на 2-3 день. В общем эффективность заметно увеличилась. Так держать! Да ещё, добавить бы ещё людей на сортировку, объем то работ большой.
Недавно отремонтировали отделение, но это не изменило кардинально работу. Сотрудники так же не успевают, слишком большая нагрузка. Надо бы сделать ещё одно отделение в районе.
После ремонта немного освежили стены, на этом все! В отделении всегда грязно, мусор под ногами. Электронной очереди нет, работает всего 2 сотрудника, 11 утра очередь 10 чел, 7 вечера по 20-30 человек, ожидание от 40 мин, ужас!
2 раза приезжала, стояла в очереди так и не дождалась… компы зависли
На фото очередь
Отделение Ада на Земле! Очереди, которые уходят на улицу, и не важно день это или вечер. Издевательство над жителями района в изощренной форме от Почты Россия! Необходимо еще одно отделение!
Почтовое отделение 141401 , расположенное в г.Химки, пр. Мира трудно растормошить: согласно отслеживанию моя посылка № RU948910098HK находится в данном почтовом отделении с 12 января 2021г., сегодня 19 января, но номер посылки в отслеживании показывает, что 12 января посылка покинула г.Мытищи.... где она? От Мытищи до Химки 30 км. Яходила в почтовое отделение, показываю номер посылки, но мне отвечают: "Оператор не успевает работать с компьютером, ждите. С 12 января я прождала целую неделю, так и не дождалась! Ау, работники почтового отделения, вы живы? Как мне получить посылку? Неделю она валяется в вашем отделении!
Отвратительное отделение.
- никогда нет почтальонов, догадываться о том, что на ваше имя что либо пришло надо интуитивно, уведомления не приносят, особенно, если номера посылок не отслеживаются.
-воспользовались платной услугой доставки посылки на дом, которая по их словам осуществляется в течении 2-3 дней. В итоге на четвертый день посылка оказалась в другом городе!!! Как это возможно, если отделение находится в 3-х км от адреса доставки.
-в отделении сотрудники хамят и готовы толпой накинуться на посетителя, который пытается выяснить где его посылки! Сами делают ошибки, в итоге за которые не отвечают и сваливают все на клиента.
В общем остерегайтесь этой шараги при любой возможности, ну а если все же придется воспользоваться, запасайтесь уймой времени на ожидание! Но не факт, что ваши вещи попадут к адресату!
Беспрелел полный. Заказала доставку посылки на дом. Посылку не доставили, не звонили, почтальон поставил статус «не удалось вручить».
Вот из-за таких сотрудников у Почты России такая ужасная репутация. Прошу связаться со мной.
Ужасное обслуживание, можно отстоять 1,5 часа за получением посылки из Алиэкспресс. Даже если в вас и есть электронная очередь, персонал хамит, и материться, испытал на себе, почта это аномальная зона России....
Уже давно не удивляюсь работе почты ,просто худший сервис .Телефон людям вообще не нужен,потому что они не умеют им пользоваться,когда бы ты не позвонил они всегда не берут ,они не знают как снять трубку и сказать Але.
Уведомления о посылке это отдельная история, они приходят,наверное из другой галактики с планеты "Татуин",ты скорее посидеешь и умрёшь от старости пока они придут ,я не знаю как так работают люди ,но почта просто самая ужасная в этой галактике
Очень плохо. Теперь здесь нет аппаратика с билетами в очередь. Стоит огромная живая очередь. Регулярно. Как в «лихих» и «ужасных» 90х.
1
1
Dina ...
Level 7 Local Expert
November 27, 2021
Пришла в субботу, в 16ч, попала в длинную очередь, которая завершалась на улице. Очень надеялась успеть до закрытия (отделение работало до 18ч), какого же было моё удивление, когда не прошло и десяти минут, как я получила свой заказ. Скорость обслуживания небо и земля по сравнению с прошлыми годами. Посылка в отделение пришла тоже достаточно быстро. Уведомление на эл. почту пришло сразу. Благодарю сотрудников за оперативность, желаю успехов в работе и премий.
3
A
Anonymous review
December 28, 2022
Персонал изумительный. Но их мало и техника хлам. Поэтому ждать приходится много.
Как везде: постоянные очереди, жарко, операторов не хватает. Иногда выгоняют мерзнуть на улицу. Бросил сюда ходить вообще, только в крайнем случае. Куча людей которые призодят и отпраляют 300 писем за раз.
Уже не первый раз теряют отправления. В этот раз потеряли бандероль. Пришла получать, отстояла в очереди, не нашли, сказали позвонят. Срок хранения истек, никто не позвонил, отослали обратно отправителю. Замечательно!
Неожиданно замечательно!
Свежий ремонт, высокие потолки, лепнина, ампир!
Улыбающийся счастливый персонал (видно высокая ЗП). Все чинно, благородно и технолонично. Автоматизированная подача посылок и корреспонденции. Молодцы! Даже не хочется уходить! Честь и слава начальнику почты РФ.
Ужасное место !!! В очереди всегда приходится стоять больше часа , и на улице !! Окна открыты , а там никого нет , сотрудники не работают ! Так же сотрудники плохо информированы в своей сфере работы