Что-то пошло не так. Раньше было любимое почтовое отделение, все четко и быстро, но сейчас получить посылку целая проблема, очередь 9 человек и все в одну. Отстоять час нет желания. В воскресенье выходной, график неудобный. Аппаратом выдачи электронной очереди никто не пользуется, просто весит- потраченные деньги. Почему, что случилось, может руководство поменялось? Очень жаль, что возвращаемся в прошлое.
Просто ужасно. Начнем по порядку.
Раньше было время работы с 8 до 20. И я всегда успевал забрать посылку по пути с работы. Теперь время с 10 до 19 и в будни больше не успеваю. Также перестали работать в воскресенье. По адресу есть почта в доме, но там посылки почему то не принимают и надо идти через весь город в субботу в выходной день, чтобы потратить в очереди час и получить свою посылку.
Далее, раньше была отдельный зал для выдачи посылок. Теперь все в единой куче и ты стоишь в бабками (которые не могут оплатить с телефона себе услуги) в одной очереди, теряя время.
Доставка тоже испортилась, раньше ходили посылки оперативнее, а теперь 4 дня из Мытищ не могут приехать.
Короче, фиктивный менеджер, который взялся управлять почтой и вместо повышения зарплаты ухудшает условия для клиентов. Жалко, что Алик не даёт все в постомат.
Заказала посылку на Авито с получением на Почте. Во-первых, привезли не в то отделение, я заказывала на Профессиональную. На Профессиональной послали на Почтовую, это уже неудобно. Я при заказе указала получателя своего мужа. Муж пришел на Почтовую, стали требовать кваркод. Я прислала кваркод. Ему не дали посылку, сказали, указана Елена при кваркоде. Муж плюнул и ушёл. Сервис на букву гэ! Озон выдает посылки по кваркоду любому человеку. Потом по телефону Почта сказала, что можно было получить мужу по его паспорту, раз он был указан в качестве получателя. Но у него не спросили паспорт. Паршивый сервис в худших традициях СССР. Всего вам самого плохого. Больше вашими услугами пользоваться не будем. Зря потратила деньги на доставку.
Наверное сейчас одна звезда мною оставлена руководству всей Почты России. За последний месяц в Дмитровских отделениях уволились все компетентные сотрудники, остались только способные продавать тушенку и лотерейные билетики. Международные отправления не способны принять, даже оформленные заранее в приложении.
Поставьте уже автоматы, мы сами будем все отправлять.
06 ноября 2024 года из Москвы организацией отправлены документы для суда в Московскую область. Данные документы 09 ноября 2024 года прибыли в сортировочный центр по адресу 141816, г. Дмитров и по настоящее время, т.е. на 20 ноября 2024 года находятся в указанном сортировочном центре. АУ, руководитель центра, где документы??? Что за бардак в вашем сортировочном центре? Кто ответит за такое безобразие? Где искать? К кому обращаться? Ждем сегодня последний день и потом подаем в суд.
Персонал отделения - удивительно добродушные и внимательные люди, при этом обслуживают практически молниеносно. В отделении чисто, есть обособленные столы для заполнения и упаковки. Спасибо за хорошее настроение и отличную работу
Очень мне нравится это отделение почты,сотрудники всегда приветливые, терпеливые,отзывчивые,всегда подскажут как лучше и правильно сделать
Всего им самого наилучшего, молодцы,так держать!!!!
Персонал - две полуживые пенсионерки, две посылки оформляли около часа, может тупо тянули время до конца рабочего времени, непонятно. Зря отстоял час до закрытия, не рекомендую сюда заказывать, чтобы получить посылку нужно брать отгул! 🤦
Мега внимательный и профессиональный персонал. Помогли решить непростой вопрос, отнеслись с пониманием, помогли, выяснили, отправили. Большая сердечная благодарность сотрудникам! С уважением!
Не квалифицированные сотрудники , (прежние уволились из за зарплаты в 27 000 рублей). Объединили залы получения и отправки писем и посылок, поэтому всегда огромные очереди.
Совсем беднеют: часы работы сократили, комнату приема убрали, дураков поставили, скотч у каждого работника свой и за свои деньги. Когда ж вы жо конца обанкротитесь?
Ужасно , зашла очередь из 12 человек , простояла полчаса , было время 12:30 , девушки не совсем вежливым тоном сказали , что в 13 ч обед и последних обслуживать не будут !
Всё отлично,получать посылки удобно ,можно по штрих коду, на выдаче работает отзывчивый , доброжелательный персонал,который может войти в любую ситуацию
Получила положительные эмоции при посещении этого почтового отделения! Пришлось забирать огромные по объему посылки и было не понятно как их везти домой на легковом авто, пробовала заказать доставку через почту, но операторы не смогли ее оформить🤷♀️. Тогда сотрудница почты Светлана с каким-то немыслимым чувством доброты, помогла мне все это уложить в мое авто. Ни разу не встречала столь радушного человека в отделениях почты, привыкла к тому, что сотрудников мало волнуют твои проблемы, слава Богу если не нагрубят! А здесь такая приветливость, доброта и искреннее желание помочь людям! Огромная благодарность Светлане, а руководству отделением пожелаю побольше таких работников и ценить своих замечательных людей!
Писать отзыв на нашу Почту ну так себе занятие 😁но все таки решил написать . Что то плохого прям не могу сказать . Но что действительно меня вымораживает это для чего я должен постоянно носить с собой паспорт для получения посылок 😡 если у меня оформлена ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ там есть все данные и каждый раз они требуют паспорт …….. Постоянно приходится с ними ругаться 🤬 хотя я не конфликтный человек ни разу . Если уж ввели электронную подпись , то нужно и людей научить правильно с этим нововведением работать.
Я постоянно обращаюсь в это отделение,очень благодарна операторам ,работающих в нем.
Внимательные ,вежливые,отзывчивые люди.
Прошу администрацию этого почтового отделения отметить своих сотрудников денежной премией ,особенно Елену !!!
Нормальное обслуживание, персонал все понимает/подсказывает, оперативно обслуживают. Обычно жду не долго или совсем не жду, посылки не теряются. 3 года пользуюсь и довольна 🙂
Сотрудники не клиентоориентированы, не заинтересованы в клиентах вообще, работают медленно, без мотивации. Часто бывают очереди . Приходила несколько раз за посылками, само получение быстрое, НО в очереди можно простоять долго. Обслуживает 1 сотрудник и совсем не торопится. Внутри отделения почты по оформлению ужасно, мало что изменилось от «Старой Почты».
Вежливые сотрудники, в отделении вроде чистенько, но если посмотреть на полки за продуктами, то можно увидеть слой пыли который очень давно не протерали. На выдачи посылок один сотрудник, что не очень удобно.
Почта практически не меняется уже лет 100. Даже если в помещении сделали ремонт, то стиль работы всё тот же, из советских времен. Электронная очередь вроде работает, а по факту - живая, твой таллон можешь оставить себе на память. Операторы работают не спеша, люди привыкли, ждут...
Работают профессионалы очень вежливые всегда подскажут как лучше поступить у меня была неординарная ситуация сотрудница подсказала и терпеливо без хамства помогла
Все работает, персонал вежливый, посылка пришла очень быстро проблем с получением не возникло, добраться удобно. Вообщем отличное отделение ставлю 5 звезд!
Добрый день! 7.11. 2022. Обратились в отделание Почты России, по адресу: г.Дмитров, почтовая 4а. ЧУДЕСНЕЙШАЯ сотрудница КАЛАШНИКОВА ОЛЬГА помогла решить срочный вопрос. Спасибо огромное! За счет таких хороших людей и квалифицированного и клиентоориентированного подхода сотрудника хочется вновь оформлять получения в Почте России.
Спасибо еще раз Калашниковой Ольге.
Вроде как центральное постовое отделение с большим количеством окошек, НО. Бесконечные очереди, долгое обслуживание, отсутствие специалистов на рабочем месте. Маленькие городские отделения (например, на фрезерном) работают гораздо быстрее и четче.
Часто пользуюсь услугами этого отделения. Понятно, что впечатление создают работники. В этом много доброжелательных, терпеливых операторов. Огромное им спасибо!
Очень аккуратно запаковывают посылки от Авито).
Мне пришел денежный перевод №5594121 от 17.02.2023г.,но уведомление я не получала(почтовый ящик у меня с замком, потеряться не могло).Почта 17.03.2023г. отправила деньги отправителю. Неужели нельзя было за месяц меня оповестить,я так ждала эти деньги,теперь не известно когда я их получу. Почему такое халатное отношение к своей работе,это не какое-то письмо,а денежный перевод.Прошу разобраться с этим вопросом и наказать виновных.
В отделе выдачи посылок на данный момент работает очень хороший коллектив. Обслуживают быстро, культурно, с хорошим настроением. Благодарю вас, девушки.