Отделение в нос здание но вот ещё бы сотрудников научили работать правильно и вежливо было бы вообще прекрасно .пришла отправить посылку через Авито и в первый раз столкнулась с невежеством почтальона или кто она не знаю конечно она наверное имеет право вскрыть и проверить чтобы не было наркотиков взрывчатки и т.д.. но вот кто дал женщине право обращаться с костяным дорогим фарфором как железной кружкой не понятно сделала замечания стало вообще весело тетка выкидывала вещи из посылки со словами это не заявлено и я не отправлю обратно естественно порвав коробку она не сложила нормально а рисковать предметами искусства я не стала и просто ушла с посылкой ну и как после таких па пользоваться почтой России добро бы она действительно тщательно проверяла а то просто удовлетворяла любопытство и подчеркивала свою значимость а по простому просто наградила на рабочее место
Народу всегда много. Несколько дней не могла отправить avito посылку, какой-то технический сбой, пришлось ехать в другое отделение. Плюс звезда за вежливых сотрудников. А в целом на троечку почта работает
Постоянно толпы, работает одно окно для получения и отправки писем!!
С пониманием отношусь к сотрудникам, потому что за такие копейки, кто будет нормально работать! Работодателя за такие зарплаты, казнить нужно!!
Работа отделения поставлена на поток, цифровая очередь упрощает и ускоряет процесс получения и отправления писем и посылок за адекватные деньги. Конечно косметического ремонта отделение требует. Большая благодарность сотрудникам.
Коме выдачи электронных талонов с номером очереди, ничего хорошего!!! Получал посылки два раза. Один раз, ждал получения один час!!! Второй раз, ждал получения посылки - полтора часа!!! Это почтовое отделение - пожиратель нашего личного времени!!!
Снижаю звезды за то, что при онлайн записи непонятно, как работают выдача талонов) Мне ничего так и не выдало, в пока я стояла с бубном у прибора, который печатает талоны, вперед меня прошел один человек)))00
Хочется,чтобы очередей было меньше .Авито доставку перестали принимать,обидно.Окон для обслуживания 6штук,а работают обычно 4. Упаковка для отправки на почте мне нравится.Хорошо упаковывают.
Пришел чтоб отппавить две посылки, попросил чтоб упаковали. Кроме картоновых коробок нет ничего для упаковки, а это на секундочку самый дорогой вид упаковки. Попали аж на 640 ₽. Но на этом не конец - взвешивают потом с учётом ихней упаковки, за которую итак отдали 640₽. Так что если у Вас что то крупное - купите сначала обычный строительный мешок. Рядом с этим отделением хозяйственых магазинов нет.
Выражаю благодарность службе доставки посылок, а именно: Михаилу диспетчеру Марине, курьеру Эдуарду за классную работу и доброе отношение.
Желаю Вам всего самого наилучшего.
Странная почта. Это единственная почта, как минимум в районе, после которой не трясет всего. Персонал приветливый даже к концу дня, шустрый в делах. Почему то не очередей никогда- странно. И работают до 21.00, каждый день. Специально приезжаю только туда.
Чудовищное место, лучше стоматолог ссср. Из 5 касс работают 2. Персонал никуда не спешит, общаются друг с другом, на замечания не реагируют, а очередь на 80-90 человек. Отстоял в очереди ровно 3 часа, чтоб получить посылку (всё проклял, вместе с посылкой).
Июль 2022
Хочу высказать большую благодарность отделению почты России по адресу долгоозерная 16. В особенности оператору по приему и выдачи посылок Максиму. Самая четкая почта в Приморском районе- хотелось бы чтобы все работали так. Очень нравиться сервис- данное отделение перевернуло отношение к почте. Долгое время до этого обходил стороной… Максим не только грамотно четко и позитивно работает с клиентами а так же хорошо обучает новых сотрудников- много раз это наблюдал! Если руководство почты прочитает данный комментарий прошу обратить на этот ценнейший кадр. И возможно продвинуть продвинуть по карьерной лестнице, чтобы все отделения стали лучше, удобнее и позитивнее! Таких людей мало! Это все чистая правда. Отзыв написан от чистого сердца и собственноручно! Успехов и развития!
Простоял пол жизни в очереди, рекомендую, если очередь затянется на неделю, то в продаже есть еда, не пропадете! В туалет можно прям на персонал ходить
Отзыв о ems из этого отделения.
В 8:00 выходного дня пришла смс - назначена доставка с 9 до 18. А через час примерно звонок от почты России, который судя по всему должен был дополнительно подтвердить мое желание получить посылку.
Но я его не видела и не взяла, я пыталась перезвонить по номеру спустя 10 минут, раз 5 точно пыталась. Но всем уже все равно, доставки не будет, трубку брать не будем, посылка же вам точно не нужна, если в 9 утра выходного дня телефон не взяли. Ладно, позвонила на горячую линию, говорят теперь только завтра можно доставить, хотите? Хочу, выбора то у меня нет! Хочу, но завтра до 15, есть такое? Есть, назначили с 9 до 14. Отлично, оценила оператора, успокоилась. А смс пришла с 9 до 18 доставка, отличный же оператор был, я его так и оценила на отлично. Я опять звоню им. Переназначили ещё раз. В этот раз все верно. Я так подумала, что верно, а смс опять пришла с 9 до 18. И я в третий раз звоню и все по новой. Поразилась своей нервной системе, даже не сорвалась ни на кого.
Почему просто нельзя принести посылку в назначенное время, начерта мне миллион подтверждающих звонков с утра пораньше? Мне завтра со скольки у телефона сидеть? С 8 утра? А главное телефон они уже потом не берут. На**ен такой ems. Я бы быстрее с отделения почты забрала. В итоге не спала, перенервничала, посылка черт знает где, пол выходного на телефоне с поддержкой
Что там твориться..это ужас.Зашла на почту получить посылку номер П260, мест свободных нет, народ на улице стоит, хорошо сегодня было тепло.Короче, ОдНим словом КОШМАР.
Раньше была электронная очередь, большое помещение. Теперь все скученно, люди толпятся до входа. Хорошо, что хоть сотрудники стараются и сервис поддерживают.
В целом, вроде, ничего так почта, регулярно хожу получаю посылки и в принципе, никогда долго не жду, человека три-четыре передо мной бывает и все это 5-10 минут ожидания. Ну и лучше, конечно, ходить в определенные часы,а не с 15-19 в самый пик. И даже отделение разбино на два отдельных отделения, за двумя разными дверьми, для получения и отправки посылок и другое для писем, но в этот то и подвох, что, кто не знает, может стоять за посылкой долго в одном отделении, а когда придет очередь, скажут извините, но посылки на соседнем крыльце и придется еще стоять очередь там. При этом, что талончик на получение посылки в терминале выдается, якобы там можно ее получить. Уж сделайте тогда, чтоб либо не было возможности, взять такой талончик, либо большими буквами на дверях писать, что мол, сюда тольоко с письмами, а на другом крыльце, только посылки.
Полный ***,но мне понравилось.Время ожидания ~один час,в субботу часов в двенадцать,есть шанс встретить новых корешей и подруг!А обслуживание в одно окно вообще выше всех похвал!Рекомендую....запастись пивасиком))
Очереди всегда,обслуживают нормально ,улыбаются приветливо да и разговаривают хорошо не грубят ,покупала лотереьные билеты ,кассир сразу же все пояснила что,очень меня порадовало,вроде как и мелоч а приятно ,график в полне нормальный ,чистенько
Самое отвратительное отделение в районе. В очередной раз, данным сотрудникам этого отделения поставили планы на продажу пакетов, для отправки заказов авито. Как думаю многие знают, коробка/конверт/пакет оплачивается самим сервисом авито, и с клиента, когда тот принес заказ на отправку, ничего брать и тем более ТРЕБОВАТЬ, не могут. 19.03, собственно ситуация повторилась второй раз. Настойчиво требовали купить пакет для отправки. Что я естественно не стал делать. На просьбу представиться и назвать фио, сотрудник отреагировал отказом . Ну хотят получать жалобы на горячую линию, какие проблемы, будем после каждого случая звонить. По времени обращения и номеру окна, сотруднику явно передадут привет.
Электронная очередь не работала, персонал замученный и не приветливый, в зале находиться не комфортно. Возможно связано с визитом под конец рабочего дня, но даже по сравнению с некоторыми другими отделениями впечатление не очень хорошее сложилось.
Была проблема с посылкой, которая была утеряна и в итоге по истечению срока ушла на утилизацию. В этом отделении проблему решили, в отличие от 197373.
Некоторым сотрудникам поучиться бы вежливости.
Пришла отправить посылку через Авито. Сказали, что в отделении нет коробки и упаковочных материалов. Я считаю, что это странно для почты :) Например в других транспортных компаниях настолько хорошо упаковывают, что ничего никогда не ломается и не разбивается, а тут сложно коробочку пожертвовать, при том что доставка оплачена.
Неоднократно обращались в это отделение для отправления заказного письма. Сотрудники всегда вежливые, доброжелательные, подсказывают как лучше отправить.
Народу много , но операторы работают достаточно быстро, в часы пик конечно придется подождать…А так в целом все неплохо, думаю если бы люди приходили заранее подготовлены и знали чего им надо, было бы все намного быстрее)
Делала заказ на али экспресс, продавец поменял пункт выдачи на почту. Сначала очень расстроилась, что надо будет идти и сидеть в очереди. Какого было мое удивление, что можно сильно облегчить себе жизнь через мобильное приложение почты. Сделала электронные извещения, там же их можно заполнить и не тратить время во время получения. А еще что лучше, можно сделать доставку на дом в течение дня за 100 рублей или срочную за час не намного дороже. В день доставки позвонила очень приятная бодрая женщина-курьер, обсудила адрес и время доставки. Принесла в 12 часов дня. Почта России в моих глазах стала пользоваться уважением, как минимум курьерская служба этого отделения на Долгоозерной. Теперь не так страшно, если что, заказывать на почту)
Не плохо, мне понравилось стоять в очереди и смотреть на цены мокорон или тушонки. Могли бы для пенсионеров и постараться сделать цены, как в Народном, рассчитать пенсию и проезд до покупок и так на месяц.
1
Н
Наталья Никитина
Level 5 Local Expert
October 25
Очереди не было,может мне повезло,вопрос решен не был,но молодой человек попытался. В общем не плохо Единственное что мне не понравилось сотрудник при разговоре со мной грыз ногти и ковырял в носу
Отсидеть в очереди 3 часа, чтобы мне сказали, что посылки до сих пор нет.
По горячей линии робот дезинформирует о сроках доставки.
Посылку потеряли.
В отделении отказали составить заявление на розыск.
Сервис 👎🏻
По горячей линии ответа оператора можно дождаться только спустя час слушания "чудесной" мелодии.
Ужас. Мой номер очереди на получение заказного письма был 88. А на табло обслуживались 21, 25 и 28. Духота, сесть некуда. Время ожидания около 2 часов или более. Многие уходили. Я в том числе.
Как всегда на дне , сервис , работа персонала , бабки которым только спросить , а сотрудники почему то, не посылают их за талоном, а начинают их слушать и тратить время граждан , которое и так растянуто максимально , из 5 окон работает то 2 то 3 , зачем остальные не понятно.
Вобщем ад на земле существует , это почта ....
Пришла сюда отправить письмо в Москву. Впервые в жизни отправляю письма и понятие не имею, что да как тут происходит. Женщина не удосужилась нормально объяснить в чем отличие писем, что по ценам и по срокам. Зато отлично справилась с грубостью, назвав это объяснением. Попрощалась без отправки письма. Научите ваших сотрудников разговаривать с клиентами.
Ставлю пятёрку, но только на выходных, на буднях твёрдая 3,5 баллов
Когда заблаговременно записываешься, нету выбора талочника и стоимости со всеми в очереди.
Сотрудники большие молодцы! Работы много, но справляются! Очереди большие, из-за заарытия второго хода по отправке посылок, не лучше вернуть все назад!?
Вопреки всем насмешкам юмористов, наша почта изменилась! Новая, уже отработанная сотрудниками схема приёма и выдачи посылок, оправдала себя! Исчезли часовые очереди! Сотрудники, хоть и мечутся, как хоккеисты на своей территории, успевают приветливо улыбаться, всё подробно и терпеливо объяснять. Всем сотрудникам отделения 350 на Долгоозерной,- спасибо за профессионализм.