Время работы необходимо продлить, как было раньше. Почта нужна не только пенсионерам. А после работы сейчас она уже закрыта.
И сотрудницам надо быть клиентоориентированнее, а не гавкать на клиентов.
Обратилась на почту с документом заменяющим паспорт, для выдачи посылки. Так как паспорт был на обмене. Мне отказали, требуя паспорт. Посылка была срочная. Спустя час приехала в то же отделение. Просто подошла к другому оператору. На что мне выдали посылку без требования паспорта, а по номеру телефона. Обратите внимание на неквалифицированного сотрудника. Сегодня 02.07.21. Время приблизительно 8:05. Принимающей в 3 окне.
Ужасная почта! Сотрудники безграмотные. Я пользуюсь услугой смс что бы не требовалось предъявления паспорта и не заполнять извещение. В этом случае я могу в место себя отправить любого человека для получения. Я просто сообщаю цифры из смс. На этой почте ребёнку сказали что только кто указан в получателе может забрать. Я в шоке. Для чего я тогда делала смс уведомление при получении? Ужас!!!
Фото прикладываю для безграмотные!!!
Очень медлительные сотрудники.Пришлось самой посылку паковать-это работа почты вообще-то.Очередь большая,каждый сотрудник своими проблемами занят.Плохо консультируют по стоимости отправления посылок.А услуги Почты РФ недешёвые и должны быть качественными.
Хорошее отделение, мало персонала, но те кто остались самые стойкие. Спасибо персоналу за добросовестный труд и руководству почты, который дорожит своими людьми.
3
Bliznec
Level 10 Local Expert
February 23, 2024
Персонал приветливый,не всегда можно попасть на прием по записи,постоянно очередь
Постоянно очереди, видимо, из за нехватки персонала. Как то даже потеряли заказное письмо и пытались доказать, что мы его получили, хотя данные в отрывом корешке были не мои и подпись не моя
Всегда много людей и от этого длинные очереди,из 3-4 окон работает максимум 2 почему-то, зашёл сюда и пропал на час,есть где посидеть,сотрудники хорошие,стараются,работают наизнос
Это жесть! Очереди постоянно, по телефону сотрудники откровенно хамят : им терять, видимо, нечего, потому что на такую зарплату вряд ли очередь стоит. Чтобы отправить заказное письмо нужно отстоять 30-40 минут, из 4 окошек работает максимум 2.
Очереди постоянно - монополисты, однако. Персонал в большинстве своём раздражён. Чувствуется низкая зарплата🤷♂️ Свою работу выполняют, но сотрудников явно не хватает.
Само отделение, хоть и является центральным в городе по посещаемости, но абсолютно не соответсвует нормам и требованиям дня сегодняшнего.
1) отсутсвие электронной очереди
2) отсутсвие разделения окон на приём и выдачу (посылок, переводов, заказных писем).
3) полное отсутсвие сетей (связи, интернет соединения) и это при том, что для подтверждения регистрации/получения/отправки требуется код подтверждения смс/push.
4) в отделении всегда «легкий беспорядок» 😆
5) отсутсвует туалетная комната, но это бич вообще всех государственных учреждений, а ведь именно государство должно показывать и поддерживать международные требования санитарии.
5) отсутствуют окна/урны для утилизации пластика и картона, которые должны идти в переработку.
P.S. Если вы пользуетесь приложением «Почта Росси» то получаете услугу гораздо быстрее, но вам все равно придётся отстоять «живую очередь», в которой всегда надеется «умник» либо человек «только спросить» 😜
Ну два с большим минусом!девочка которая в окне по юридическим компаниям это жесть!!!!хамка каких свет видал, не довольная!вообщем лучше воздержаться от похода туда