Не знаю, посему такой низкий рейтинг у этого фиоиала, только если изза очередей на жкх, но так это не сотрудники виноваты. Это чутт ли не единственное отделение с отзывчмвым вежливым и быстрым персоналом, желающим решить проблемы . Мне после почты в юбилейном и солнечном это место показалось раем
Просто беда, а не почтовое отделение. Казалось бы - центр города, помещение небольшое, уж можно порядок навести! То у них работает электронная очередь, то не работает - не угадаешь. Один раз берёшь талон, оказывается не надо, принимают живую очередь, в другой раз - наоборот! Работники отделения постоянно ошибаются, но самое грустное, что порой элементарно на почте нет конвертов! И бланков уведомлений! В это почтовое отделение нужно идти со своими конвертами и бланками!!!
Жуткое место. Сегодня дважды проходила сюда чтобы получить посылку - народу даже на улице стоят. Это при том, что погода плюс 30, кондиционера естестенно нет.
Во время карантина все трое сотрудников и плюс сотрудница Почта-банка без масок. Однвременно в маленьком помещении находилось около 10 человек. Ну и ягодка на торте - перевели не на тот счет - ошиблись в трех (!) цифрах. Пришлось возвращаться за возвратом. Поразил их ответ - "ну и так дойдет...". Ага, на другой счет! Пришлось звонить получателю, который, конечно, сказал, что "так не дойдет". После препирательств вернули деньги. Но заявление и возвратный чек не оформляли - просто отдали в руки, забрав чек.
Даже для почты России это отделение считается медленным и низкоклиентоориентированным
6
Supsayan
Level 5 Local Expert
October 13, 2021
Два дня отстоял в очередях чтобы отправить посылку(так и не отправил). В первый день у них что-то не работало, во второй оказалось что не в чем отправлять. Так же в основном работало только одно окно, во втором девушка постоянно где-то гуляла.
Неплохое почтовое отделение, однако мало сотрудников и часты большие очереди
1
2
strukova2
Level 14 Local Expert
September 2, 2020
Безобразие и плохое отношение к клиентам!!! Мною из Москвы было отправлено письмо с документами(780руб), на адрес ЖСК «Изумруд», и какое было у меня удивление, когда мое письмо Ровно 1 минуту было у курьера (11.38 передано курьеру—11.39 неудачное вручение ) и тут же письмо отправляется в Москву. Я и телефон написала адресата, но ей никто не звонил!!!!! Я на своей почте в Москве спросила-сколько раз курьер должен звонить-мне ответили 3 раза( ведь человек может и заболеть)проблема не решена!!!!!
Очереди из желающих заплатить за ЖКХ (при наличии за углом 3 банков). Кучу ненужного хлама пытаются впарить (кредиты, страховку). В России не Почта, а торговый центр, где можно купить всякую всячину. Но вот основную функцию почта выполняет отвратительно
То ли почта, то ли ларёк по продаже макарон и консервов, большой стеллаж с которыми первое, что бросается в глаза уставшего путника, забредшего в это требующее ремонта, небольшое помещение. Работают всего две невеселые сотрудницы. Окошко Почта-банка и их же банкомат дополняют скромный антураж.
6
М
Михаил Киреев
Level 12 Local Expert
October 13, 2020
Электронная очередь не работает, база висит ежедневно, ничего нормально не работает, конвертов нет, вот вам пакет для заказного письма, но оно туда не влезает, поэтому его нужно сложить в три раза, а то что это важные документы никого не интересует! Короче, обычная государственная структура которая работает просто на 0, жаль нет такой отметки, будем очень надеятся, что хотя бы эта организация закроется раз и навсегда, потому что толку от нее все равно нет!
Самое ужасное почтовое отделение, в котором я была. Никогда не работает электронная очередь, сотрудники делают всё очень медленно, хамят. Один раз пришла за 15 минут до закрытия забрать посылку, мне сказали, что ничего мне не выдадут, так как не работают, хотя дверь была открыта и все были на месте и рабочее время еще 15 минут. После 2 минутного спора всё таки посылку отдали.
Пришла смс что на мой имя поступила, заказанные мной заранее (памятная медаль ""75 лет победы"") Иду получать, а её кто-то уже получил и никто не знает кто.... прямо бермудский треугольник. Через два месяца 26 сентября получаю письмо.. оплатить за доставку медали, которую не получала. Здорово кто-то украл,а я оплачивай.....это наша почта 33 отделение г.Саратов. Написала заявление на внутренние расследование.... Что дальше будет напишу.
Вообще обращаться в это почтовое отделение не рекомендую! Обслуживание отвратительное, грубый и наглый персонал, отношение к посетителям хамское! Постоянные очереди и бемконечные перекуры (буквально) у персонала. Лучше поищите другое отделение связи.
Странно, почему руководство не реагирует на отзывы людей. Это почтовое отделение пользуется дурной славой, люди возмущены, работники почты хамят, в большинстве не компетентны, начальник почты тоже хамит, пожилым людям совсем там тяжело. Пока не поскандалишь, ничего не добьешься.