Вежливость обслуживания зависит от настроения персонала. Бывает звонят с претензиями (именно с претензиями) что у них лежит посылка. Торгуют всякой ерундой, от еды бо бытовой химии, но конверты для писем бывают далеко не всегда. Пользовалась услугами 7 с половиной лет, но последний раз со срочным отправлением пришлось ехать в другое ближайшее отделение.
Очень неудобно расположено отделение. И работой сотрудников этого отделения осталась крайне недовольна. Звонила никто толком объяснить ничего не может, что услуга пересыл у них платная я не знала, так как до этого не было такой ситуации, первый раз оказалась в такой ситуации, стоимость тоже не могут рассчитать, так как сумма каждый раз может меняться. И в конце концов перепутать бандероль с маленькой посылкой ,это вообще как можно ?! Когда все таки посылка пришла на Главпочтамт, я отдала за нее еще раз 264 рубля, за свою же посылку оплаченную уже, моим отправителем! Никому не советую оказаться в такой ситуации, почтой я решила для себя, больше не пользоваться. И другим не буду рекомендовать !
Добрый и отзывчивый персонал. Ответили на все вопросы и помогли. Очереди не было ни разу, причем многократно там был. Само помещение однозначно нуждается в ремонте.
Никогда не напишут в графике работы,что какие-то дни выходные, или какое-то изменение в графике.
Узнаешь это сама, когда придёшь на почту к закрытой двери !
Отвратительное отделение. Два! раза пытался отправить посылку авито доставкой у них. Отстаивал очередь, далее выяснялось что у них нет подходящей коробки\пакета для моей посылки. Второй раз упаковал всё сам в коробку, и женщина на кассе сказала что на коробке присутствует надпись посторонняя, я сказал на заклейте скотчем как во всех других отделения делают, на что она ответила что не будет! тратить скотчь что его итак мало! И это всё не говоря что воняет в отделении так что можно умереть, касса работает одна всегда! а сотрудников много ходят, и компьютеров тоже два! стоит
Ужасное место. Работники думают, что они пуп земли, и если клиент приходит, и не пориаает что-то, то он тупой, они ведь все понимают. Вечно меняется график работы. Зашла в приложение, вижу, что посылка пришла, уже как неделю, хотя ни одного уведомления от почты не было. Смотрю там график, до 20. Еду с работы, приезжаю, а они оказывается уже до 19. Это ужасное место. Даже внутри хоть ремонт бы сделали, сыростью воняет. Заходишь, будто в прошлый век попадаешь.
3
1
Томас Дегис
Level 10 Local Expert
January 10, 2023
Не самое удобное расположение и вход с улицы. Старые плохие ступеньки и древняя дверь, помещению нужен ремонт. Почта расположена на первом этаже общежития.
Помещение маленькое, если набирается очередь - неудобно, тесно.
Два окна обслуживания: одно - собственно почта, второе - Почтабанк. Не понимаю, зачем в таком утлом помещении ещё и отделение банка?
Если набирается очередь, то один сотрудник перегружен, а второй не у дел...
Как и на всякий почте есть магазин со всякими товарами, продуктами. Сам не пользуюсь, но может кому-то удобно.
Очень хорошее оделение сотрудники с умором и отзывчивые не как в чертовом Заречном где некто ничего делать не хочет а что расположение такое ну уж что было свободное и где больше озват будет
Очень долго ждать и стоять в очереди. Пахнет сыростью. Работники позволяют себе хамить. Уже три посылки пришло в приложении пишут обратитесь на почту, посылки там. Приходишь на почту, говорят ничего нет. Как так то. Про расписание отдельная история. В интернете одно, на деле другое. На двери висит листок, каждый раз приезжаешь, страшно, что поменяли раз 20. Отдыхают больше, чем работают
График работы отделения вывешивается на листочек у двери и постоянно меняется. Тратишь свое время, чтобы забрать посылку, а они не работают. Лучше звоните перед тем как явится сюда. Почта России, что же в интернете расписание нельзя тоже менять?
Ужасное помещение, обшарпаное, ремонта не видела со времен Советского союза. Заходить просто страшно. Один оператор, компьютер медленно работает, виснет каждые 10 минут. Интернета нет, чтобы открыть приложение Трек-номер посмотреть. Жуть.
Место не прилюдное,в отделении места мало,постоянно стоит запах прелости. И вообще все старые развашивающиеся дома т.е общежития. Мер ни каких ни кто не предпринимает. Очень жаль, но если мой комментарий что то значит то возьмите на заметку. Спасибо.
Почтовое отделение, по-моему, расположено не очень удобно: наверху улицы Бекешской, в здании общежития. Само помещение маленькое, душное. Хорошо, что поставили кондиционер, а то летом вообще было невозможно находиться. Но персонал очень хороший, вежливый и приветливый, подскажут и помогут.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам данного отделения! Очень оперативно решили мою задачу с изменением адреса доставки (аж в другой город) и посылка пришла даже раньше ожидаемого!
Очень вежливый персонал. Но одно окно для обслуживания всех и, чтобы получить мелкий пакет за 1 минуту, приходится стоять долго в очереди. Хорошо бы сделать 2 окна.
Одно из, ПОЗОРНЫХ, заведений в г. Пенза. Два года (2018-19) подряд выписал деду (1936 г/рождения) газету "Аргументы и факты". Доставляли в течении этого времени, через раз по графику (вместо среды могли принести в четверг, в пятницу или через неделю, бывало и это), а дед мне плешь каждый день просрочки проедал (куда только не обращался и лично на почту ходил, и звонил на почту, и на сайт почты россии, толку не очень много). Проше каждую среду самому покупать в магазине, что и сделано в этом году.
Самое убогое отделение в Пензе,получаю посылки на друга в другом районе,так как в эту конюшню идти себе дороже.один работник и на выдаче посылок и на пенсии и заменяет весь персонал отделения сразу.можно потерять час в очереди,можно блевануть от вони,можно даже умереть там.хуже наверное только в аду.не понимаю как там люди вообще работают.ПОЗОР почте россии за это!
Доброжелательные сотрудники были очень рады предоставить мне посылку, объяснили как можно получить без паспорта, по привязанному к аккаунту номеру телефона. Такое ощущение, что почтой пользуются мало людей и они рады, когда к ним приходят посетители.
Кстати, почтой России прислали дорогую автозапчасть из Великобритании за 8 календарных дней, я очень был удивлен.
Удивительное отделение. Работают сугубо по индивидуальному графику. Как захотят так и работают.за последние 6 лет не припомню что бы хотя бы один день работали по указанному графику. Наверное поэтому, когда они всё-таки открыты там вечная очередь.