Очень долгое обслуживание. Для получения заказного письма просидела !! час !! Два окна работали, но вызывали только на получение пенсии и оплату жкх пенсионеров. Абсолютно ужасная структура работы
Летом очень душно в помещении, хотя есть кондиционер бы, но из-за неправильной из установки (за спиноюами у сотрудников) кондиционеры всегда выключены.
Отделение связи обслуживание в котором на высшем уровне! Вежливый и отзывчивый персонал! При возникновении необходимости всегда хожу в это отделение связи! Рекомендую!
Обновление от 8.02.22
Началась тенденция интересная - промурыжат тебя час с письмами, а потом "перейдёте в другое окно" И заново поехала карусель.
Вы могли бы обучить новых сотрудников ДО того, как они за компьютер сядут с людьми работать. При пустых залах по 3 часа на почте проводить - не круто.
--------
Посещаю регулярно. Хорошая почта) Раз на раз не приходится, но сотрудницы приветливые, конфликты гасят. По традиции, задумав посетить почту, закладывайте половину дня в запас.
Здравствуйте. Я очень часто пользуюсь этим отделением. Письма заказные что бы ззабрать надо ждать очень долго, даже когда свободен посылочный отдел. Одни сотрудники ввыдают письма другие нет. Странные правила.
Очень долго приходится ждать , чтобы воспользоваться услугами этой почты. Медлительность персонала почты создаёт большие очереди. Заведующая почтой не помогает своим сотрудникам.
Хорошее отделение, квалифицированные сотрудники, посылки оформляют быстро, стараются не накапливать очередь. По-моему, это лучшее почтовое отделение в Самаре.
С этой почтой связи связал всю свою жизнь! Раньше, чтобы получить или отправить посылку, приходилось ждать 1,5-2 часа в общей очереди. Сейчас для получения и отправления посылок существует отдельное помещение внутри зала. Стало очень удобно и не нужно брать талон с номером очереди. Операторы почтового отделения - вежливые и приветливые люди. Плюсом является также возможность приобретать отдельно сопутствующие почте товары, ассортимент их большой. Хорошая почта.
Много посетителей, днём можно час и больше в очереди просидеть, зато в вечернее время после 21-00 ни кого нет и всё можно сделать быстро. Персонал может и не самый быстрый зато старается быть вежливым даже если и не особо хочется. Большой плюс, что это отделение работает до 22-00.
Искусственно затянутое время на обслуживание. Нет никаких вывесок и указателей: в каких окнах что можно сделать. В итоге, люди стоят сначала в одно место, потом их отправляют в другое. Очень пренебрежительно относятся и ругаются на клиентов. Хочется, чтобы было поменьше ситуаций, когда туда бы пришлось возвращаться.
Почта не перестает удивлять своим постоянством! Весь мир изменился не меняется только сервис на почте! Медленно до абсурда!Посетители доведены до возмущения( причем культурного), а персонал с ними собачится,прям считает своим долгом долго ворчать в ответ! Поставила три звезды только за то что посылки стали доходить быстрее и целее. Но сервис🤦♀️
Приходил несколько раз забрать заказные письма, проводил в очереди не меньше часа времени
3
3
Olga Go
Level 7 Local Expert
May 5, 2023
13:32 нет ниодного сотрудника!!! 40 минут не могу отправить заказное письмо. 12 человек ожидают когда хоть кто то выйдет и начнет работать. Почтальоны которые ходят в Бэк офисе на просьбу позвать начальника, отвечают, что его нет, он уволился)