Otdeleniye pochtovoy svyazi Tolyatti 445050
262 reviews
July 22
Много людей, центральная почта грубо говоря, рассчитано на это отделение 4 окна
Чтобы очередь не стояла до вечера, работает только одно….
Людям посылку забрать одну минуту, но за нее надо отстоять очередь час два как повезет. Короче говоря ужасное отделение почты
3
August 18
Что могу сказать, очередь всегда не сусветная, когда не зайдёшь одни бабульки убиваются в очереди. Чтобы не стоять в очереди есть только один выход, заранее записаться в отделение почты через предложение вас запишут придёте в назначенное время и заберёте посылку без очереди
September 6
Талоны на бумаге не выдают. Так что, товарищи, тренируйте память)) или не забудьте взять с собой ручку и лист бумаги, чтобы записать, это в основном касается пожилых людей, молодые более мобильны, могут на телефон сфотографировать. Ну и как всегда бесконечные очереди, медленный прием...Почта России в своем репертуаре...
August 5
Работает один сотрудник , аппарат для получения талонов не в рабочем состоянии , персонал хамит , отвратительное отношение к клиентам почты . Вся очередь гудит , одна девушка еле работает. Отвратитьно !!! ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ И ОТРЕАГИРОВАТЬ!!! Наберите сотрудников и почините компьютеры
3
March 21
Место не очень приятное, из современных технологий это терминал с талончиком, чтобы очередь не стояла из 25 человек в одно окно, хотя окон 4 штуки, но работает только одно, в общем 40 минут потрачено на получение бандероли, не рекомендую вообще почту России, в частности обслуживания населения, персоналу с такими выражениями лиц надо работать где нибудь на складе, не работать с людьми, стараюсь не посещать вообще такие места, не рекомендую.
4
1
December 27, 2023
В воскресенье, 24 декабря, к вечеру была большая очередь （перед новым годом много и отправлений, и посылок） ≈ 27 номеров передо мной и всего 2 оператора. Некоторые нетерпеливые ушли, я остался и, к удивлению ждал недолго - очередь быстро уменьшалась. Всё решила оперативность и профессионализм операторов - даже к концу рабочего дня девушки работали быстро. Спасибо им большое
1
October 3
Отделение просторное. Но все- таки большие очереди. Долго ждать приходится. Воспользовалась EMS, чтобы не ждать очереди .
March 11
Год назад это было хорошо работающее подразделение. Но во второй половине 2023 года перестал работать монитор контроля очередности, терминал не выдаёт талончики. Не обслужив клиентов получивших очередность выпроваживают при перерыве на обед и по окончанию работы почты. Телефон вышестоящего руководства не дают. Секрет. Начальство беспокоить нельзя. Нашёл сам, трубку взяла секретарь, попросил соединить, ответила , начальник занят. Спросил когда соедините, ответила, он всегда занят записывайтесь на Прием. Говорю, это не мой только личный вопрос. Ничего не знаю , записывайтесь на приём. Сегодня приходил два раза, до обеда и и 18-00 талон под номером П 40, простоял до 18-35 обьявили П 10 , ушёл , явно я бы не получил бандероль. В других отделения порядка больше и очередь движется быстрее.
2
1
January 17
В этом отделении связи постоянно огромные очереди. Из шести касс работает всегда одна, в крайнем случае две кассы. Персонал вежливый, но постоянно текучка кадров. У них низкие зарплаты, а обязанностей " выше крыши" . очень хотелось бы , чтобы начальство поумерило свои аппетиты и добавили зарплату простым работникам почты, иначе последние разбегутся. Хожу сюда отправлять посылки " Авито"
1
1
March 30
Творится бардак с графиком по всему городу постоянно меняют графики только привыкнешь к одному ,завтра придёт они уже не работают.
Главное почтовое отделение мира 67 работала с 9 .00 настроила свои планы в 9.00 почта с учетом очередей думаю в 10.00 уж точно освобожусь ,на 11 .00 меня ждёт уже человек ,и с чем я сталкнулась _приносим свои извинения мы работаем с 10.00 ах...неть. подругому не скажешь и так весь год ,не какой стабильности.
2
1
July 10
Пришел в 18:10 говорят очередь не занимать нас стояло 3 человека, работают до 19:00, ещё грубо говоря час работы, отвратительное отношение к людям и очень медленная работа
1
September 17
Ужас , из 4 касс работает только одна, почему-то только тогда когда я прихожу. Очень всё медленно, чтобы отправить посылку нужно отстоять час или полтора.
December 17, 2023
Увы, плюсов нет, одни минусы. Впервые довелось зайти на главную почту города, обрадовался, что впереди два человека, думал, простою недолго. Работало одно окно, вторая сотрудница, очевидно, старшая, занималась обработкой своих документов. Простоял минут пятнадцать, подошли еще люди, вдруг мне говорят, что надо брать талон. Аппарат стоит неудобно, при входе его не видно, о нем и не знаешь, если не ходишь туда. Таким образом, я оказался последним. Ждать несколько часов в очереди уже не хотелось, зашел в ближайший СДЕК и отправил свою бандероль. Я не про равнодушие, не про то, ящик у них стоит не так, как положено (посмотрите, как все обстоит в отделениях Сбербанка), я про то, почему Почта России находится в предбанкротном состоянии: менять надо и саму организацию и ее руководителей. А сотрудников надо учить, как в первом классе школы, что их благополучие зависит не столько от государства, как главного акционера, а от нас - клиентов. И жить они будут лучше тогда, когда научатся эффективно работать с нами.
8
December 9, 2023
Курьерская служба работает очень плохо, точнее сказать вообще не работает. Отправляли письмо с ценными бумагами из Нальчика курьерской доставкой. По России дошло за 9 дней. И теперь 17 дней курьер якобы не может связаться с получателем. Три раза приходит оповещение, что письмо отдано курьеру, человек сидит и бесполезно ждет доставку. Потом приходит оповещение, что курьер не смог связаться с получателем! Как так? Получатель-риэлтер и телефон ее рабочий инструмент. Она всегда на связи! Мы из Нальчика спокойно с ней созваниваемся в любое время, а в Тольятти, курьер-бездельник, якобы не может с ней связаться! Отвратительная работа почтового отделения! Никому не рекомендую связываться с курьерской доставкой данного отделения!!! 👎👎👎👎👎👎
6
July 18
Для того, чтобы отправить одно письмо продали в очереди 1 час 20 минут!!!! Из 4 окон, работало только одно! В час пик!
1
December 12, 2023
Невозможно связаться с начальником главпочтампта, поэтому пишу сюда.
Прошу обратить внимание на работу сортировочного центра 445988, найти виновных и наказать. А так же установить местонахождение бандеролей.
11/11/2023 отправили в неизвестном направлении 6 бандеролей с документами, а должны были отправить в почтовое отделение. Из-за таких недоработников, нормальные люди останутся без денег к новому году.
Я обещаю вам, что ежедневно буду писать во всевозможные инстанции, чтобы вы не вылезли из проверок. И в итоге остались без премий, а при хорошем раскладе и со штрафами.
Не справляетесь с обязанностями, сидите дома. Меня совсем не волнует ваша маленькая зарплата, большой объем работы и прочие проблемы.
Каждый обязан выполнять свою работу без нарекарий, и нести ответственность за свои действия и ошибки.
10
August 19
Не очень доброжелательный персонал
Бардак стал в этом почтовом отделении,монитор не работает,кто за кем стоит не понятно,
December 23, 2023
Пришла за посылкой. Взяла номер в электронной очереди. Посмотрев на табло, поняла, что передо мной ещё масса народу. Однако в зале присутствовало мало посетителей. Постепенно мы разобрались, что на самом деле была живая очередь. Но ждать пришлось все же долго.
September 4, 2023
Замруководителя по фамилии Лазарева официально заявила что ей важнее её входящая почта, чем очередь из людей стоящих вместе с детьми. В одно окно. И на посылки, и на пенсии, и на квартплату. В большом помещении с тремя окнами на приём. И ещё ползала под супермаркетом.
Просто смешно: витрина с молоком есть, а нормальной работы почты, обслуживания посетителей и отправки почтовых отправлений нет. Предлагаю утроить Лазаревой зарплату что бы успела везде: и на посылках, и в супермаркете, и в банке. А за внимание к людям и за заботу о них выписать отдельную премию.
В итоге сдал я посылку в СДЭКе неподалёку. Без очереди и равнодушия. Так же отмечу что у почты есть хорошие отделения с внимательными сотрудниками. Но никак не это.
8
November 7, 2023
Есть электронная очередь. Много удобных пуфов где можно посидеть. Но место очень проходное, а работают сейчас максимум два окна. Поэтому большое время ожидания обычно.
1
November 30, 2023
Могу сказать только самые теплые слова о данном почтовом отделении. При недостатке кадров,без выходных дней сотрудники почты выполняют свою работу быстро и профессионально!!!! Спасибо Вам за терпение и, безусловно, очень важный и нужный труд!!!!
3
August 29, 2023
Была на почте 28 августа 2023 года. Работает один оператор. Терминал не выдает талон, а просит запоминать номер. Очередь больше 20 человек Время 18 часов вечера, а отделение работает до 19 часов. В основном в очереди пожилые люди, которые пополняют транспортные карты. Но очередь не движется, т.к. кто-то оформляет посылку, потом заказные письма. Все возмущены. А толку нет. Почему не могут организовать работу центрального отделения почты. Нет на видном месте телефона куда можно позвонить по горячей линии и пожаловаться. Написала жалобу губернатору Самарского региона на работу почты, Должен быть телефон горячей линии, что бы своевременно подать жалобу и отправить фото.
9
March 13
Заплатила за доставку посылки 4000. Что предполагала доставка курьером? Через 3 дня курьер позвонил. Сказал, что не может доставить. До обеда. Только в 6 часов. А я работаю во 2 смену. В итоге отправили посылку непонятно куда. Курьер вообще не хочет работать.
May 17, 2023
Красиво внутри. Частые очереди, но это нормально для почты. Минус 2 звёзды за обслуживание. Нет, не лично меня, а пожилой бабушки, которая получила долю негатива со стороны обслуживания. Почему и когда это было я уже и не помню. Около 2-3 лет назад, но оставило негатив на всю жизнь. Руководителю по обучению персонала и кадровикам "привет", за допущенные неудобства.
5
3
January 20, 2023
Хорошее отделение с отличным графиком. Очереди бывают, но довольно оперативно проходят. Никогда больше 5 минут в очередях не сидел, кстати есть где посидеть на случай, чего не на каждой почте встретишь. Бывали замечания к работе самой почты России, но сотрудники помогали оперативно решить вопрос.
3
August 20
Отделении работает очень медленно. Сотрудники разговаривают по телефону, что не ускоряет процессы.
1
March 26
Отличное отделение! Все быстро и оперативно, минимум очереди. Спасибо сотрудникам!
December 16, 2023
Очень долго идет посылка с Москвы. Ну ладно в пути 10 дней, так она уже неделю в Тольятти дожидается курьерской доставки! С Мадагаскара черепаха быстрее бы доползла!!! Посылку почему-то разделили на 2 части. Одна из них до сих пор в ожидании курьерской доставки с 11.12.2023. Обратите, пожалуйста, уже наконец-то на неё внимание!!!! Так хочется получить её до нового года!
4
April 8
Просторное помещение, доступны все
почтовые услуги. Оборудован въезд для колясок.
November 15, 2023
Принесла посылку,Авито, молодая девушка с длинными черными волосами не открывая её наклеила почтовые ленты крест на крест, я её попросила написать на посылке стекло, она начала мне очень громко доказывать, что не имеет права, я могла и дома написать, ведь коробка моя, но была уверенна, что запакуют в пакет, но увы, на меня накричали очень громко, теперь жду -в каком состоянии её получит покупатель, всё происходило в 1 окне.
3
December 11, 2023
А мне понравилось обслуживание, отправляла письмо заказное, за рубеж, так и консультацию получила и очки заполнить документ, так как случайно забыла их дома, и не получила высказывание по этой своей промашке, все было нормально
3
April 11, 2023
Хорошо, качественно организована работа операторов, фактически нет очередей. Очень удобный график работы отделения. Ежемесячно стараюсь пополнить социальную транспортную карту именно в этом отделении , несмотря на то, что живу совсем не рядом. Рекомендую, обращайтесь.
3
4
March 12
Посылка пришла 3 марта но получить её ещё не вышло,курьер то не успевает,то вообще пропал,на звонки не отвечает,я не пойму,какого тогда такие деньги за курьерскую доставку берут!?
3
January 18
Отвратительно. Застряла курьерская доставка ЕМС отправки. Телефоны для связи не отвечают. простое письмо доходит за два дня. Отправка застряла в Тольятти между двумя улицами с 14.01.2024 по сегодняшний день
2
1
January 23
Вечная проблема с курьерской службой. Служба поддержки, полный ноль. Не решают проблему клиента. Вообще, нет клиентоориентированности. Не рекомендую, если цените своё время.
1
August 20, 2023
Терминал не выдает талон на очередь. И операционисты дают не правильно сдачу, не верно консультируют обычных граждан. Будьте бдительны ,тольяттинцы,когда получаете сдачу и получаете информацию от специалистов. Однажды не дошло письмо до Брянска,в котором отправляла 100р в конверте. Убеждена,что любое письмо ,вне зависимости от его ценности, должно доходить до адресата. Когда идете за покупкой проездных( взрослый 1728 +100р, и ученический 557+60р)то у вас должна быть наличка,по безналу у них не сможете решить свой вопрос.
3
August 25, 2023
Все как всегда, нехватка персонала, толпы народа и огромная очередь, единственный плюс это приветливый и доброжелательный персонал
1
January 12
Очень долго была курьерская доставка ценного письма ,за которую заплатили 580 рублей.
18 дней шло с Башкирии...
4 января пришло на Мира 67.
После трёх звонков ,еле дождалась доставку 12 января. За что платили ?
1
August 11, 2023
Я всё понимаю: сотрудников не хватает. Но, блин, неужели непонятно, что в часы "пик" (с 17 до 19,например, когда люди идут с работы) надо открыть дополнительные окна? Если уж почта теперь занимается всякой фигнёй типа розничной торговли всем и вся. И когда наконец перестанут принимать на почте коммуналку, интересно? Ну это немыслимо, очередь на 30 человек.
February 6
Не кому не рекомендую.Вечная очередь. Кассиры грубят,работу свой с неохотой делают будто их кнутом гонят.В жизни сюда больше не приду.Одни минусы.
1
1
April 7, 2023
ул. Мира, 67.
Отвратительное обслуживание. Регулярно обращались от юр. лица - раньше все было хорошо, в последнее время как будто в серпентарий попадаешь. Сплошной негатив, хамство и грубости. Адекватные сотрудники не задерживаются. Единственное объяснение-оправдание от администрации - "кадровый голод. сотрудники отделения устают". Интересно, почему эти факторы должны отражаться на качестве сервиса и посетителях?
Спасибо, что не во всех отделениях такое отношение.
6
1
August 23, 2023
Отличный персонал! Посылала посылку курьером, помогли упаковать) Добрые, отзывчивые) Спасибо девочкам огромное!
2
September 20, 2023
Зря ругают почту, хорошее отделение, девчонки вежливые и работают быстро, всегда чисто, очереди редко.
3
September 13
Работает 1 окно, чтобы забрать посылку 📦 нужно отстоять километровую очередь.
2
May 20
Одн оператор ва человека в очереди получить посылку за пол часа нереально. Не советую сюда что-то отправлять
3
September 20
Бардак! Сижу час, чтобы отправить письмо. Чем занимаются сотрудники?
August 18, 2023
Самый большой почтамт по центральному району, множество товаров, работники работают профессионально, но иногда их мало, скапливается народ, создаются очереди и нервоз
May 14, 2023
Лучшее отделение в Центральном районе. Девочки молодцы. Только сейчас видимо какие то проблемы с персоналом, Раньше работало семь касс, сейчас три-четыре. Уважаемые руководители примите меры к увеличению штата! Держите клиентский сервис! Центральное отделение, а работников мало, создаётся огромная очередь и длительное ожидание.
1
2
November 23, 2023
Девочки быстро работают, очень внимательные и вежливые. И результат порадовал
3
July 7, 2023
Оплатила курьерскую доставку,мне звонят с почты и говорят,что у курьеров много работы,придите сами,при этом не возвращается оплаченная сумма за курьерскую доставку,в результате моя доставка третий раз переносится,с 04 07 до 7 07,потом до 10 07,ск можно ждать?
3