Нехватка персонала. Письмо или посылку вечером не отправить, потому что работает один оператор. Персонал в этом не виню, они хорошие люди, виновно руководство.
Прекрасная почта, персонал вежливый, чистота, порядок. Но ставлю 4 потому что пару раз приходила там люди по 500 писем отправляли и очередь зависает а ты с одной посылочкой сидишь по часу.
Хорошая почта , доброжелательный персонал , люди взвинченные чуть не дерутся в очереди вот это беда
1
Майя
Level 30 Local Expert
July 12, 2023
Руководители отделения, посмотрите что у вас творится!
Найдите работников, организуйте оперативную работу почты!
ДВА листа ожидания на экране!
Двое в смене не справляются, выводите ещё! Весь негатив из очереди льётся на операторов в смене, а должен на руководство! 22 человека в очереди/ будни/день.. и два бедных оператора. Проработайте вопрос *почему к вам никто не идёт устраиваться на работу*?
2
Александра
Level 11 Local Expert
June 16
Быстро приняли и отправили мою посылку. Персонал вежливый. Удобное расположение.
Стало не очень хорошо, потому что раньше работал с 8:00, а теперь с 10:00 не выгодно
юрий м.
Level 14 Local Expert
June 11
Отправил письмо . Письмо вернулось мне . Был в отпуске , уезжал надолго .Прислали уведомление , чтобы забрал .Прихожу . а на почте говорят плати ! вредительство .
Немного колхозное местечко.. Вроде почта серьезная организация, но одни витрины с печеньем другие с бытовой химией заводят в заблуждение непонятно где находишься, вроде почта, а вроде сельский магаз.
Учитывая печальную репутацию почты России, данное отделение произвело вполне положительное впечатление. Работают все окна (что вообще редкость в данном заведении), есть электронная очередь, вежливые работники.
Молодой персонал немного странный. Когда при отправке посылки тебе говорят - я ни за что не отвечаю, это слегка напрягает. Лично наверное и не отвечают, но ведь представляет почту РФ (отправка посылки 8-10, 16 декабря, 2 окно).
20 человек в очереди на получение писем, бандеролей и тд. И 2 работника почты работаю. Более часа ждал в духоте и в тесноте свое заказное письмо. Долгое время ожидание.
В целом хорошее отделение почты. Персонал спровляется со своей работой качественно и довольно своевременно. Отношение персонала сдержанно и спокойное. Если отнестись к их работе с пониманием того, что люди там целый день в напряжении, то их отношение к клиентам можно даже назвать идеальным. Из минусов можно назвать только малое количество окон для отправки и получения отправлений
Хочется начать с того, что одно из центральных отделений связи и, оно УЖАСНО!!!
Перечисляю минусы, для всех, кто решит его посетить, поскольку ситуация не меняется, в какое время бы ты не пришел:
1. Запаситесь терпением и свободным временем, поскольку в основном работает одно – два окна, а народу очень много всегда.
2. Очень часто не работает терминал по выдаче талончиков и вот, Вы, уже стоите в живой очереди, а время идет, а самые «наглые» граждане лезут только спросить.
3. Работу операторов могу оценить на твердую 3, рабочий день идет, никто не торопиться, периодически выкрикивают свои комментарии на замечания недовольных граждан, иногда проходит 10 – 15 минут, когда тебя вызовут в свободное окошко.
4. Очень часто нет сдачи или невозможна безналичная оплата.
5. Чтобы отправить и получить одновременно, нужно брать разные талончики, соответственно отстоять две очереди.
Моё любимое отделение почты. Благодаря системе талонов и выдаче посылок по смс-коду, получать и отправлять посылки стало максимально легко и быстро. Персонал вежливый и приятный. Учитывая, с каким количеством неадекватных посетителей им приходится сталкиваться, терпение просто сверхъестественное. Единственный минус- в тёплую погоду бывает сильно душно.
Ближайшее отделение. Для центрального чересчур мало. Но персонал расторопный. Много раз получал отправления в этом отделении - электронная очередь всегда максимум 2-3 человека, время ожидания 5-10 минут. Обилие выставленных на продажу 'сопутствующих товаров' захламляет зону обслуживания и создаёт ощущение 'сельпо'. Впрочем, это проблема всех отделений ПР.
Очень все долго происходит... Приходишь берёшь талончик и ждёшь... Хотя все операторы на своих рабочих местах, народ вызывают очень медленно... Сложилось впечатление, что выжидают время специально ....
Ближайшее отделение к нашему дому. Часто бывают очереди и очень часто не работает терминал регистрации. Персонал, в большинстве, вежливый и расторопный.
Добрый, приветливый персонал, режим работы очень удобный, расположение хорошее, рядом парковка есть. Если даже есть очередь, ждать долго не приходится, обслуживают быстро.
Тут работают умные, привлекательно красивые , терпеливые профессионалы почтового дела. Я сначала с небольшим повышением голоса разговаривал, но они невозмутимо и четко объяснили проблему, а ведь народу ьыло много, думал, долго буду ждать очередь, но нет, дополнительно открыли окно, я тут как тут. Спасибо. Здоровья и долголетия всем работникам почт.отд. Пермь-68.
Всегда рады помочь, принимают посылки быстро, так же отдельное окошко для получения посылок, работает ещё быстрее. Отдельный вход для заказных писем, жаль что сразу об этом не пишут на извещении.
Спасибо вам за труд и человеческое отношение)
1
2
С
Софья Р.
Level 4 Local Expert
July 15, 2023
Отвратительное отделение. Бесконечные очереди, работают не по расписанию, оказывается есть обед.
Захотели открылись, захотели нет.
Посылки не отправляют, уже не в первый раз такое. Вечно какие-то сюрпризы.
Вы либо закрывайтесь уже, либо наладьте свою работу!