Чинил гаснущий экран на imac27'' a1312. Сдал в субботу вечером, нашли поломку в понедельник, во вторник днём уже забрал рабочий мак. Не знаю долго это или нет. Вопреки расхожим мнениям на сайтах с отзывами, где люди неделями/месяцами ждут свои телефоны и в итоге получают их в убитом состоянии мой мак починили быстро. По работе могу сказать, что монитор работает на полную яркость и не гаснет.
Отличный сервис по доступным ценам, делают относительно быстро, всё подробно рассказали и показали. Недорогой ремонт, вежливый персонал. Однозначно хорошее место для решения популярных проблем с телефонами.
24.05.2022 оставлял iphone 8 на переклейку стекла экрана. Переклейка занимает 5 часов, по этому его отправляют курьером в цех, локация которого неизвестна. При получении телефона надо было оплатить или переводом или наличными (карты не принимают, наличных не было). Т.к. телефон был практически разряжен, чтобы сделать перевод попросил шнур зарядки. Сразу заметил, что при подключении телефона к шнуру питания значок зарядок не горел, хотя телефон свибрировал. Сначала не обратил внимания, вернулся в офис, поставил телефон на зарядку на пару часов, зарядка так в телефон и не пошла.
Вернулся в педант, сообщил о проблеме. Провели тесты, сказали, что проблемы не видят. Посоветовали поставить телефон на ночь дома на зарядку, возможно это какой-то временный глюк. По итогу зарядка в телефон так и не стала идти. Вернул телефон обратно в сервис, забрали опять на несколько часов.
Вернули со словами: это не наши проблемы, у телефона почему-то умер контроллер питания. Предложили замену за 6500. Отказали в просьбе дать бумагу объясняющую позицию компании о произошедшем. Оставлял претензию по номеру телефона, заявку сделали, так и никто не перезвонил.
Итого переклейка 6000 (которую я честно оплатил), плюс требование еще 6500 за ремонт того что работало нормально. Телефон я сдавал в полностью рабочем состоянии. Цена ремонта с учетом замены контроллера питания превышает его рыночную стоимость. С телефоном за время переклейки могли сделать что угодно и в итоге всю ответственность переложили на клиента, якобы считая, что я сдал нерабочий телефон.
Компании вообще не важна их репутация. Сервис и нормальное обращение к клиентам отсутствует. Для такой локации в Москве - это очень печальная история. Не советую никому сюда обращаться.
Не рекомендую это место. Принимают только макбуки, хотя при оформлении записи уточнял все детали и сказали, что ремонтируют любые ноутбуки. Потерял время впустую. Явно присутствуют огромные недочеты в плане набора персонала.
Отремонтировали телефон, осталась довольна. Удобно, быстро и качественно. Вернулась с телефоном сына, заменили экран за пол дня. Большое спасибо.
1
Show business's response
Алексей Макаров
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Вежливый персонал, быстро нашли деталь для телефона, быстро и качественно отремонтировали, позвонили о готовности, умеренные цены оказалось дешевле чем где обращался ранее.
2
Show business's response
A
Alena
Level 5 Local Expert
February 28, 2024
Отличный сервис, быстро отремонтировали ноутбук, была замена кулера+чистка. Всё сделано качественно. Рекомендую 👍🏻👍🏻
Обратился за заменой задней крышки в филиал на деловом центре у не особо распространенного телефона, к удивлению она оказалась в наличии и по всеняемой цене. В течение недели деталь привезли со склада (были небольшие накладки при доставке) и примерно за полчаса выполнили саму работу. Удобно, вежливо, качественно.
Изначально все было неплохо, касаемо консультации. Услуга одна из самых плёвых. Обозначили время, когда можно принести. Но когда пришёл, сказали что сейчас ремонтируют только макбуки(временно). Хотя в переписке сказали, что все хорошо, приносите.
Итог:
-Услуга не оказана
-Время потеряно
-Фидбека 0, все сообщения просто проигнорированы
Все супер! Желаю чтобы уровень сервиса прилично так подрос.
28.04 около 13.50 - 13.55 пришел с вопросом по поводу, можно сказать, специфической диагностики. Работник, имя которого я не запомнил, потому что был в шоке немного, не поздоровался, не подошел, а преложил выслушать меня, пока работает. Да, он был занят делом, но если бы мне предложили зайти через некоторое время, я бы спокойно зашел. Во время общения мне отвечали хамовато, будто "че пришел, увалень, и задаешь тут тупые вопросы?". Да, моя специализация не ремонт и в некоторых аспектах я не понимаю, но если мое видение неверное, то можно просто описать как все происходит на самом деле, а не вести себя как быдло, благо не обматерили. По итогу, если тебе отвечают: "я не буду этого делать" вместо "к сожалению, мы таким не занимаемся", то это отбивает желание иметь контакты с такими людьми. Надеюсь, что в этой организации далеко не все такие и это просто единичный случай. Так что, качество услуг мне оценить не удалось.
Залила клавиатуру ноутбука кофе, ребята все починили за несколько часов, пока ждада ноутбук, сходили с ребенком в кино) ребята вежливые, сервис рекомендую
Добрый день! Была проблема со слотом для симки( я сломала. Обратилась в данный салон и не прогадала! Быстро починили!!! Огромная благодарность Ивану, за понимание, оперативность и вежливость!!! Всем советую, тут решают проблемы с техникой!!!
Достаточно быстро поменяли аккумулятор, мастер ответил на все вопросы, но минус ставлю за небольшое разхождение в сумме на горячей линии сказали стоимость 2090 р но не сказали что это не оригинальный аккумулятор а оригинал 2500р и в наличии более экономного варианта не было. Делаем вывод что сумма незначительно но может поменяться. Но дают гарантию 90 дней что является большим плюсом.
Отличные сотрудники. Приняли, сделали диагностику, предупредили о сроках, вовремя позвонили, даже дважды. Без проблем отдали устройство даже без ремонта. Единственная причина отказа от ремонта-ценник. 12 000 за замену аккума, который в розницу от 3 до 5к стоит - за гранью разумного.
Update. Замена батареи не помогла, в другом сервисе выявили нарушение в цепи питания. В этом ключе предложенная стоимость ремонта выглядела бы нормально, НО расписать в в Педанте не захотели. Более того, когда позвонил уточнить, не нашли информации.
В общем, оценку изменил, т.к. ребята позитивные, но уровень профессионализма не очень понятен. Слишком непрозрачно как-то все.
Пришёл заменить дисплей на своём 12ом айфоне. Встретил доброжелательный менеджер, дал выбор между экранами(хоть я и не особо разбираюсь, дали посмотреть даже на них), все подробно объяснили и установили мне новый экран(все заняло мин 40). Дали крутую гарантию, но всё и так работает без каких-либо нареканий) спасибо !! теперь только к вам
Ремонтировал телефон сына - перестал заряжаться. Ребята рассказали, что будут делать, сколько стоит - оставил и на след.день забрал. (Пришёл вечером уже)
Все отлично. Телефон заработал)
Павел лучший. Всем советую к нему, если что-то поломалось!
Быстро и качественно, а, главное, при мне, заменил стекло у камеры iPhone 13 pro max.
Заслуживает все звёзды мира!!!
Если вы что-то чинили не у Павла, то многое потеряли. Определённо советую